中国人力资源开发研究会市场专管岗位说明书

1、.25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座：.；岗位任务阐明书一、岗位标识信息岗位称号： 市场专管 隶属部门： 市场部岗位编码： 直接上级： 市场部主管工资等级： 直接下级： 无可轮换岗位：无 分析日期： 二、岗位任务概述 担任与客户信息沟通，维护和效力客户，处置客户反响；担任开发市场，监控货款。三、任务职责与义务一信息沟通1担任把客户要求传送到公司相关部门； 2担任与客户沟通双方在协作中出现的问题，寻觅最正确处理方案； 3担任价钱沟通； 4担任交货期沟通；5担任工程问题、工艺技术问题及其它问题沟通。二维护和效力 1访问客户，听取客户意见； 2向客户提供电路板加工技术效力； 3审查客户资料，

2、提供报价、合同评审，签署合同，监控消费进度，制定发货方案； 4提供送货效力； 5订单交付才干评价； 6跟踪客户对电路板要求的变化，提供最及时的效力； 7客户称心度调查和评价。三处置客户反响 1担任客户反响的内部传送； 2跟踪问题的处理过程； 3评价问题处理的称心程度； 4将问题的处理结果回复客户； 5客户反响处置评价。四市场开发 1搜集不同领域对电路板需求信息； 2根据市场信息制定开发方案； 3执行被同意的或上级下达的开发方案，定期做出开发报告；4了解电路板行业动态和竞争对手开展变化，不断改善销售战略，成为最具有竞争力的供应商； 5走访客户，展现公司笼统和才干，拉近与客户间隔 。五监控货款1按

3、规定开发票； 2. 在规定的账期内收回货款； 3. 对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效应晋级处置； 4. 要掌握客户的资信情况，防止出现呆账和死账；5. 对任何缘由产生的超账期或呆账、死账都承当责任。六完成上级委派的其他义务四、任务绩效规范一信息沟通及时准确，失误率为零；二客户包括公司内部没有对所提供效力赞扬；三客户反响在2小时内传送到质量部，并对问题处置全过程有监控，没有客户再次赞扬；四完成年度个人销售目的，没有人为要素呵斥客户丧失，并有新的客户或区域被开发；五没有呆账或死账发生。五、岗位任务关系一所受监视：在业务指点和作业分配方面，接受市场部主管的监视， 在客户货款期限问题上，接受

4、财务部主管的监视；二所施监视：依客户要求向消费、质量、工程和采购部门发出指示；三协作关系：在检查、评价客户资料，反响客户资料信息等方面，与公司消费制造系统相关部门与人员发生联络，在协助客户提货、送货等方面，与公司仓库保管部门与人员发生联络，在货款催缴问题方面，与财务部门发生联络，并接受他们的监视，在出具客户发票等方面，与本部门相应内勤岗位发生联络；四外部关系：主要与公司客户含潜在客户发生较为广泛的联络。六、岗位任务权限一对客户规范交货期、反复订单确实认权；二对订单交货期改动的恳求权；三根据客户要求对在线订单暂停的决议权；四对客户资信评价提请上级审议权。七、岗位任务时间 在公司制度规定时间内任务

5、，在紧急情况下偶尔加班。八、岗位任务环境 在公司内任务，温度、湿度适宜，无噪音、无粉尘等污染，照明条件良好，但需经常外出接触客户。九、知识及教育程度要求一印刷电路板制造过程的根本知识；二印刷电路板根本技术知识；三公司的消费才干、技术程度等根本情况；四一定的经济合同法知识。十、岗位技艺要求一熟练掌握计算机的根本操作技艺，尤其是网络和收发电子邮件、EXCEL、WORD等根本工具的运用；二熟练掌握PCB设计软件的运用；三熟习产品本钱构成情况，熟练报价；四熟习销售合同的各项条款及签署方法；五具备一定英语资料的阅读才干；六较强的口头表达才干和沟通才干。十一、任务阅历要求大专以上学历，化工或电子相关专业，两