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文档简介
1、9月职代岗例会流程1 流 程 一、9月指标盘点、10月工作计划; 二、代考现状和对策,新题研讨; 三、代理人授权班安排; 四、岗前班衔接事项及上岗推动(温岭岗前班研讨)234营业区报名参考通过通过率曙光101010100%金清14131292%椒江班41403690%松门35302583%大溪55480%东辉16161275%杜桥1212975%黄岩31302170%玉环31292069%天台21211467%临海2014750%仙居86350%支公司24422617377%9月大循环考试情况56 天台检示天台本次代理人考试通过率不高的原因分析:本人对考试的出勤没有抓好,开训第一、二天出勤还可
2、以,到后来学员请假比较多,有些课没有跟上自己对考试时间没有做好安排,本期考试的人太多安排不上,到中秋放假后考试,本期考试学习时间延长,导致有些学员分心,没有考好未通过学员大都数是学历是不真实的,新版考题重在理解,学历偏低人群理解能力不够 自己对考题的掌握性不够,因上月整体通过率不错,导致以为整体的题目不会太难改善举措1、严抓出勤,请假超1天者不能参考2、自身考题再学习,向优秀代考老师多交流学习,让自己更专业3、增员的源头再管控,要求真正高中学历才能参考7 玉环检示原因分析:新人9号参加职前代理人培训, 23号考试,又因中秋放假,过程管控不足增员渠道筛选率底,学员文化较低学习能力较差培训复习时间
3、较长离考试时间太久,学员耐心不足复习积极性不高改善举措:开拓增员渠道,引导增高文化新人,提高代考率加强过程管控,从新人面谈开始就引导考试的重要性,提高新人的意愿新人班开班到考试培训期间加强对新人培训时间的合理安排,让新人更好的复习加强与学员推荐人主管的沟通8序号姓名推荐人备注1王雪娟顾天云缺考。跟学员确定好考试时间后,学员由于临时家里有事,无法参加考试。2吴凌戴娅娜缺考。对学员进行了岗前面谈,考前晚上也确认过是要参加考试以及岗前培训的,但考试当天联系不上,后期反馈是因为家人反对。3朱晶晶王福兰补考人员,由于目前人在椒江,主要以电话以及邮件沟通为主,学员由于疏忽大意,在模拟考试中出现的问题又出现
4、在了考试上。4王张扬王福兰考试通过,由于最近比较忙,未参加岗前班。5王巧娅王建设考试通过,正在椒江参加岗前班。6陈建华张银莲两期学员,学员对试题的理解不是很到位,出勤存在一定的问题。7王秀丽顾振富该学员考试时疏忽大意了。8郑进娟张秋女两期学员,两期都正常出勤,学习认真,考试时忘记检查就出来了。9吴春燕吴秀华考试通过,正在椒江参加岗前班。仙居检示9整改措施:1、面谈以及意愿的激发:在职代环节对新人的面谈还比较薄弱,没有激发出新人对于上岗的强烈意愿,在枯燥的考试培训中缺少强有力的目标支持。2、加强与新人的沟通,加强推荐人与新人的沟通:本次由于中秋放假等原因,考试时间被推迟了一个星期,这段时间对新人
5、的培训时间减少,可能存在一定的影响。职前班的时候推荐人如果与新人一同参加,以及平时加强对新人的关注,效果会更好。3、加强对班务的建设:对新人的要求必须严格,必须出勤培训,模拟成绩必须达到70分以上。10 支公司举措台州大循环共考试人数244人,通过173,考试通过率仅77%,低于分公司平均水平,创代考新政后的新低。各营业区通过情况如下表,各区落差大,营业区本级通过率高于网点通过率。原因如下:班主任频繁更换,没有良好交接和传承。如:临海、玉环频繁更换班主任,营业区新人班较混乱。出勤管控不力。营业区和班主任没有按规定要求严格出勤,对出勤不正常的人员姑息未坚持原则,考试未通过的80%以上为出勤不正常。学历低,假证苗头越来越旺。高中毕业的假证率大于60%,大专以上学员占比不到30%。考试时间长。台州考场仅32人,中秋节前仅3天工作时间,考试只能分成节前和节后两批,影响部分学员的通过。整改措施加强对班主任和导师的沟通和技能培养。通过职代岗例会和分、支公司的代理人授权班,培养更多的内勤和外勤提升新人班带班经验和授课技能。加强班主任对出勤的管控。通过班主任日志了解学员的出勤情况,缺勤超过1天的学员不允许参加考试。加强对假学历的自审和管控,对假学历的审核情况进行登记,退还
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