用户属性分析

1、北京地区25-35岁客户群分析互联网高度发达的今天，网上购物已然成为21世纪最时尚新潮的一种消费形式，据统 计，我国目前网上的消费者主体主要是18-35岁的青年人，而这部分人中又主要集中在25-35 岁之间的青年白领，这一类人工作稳定，收入也比较高，对生活质量的要求越来越高，注重 追求时尚健康的生活方式、也热衷于跟随时代潮流。他们比较容易接受新生事物，敢于尝试 购买新产品。我们公司产品提倡的是一种时尚的健身方式，体现了时尚健康生活的主题，具 有安全、轻巧便携、时尚美观、适用性广泛等特点是一种全新概念的健身运动产品。青年白 领是时尚健身运动消费的主体，经过分析我们公司以这类消费者为产品第一阶段的

2、目标顾客 群。结合产品特点针对消费者需求做如下分析：25-35岁 青年人 类型收入类型对产品的需求类型消费心理及 行为特征购买动机影响动机因素阅读网站的 习惯高收入人群（月收入9000 元以上）追求时尚健 康的生活方 式和理念， 保健，美容， 对高档消费 品有较强的需求，追求 品牌，情感 需求追求前卫潮 流、个性品 味、高品质， 自我表现感性、休闲 娱乐，体现 身份地位， 体现时代 感，购买范 围广、购买 能力强，求异产品的 品牌、服 务、夕卜 观、质 量，公司 的信誉较多的浏览 与工作领域 相关的知识 网站，生活知 识和品牌产 品的网站，浏 览具有较强 的主动性和针对性中收入人群（月收入50

3、00-9000元）追求时尚的 生活方式、 休闲减压， 求新求美求 异，情感需 求追求时尚、重视商品外观形象，爱美， 求美心理强 烈、追求休闲感性，攀比， 模仿，休闲， 求实，参照 群体的影响产品的 质量，外 观，品 牌，服 务，公司 的信誉浏览与工作 相关的知识 网站，论坛网 站以及游戏 休闲网站，还 有购物网站低收入人群（月收入2000-5000）追求时尚流 行、对方便 快捷的商品 有较大需 求，特别关 注商品价格追求时尚、重视商品外观形象，爱美，求美心理强烈、追求个性 化，攀比， 模仿，休闲， 求实，求廉， 参照群体的 影响产品外 观，价格 质量，品 牌，参照 群体浏览与工作 相关的知识

4、网站，逛购物 网站淘宝，浏 览论坛网站高收入人群（月收 入9000 元以上）已生 育追求时尚健 康的生活方 式和理念， 注重品牌也在乎价格， 健身、塑身， 情感需求追求前卫潮 流、个性品 味、高品质的 生活，爱美， 求美心理强 烈感性，求美， 休闲娱乐， 体现时代 感，求实产品的 质量，外 观，品 牌，服 务，公司 的信誉， 家人的 意见浏览与工作 相关的网站 信息和生活 健康保健方 面的网站，以 及教育等方 面的网站未婚已婚未生 育追求时尚健 康的生活方 式，注重品 牌，追求个 性化，情感需求追求前卫潮 流、个性品 味、高品质， 自我表现感性、休闲 娱乐，体现 身份地位， 体现时代 感，购买

5、范 围广、购买 能力强，求异产品的 质量，外 观，品 牌，服 务，公司 的信誉， 家人的 意见较多的浏览 与工作领域 相关的知识 网站，生活知 识和品牌产 品的网站产品的 质量，外 观，品较多的浏览已生 育追求时尚，追求时尚，注感性，攀比，有关生活知 识的网站以 及相关的教 育网站，还有 与工作相关 的知识网站休闲减压，重商品的外模仿，休闲，牌，服减肥塑身，观和性能、价求实，参照务，公司中收入情感需求格群体的影响的信誉，人群（月收 入家人的 意见5000-90产品外00元）未生追求时尚， 休闲减压， 健康保健， 情感需求追求时尚、重 视商品外观， 爱美，求美心攀比，模仿，求美，参照观，价格质量

6、，品牌，参照较多的浏览 与工作相关 的知识网站，论坛网站育理强烈、追求 休闲群体的影响群体，家 人的意 见追求流行，注 重商品的价 格，质量，外 观产品价浏览与工作已追求流行，攀比，模仿，格，质量相关的知识低收入 人群（月 收 入 2000-500 0元）生减肥、塑身，休闲，求实，外观，品网站，逛购物育休闲减压求美，求廉牌，参照网站淘宝，浏群体览论坛网站追求流行，注 重商品外观， 实用性和价 格产品外浏览与工作未追求流行，攀比，模仿，观，价格相关的知识生休闲减压，休闲，求实，质量，品网站，逛购物育情感需求求廉牌，参照网站淘宝，浏群体览论坛网站追求时尚健感性、休闲 娱乐，体现 身份地位， 体现时

7、代 感，购买范 围广、购买 能力强，求异未婚高收入人群（月收入9000 元以上）康的生活方 式和理念， 对高档消费 品有较强的 需求，注重高品质、高 层次的精神追求前卫时 尚注重科学， 注重品牌，自 我表现和个 性化，较多的 冲动性购买产品的 品牌、服 务、夕卜 观、质 量，公司 的信誉浏览与工作 领域相关的 知识网站和金融、新闻网 站，浏览论坛 以及品牌商 品的网站享受男性中收入人群（月收入5000-9000元）追求时尚健 康的生活方 式，休闲减 压，情感需求追求时尚，注 重品牌，自我 表现和个性 化，攀比体现时代 感，模仿， 休闲方式， 健身运动， 参照群体的影响产品的 品牌，质 量，夕卜

8、 观，服务 以及公 司信誉浏览与工作 领域相关的 知识网站和金融、新闻网 站，浏览论坛 以及品牌商 品的网站低收入人群（月收入2000-5000元）追求流行， 对稳定工作 的需求及闲 暇休闲即时健身的需求追求流行，攀 比，追求个性 化和自我表 现模仿，休闲 方式，冲动 性和情境性 够买，参照 群体的影 响，参照群 体的影响产品的 品牌，价 格，外 观，质 量，服务浏览与工作 领域相关的 知识网站和 金融、新闻网 站，浏览论坛 以及品牌商 品的网站高收入人群 （月收入9000 元以上）追求时尚健 康的生活方 式和理念， 注重高品 质、高层次 的精神享受追求时尚、注 重科学，追求 自我表现和 个性

9、化理智，休闲 娱乐，体现 身份地位， 体现时代 感，购买范 围广、购买能力强产品的 品牌、服 务、外 观、质 量，公司 的信誉 及家人 的意见浏览与工作 领域相关的 知识网站和 金融、新闻网 站，浏览论坛 以及品牌商 品的网站中收入人群（月收入 5000-9000元）追求时尚，休闲减压，情感需求追求时尚，注重商品的质量，攀比理智，体现 时代感，模 仿，休闲方 式，健身运 动，参照群 体的影响产品质 量，价 格，品 牌，外 观，家人 的意见浏览与工作 领域相关的 知识网站和 金融、新闻网 站，浏览论坛 以及品牌商 品的网站低收入人群（月收入2000-5000元）追求流行， 休闲减压， 即时健身的

10、 需求追求时尚，注 重商品的实 用性，价格，功效理智，休闲 娱乐，体现 身份地位， 体现时代 感，购买范 围广、购买 能力强，参 照群体的影响产品的 价格，质 量，外观 品牌及 家人的 意见浏览与工作 领域相关的 知识网站和 金融、新闻网 站，浏览论坛 以及品牌商 品的网站已婚注：表中数据资料来源对“北京：平均普通房价8000-10000元/平方米（通州，五环外）， 若月工资税后达到8000-10000元，那么在北京工资算中等偏上，可以算高工资了，当然， 我是指年轻的白领阶层（年龄很大的、老总级别的、演艺界等的除外，不适合本规则），而且 是指在办公室上班的人。目前大多白领月收入在税前6000-

11、9000元之间，压力居中。”综上所述，针对青年白领这类消费群体我们公司产品在广告宣传时应该注意以下方面:（1）这类消费者追求前卫时尚，注重个性品味，在产品广告宣传时重点宣传产品的“轻体 育”的时尚健身运动新理念和运动精神，体现产品时尚性的新概念主题，以迎合这类消费者 对追求时尚健康生活方式的需求。（2）这类消费者中大多数人空闲时间少，工作压力大，在产品新的健身运动理念宣传的同 时，也要着重突出产品的安全、便捷等特点，以满足广大青年白领对即时健身和娱乐休闲的 需求。（3）针对青年女性对塑身的强烈需求，要结合相关的运动学原理和相关权威数据宣传产品 的科学性和便捷性。（4）这类消费者大都受过良好的高

12、等教育，掌握信息量大，不轻易受舆论及广告宣传的影 响，在选择此类产品时比较理性，注重商品的功能性和科学性在进行产品广告宣传时要注意 用词严谨，不可过分夸大产品的功效，以避免消费者对我们产品产生抵触心理（5）这类消费者不但注重物质需求的满足，更注重精神心理需求的满足，在产品广告宣传 时我们要不断挖掘消费者的情感需求，例如：在产品宣传时从消费者实际利益入手，尊重和 理解消费者，让消费者产生归属感。（6）这类消费者喜欢攀比，争强好胜，虚荣心强。在产品广告宣传时要注意利用消费者的 攀比好胜、虚荣的心理，巧妙的刺激他们购买。（7）在针对中下层白领进行产品宣传时要注重突出产品的物美价廉，实用性强，性价比高 的特点。（8）公司在产品广告宣传的同时也要不断提高服务水平和收集客户的反馈信息，重视客户