民调工作整改措施3_第1页
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文档简介

1、水江中心卫生院关于民调工作的整改措施为了贯彻落实全区民调工作会议精神，充分利用好城 乡居民医保政策，进一步缓解“看病难、看病贵”现象；为 了纠正卫生行业不正之风，落实好卫生部组织开展的“三好 一满意”活动，树立卫生系统的良好形象。2011年10月1 4日区卫生局召开了全区卫生系统民调工作的座谈会，会议 上通报了水江中心卫生院民调情况，指出了我院存在的主要 问题：一、合作医疗报账是否及时；二、看病是否方便；、三、看病贵看病难的问题等；我院认真听取了方面意见及建议后采取了如下措施：一、是强化思想认识，将民意调查融合到各项工作。我院成立专门的领导小组，全面部署2011年民调工作， 将民调工作作为一项

2、民心工程，作为贯彻落实科学发展观的 具体体现，高度重视民调工作的重要性、必要性和紧迫性， 把民调工作作为指导全院卫生工作的重心，融入到各项卫生 工作，强化措施，狠抓落实，确保达到位次要求。二、加强宣传力度，将卫生政策宣传到千家万户。充分利用三级医疗防保网，全面发动乡村医生和单位职 工，有效借助标语横幅、健康专栏、传单、座谈会、看病问 诊或闲谈等方式，多形式、多渠道宣传了国家基木公共卫生 服务，国家基木药物政策，药品零差率政策，民政医疗救助 等医疗卫生惠民政策，让广大人民群众充分感受党和政府的 关怀，知晓并享受国家医改带来的各项实惠，理解、认可、 支持、参与卫生工作。三、是强化服务，将民调指标落

3、实到各个环节。通过深化“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主 题的医院管理年活动，切实提高医疗护理质量；通过“三好 一满意”、“亲情化服务、精细化管理”活动，狠抓医德医 风教育，提供优质的、人性化的服务，以提高服务对象的满 意度；认真清理医疗服务收费价格，严禁多收费、乱收费、 分解收费等行为，开展三合理“合理用药、合理检查、合理 治疗”，严禁大处方、滥检查等不良之风。通过制定人均门 诊、住院费用控制目标，落实医护人员主动控费责任，有效 控制医药费用增长；通过完善医疗纠纷处置机制，组建医疗 纠纷处置队伍，有效处置医患纠纷，构建和谐医患关系；通 过公共卫生服务项目的规范实施，促进公共卫生服务均等 化。四、是强化排查，将不利因素化解在民调之前。认真总结去年民调工作的成功做法和经验，及时分析影 响民调工作的各个细节，规范并简化新农合报帐程序，及时 落实乡村医生补助，加强孕产妇住院分娩补助，及时有效处 置医疗纠纷，将信访问题解决在木单位，对存在的问题及时 纠正。五、是强化督查，将落实情况纳入到目标考核。将民调工作作为卫生综合目标考核的重要依据，与年终考 核挂钩，与评先评优挂钩，与奖励性绩效挂钩，狠抓措施落 实，凡因工作不力严重

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