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文档简介

1、2022/7/29page1目录(ml)手机APP相关信息简介手机APP创新研究生物识别技术相关信息生物识别技术应用创新研究科技创新工作计划共四十页2022/7/29page2手机(shu j)APP 手机APP给用户带来的极大的便利性,用户可以利用手机APP随时随地的获得所需服务(fw)。通过创意手机APP,可能会为我行业务流程创新和优化提供有效支持工作,为我行客户提供更大的便利性,进而提升客户粘性,提升服务质量,降低服务成本,提升我行市场竞争力。共四十页2022/7/29page3目录(ml)手机APP相关信息简介手机APP创新研究生物识别技术相关信息生物识别技术应用创新研究科技创新工作计

2、划共四十页2022/7/29page4手机(shu j)APP创新通过手机银行验证并连接网点免费WIFI手机上网已成为生活、工作、娱乐和休闲不可或缺一部分,越来越多的商家将提供免费的WIFI作为揽客一种手段,我行网点可以通过向客户提供免费WIFI,满足客户在等候办理业务时的上网需求,如果客户的手机安装了我行手机银行APP,可实现快速接入我行免费WIFI,否则,客户需要先通过短信渠道验证手机号,才能够接入我行免费WIFI。通过这一方式来提升我行手机银行APP安装数量和开启(kiq)频率。共四十页2022/7/29page5手机(shu j)APP创新手机银行APP增加网点业务(yw)排队情况展示

3、功能在银行网点办理业务,通常均需要客户按顺序取号排队,这往往会浪费大量的客户等待时间,排队时间长短的不确定性,同时也造成客户难以有效地安排自己的时间计划。如果客户能够通过手机APP实时地了解附近我行营业网点的业务办理排队情况,并能够远程取号排队,将能够大幅提高客户在我行办理业务的便利性,减少客户的等待时间,有利于客户更好地安排自己的时间计划。手机APP还可以增加预填单功能,节省柜面业务单据录入时间,进一步提升业务办理效率。共四十页2022/7/29page6手机(shu j)APP创新手机银行APP增添人脸识别和声纹识别功能为了保证手机银行安全性,当前我行手机银行App的业务办理过程中,大量地

4、使用了短信验证码和交易密码的组合认证模式,由于短信验证码存在一定时延,并且和通信服务商的信号强弱有关系,客户体验不是(b shi)十分良好,同时不法分子通过拦截短信验证码方式,造成客户大量损失案件已多次发生。当前人脸识别和声纹识别技术已经满足商用要求,建议手机银行APP可以融合这两种技术,实现多层次的安全认证机制,客户和银行可根据自身需要,自行定义不同交易金额与风险等级的安全认证手段,交易金额低或风险等级低的交易,相对应的安全认证手段较为简单,反之,对于交易金额高或风险等级高的交易,组合的安全认证手段可适当的增多。共四十页2022/7/29page7手机(shu j)APP创新手机银行APP增

5、加基于GPS坐标安全认证手段当前大多数手机均配备了GPS功能,而每个人通常大多数时间都会处于自己较为固定生活半径(bnjng)内,如在公司办公室,或在家里,为了提升客户使用我行手机银行APP办理业务的安全性,建议在上述多层次安全认证机制中,增加基于GPS坐标的安全认证手段,系统支持客户设定常用手机银行操作经纬度坐标,以及有效的最大区域半径,当在指定的经纬度坐标范围内,系统将简化安全认证操作,借助于GPS坐标,可进一步提升客户操作的便利性,同时也可进一步丰富客户行为大数据收集素材。共四十页2022/7/29page8手机(shu j)APP创新实现快速转账和定期转账功能转账是手机银行经常被使用的

6、功能之一,有些日常费用支出是定期发生的,如归还房贷、支付房租、支付孩子学费、支付保险费等,为了提升客户体验,对于频繁或定期使用的转账功能,手机银行APP可减化特定转账对象的操作步骤,减少安全认证环节,实现快速转出;增加定期转账功能,APP可在指定的日期,友好提醒客户进行操作(cozu)转账功能,避免客户因忘记在指定日期操作(cozu)转账所产生的不便。共四十页2022/7/29page9手机(shu j)APP创新支持各种金融信息快速查询当前银行已发展成为客户的重要投资和理财(l ci)中介,客户可通过银行投资基金、理财(l ci)产品、黄金和外币等,随着银行混业经营进一步扩大,将来证券和期货

7、经纪业务也将成为银行经营业务组成部分,手机银行APP通过实时提供汇率、股票、黄金、期货等行情,可进一步提高客户的粘性,增加客户开启手机银行APP频度,扩大我行中间业务收入。共四十页2022/7/29page10目录(ml)手机APP相关信息简介手机APP创新研究生物识别技术相关信息生物识别技术应用创新研究科技创新工作计划共四十页2022/7/29page11什么(shn me)是生物识别技术 生物识别技术就是通过计算机与光学、声学、生物传感器和生物统计学原理(yunl)等高科技手段密切结合,利用人体固有的生理特性,(如指纹、指静脉、人脸、虹膜等)和行为特征(如笔迹、声音、步态等)来进行个人身份

8、的鉴定。 共四十页2022/7/29page12生物识别技术的特点(tdin)及价值 生物识别技术是目前最为方便与安全的识别技术,它不需要记住复杂的密码,也不需随身携带钥匙、智能卡之类的东西。由于每个人的生物特征具有与其他人不同的唯一性和在一定时期内不变的稳定性,不易伪造和假冒,所以利用生物识别技术进行身份认定,安全、可靠、准确。此外,生物识别技术产品均借助于现代计算机技术实现,很容易配合电脑和安全、监控(jin kn)、管理系统整合,实现自动化管理。正是由于生物识别技术的诸多优点,使其成为近年发展最快的新技术之一,据前瞻产业研究院发布的2014-2018年中国生物识别技术行业市场前瞻与投资战

9、略规划分析报告,2013年全球生物识别市场的规模达到98亿美元,预计到2020年将增长至250亿美元共四十页2022/7/29page13常用(chn yn)的生物识别技术 (一)指纹识别 指纹是指人的手指末端正面皮肤上凸凹不平产生的纹线。纹线有规律的排列形成不同的纹型。纹线的起点、终点、结合点和分叉点,称为指纹的细节特征点,指纹识别即指通过比较不同指纹的细节特征点来进行鉴别,指纹识别是当前应用最为广泛的一种生物识别。声纹识别 声纹(Voiceprint),是用电声学仪器显示的携带言语信息的声波频谱。声纹识别,有两类,即说话人辨认和说话人确认。前者用以判断某段语音是若干人中的哪一个所说的,是“

10、多选一”问题;而后者用以确认某段语音是否是指定的某个人所说的,是“一对一判别”问题。面部识别 面部识别使用通用的摄像机作为识别信息获取装置。以非接触的方式获取识别对象的面部图像,计算机系统在获取图像后与数据库图像进行比对后完成识别过程。共四十页2022/7/29page14常用的生物(shngw)识别技术 (二)虹膜识别虹膜是一个环形区域,被透明的角膜层覆盖,呈现出一种复杂的放射状纹理,这些纹理具有极高的复杂多样性。通过采集、提取、分析和比较这些复杂纹理的差异性,就是虹膜识别。静脉识别静脉识别是提取个人静脉分布图,依据专用比对算法从静脉分布图提取特征值,并存储。静脉比对时,实时采取静脉图,运用

11、先进的滤波、图像二值化、细化手段对数字图像提取特征,采用复杂的匹配算法同存储在主机中静脉特征值比对匹配,从而对个人进行身份鉴定,确认身份.掌纹识别掌纹是指手腕与手指之间的手掌表面上的各种纹线,掌纹的主线、皱纹、细小的纹理、脊末梢、分叉点等,称为掌纹的细节特征点。掌纹识别即指通过比较不同掌纹的细节特征点来进行鉴别,掌纹识别是近几年提出的一种较新的生物特征识别技术。共四十页2022/7/29page15常用的生物识别(shbi)技术 (二)刑侦领域指纹识别自动虹膜识别虹膜识别进入应用领域静脉识别快速发展中多模态生物识别20 世纪(shj) 90 年代19931997现在2013迅速崛起人脸识别迅速

12、崛起声纹识别迅速崛起掌纹识别共四十页2022/7/29page16常用的生物识别(shbi)技术 (指纹识别)超声波指纹(zhwn)图像(1998年)半导体电容式(1990年)光学采集(1980年)油墨+指纹卡(1960年)超声波的反射信号根据指纹与半导体电容感应利用光的全反射来成像利用的是指纹 “ 触物留痕 ” 的特性指纹识别应用的发展阶段共四十页2022/7/29page17常用的生物识别(shbi)技术 (指纹识别)公司企业社保税务银行政府指纹识别指纹(zhwn)识进入全面的应用共四十页2022/7/29page18常用(chn yn)的生物识别技术 (声纹识别)2013年-现在(xin

13、zi)1990年后1980年后1960年得到非常迅猛发展真正进入初级的应用阶段随着计算机技术和光学成像技术的发展得到提高人脸识别系统的开始研究人脸识别应用的发展阶段共四十页2022/7/29page19常用(chn yn)的生物识别技术 (声纹识别)人脸识别(shbi)的应用和发展 自动总机系统中,可以在姓名自动拨号的同时向受话方提供主叫方的身份信息; 声纹识别技术可以在呼叫中心(Call Center)应用中为注册的常客户提供友好的个性化服务 可以用声纹识别技术对电话银行、远程炒股等业务中的用户身份进行确认 声纹辨认技术可以在一段录音中查找出嫌疑人或缩小侦察范围; 声纹确认技术还可以在法庭上

14、提供身份确认(同一性鉴定)的旁证。 机密场所的门禁系统; 声纹识别确认可用于信用卡、自动取款机、门、车的钥匙卡、授权使用的电脑、声纹锁以及特殊通道口的身份卡; 人声纹特征的芯片嵌入到证件之中用于证件防伪。信息领域银行证券公安司法保安和防伪军队国防 声纹辨认技术可以察觉电话交谈过程中是否有关键说话人出现,继而对交谈的内容进行跟踪(战场环境监听);在通过电话发出军事指令时,可以对发出命令的人的身份进行确认(敌我指战员鉴别)共四十页2022/7/29page20常用的生物(shngw)识别技术 (人脸识别)2013年-现在(xinzi)1990年后1980年后1960年得到非常迅猛发展真正进入初级的

15、应用阶段随着计算机技术和光学成像技术的发展得到提高人脸识别系统的开始研究人脸识别应用的发展阶段共四十页2022/7/29page21常用的生物(shngw)识别技术 (人脸识别)数码相机(sh m xin j)身份辨识门禁系统网络应用 人脸自动对焦和笑脸快门技术: 人脸自动对焦实现以人脸为焦点进行自动对焦,提升清晰度; 笑脸快门技术就是在人脸识别的基础上,完成了面部捕捉,然后开始判断嘴的上弯程度和眼的下弯程度,来判断是不是笑了 结合了人脸指纹等生物特征的电子护照; 机场、体育场、超级市场等公共场所对人群进行监视; 广泛应用于银行、军队、公检法、智能楼宇等重点区域的门禁安全控制 利用人脸识别辅助

16、信用卡网络支付,以防止非信用卡的拥有者使用信用卡等。如计算机登录、电子政务和电子商务;共四十页2022/7/29page22常用的生物识别技术(jsh) (静脉识别)现在(xinzi)2000年1997年后1997年日立 富士通和索尼日立的手指静脉识别ATM上市富士通开始静脉识别研究日立最早把静脉引入到生物识别静脉识别应用的发展阶段共四十页2022/7/29page23常用的生物识别技术(jsh) (静脉识别)技防系统信息管理信息识别 1、掌静脉识别系统不仅成为日本各家银行ATM系统的基本配备(pibi); 2、门禁系统; 3、与RFID(无线射频识别)结合的智能型监控; 1、数字化校园; 2

17、、客户关系管理系统;1、企业、公司考勤记录;2、高考考场;3、社保; 共四十页2022/7/29page24常用的生物识别技术(jsh) (虹膜识别)199119932005现在(xinzi)JOHN DAUGMAN实现了一个高性能的自动虹膜识别原型系统中国第一个虹膜识别专利得到批准美国洛斯阿拉莫斯国家实验室的JOHNSON实现了一个自动虹膜识别系统 富士通在今年3月宣布已开发出能应用于智能手机的虹膜识别技术。 今年4月英特尔的合作伙伴EyeStart与Intel、民生银行和联想合作,推出了EyeSmart一款具有支付功能的虹膜手机。 微软也曾在3月宣称Windows 10将全面支持面部、指纹

18、和虹膜识别共四十页2022/7/29page25常用的生物识别技术(jsh) (虹膜识别)金融业银行业商业保密(bo m)机构医疗记录公司考勤学校管理社区控制门禁电子商务军事基地枪械库核能设备电脑机房政府办公室资料保密室民用级别商用级别国家级别虹膜识别的应用和发展共四十页2022/7/29page26常用的生物识别(shbi)技术 (掌纹识别)198520032005近年(jn nin)2003年Zhang和2003提出用二维Gabor滤波法的方法提取掌纹的特征,鉴别率提高到98%以上中国第一个虹膜识别专利得到批准Matsumoto katsuhei发表论文首次介绍掌纹在身份识别中的应用 20

19、14年日本富士通还将这项技术应用到了平板电脑中; 2014年1月美国生物识别支付公司PulseWallet就展示了采用掌纹识别技术的无卡POS终端机; 研究应用到在智能手机上;共四十页2022/7/29page27常用的生物(shngw)识别技术 (掌纹识别)金融业银行业商业保密机构(jgu)医疗记录公司考勤学校管理社区控制门禁电子商务军事基地枪械库核能设备电脑机房政府办公室资料保密室民用级别商用级别国家级别共四十页2022/7/29page28常用的生物识别技术(jsh)的生物特性比较生物活性非接触性唯一性稳定性防伪性接受程度面部识别否是低低低高指纹识别否否较高较高低中掌纹识别否是较高较高低

20、中声纹识别否是高低低高静脉识别是是高较高高低虹膜识别是是最高最高最高低共四十页2022/7/29page29目录(ml)手机APP相关信息简介手机APP创新研究生物识别技术相关信息生物识别技术应用创新研究科技创新工作计划共四十页2022/7/29page30生物(shngw)识被技术创新思路通过对各生物识别技术的特性了解和目前各识别技术的成熟度及相关应用(yngyng)的成熟情况,结合我行实际情况和发展战略要求,制定生物识别技术创新思路。 积极探索多种识别技术的组合应用和单一识别技术与其它技术结合的应用上创新。 对于不成熟的识别技术,积极跟踪,并进行前瞻性研究,形成技术储备。 对于成熟的识别技

21、术,利用其特性,结合我行业务和发展战略,研究其在我行现有业务的应用和创新业务上的应用,以实现流程改进和提高客户便捷性、安全性。共四十页2022/7/29page31单一(dny)识别技术应用 指纹识别1 利用现在手机指纹用于APP解锁(代替手势密码)、金融交易辅助验证(如转出交易、支付交易等增加指纹认证提高交易安全)、代替小额支付的支付密码。2 利用与人行和公安部的指纹信息,开发相关指纹验证服务,在把这些服务提供给应用系统,如ATM等,增加指纹辅助验证,提高安全性,也可以作为小额交融交易的交易密码使用,提高便捷。3建立或利用我行指纹系统,采集用户指纹,并提供认证服务,在把这些服务提供给应用系统

22、,如ATM等,增加指纹辅助验证,提高安全性,也可以作为交融交易的交易密码使用,提高便捷。共四十页2022/7/29page32单一识别技术(jsh)应用 人脸识别1 利用现在人脸是识别用于APP解锁(代替手势密码)、金融交易辅助验证(如转出交易、支付交易等增加人脸识别提高交易安全)、代替小额支付的支付密码等。2 利用与人行和公安部的个人头像信息,开发相关人脸识别服务,在把这些服务提供给应用系统,如手机银行、直销银行、自主服务终端等,进行辅助身份验证。3 建立或利用我行人脸系统,采集用户人脸信息,并提供识别服务,在把这些服务提供给应用系统,如自主服务终端、客户自主设别系统等,偏于发现客户,识别客

23、户,提高服务质量。共四十页2022/7/29page33单一(dny)识别技术研究技术研究(ynji)思路: 跟踪研究相关生物识别技术的发展,了解并熟悉相关技术和设备,形成技术储备.静脉识别1、跟踪和研究静脉识别在手机上等移动设备的技术发展;2、跟踪和研究静脉识别系统在银行自主设备上的技术发展和应用;3、熟悉并了解主流静脉采集设备。1、跟踪和研究掌纹识别系统在银行自主设备上的技术发展和应用;2、熟悉并了解主流掌纹采集设备。掌纹识别1、跟踪和研究虹膜识别在手机上等移动设备的技术发展;2、跟踪研究虹膜在二代身份证中加入的进展;3、跟踪虹膜识别设备和算法的进展。虹膜识别共四十页2022/7/29pa

24、ge34多种技术组合(zh)应用 (一)人脸识别(shbi)指纹识别身份核验 目前二代身份证信息中包含身份信息(姓名、身份证号等信息)、指纹信息和个人图片. 通过与人行和公安部的接口连接,利用人脸识别技术、指纹识别技术实现实名认证,从而可以把许多的线下交易搬到线上实现,把人工的交易使用自主设备上实现,从而大大提高客户的便利性,减少网点的压力,推动网点转型。共四十页2022/7/29page35多种技术组合(zh)应用 (二)虹膜(hngm)识别金融IC卡 利用虹膜识别唯一性和稳定性的特点,与金融IC卡技术相结合.把虹膜信息写入IC芯片中,并提供核对接口,客户使用是可以使用设备读取使用者虹膜信息在于IC中信息进行比较,可以解决假冒的问题,另外由于此方式可以实现离线认证,可以利用此技术进行多种业务上创新。指纹和静脉也可以与金融IC卡相结合,但在稳定性和可靠性上上不如虹膜。共四十页2022/7/29page36目录(ml)手机APP相关信息简介手机APP创新研究生物识别技术相

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