商业地产招商部的绩效考评

1、商业地产招商部绩效考核一、绩效考评的目的和作用通过对员工的业绩、态度、能力/性格、潜力、适应性等系统性绩效考评，使公司的战略目标与计划落实到部门、员工，在公司与员工间建立良好的沟通机制，使绩效考评指标成为部门和员工的行为导向，发现问题持续改进，促进员工能力的提高；有助于确定合适的任命与晋升方案，使员工的贡献获得客观的评价与奖励。二、绩效考核管理办法：绩效考评工资+奖金（佣金）1、绩效考评标准说明：序号考评标准说明1考核权重分采用100分制2考评周期：每一季度3绩效考评工资=每月工资的5%*34具体奖金（佣金）标准详见考评项目与奖金（佣金）标准2、绩效考评办法序号权重分值考评结果1权重分60绩效

2、工资不予发放260权重分90按实际达成率发放绩效工资3权重分90足额发放绩效工资+奖金（佣金）备注：考核频率：每季度考评一次和每年度考核一次；公司考评项目按季度进行逐项分解到部门，到人员。即以部门为考核单位，具体到人员。三、绩效考评项目与奖金（佣金）标准1、招商部：（1）绩效考核项目：本部门以年度招商面积指标/年度合同租金指标作为考核依据。（2）奖金（佣金）标准l 新增租赁商户：商户交纳的首期租金的4%作为佣金，超过一年的按首年合同租金结算；l 新增非租赁商户即联营商户：以第一季度结算给我司的实际金额的4%作为佣金；l 合同续签及补充招商：按首期租金的2%作为佣金。（3）分配办法l 每季度完成

3、指标发放应得佣金的70%，剩余30%在完成全年度指标后发放。l 合同续签及补充招商所得佣金仅限具体招商经办人员所得；l 新增租赁/联营商户所得佣金4%，其中招商经理1%；招商人员2%；总经办1%。2、市场营销部（1）绩效考核项目序号绩效考核指标权重比1预算管理及计划费用的控制率2营销/促销推广次数及计划达成率3公司形象推广工作的实效率4市场信息动态分析的时效与质量5营销创收（含广告位出租、活动创收）6广告位及POP管理7其他部门的满意度8广告及其他活动客户的满意度9电脑信息系统、前台POS系统运行的整体维护10电脑、POS系统操作规范的技能培训及考核11电脑信息服务器等网络配套设施的日常维护1

4、2电脑系统设备、耗材、用品的控制13电脑信息数据、资料的录入（2）奖金（佣金）标准l 盈利性创收（含广告位出租、活动创收）：部门年度指标溢出部分提取10%作为佣金；l 其他非盈利性考核奖金：以部门每季度考核工资的2倍作为考核奖金。（备注：其他部门的绩效考核奖金参照本规定）（3）分配办法l 盈利性创收溢出部分10%佣金，其中本部门7%，活动支援部门/人员2%，总经办1%；在每期活动结束后于次月以工资形式兑现。l 其他部门的人员盈利性创收（含临时租赁）按实际创收金额的2%作为佣金，发放方式如上；其他部门创收可列入本部门盈利性创收指标范畴，但不计佣金。l 其他非盈利性指标考核的奖金根据本部门各位员工

5、指标完成率给予分配，绩效考核奖金在次季度的第一个月以工资形式兑现。3、营业部（儿童城）（1）绩效考核项目序号绩效考核指标权重比1营业收入（含毛利率）2库存货品销售额3现场管理（含卖场环境）4人员管理（含导购员管理）5专柜及商品管理6预算管理及成本控制情况7系统管理规范性、有效性8消费者满意度9其他部门的满意度（2）奖金（佣金）标准l 库存货品销售奖金：根据全年度库存销售指标进行逐月分解，以销售额的3%为提佣基准，其中主管人员1%，销售人员2%；销售人员每月销售额完成率60%，销售佣金不予发放；60%每月销售额完成率90%，销售佣金为销售额的1.5%；每月销售额完成率90%，销售额佣金足额发放即

6、2%。l 其他绩效考核奖金参照市场营销部的非盈利性考核奖金办法执行。（3）分配办法l 库存货品销售佣金在次月以发放工资的形式兑现；l 根据本部门各位员工指标完成率给予分配，绩效考核奖金在次季度的第一个月以工资形式兑现。4、收银部 （1）绩效考核项目序号绩效考核指标权重比1收银金额的出错率2电脑输入差错率3商品漏结账率4收银台卫生5服务态度6考勤情况7账目交接情况8消费者满意度9其他部门满意度（2）奖金（佣金）标准：其他部门的绩效考核奖金参照本规定（3）分配办法：根据本部门各位员工指标完成率给予分配，绩效考核奖金在次季度的第一个月以工资形式兑现。5、客服部（1）绩效考核项目序号绩效考核项目权重分

7、1接待礼仪与服务2顾客投诉跟踪处理与满意度3赠品管理4专柜满意度5会员卡消费率6新增有效会员卡办理7退换货工作标准化8消费者动态分析与质量9预算管理和成本控制情况10系统管理规范性、有效性11卖场环境卫生和购物环境12促销信息传播的准确性、及时性（2）奖金（佣金）标准：其他部门的绩效考核奖金参照本规定（3）分配办法：根据本部门各位员工指标完成率给予分配，绩效考核奖金在次季度的第一个月以工资形式兑现。6、物业管理部（1）绩效考核项目序号绩效考核指标权重分1年度租金收益金额2水、电费等公共能耗费用的收缴金额3预算管理及成本控制4物业服务态度与质量5广场绿化、保洁管理6商户的退租率7系统管理的规范性

8、和有效性8业主/商户满意度9其他部门满意度（2）奖金（佣金）标准：其他部门的绩效考核奖金参照本规定（3）分配办法：根据本部门各位员工指标完成率给予分配，绩效考核奖金在次季度的第一个月以工资形式兑现。7、工程部（1）绩效考核项目序号绩效考核项目权重分1预算管理与成本控制2工作业绩包括设备运行、维修保养、节能效果3工作效率包括维修速度和质量4服务质量与客户满意度5业务技能6协作、沟通与协调7系统管理的规范性和有效性8其他部门满意度（2）奖金（佣金）标准：其他部门的绩效考核奖金参照本规定（3）分配办法：根据本部门各位员工指标完成率给予分配，绩效考核奖金在次季度的第一个月以工资形式兑现。8、安保部（1

9、）绩效考核项目序号绩效考核项目权重比1行为规范及工作态度2系统管理的规范性和有效性3消防安全及突发性事件处理质量4防损设施设备/器材器具日常维护5大宗物件/货品出入稽查作业6现场异常防范应急处理运作7消费者满意度8业主/商户满意度9其他部门满意度（2）奖金（佣金）标准：其他部门的绩效考核奖金参照本规定（3）分配办法：根据本部门各位员工指标完成率给予分配，绩效考核奖金在次季度的第一个月以工资形式兑现。9、行政人事部（1）绩效考核项目序号绩效考核项目权重分1计划费用含行政费用的控制率2档案管理的规范性3采购与领用4公章管理5各类培训计划执行情况6编制控制率7工资总额控制率8工资、富利计划的制定与落

10、实9系统管理的规范性、有效性10其他部门的满意度（2）奖金（佣金）标准：其他部门的绩效考核奖金参照本规定（3）分配办法：根据本部门各位员工指标完成率给予分配，绩效考核奖金在次季度的第一个月以工资形式兑现。10、财务部（1）绩效考核项目序号绩效考核项目权重分1财务预算管理及月度结算情况2财务报表提交的时效性、准确性、完整性3公司营业费用的控制率4固定资产管理情况5财务制度的执行情况6资金管理7财务分析报告的质量（频度、时效性、质量）8财务基础建设工作9单证管理情况10税务处理及财务审计运作实施11计划达成率及系统管理的规范性、有效性12其他部门的满意度（2）奖金（佣金）标准：其他部门的绩效考核奖

11、金参照本规定（3）分配办法：根据本部门各位员工指标完成率给予分配，绩效考核奖金在次季度的第一个月以工资形式兑现。11、其他收入旧物处理变现由综合管理中心负责，处理金额在5000元以上的按实际变现金额的2%提佣。下面是诗情画意的句子欣赏，不需要的朋友可以编辑删除！谢谢！1. 染火枫林，琼壶歌月，长歌倚楼。岁岁年年，花前月下，一尊芳酒。水落红莲，唯闻玉磬，但此情依旧。2. 玉竹曾记凤凰游，人不见，水空流。3. 他微笑着，在岁月的流失中毁掉自己。4. 还能不动声色饮茶，踏碎这一场，盛世烟花。5. 红尘嚣 浮华一世转瞬空。6. 我不是我 你转身一走苏州里的不是我 。7. 几段唏嘘几世悲欢 可笑我命由我

12、不由天。8. 经流年 梦回曲水边 看烟花绽出月圆。9. HYPERLINK /gw/人生在世，恍若白驹过膝，忽然而已。然，我长活一世，却能记住你说的每一话。10. 雾散，梦醒，我终于看见真实，那是千帆过尽的沉寂。11. 纸张有些破旧，有些模糊。可每一笔勾勒，每一抹痕迹，似乎都记载着跨越千年万载的思念。12. 生生的两端，我们彼此站成了岸 。13. 缘聚缘散缘如水，背负万丈尘寰，只为一句，等待下一次相逢。14. 握住苍老，禁锢了时空，一下子到了地老天荒15. 人永远看不破的镜花水月，不过我指间烟云 世间千年,如我一瞬。16. 相逢一醉是前缘，风雨散，飘然何处。17. 虚幻大千两茫茫，一邂逅，终难

13、忘。相逢主人留一笑，不相识，又何妨。18. 天下风云出我辈,一入江湖岁月催;皇图霸业谈笑间,不胜人生一场醉。19. 得即高歌失即休，多愁多恨亦悠悠，今朝有酒今朝醉，明日愁来明日愁。20. 直道相思了无益，未妨惆怅是清狂。21. 看那天地日月，恒静无言;青山长河，世代绵延;就像在我心中，你从未离去，也从未改变。22. 就这样吧，从此山水不相逢。23. 人天自两空，何相忘，何笑何惊人。24. 既不回头,何必不忘。 既然无缘,何须誓言。 今日种种,似水无痕。 明夕何夕,君已陌路。25. 有缘相遇,无缘相聚,天涯海角,但愿相忆。有幸相知,无幸相守,苍海明月,天长地久。26. 相见得恨晚，相爱的太慢，进

14、退让我两难。缘过了远分，缘过了聚散，是否回头就能够上岸27. 天凉了,凉尽了天荒 地老了,人间的沧桑，爱哭了,这么难舍 心都空了,想放不能放。天亮了,照亮了泪光 泪干了,枕边地彷徨28. 心微动奈何情己远.物也非,人也非,事事非,往日不可追29. 渺渺时空,茫茫人海,与君相遇,莫失莫忘。30. 如果换我先开口，日子是否还一样细水长流31. 也许是前世的姻 也许是来生的缘 错在今生相见 徒增一段无果的恩怨32. 人道海水深，不抵相思半。海水尚有涯，相思渺无畔。33. 醉眼看别人成双作对，34. 无人处暗弹相思泪。35. 终于为那一身江南烟雨覆了天下，容华谢后，不过一场，山河永寂。36. 千秋功名

15、，一世葬你，玲珑社稷，可笑却无君王命。37. 凤凰台上凤凰游，负约而去，一夜苦等，从此江南江北，万里哀哭。38. 嗟叹红颜泪、英雄殁，人世苦多。山河永寂、怎堪欢颜。39. 风华是一指流砂，苍老是一段年华。40. 夜雨染成天水碧。有些人不需要姿态，也能成就一场惊鸿。41. 你要记得，紫檀未灭，我亦未去。42. 谁在岁月里长长叹息。43. 汉霄苍茫，牵住繁华哀伤，弯眉间，命中注定，成为过往。44. 红尘初妆，山河无疆。 最初的面庞，碾碎梦魇无常，命格无双。45. 江南风骨，天水成碧，天教心愿与身违。46. 山河拱手，为君一笑 。47. 如是颠簸生世亦无悔。48. 荏苒岁月覆盖的过往，白驹过隙，匆匆

16、的铸成一抹哀伤。49. 那被岁月覆盖的花开，一切白驹过隙成为空白。50. 褪尽风华，我依然在彼岸守护你。51. 那些繁华哀伤终成过往，52. 请不要失望，平凡是为了最美的荡气回肠。53. 你的路途，从此不见我的苍老。54. 长歌当哭，为那些无法兑现的诺言，为生命中最深的爱恋，终散作云烟。55. 随你走在天际，看繁花满地。56. 我自是年少，韶华倾负。57. 你要记得，那年那月，垂柳紫陌洛城东。58. 苍茫大地一剑尽挽破，何处繁华笙歌落。59. 寄君一曲，不问曲终人聚散。60. 谁将烟焚散，散了纵横的牵绊;听弦断，断那三千痴缠。61. 清风湿润，茶烟轻扬。重温旧梦，故人已去。1. 水滴虽小，却可

17、以折射出太阳的光彩。2. 梦落三千尺愁深似海，繁华遗落散满地。记忆轮回里，我举杯，在奈何桥上满口饮尽。3. HYPERLINK /gw/人生没有轮回，就像花，人活一世，花开一季、人生如花，花似梦。4. 生活的苦涩和美好给了我对人生的领悟，如今，千山万水走遍，我发现自己再也不愿离开文学的蓝天，再也不愿离开那个让我痴迷的文学舞台。5. 在烟雨红尘中，轻拾季节花瓣飘落的音符，组成美妙曲符，然后，倚在时光的路口，撷一缕明媚，许自己一份唯美的怀想，与快乐、浪漫相约，闲淡清欢。6. 未经历坎坷泥泞的艰难，哪能知道阳光大道的可贵;未经历风雪交加的黑夜，哪能体会风和日丽的可爱;未经历挫折和磨难的考验，怎能体会

18、到胜利和成功的喜悦。挫折，想说恨你不容易7. 燕子斜飞人家，炊烟零乱，柳絮飘飘，弥漫了山里人家。8. 这样知解自己的生命即使是心灵空荡我也无所畏惧9. 中秋之曰不可能岁月明如水，偶然的暗淡，恰似镜子的背后之面，有所缺憾，人生才会是积翠如云的空濛山色。10. 在经受了失败和挫折后，我学会了坚韧;在遭受到误解和委屈时，我学会了宽容;在经历了失落和离别后，我懂得了珍惜。11. 曾经盛开的蔷薇，虽经风吹雨打，但和着微风，还有屡屡暗香飘过。12. 我只希望，不管三年，五年，或是十年以后。某一天，我们相遇，还能相认，你大喊一声，我想死你了。那一刻，我定会泪流满面。我们是朋友，永远的朋友。13. 最爱的未必

19、适合在一起，相爱是让彼此做自己。14. 时间断想，时间不断。流逝，像是水，可弯可直，像是风，可柔可刚。15. 如果说人生是一望无际的大海，那么挫折则是一个骤然翻起的浪花。如果说人生是湛蓝的天空，那么失意则是一朵飘浮的淡淡的白云。16. 云层雾气，缠着几户古木人家，清新自然，如诗如画。17. 我喜欢你，只是一个现在;我爱你，却是一整个未来。18. 夜雨染成天水碧。有些人不需要姿态，也能成就一场惊鸿。19. 再大的风不会永不停息，在浓得雾不会经久不散，风息雾散仍是阳光灿烂。20. 牵着时光的衣襟，走进芳菲五月，轻轻地将春光拥入怀中，于一抹素白流韵中，弹奏一曲江南的婉韵，把盏，将似水流年浅斟轻酌。2

20、1. 我穿越轮回而来，在奈何桥相思盈袖，凄然守候。莫落泪，纵若水落三千尺东流，云动八万里西散，我依旧会化身城碟，翩翩起舞跨过奈何桥与你相会。22. 如果我爱你，我就会理解你，通过你的眼睛去看世界。我能理解你，是因为我能在你身上看到我自己，在我身上也看到了你。23. 似乎风在转向，送走了缓缓袭来的味道，又将刚刚溜走的风，静静地换回来。24. 生活告诉我，童话只不过是小孩子幻想的游戏。25. 人生就像穿着一件长满虱子的华丽睡袍，外表美丽，而内心却充满了干啊和恐慌。26. 必须用另一种真实方式来代替时光里已经逝去的东西27. 岁月，依一抹浅香于心间，看年华向晚，闻花香送暖。给时光一个浅浅的回眸;给自

21、己一份微笑从容。沉淀，馨香;念起，温暖。28. 人生的起起落落间，总会有一些情怀需要安静回味;总会有一些伤痛需要独自体会;总会有一段路需要一个人走;总会有一些事需要坦然面对。29. 疏影横斜水清浅，暗香浮动月黄昏。30. 心若没有栖息的地方，到哪里都是在流浪。31. 今后，我会从尘世中的纷争走出，远离喧嚣，把岁月打磨成诗，让自己的文字静如睡莲，动如涟漪，无论何时都能描绘成美丽的水墨丹青。32. 全是理智的心，恰如一柄全是锋刃的刀，它叫使用它的人手上流血。泰戈尔33. 我们都不擅长表达，以至于我们习惯了揣测。去肯定，去否定，反反复复，后来我们就变得敏感而脆弱。34. 心心念念的往事、曾经深爱过的

22、人、年少琐碎的过往，它们就像缠绕之间的一阵风，来的缱绻，去的时候让人来不及挽留。35. 如果在乎的没有那么多，想要的没有那么多，生活便会简单得很多。36. 在极度的喧嚣中，独自微笑独自平静是憾，落花是美的，淡淡的书香，淡淡的花香，淡淡的馨香。37. 曾芬芳过的那片土地，幸福的花儿虽早已凋谢，只留下风雨吹打的痕迹。38. 辗转半世红尘，缘去缘灭，空留满池伤痕。雨花迟落，霜雪纷飞，池水泛冰，已益处月的苍凉。39. 一条古道，一匹瘦马，一个人影，被落日的余晖缓缓拉长。40. 我们人生的大幕才刚刚拉启：刀光剑影，英雄本色;是非恩怨，儿女情常。41. 我们要去流浪，虔诚地定格住每一寸记忆;我们要去成长，

23、潇洒地忘却掉每一条纹路。42. 嗅着昨日芬芳遗留的气息，寻寻觅觅，仍不见踪迹。邂逅了一场烟火，终还是那般凄凉。迷失的夜晚，点缀了无数颗孤单的星星，不知道那是否有属于我的一颗。43. 像这样轻飘飘的日子和平平静静的心情，也算是生活中的一种享受吧。44. 想着远方的你，绝美的笑容，只为你一个人展露，那一泓羞涩的笑容，悄悄。45. 细碎的声音，如羞涩的蓓蕾，夜暮花影，轻浅六月，寂寂流年，拢一阙清绝，归隐在宋词里。46. 夕阳沉落在海水深处却不见浪花翻滚，淡淡的只留下一个让人沉思的背影。落雨是晚风中的殇，带着晨曦的翘首滑落最后的伤痕!雨尽含羞，淡抹嫣红!47. 无影击碎了泪水，岁月在那个光年划下的痕迹原来是一刀一刀地刻在了我的心上。48. 我收拢了梦想的翅膀，我停却了信念的脚步，却再也作不回曾经的那一天。49. 我宁愿用尽此生，为那些尘世的硝烟尘雾，潸然泪下，为菩提落花，为世间繁华。50. 阳光依旧在，我们穿越光影，沿着历史的足迹继续前行，创造美好生活，走向美丽明天!51. 洋溢着春日的微笑，坚强了外表，却虚伪了内心，脆弱了，是不敢触及的。52. 也许，就在那一刻里，梦境还在，柔情亦在。53. 一个人的戏，自己独自导演，诠释精彩。在剧中尽情释放着自己的喜怒哀乐。笑得凄然绝美;哭得肝肠寸断。54. 但生命中被你刻上痕迹的那些岁月无法抹去。55.