36、幸存者偏差 学习失败成为成功者

1、受益一生的职场36节课幸存者偏差:学习失败，成为成功者你好，我是倪云华。欢迎来到职场思维课，今天我向你介绍的职场思 维叫做幸存者偏差。英国著名魔术师和催眠师德伦.布朗在一个纪录片中，教人们做了一 一个测试。方法很简单。首先，你列出一-张联系人名单，然后给列表上的每个 人发电子邮件说，你有能力预测到下一场赛马的结果，并且会在赛马 前将预测结果发给他们，来证明你的预测能力。假设每场比赛有五匹马参加，其中必定会有一匹马是赢家。那么你需 要做的是，把列表上的联系人分成五组，分别将五匹马的参赛号码发 给五组联系人，作为给他们的预测结果。也就是说会有四组名单收到 一个错误的预测结果，但还有一组名单的人会相

2、信你这次预测对了。 重复这个过程，只要有足够的时间与足够多的名单，在4到5轮之后， 就能获得相信你预测能力的死忠信徒了。这种片面的心理表现就是幸存者偏差。因为心理，上的偏见，我们会跟着自己的感觉走，这会使我们做出不 理智的错误决定，或是追随一些并不正确的理论概念。比方听说别人 用什么很有效果，就要赶紧买回来，也不管自己适不适合，或是疯狂 追捧成功学。幸存者偏差(survivorship bias),也可翻译为“生存者偏差”，它描 述的是一种认知偏差。它的逻辑谬误表现为，只关注经历过某些事情 后，幸存或是成功的人或事，从而忽略了没有成功幸存的人或事，由 此而产生的误解和偏见。也可以理解为只能看到

3、经过筛选后而产生的结果，而没有意识到筛选 的过程，因此忽略了被筛选掉的关键信息。幸存者偏差这一概念来源于二战时期。二战时期，盟军的战机在战争中损毁相当严重。每次返航的战机上面 都布满了弹孔，军队认为需要对战机加以更好的加固和保护。但是应 该加固哪些局部呢？最初他们的想法是将装甲附加到整个舰队中最常被子弹击中的地方, 将返程飞机的受损情况统计好绘出一张示意图，进行分析和研究后发现:机翼是整个飞机中最容易遭受攻击的位置，但是机尾那么是最少被 攻击的位置。按照原先的逻辑，那么飞机的加固应该放在机翼局部。而美国哥伦比亚大学统计学亚伯拉罕沃德教授接受军方要求，运用 他在统计方面的专业知识给出建议。沃德教

4、授的建议与军方原来的想法却完全相反，他给出的结论是“我 们应该强化机尾的防护”，也就是被攻击最少的位置。沃德教授的结论依据主要是以下儿个方面：这次统计的样本，仅仅是涵盖没有遭受打击坠毁后返回的轰炸机；被很屡次击中机翼的轰炸机，似乎还是可以平安返航的；而在机尾，弹孔较少的原因并不是真的不容易中弹，而是一旦中弹, 其平安返航还生的可能性就微乎其微。盟军最终采取了教授的建议，并且后来证实该决策是完全正确的。幸存者偏差，在我们生活当中，最明显的例子之一，就是当我们研究 如何成功的时候，总是定倾向于寻找那些世界上最成功的企业家，比 尔.盖茨、史蒂夫乔布斯、马克扎克伯格、伊隆.马斯克。生存者偏差使得很多人

5、倾向于，只关注获胜者并追随他们的脚步，而 忽略那些尝试与获胜者走相同的路但失败的人，甚至有些模仿听起来 很可笑。众人追捧成功的典范，学习名人传记，模仿成功企业的开展模式，却 忽视了成功的背后还有无数付出和不断地测试练习，而是将某些成功 者身上的特征看成实现成功的全部因素。为了不被幸运者偏差心理迷惑，我建议你关注以下3点：.了解错误或失败成功不能完全依靠模仿来实现，更加实际的方式是弄清楚失败的案例 是如何发生的。如果没有信心把一件事情做好，那就想一想，做不好 的情况有哪些。当你把这些信息列出后，一样一样地克服掉，那么成 功就会变成一种必然。如果看了那么多的成功营销秘诀，还是没有效果的，去看看那些

6、失败营销是怎么回事吧。.参考客观角度的建议这就是所谓的当局者迷，如果你设计了一款产品，通常很难自己提出 合适的改进意见，因为你对这款产品的熟悉程度必然超过用户，你的 信息和用户的信息是不对等的。这就是为什么很多公司在新产品上市 之前都会找用户去做内测。.关注被漏掉的信息其实，我们看到的了解到的并不是全部。比方我们现在所能获知的历 史，其实是历史学家通过以前留下的文字、文物所作出的总结和判断。 但是一定还有很多是我们没有发现的，或是古人没有留下的局部。就像有些冷门电影被翻出来之后好评很多，就有种“冷门的大多都是 好的”这种错觉。实际上，冷门的电影本来受众人群就少，少中求好， 自然会产生这种错觉。想要成长，不能只看到自己的闪光点，更要去发现自己注意不到的不 足之处，把短板补齐才是成长的正确方向。如果我们只关注被某些标准筛选后的信息，那么我们做出的结论或是 判断必然是考虑不周全的、片面的。生活中充满了幸存者偏差的状况，但是只要你能意识到这个问题所在, 穿破问题外表深入挖掘，就能了解到事情的真相，不被偏见所蒙