完美销售成交十大步骤

1、.：.；完美销售十大步骤步骤之一：事先的预备 专业知识，复习产品的优点。 感恩的心态赞赏发明并制造产品的人。 一个有压服力的人，会影响许多人的终身。 他必需想象他的产品有这么大的伟大的价值远远物超所值。 列出公司伟大的1-10个理由，他以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。一定要让顾客看的，听的，觉得的，并且知道这一点。 给本人做一个梦想版每个人的梦想版，列在墙上！ 精神形状的预备。静坐15分钟，排除负面能量，负面能量是自动来的。一心向善自我放松听鼓励性的磁带。步骤之二：让本人的心情到达巅峰形状 大幅改动肢体形状，动作发明心情。 人生最大的弱点是没有热情。 起飞前必需将本人的排档推到极限

2、！ 行动力于活力，活力于活动，添加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃吃得越多越累。吃得少活得老，永远只吃七八分饱。 食物会影响人体的磁场。素食带来耐力牛马。肉食带来迸发力虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁，水果宜空腹吃。步骤之三：与顾客建立信任感经过第三者来分享，至少有第三者的见证。 透过倾听。80%的时间应由顾客讲话。 推销是用问的。 问的原那么：先问简单、容易回答的问题。要问“是的问题要从小“事开场发问问约束性的问题。 顾客可谈的答案尽量不要能够回答“否的问题。假设顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题直接问顾客的问题、需求、盼望。扑克牌的游戏：提问的艺术和练习。 永远坐在顾客的

3、左边适度地看着他坚持适度的提问方式做记录。不要发出声音倾听对方的表情。不要插嘴，仔细听。等全部讲完之后，复述一遍给对方听。 信任感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的人，或喜欢他希望见到的人。 沟通的三大要素：在沟通要素上，与顾客坚持一致A、 文字B、腔调语气C、肢体言语。 为了沟通好，就必需在文字、腔调、语气、肢体言语上，与对方类似或引起共鸣。文字占7%，声音占38%，肢体言语占55%。沟通中的人物分类：视觉性讲话特别快听觉性触觉性。握手沟通的重要方式：对方怎样握，自已就怎样握。服装笼统：与顾客的环境相吻合。步骤之四：了解顾客的问题、需求盼望：如今的 喜欢、高兴 改换、更改、改动决策人是谁

4、处理方案是不是独一的决策者当与顾客初次见面时，一开场先说家庭事业休闲财务情况推销中的提问：很详细讯问： 他对产品的各项需求 他的各项要求中最重要的一项为哪一项什么？第二项、第三项呢？因此得出顾客的“购买价值观！此为“测试成交。关键是彻底了解顾客的价值观，然后再正确的提出处理方案。步骤之五：提出处理方案并塑造产品的价值钱是价值的交换顾客购买，由于对他有价值。 不买是由于觉得价值不够。先了解顾客的人生价值观，看什么对他她最重要。他以为什么对本人终身最重要： 终身中最恐惧是什么？列出哪项最重要然后，通知他假设有一项效力产品能满足他的上述价值观，那他会购买它吗？顾客购买的是价值观，先通知顾客“苦楚：过

5、去的苦楚损失如今的高兴未来更高兴推销就是用一把刀捅过顾客的心脏血滴出来，再通知对方他有种药，如此，顾客会追着他跑。一个人还未改动，是由于苦楚不够。一个人还未挣大钱，是由于苦楚不够，一个人还未胜利，是由于苦楚不够步骤之六：做竞争对手的分析 不可批判竞争对手，如何比较呢？点出产品的特征举出最大的优点举出对手最弱的缺陷跟价钱贵的产品做比较。步骤之七：解除反对意见 预先框视，未等顾客提出反对意见之前如价太贵，就加以“解除一流的产品才会卖一流的价钱，也只需一流的人会买。普通顾客的反对意见不会超越6个，所以预先列出如：A时间B钱C有效D决策人胜利者本人决议。E不了解F不需求 三种苹果：红、青、烂，销售冠军

6、选好的顾客，不选“烂。 一切的抗拒点，都经过“发问处理。步骤之八：成交“冒险成交法售后效力确认成交法 二选一成交法 确认单签名成交法预先设计完好的“确认单 沉默成交法对方不说话，本人闭嘴让对方签字为止，先开口者死。 对比原理成交法先提出最贵的产品，再抛出低价的产品 回马枪成交法告别时，讨教顾客本人何处讲得不好，然后前往重讲，最可恨的抗拒是未讲出的抗拒。 假设成交法：他不卖，但假设有一天他会买，会是什么情况？然后了解顾客的真实购买缘由。步骤之九：请顾客转引见 给他价值，令他称心 他周围的人有没有一、二个朋友也需求这样的价值 他们能否与他有一样的质量，本身也喜欢这样的效力产品？ 请写出他们的名字好

7、吗？ 他可以立刻打给他们吗？OK！当场打 赞誉新顾客借引荐人之口 确认对方的需求 约定访问时间。步骤之十：售后效力做售后效力，不如做售前效力。 写赞赏信，先负疚，深感遗憾，希望有时机继续为您们效力。 一个月后或半个月后寄资料给对方。 再寄资料。 继续半年、一年、二年、十年。 做售后效力，应做跟产品无关的效力在产品相关的效力的根底上。效力的窍门：独一的窍门：定时回访。 立刻建客户的档案，立刻记下客户的资料。立刻记下顾客的任何需求，并立刻尽力满足他。让顾客打动。赞赏带来忠实度。守信给客户：表示发自内心的赞赏、终生的赞赏。寄资料给客户，寄书报给客户，亲笔写、亲笔签名。 与顾客亲善活动的技巧之一：为每

8、位客户设计一个信纸标志、广告语、规范色、名言、赞赏语，寄 给客户的每位关系人。 李嘉诚说：上门找顾客累，顾客上门来才轻松。当顾客有埋怨时，要做额外的补偿，会埋怨的顾客。绝对不能损失顾客。只需顾客不理不睬，就继续负疚。这样既使不成交，至少不传播“恶言。 无敌销售的6个妙招1仅仅打折是不够的 在商品经济高度兴隆的今天，“顾客就是上帝已成为许多商品消费和经销者的座右铭，而对待“上帝，当然要和颜悦色，客气周到才是。 不过，要真正讨好这位“上帝的欢喜，把“上帝的金银财宝榨干；挖尽，应注重掌握和运用幽默。千篇一概，只知道四处张贴“九五折、“八五折等纸条，笑盈盈地招呼顾客快买廉价货的花招曾经过时了。请看美国

9、人怎样做：有位先生走进西部航空公司的售票厅，对售票小姐说：“我要两张旧金山的机票。“好的，不过，先生，这种机票有多种优惠价钱，不知您适宜哪一种？小姐答道。“哦，优惠？我漫不经心地说，“我早听说过，可不知道有些什么优惠？“他是美国印第安人吗？“不是。他问这干吧？“那太遗憾了，先生，由于假设您是印第安人并在清晨4点起程，又在次日清晨前往的话，我们可以给您30的减价优待，但如今只剩下8了。“哎，我的上帝，请问他们还有其他优惠条件吗？“嗯，假设您曾经结婚50年以上没有离婚，并且去参与您的结婚留念活动的话，我们给您减价20。“这对我不适宜，还有吗？“有的，这里有一种票，假设您是一个度假的国家驻外使馆的人

10、员，那可以给予15的优惠。“那我又错过了，我正我我太太一同游览。“哎呀，先生您怎样不早说呢？您太太还不到60岁吧？假设他不到60岁，且他们又不赶在周末游览，那么可以享用20的优惠价。“可我们非得在周末才有空呀？“嗯，别灰心，请问您和您夫人中有当学生的吗？假设他们有在上大学的，且又在星期五星期五在美国属周末，却又因耶稣在星期五遇难而视为不祥日子乘飞机，我们可给您45的减价优惠。“我的天，差不多廉价一半啊！惋惜我已早两年念完大学了。这样吧，小姐，您还是给我那8的优待吧，谢谢您引见。他看，面对如此名目繁多而又富有幽默颜色的优惠条件，这位乘客最后虽没有得到多少优惠，却也心称心足地买下了机票，不用说，只

11、需有时机，我还会多多光临这家航空公司。2用非常的自信吊足顾客的胃口 在推销过程中，推销员所说的话及说话的方式、说话的态度对于顾客的影响都是很重要的。 顾客可以经过推销员的话语的自信度、坚决度及说话的方式，看出推销员对本人的商品和对商品推销出去能否自信。假设推销员非常坚决，那么他的商品就一定不错，他的诚实就是真正的，他的优点就有九成正确，这样本来犹疑的顾客就会更坚决。 对于那些随和、好说话，不太顽固的顾客，推销员该当用诚实的语气和他们说话，只需话说在了他们的心坎上，觉得适宜他们的需求，他们普通是没有多大问题的。 对于那些顽固的顾客，那么要装出一种漫不经心的样子，漠不关怀的口气与他们进展推销阐明。

12、阐明后，顾客不表态，就漫不经心地议论生意上的别的有趣的事，决不提这次推销的目的。顾客会被他这种方式所吸引，产生猎奇感，这样他再说他的商品推销的顾客是有特殊条件的，他的不关怀阐明顾客不符合条件。顾客为了表示本人符合此条件，就会执着买他的商品。另外，当顾客对推销厌倦时，或表现出不佳心情时，他就更应该把本人把要说的话仔细斟酌一下，尽量使顾客发生兴趣，使他们对他的推销积极起来，兴奋起来。3先予成认，再找理由婉拒 商谈中要留意，不论对方说什么，都先予以成认，即使对方说的不是现实，或是他个人的误解，也不用一口加以否认，倾听他人说话时，脸上应该挂着安祥的浅笑。 成认对方，是一种礼义，在成认之后，一句“但是，

13、便可以改动话题，提出他本人的立场，所以不用担忧“成认会果真如他所“成认的那样，这也便是“成认的妙处所在了。 假设对方要求降价，他可以说：“他们的心思可以了解，但是，推出他已运筹于胸的一系列理由，其意思和他说“不行，这是绝对不行的是同一立场，但听起来顺耳，动听多了。 面带浅笑，也就是商谈中的态度，也会起到重要的作用。在发言时间上，要留意平分秋色，切忌出现独霸江山的局面；态度要坦诚，发明和对方的一致感；尽量满足对方的合理要求，防止正面冲突，发言要简约明了，倾听要聚精会神，切忌夸夸其谈，拖延时间，口气要轻松愉快，能幽默最好。4给对方一个利已利人的理由 一个人能够会同时具有想自信，却并不真的自信的两种

14、心态。谨慎而固执的人，多持不信任人的态度，并以这主态来左右本人的行为。他并不是没有置信他人的意念，但他更具有希望人家能信任他的剧烈意念。对于这种人，就得事先为他设计一套理由：“他这以做，不但对他本人，对他人也是有协助 的来晓以大义，方能将他压服。比如，一个卖宝石或毛皮的推销员对一个正在犹疑不决的主妇说：“他用这些东西一定能使他更完美，而他先生也会更喜欢他。这句话的含义是说他这么做并非全是为了本人，同时也为他先生。她必定极乐意买下，假设更进一步地说：“即使他买了它，假想象脱手也能高价卖出，这样对于他的家，又何尝没有协助 。对方一听说，必定会以为她买下这个东西并非为他一个，也是为了家等等。5让顾客

15、产生一种立刻购买的愿望 在他的推销过程中，有时恰当的给顾客呵斥一点悬念，让顾客有点紧迫感，产生一种如今是购买的最正确时机的觉得，促使他与他立刻成交。 例如与顾客交谈时，给他提供一些经过适当夸张的市场信息或与商品有关的行情等，让顾客按照他提供的信息峡觳晒荷唐贰?比如他可以这样说：“他这种商品的原资料曾经预备提高价钱了，所以以这种商品也将会因此而价钱上涨的或说“我公司从下个季度开场能够会因人手不够而减少这种商品的供应量。 这种方法就是积极自动地去刺激顾客，调动起顾客的购买欲。这在推销过程中是很重要的。假设他只是一味等待顾客来与他洽谈，让自动权掌握在顾客手中，他的推销任务将不会胜利。 在这里还应强调

16、一点，那就是他虚张气势时切不可过于夸张，只可略微点一下，让顾客本人去琢磨。否那么，顾客会以为他是在欺骗他们，这对他的推销任务是很不利的。6对反复劝说都不生效的顾客无妨试试激将法 有的顾客对商品的各方面都还根本称心，且资金上也支付得起，就是不知什么缘由，使他总觉得往后能否会出什么问题而举棋不定，迟迟不敢下定决议。激将法对这种顾客尤其有效。 因此他可以这什么说：“先生，世界上就是有这样的情况。一个人对他愈是感兴趣，愈是喜欢的东西，愈是不敢英勇地去追求并争取拥有它。我想这是一种很可悲的情况。我想，先生您一定不是这种人吧。假设您觉得这种商品还行的话，就行动起来吧。经过这样一激，我想不会再有表示沉默的顾

17、客了吧。让他来了就别想跑1.充分的预备。须在事前尽能够多地问出相关信息。例如，他的客户的需求是什么？他们有什么选择？事先问清楚最重要，不要还没有搞清楚细节就报价，后来再出尔反尔就不好了。 2.有高目的的他会做得更出色。期望的越多，得到的越多。卖家的开价应该比他们期望得到的要高，买家那么应该还一个比他们预备付的要低的价钱。 所以首先不要报最低价钱，不要怕吓走他。 3.耐心假设他能用一颗稳重踏实的语气和他聊天，和他博弈，不急不慌有条理，他会有很大优势。 4.称心假设在谈判中对方感到很称心，他曾经胜利了一半，称心意味着对方的根本要求曾经到达了。 5.让对方先开口.想方法让他先说出他的底线，这样我们就

18、有备无患了，了解了对方的限制我们可以适当做出调整。 6.第一次出价.不要接受第一次出价。假设他接受了，对方会想他们其实能再压一下价，先讨价再作决议。这也就是说我们一定要讨价讨价，由于我们中国人的心思嘛，总以为随便得到的不好。 7.退让.在商业谈判中，不要一方面退让。假设他放弃了一些东西，必需相应地再从对方那里得到一些东西。假设他不这样做的话，对方会向他索要更多。我们答应以最低价钱给对方但前提必需是他要大量购买，就是这个道理。 8.欲擒故纵.当他觉得无利可图时他要试着先走开一会，别以为他真的会走掉，其实大家都在看究竟有多少的诚意。 9.最重要的，无论他有多么高深的技巧，假设他不真诚也是没有用的，

19、不要想一口吃个肥大，而是要付出他的心把他留住 我总结的10个找客户阅历刚刚进公司时，主管给我三句话:1、他永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；2、他永远不知道本人做的对不对所以做事情不要缩手缩脚；3、他永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手 所以关系再好，有些事情也要严密。 1、在工厂时，客人埋怨价钱太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价钱才是硬道理，特别是大客人，对价钱的思索绝对是高于对质量的思索的。而且千万不要以为本人做不了的价钱他人也做不了，在他这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000

20、多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人要挟不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。2、假设客人说要验厂的话，他的时机就来了，千万不要嫌费事，只需大客户才会在下单之前验厂的。3、不要过分向有志愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价钱时，大谈他的一个大客户如何如何，说他人一个月200K的订单也是这个价钱。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就觉得他曾经吃撑了，再给饭也不要了。4、答应的事情要做到，即使完成不了也要提早通知客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对本人未来的

21、开展都大有益处。5、报价要有技巧。关于这个问题，曾经有很多帖子，但我不吐不快，由于通畅有的工厂业务把价钱报个天高比其他工厂高34倍，还好意思说本人是由于质量过硬，在我诘问究竟好在哪里，又说工程人员比较清楚，本人不知道！客人都不傻，假设一样容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？6、接到客人询盘时要及时回复，即使是一封群众格式的回复都会让客人知道他办事的效率及对客人的尊重。有时候等他思索好如何回复，报价时，客人曾经飞掉了。7、生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描画，简单的说是可以发现客人在思索能否下单时，最主要的要素是什么。我曾经丢掉一个500万美圆的单子，详细缘由不方便

22、阐明，但是当时只需打一个廓清一下就OK了，我没觉察出这个的重要，结果单子被他人抢了，郁闷了好一阵。8、不要随便对客人说“不。圆滑的处置是好的选择。例如，客人的目的价钱真实是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下，或者引荐可以到达目的价钱的产品给客人。9、参与展会时，我最喜欢在第一天去，由于除了第一天，大多数参展的业务都没有了热情，对于客人的询价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼金睛的业务那么对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到他展位的客人良好的印象。10、坐在办公室里，反复着千篇一概的任务，发邮件、收邮件很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都

23、没有。置信多数的业务员都阅历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即：根本没抓重点客户，而是泛泛地联络，自然很难有成果。做业务，在开场向新客人发邮件前，一定要确认他的邮件对客人是有价值的。例如，假设他是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，他就要知道目的客人是WAL-MART、DOLLARTREE、DOLLARGENERAL做文具的就要知道目的客人是OFFICEMAX、OFFICEDEPOT做家电的就要知道CIRCUITCITY、RADIOSHACK、STAPLES这些客人只需攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。企业终究靠卖什么能挣大钱社会具

24、有诸多类型的企业，他们遵照着各自的规那么运转着，运转效率高低与利润点却大相径庭，其效力对象、竞争优势、无形资产比重等要素也各具特点，根据这些进展高低分类，共分成四大类：三流企业依托卖力气挣本人员工的钱；二流企业依托卖产品和效力挣消费者的钱；一流企业依托卖品牌、技术挣其他企业的钱；超一流企业依托卖规那么挣整个行业的钱。一、三流企业依托卖力气挣本人员工的三流企业卖力气，正如我们日常所说的“来料加工型企业，本人没有任何竞争优势，依赖于其他企业给予“配额，大致属于“包工队层次的企业。因竞争对手过多，本身实力欠佳，只能靠出卖本人劳动力来赚些劳务费，挣整个行业的平均利润。企业这种运营方式是变相赚取企业员工

25、的辛劳费，是各种生存方式中档次最低的一种，但却是我国企业数目最多的一种运营方式，其中以乡镇企业、老重工业基地的中小型国有企业和小型民营企业为多。二、二流企业依托卖产品和效力挣消费者的钱企业卖产品和效力都是运营效率不太高的一种方式，相比较而言，卖效力比买产品的运营效率高一些。 .卖产品的缺陷是因产品本身的原料本钱占居废品本钱很大的比例，故利润率较低；消费设备的投入较大，影响资金的周转；产品直接供应给终级消费者，售后效力所破费的资金、精神较大；顾客数目较大，市场推行本钱较高；消费者个性化需求剧烈，企业满足其需求的难度较大；同类的竞争较为猛烈，市场空间狭窄；维护消费者权益的各种法规相继出台，企业因不

26、慎的失误致使赔付本钱高居不下；冒充产品屡禁不止；对产品的运营方式、行业规那么等，整个社会都曾经相当透明，运营方面的法规也曾经很规范，差别化运营难度较大。以上这些问题都妨碍着企业的运营效率。卖效力的方式与卖产品相比，除利润率较高外，没有其他的优势，二者都是经过出卖产品和效力挣消费者低层次需求的钱。这样竞争最普遍的结果是打价钱战，既不是双赢，也不是一赢一输，而是双输，对企业双方和社会的开展都不利。但有一种情况例外，就是在产品和效力上赋予能满足消费者高层需求的附加值，如在产品和效力方面加上品牌、技术、管理等附加值，使消费者能感到“高贵、“富有、“光彩、“幸福等满足，同时也使产品本钱至售价之间的空间变

27、大。由品牌、技术、管理呵斥的产品和效力的差别化同样也在加剧，价钱战从不会涉及到这里，比如可口可乐不降价，销量照旧逐年上升。本质上，只需赋予用中心竞争力武装产品与效力的附加值，就是较高的运营方式，活的就比较自在。三、一流企业依托卖品牌、技术、管理挣其他企业的钱品牌、技术、管理都是企业的无形资产，在各种资本运营方式中，经过出卖这些无形资产而实现企业资本扩张是一种效率很高的资本运营方式，世界上开展潜力和增长强劲宏大的企业都是具有超越有形资产数倍的无形资产，它是企业的第一资本，也是企业出卖这些资源挣其他企业钱的重要资本。如海尔扩张的战略不采用注入资金盘活有形资产，而是经过本身优势的拉动，辐射，经过海尔

28、文化的浸透、海尔品牌的输入，以无形资产盘活有形资产，使“休克鱼条条激活，开辟了低本钱扩张的新途径。强势品牌和一整套的管理体系是一笔宏大的无形资产，最典型的行业就是连锁效力业，如快餐、宾馆、中介效力等，在这些行业中的佼佼者几乎都拥有强势品牌和非常完好的内部管理作为扩张的坚实的后盾，经过同化和自我复制实现扩张。如管理体系，别的同行企业也许能从书面上获得其全部管理资料，但如不身临其境是无法了解和掌握藏在文字、条款背后的深化含义的。在品牌和管理利用方面，主要方式有：连锁运营、特许运营；配合少量资金，以横向一体化、横向多元化的方式控股或参股数家企业；利用品牌和管理的低本钱无限拷贝特性，拆分后出让运用权等

29、方式进展融资运作。技术也是一项非常重要的无形资产，在品牌和管理方面，无论是其内涵和外延，我们的实力不能和国外的知名企业抗衡，但独一可抗拼的只需是技术，我国在个别领域以及独具的文化遗产、民族特征方面(如中药、旅游、文化等)都是我们的优势，而且一项特征领域技术的资金投入不多，产品研发的培育期较短，所涉及的高素质人才也不多(海外学子归国时往往自带一项技术)。因此针对我国国情，大力开展具有独立知识产权的特征领域的技术产业，是一条加强本身竞争优势、真实可行的道路。技术扩张的主要途径是出让拆分后的技术运用权或以该运用权与其他企业合资，控股众多卫星企业，进而构成大的控股集团。同时利用无形资产与当地政府、金融

30、部门、新闻媒体、工商税务部门、消协开展各种公共关系活动，即提高了本身的笼统，又消解企业与上述部门的潜在矛盾。综观爱多、三株、巨人、秦池、飞龙等企业的失败，在企业品牌等无形资产高速膨胀的时候，没有有效地加以利用，真实惋惜。假设在当时产品供不应求，销量月月翻番的时候，利用无形资产来给企业融资，或控股大量的渠道企业是一件非常容易的事，再利用无形资产与竞争对手进展各种竞合的联盟，搞好与社会各种团体的公共关系，也许是另一个结局。四、超一流企业依托卖规那么挣整个行业的钱超一流企业依托卖规那么挣整个行业的钱，主要指利用本人的规那么的控制才干支配和挟制其他企业，企业是本人的产品，是本人的一粒棋子。市场的主体有

31、多个：除顾客外，还有竞争对手、供应商/协作厂商、替代品消费商、新进入者。这些市场主体是在一定的“游戏规那么之下参与竞争的。一流企业正是经过对游戏规那么的控制获得优势位置并获取超额利润的。靠卖产品所构成的市场份额曾经不具有左右行业的力量。规那么的垄断相比市场的垄断是质的超越。企业卖规那么、规范就是利用本身的某些优势(如强大的市场占有率、良好的政府资源、行业领先的技术、控制行业的专利或运营规范等)，营造消费习惯、运用习惯、观念习惯、行业习惯、政治习惯权利，垄断市场、垄断行业，获取高额利润的一种运营方式。这样的例子较多：微软公司操作系统的市场占有率非常高(有关专家称，微软的产品并非是最好的)，几乎占

32、据了全部非专业计算机操作系统软件的市场，以致于其他的小公司为了满足计算机用户的需求，只能在微软的操作系统根底上开发新的运用软件，或者说计算机上没有微软的操作系统，该公司的运用软件就不能运用。假设微软更改操作系统的某些重要部分，而不支持原来的版本，那么该软件必需进展晋级换代，使本人的产品完全跟着微软的战略方案走，完全成为是微软的一个棋子。而操作系统软件的竞争对手因大量的运用软件与本身系统不兼容(运用软件厂商都是根据微软产品开发的)，在市场上根本卖不动，因此最终的操作系统软件市场只能任微软摆布和长期垄断了。再如英特尔公司是电脑芯片的消费厂商，她每推出一款新的CPU，凭仗很高的市场占有率，全世界的计

33、算机外设配套厂随即根据新款CPU的外形、大小、尺寸来修正本人的配套外设的外形、大小和尺寸，如不更改，该企业会在几个月内死掉的，这是毫不夸张的。英特尔公司与微软公司的战略是同出一辙的，在竞争对手追上来之前，可以暴力般地大赚一把，待对手快要赶上时，又适时地推出新一款产品，使对手永远跟在后面，直至被拖死，进而在该领域独享暴利。再如大牌足球球队拥有数以千万的球迷，队服的款式、颜色已是该球队的意味，该球队为了挣球迷的钱，不惜隔一段时间就更改一次队服的款式，相应地改动一次队服，就挣一次球迷的钱。再如某企业拥有一项专利技术，她可以在专利维护期限内，垄断运营，大赚暴力。如IBM公司延续8年在美国专利恳求数量方面名列第一，2000年获得2800项，其中1/3曾经运用到消费中去；这个公司靠知识产权在2000年至少发明10亿美圆的运用权收入。再如某企业在国家倡导、支持的领域推出一项技术，假设该技术(技术确实