11月18日执行宝鸡开元店

1、员：今天是 2017 年 11 月 18 日，下午的 12 点 53 分，我是神秘访客刘（音），现在去的是是 654 宝鸡开元店，地址在陕西省宝鸡市渭滨区经二路 154 号，宝鸡开元商城一层。店员：您好，欢迎光临。先生想看个什么呢？员：看个戒指。店员：戒指，要个钻戒吗？还是黄金的？员：钻石戒指。店员：您坐这儿看吧先生。这边全都是，你对钻石大小那些要求吗没？员：大小？店员：或者价位，咱就说直白一点就是价位。员：价位的话两万左右就可以了。店员：那好，刚好今天做活动，我给你几款，你可以看一下，好吧？员：行。店员：先生给你选几款你看一下。员：这戒指这么多呢？店员：家主要是做钻石的，款式会比较多一点。店

2、员 2：喝点水。员：好，。店员：这个是个的，六爪，这个价位是两万三千八，然后做九折，现在挺划算的，这个是半克拉的，然后我再给你拿上个，一万的你再看一下，和这个比较一下可以不？员：行。店员 2：要直壁还是钮壁？店员：你先给他拿上几个两万大几的。店员 2：那个净度也好。店员：在这边呢。你先看一下那个款式。员：这个上面挺凸的，挺高的看见。店员：那个是主要是把钻石给凸现出来了，还有像这个，这个是稍微平一点的。就我给他拿的这个。店员 2：这个挺好的，这个净度都比较好，净度、颜泽都比较好，这两个一样的。员：这两个不是一样的。店员：和我拿的这个是一样。店员 2：戴的特别闪，你看家的钻石它的火彩比较好。也比较

3、简单一点，而且家光都是自然光，这两个你看都一样。店员：这两个样子一样的，就是这个稍微做的比较平一点，这个就是把钻石凸显出来，它比较显钻一点。店员 2：两个还不一样。店员：稍微有一点区别。镶法稍微区别。店员 2：这个看起来。店员：人胖瘦怎么样？员：差不多。店员：那帮你试一下可以不？员：行，那最好了。店员：帮你试一下来。这是个钮壁的，然后把这个直壁的再试一下。店员 2：就是这个，这个斜着钮着的，这就是直的。员：也比较普通。店员：钻戒款式做的都比较简单一点，这个和咱们选花戒不一样，花戒上面就是什么都不镶。员：我知道，就是我也不是说是要多么华丽那种，就是感觉稍微有点特点那种。店员：这个是六爪的，这个钻

4、石就做的比较别致，有吸引的地方是什么，它下边周围底座上有六颗小钻石，然后这是一个，你是心目中的，这个是顾客来直接点单买的，造型比较别致。店员 2：它的寓意比较好。店员：寓意特别好这个，然后钻石的话，他就分为四爪和六爪镶嵌，一个直壁一个钮壁，因为它要把钻石凸显的话，就会做的稍微，就是越要显钻石，款式做的越要简单，而且时间长久，因为钻戒的话，咱们要戴的话，女的一戴都戴一辈子，因为这是婚戒是不是？员：不是婚戒。店员：我就说，钻石它本身象征的爱情。员：对。店员：它本身象征的是女人的象征，然后的话，他不可能像咱们平时买的时装戒指，今天不喜欢换一个，每天不喜欢咱换一个，这个要戴一辈子的，你如果款式选的太花

5、哨，太夸张的话。员：我知道，我意思说，我不是选那种比较花哨的那种，但是也不是那么感觉就是很普通那种。店员：你把咱炫动的给不他拿一下，我给你拿几个炫动你看一下。员：因为我花这么多钱，就是戴出去至少能有一点样子，我是这么个想法。店员：您的想法我能理解，那问一下先生你之前有没有就是了解过钻石呢？员：没有，之前我那会儿结婚的时候都买的黄金的。店员：对结婚像一般前几年结婚早的话，咱们基本看就是黄金，钻石都很少有。首先在这儿我给说一下，为什么就是钻戒样子看这稍微都比较简单，这是我们的炫动系列。员：这就有点太花哨了店员：您拿咱们那个就是简单的，就是你那天买那个款。店员 2：那个好像没了。店员：有了。店员 2

6、：你给他拿一下。这个款稍微有点复杂了，拿一个稍微简单的。员：那个好像是小戴的好一些。店员：咱们买钻戒，不是在于他的款式，主要是您的钱，花的两万哪怕三万，哪怕四万哪怕一万，最主要的值钱的地方是在这个钻石上面，并不是在它的款式上面，明白了没？员：但是人家肯定戴出去的话，肯定也是。店员：越大钻石越好看。员：也要让人觉得好看，让人一眼觉得这个确实是。店员：你说的这个我明白意思，你是现在觉得想给就是买一个就是补偿一下，是不是？当然没有完成的心愿。员：其实那时候好像，主要是流行一些黄金那种。店员：不是这个。店员 2：那个钻没了。店员：我说的是这个呀。店员 2：我刚才拿的这个你说不是这个。店员：你没拿这个，

7、我没见你拿这个。店员 2：我拿这个比这个小一号的。店员：那你拿那个小一号的拿来。我说这个样子的，这个是家一个旗舰款是炫动系列的。员：炫动。店员：对，这个里面他含的有高科技成分，它是根据钟表上的那个浓（音）的技术去设计，戴上之后只要你手动，它下面这一圈钻石他都会动的。员：我看一下，这下面也是钻石吗？店员：钻石。你把咱们家全爱钻那过来，拿来几款，拿过来看一下。这个是家全爱钻系列的，这个样子做的也别致，这个戴出来就是比较璀璨的一点比较华丽一点，它这个两边全都是钻石。员：这个看的简单还又看的比较华丽一些。店员：对。店员 2：群镶款的，就是你像看这种的话，就是稍微有一点那什么。员：是吧。店员：这个是家的

8、高端钻石。员：高端钻石，这是好吗？店员：对，肯定好，这个系列是没有任何的，就是，它是从来不做任何。员：要买就买一个好一点的是吗？店员：那肯定的。但是一般就是像有的顾客，他最钻石品质没有要求，他如果不说我看个好一点的话，这个系列轻易不给顾客介绍，因为他价位比较高一点，这个没有任何。店员 2：这个没有折扣。员：超过两万了？店员：这个是个两万四的。员：也不是高的太，两万左右的。店员 2：还有一个四万多的。店员：我就是说，不是说是我给你先生，因为过刚开始给你介绍这边钻石是有，今天可以做九折，这个系列是没有，我就害怕我一会儿我给你拿出来，不是说是我看上一个了，你可给我没有了，这个我提前要给你说一下，因为

9、这个系列，他是从来不做任何的，这个我给提前给你说了。在你还没有确定这个款式之前，就是我提前要给你说的。员：我现在就是想选个样子，看上了，那说不定还真心爱了，要是说你看不上了。店员：对，但是我就把我该说的把我该做的，我要提前跟你表达清楚。然后这个系列就是高端钻石，还有其他款式，我再让同事给你拿几个你再看一下，如果你就是比较注重品质这方面，注重就是我就要买个好的，我可以给你再拿上几款，你再看看，可以不？员：也行。店员：你把咱们全爱钻再拿上几款。话说回来，这个系列，就是这个炫动的，我不介意你去给去选。员：这个还得配一些独特的衣服。店员：对，我觉得你欣赏眼光挺独独到的，理解也挺好的，这种就是特别挑衣服

10、，挑场合，平时日常生活中佩戴就是稍微有点不好搭，这个就是这。员：去一些大城市适合。店员：有些女的，人家就是专门我就是为了配一些衣服，去买这种样子。员：这下面也是钻石吗？店员：钻石，全部钻石。员：有这么多呢。店员 2：圆的喜欢吗？这圆的比较简单一点。员：相比较来讲还是这个看的也比较，不是说那么，像刚才那个。店员：那么夸张，但这个戴出来还看的有心意比较别致一点。员：他这个就是这里面有是一些小的钻石吗？店员：对，是每一颗都有小钻石。员：这也是镶进去的吗？店员：镶进去的，这也是镶进去的。员：因为它这种像里面这种就是会脱落吗？就是戴的戴的？店员：不会，它上面有爪头的，每一颗钻石周围都有爪头。员：这么小他

11、怎么爪？店员：这就是钻石好的地方，工艺好的地方。员：那他那个爪头会不会用的用的就断了，或者怎么样？店员：这行干了这么多年从来没有见顾客把钻石的爪头都戴断的。我见过最严重的一个顾客，她是给摔了一跤，她摔了一跤以后，把戒指刚好在手上戴着给磕的墙上去了，她是把戒圈变形了，但是钻石什么的好的，只是戒圈变形了，这是我见过最严重的，一次戒指就是变形情况其他的我没有见过顾客把爪头戴断的，没发现过。店员 2：它这个你就长时间过上半年，差不多过来一下，把钻和戒圈清洗一下，因为钻你越洗越亮。店员：这个我可以帮你试一下，这个戴出来就是比较有品质一点，戴出来，就是你即使站在这个地方，没有光线的地方下你可以看一下这个钻

12、石看的依然很闪，很璀璨，尤其这个是没有光线的地方，如果你稍微有点光的地方，这个钻石看的火彩看的是五颜六色，特别好看，钻石的亮度越闪，火彩越好，就说明钻石的品质越好，它的切割越好。员：这不懂，这一块都都是有这钻石。店员：你要是如果对价位没特殊的要求，我觉得你拿这个就可以，这个款就好看，因为这个价位是两万四千块钱。店员 2：但是上手特别好看，这两个欢不喜欢，这两款不喜欢我就先放了。店员：我跟你说把这个先放下，这个。员：这个和这个有点好像有点太圆了。店员 2：就是这个是和我戴的这个一样，把钻包起来了，不显钻了。店员：显得不出来钻了。员：包起来肯定掉不。店员：不是说包起来掉不了。店员 2：不是，包起来

13、它的活彩放不出来感觉。员：它是上面也是钻石，就是说平还是说是？店员：不是他是把钻全部给包住了，这种的是把钻石露在外面了，这样会显得钻石活彩特别好。店员 2：你不管从哪边看它都特别闪。店员：而且这个系列的钻石品质好，为什么会被称为高端钻石，我可以给你讲一下，因为之前的话你刚好也没有了解过钻石，首先就是钻石的价位，你把 4C 牌给我拿一下。首先钻石的价位是由钻石的 4C 来组成的，4C 指的是钻石的车工，颜色、净度还有钻石的大小，这 4 方面综合来决定钻石的价位的，就是车工、颜色、净度和大小，车工就是指的钻石的切割，一颗钻石从地开采出来的时候他本身是不发光的，他就跟咱们平时吃的那个冰糖一样，是没有

14、任何脱离部分彩和亮度的，只有经过后面人为的切割，钻石才会看的这么亮，这么闪，你说钻石越亮，越闪就证明你的车工越亮，车工越完成，车工达到极完美极好的时候，会呈现这个图案，在台面可以看到八星八箭的图案，我现在让你看一下这八颗箭。一会儿我给你把这看好以后。先生是咱们宝鸡的还是外地的？员：宝鸡的，我媳妇是宝鸡的。店员：您是外地的？员：不是，以前上学之前是外地的，后来一直上学就留到宝鸡了。店员：你是哪里的家？员：家人那边的。店员：的属于，银川就属于的省会吗？我去过。员：对。店员：我觉得那般空气挺好的，听干净的。员：人少。店员：我觉得那边可干净了，不是说像我之前，像咱们西北地方给我那种感觉，我感觉我第一次

15、去的时候，感觉银川那边可干净，路也宽。你可以看一下，我现在让你可以看见这八个箭头。员：是不就跟这个一样？店员：对，咱们能看见这个图案，就说明钻石的切割越好，您的钻石亮度和闪烁度会越好。员：就是。店员：是不是，看的很漂亮吧。店员 2：所以说刚开始看也不懂，就给你把这些讲一下。店员：然后来之后就是看咱们钻石颜色，颜色就是咱们肉眼看到这个钻石，到底是白的还是黄的，然后这个系列的钻石这个颜色的话是会。员：这不是白的吗？店员：对，就说明它的颜色好，它的颜色是 H 色以上，就是近乎无色，就是看的透明的，白色的。如果像 KL 色以下，越往这边颜色会越黄，就是钻石它的价位也会越低，他就不会说是咱们所说的买这就

16、没任何价值了，下来就是他的净度，净度指的是钻石的体，就是内涵物，这个钻石他与生俱来的，谁都没办法去改变他，这个净度的话是个 VVS 的，VVS 的净度的话，它这钻石，它的内涵物是特别少的，极细小，极细微的内涵物，但正因为它有他的内涵物，就说名这颗钻石他是天然的，因为天然的东西他不可能没有这些东西，当然像这种级别的钻石，净度里边什么都没有，没有任何的细微的包含物，也有，柜台也有，但是那样的话，他价位会很高的，就是越往这边，你的品质越好，但是相对说你的价位会越高，咱们就是作为日常佩戴来说的话，颜色只要选择 H 色以上，净度的话在 VS 以上，就说明这个钻石都已经是好品质的钻石，再加上它的切割，如果

17、能达到一个极完美的切割，就说明这个钻石真的的很特别稀有的，特别稀有，你像刚才我现在让你看这种钻石，他就是一个 3EX 的切割，品质个方面特别好，所以说你给选择这个是没有任何问题的。员：行，让我考虑一下。店员：您是对哪一方面还有点不太明白呢？员：我也不是经常买这个，就是在比较一下，看看还有没有我觉得更合适的，或者别的。店员：先生，那咱们聊了这么长时间了，请问怎么称呼您呢？员：我姓刘。店员：是这的，您就是通过我刚才就是给您的一个简单的讲解，你对钻石还有哪一方面就是不太明白的呢？员：听你这么一讲的话，我倒是大概都清楚了，原来还有么多什么，就是这种车工，还有这种颜色，我只知道是白色的，没想到还有这种区

18、分。店员：都有区分的，钻石他都有区分的。那是这，刚好就是您既然就是也是给选的话，像这个时候您给她买肯定是这颗钻石，对他来说的意义也是比较重要的，我说的再好，都不起作用，我说的这些东西全靠要有东西来证明它，我把这颗钻石的给您出来，您看一下可以不？员：也行。店员：你把拿一下。这是个国际的，国际的 4878，先生您在宝鸡就是的吗？员：对。店员：那也挺好的，没事刚好一会儿，我现在让同事把给您拿出来。平时工作忙不？员：反正周末还有时间。店员：那今天没和您一块出来转转？员：她带娃跟朋友出去玩去了。店员：出去玩去了您一个人出来转转，看看，看好后给她一买，给她一个惊喜是吗？员：对。店员：其实女人怎么说呢，其实

19、她到这个时候就是你给她买东西，买的东西好与坏她反而还不在乎，最主要是你给她心里的那种感受，真的是这样子，我也是过来人。员：是，这要花大价钱。店员：其实价钱那些对于她来说她肯定不是，最重要的是你的一份心意，真的。这个就是全爱钻系列的，就是旗下最高端的钻石，品质是特别好的，像这个系列的钻石，在市面上都是看不到的，我一会儿给你讲一下，通过证书给你讲解一下这个钻石会好，它的区别和一般钻石的区别在于哪里好吧。首先这个是这颗钻石的就是咱们看这颗钻石的就是我刚才跟你说的，不管是他的车工、颜色、净度、还有大小，这些全部来靠来体现的，全靠来证明的，钻石不像咱们买黄金，那些东西一样，这个钻石总共有 3 个，这3

20、个分别是这个是 NGTC 的，这个是钻石的成品，就是钻石已经加工成戒指了，是它的成品，你可以看上面有它的颜色、净度然后包括他戒壁的材质，你可以看一下，包括它上面的标识，看一下这是货品的，和这个你看一下都是一致的，这是货品的，就说明这颗钻石和这个的钻石它是一样的，它是相符的，你可以看一下，然后下边有全爱钻的标识，这个是这颗钻石的石的鉴定，也是 NGTC 他隶属于中国资源部是亚太地区最具的鉴定机构，你看一下这是 NGTC 的标识，这个是钻石的分级报别是它的石的报告，上面你看有它的颜色、净度这块它就会体现特别详细，有它的车工，车工每一项的划分比例他的比例对称和磨光，全部要达到极好，也就是刚才咱们现在

21、在这个上面看到他的比例对称和磨光全部要达到 excellent，你看 excellent 全部都要达到这个范围值，才会呈现这样清晰完整的八心八箭。对你可以看一下，在这上面，他都会有，你看全部都是极好 excellent，这个都是咱们国检的，然后我现在给你讲一下这个。这个是咱们 IGI 的，IGI 是国际宝石学院的，他是国际宝石学院的，这是 IGI 的标识，这个是 IGI上面的防伪表示，你可以用手摸一下，他这个上面，你可以看一下，这并不是他画上去的，还有像这个，他最神奇的地方，是在这个地方，它会有一个切割的真实的，这个是这颗钻石的，就是我刚才让你看的这个，切割图的真实，就是这颗钻石的真实切割，然

22、后你可以看一下在这儿，他是一个它的颜色 H 色，净度，是 VVS1，这是他的比例对称和磨光，全部都是 excellent 全部极好，你可以看一下，在这儿最主要是在这一块有一个 ideal cut，ideal cut 他是极好，极完美的意思，这是你切工达到这个级别以后，它上才会有这个显示，这是 IGI最神奇的地方。还有一个就是在钻石的腰部，有一个爱的印记，这个就是看一个 LOVE，爱的标识，就是你给送这枚钻戒，你所有的爱意都表达这颗粒戒指里面，它上面有一个爱的印记。然后在这儿还有一个数字，是这颗钻石的一个，就相当于它的一个证号一样，每颗钻石他只有一个，在这个钻石的腰部他会有一个镭射的编码，相当于

23、人的证号一样，这个就是牵扯将来以后，好比说钻戒，需要维修，或者干什么，或者改圈那些，都是返回自己的工厂去给您做的，但是返回工厂以后，回来你凭什么说这颗钻石是您的，你就是要核对这个编码的，就是核对这个编码的，所以说这个钻石你在家买的是特别放心的，你把它钻石那个亮光仪和腰纹镜那一下，我可以让你看一下这颗钻石的腰部，它会一个这样的数字，你可以看一下，像刚才给你讲的这些，你不一定去其他地方，他都会给你讲的，然后你听完我跟你说的以后，你去别人家，你最起码你对比，你像要看，最起码你知道咱从哪一方面对比，好不好？员：行了。店员：你把那个腰纹镜给先生插上，给插一下，这个是钻石的亮光仪，专门是看钻石的亮度和闪烁

24、度的。员：这不是普通的看就行，这谁家还能拿上看。店员：不一样，就是让你看一下这颗钻石，它的切工好，它好在哪儿，它会呈现一个什么效果，你可以看一下，你看它台面，钻石台面都会呈现出那种五颜六色的颜色，是不是，特别闪。然后在这颗钻石就像刚才我让你看的这两个印记，它都会有，等一下我给你调出来你可以看一下好吧，既然咱来看了就一次看合适，看明白我也知道去别人家怎么去选，去对比什么好不好？为什么这个系列的钻石它要比一般钻石他要贵，它对在那里都是有原因的，稍微等一下。店员 2：您好这是名片，您到时候带过来的话，可以给我打。员：我是找她该是找你呢？店员 2：你找我，都在了。员：好。店员 2：你可以的留一下，到时

25、候再有其他活动我可以给你打。员：就不留了。店员：你过来看一下，你把给我拿上。你看这个就是 LOVE，爱的印记就是刚才让你看的，这个钻石上你可以看一下，就这个腰部的这个 LOVE你可以看一下，爱的印记。员：这个跟这个一样。店员：对，因为这个就是这个钻石的，但是有这些东西最起码要你能看到的是不是？然后还有一个数字我让你再看一下之前买过咱家饰品没？员：没有。店员：你看这个数字，你看一下就是这个 2189。员：能看到 2189。店员：这个相当于人的证号一样，每颗钻石它只有一个。所以你说咱们家看到这个钻石也是特别的，特别放心，包括就是上它会有一个二维码，你扫那个二维号，网上就可以检到这个钻石的详细信息。员：好，我再转转。店员：是这样先生刚好就是你今天来了，你可以一下的会员，然后会员