医院年终工作总结

1、 PAGE 10【精品】医院年终工作总结汇编六篇新院的整体搬迁，我院的发展翻开崭新的一页，步入一个新的台阶。20 xx 年即将过去，回顾x 月份搬院以来，制剂中心在院、科室领导的正确领导下，坚持“以药品质量为中心，以提高医院效益为目的”的方针。努力工作，钻研业务，使整个制剂中心呈现出一翻新面貌。总结是为了提高，总结是为了更好地规划， 总结是为了取得更大的成绩，现将制剂中心搬院以来的工作总结与计划如下：一、规范生产，保证自制药品的质量拟定出一套符合 医疗机构制剂质量管理规范的管理制度、 规程。在人员、车间卫生、设备使用、原辅料及成品库存等方面上都有了相应的管理办法，从而改变了以前制剂管理不规范，

2、制度、规范不全的状态。制剂工作能够按照管理办法有序进行，从而保证自制药品质量。二、严抓工作作风，保证良好的工作纪律要求每位工作人员严格遵守工作纪律，做到准时上下班， 杜绝在科室吃早餐。主要通过每周早会， 信息温馨提示等方式， 旨在不断地统一思想， 形成团队意识。到目前为止， 工作作风得到较好效果， 除极个别人员在特别情况下仍有时会发生。此项工作需长期进行。三、实施每周“早会”的工作制度，及时总结和布署制剂工作每周一“早会”是搬院以来制剂中心工作的一个新亮点。通过早会，一者可以统一整个制剂团队的思想，二者可以及时总结上周的工作情况以及布署本周的工作安排。使不良的工作情况能够得到及时的解决，使每一

3、位制剂人员对本周的工作能够有一个全面了解，工作起来更加有序。四、提高制剂品种的质量，保证用药安全在内控质量上，根据自制药品的质量标准，不断地研究、摸索新的工艺，提高药品的内控质量，增加药品的疗效。为改变口感、延长保存时间，摸索出了薄膜包衣的方法，目前已有十子益肾片、扶阴透骨片等几个品种进行包衣。在包装质量上，不断创新，改良一些用起来不方便、看起来相对落后的包装，以最低的成本，大胆创新地设计出一些相对好看且使用方便的包装，能够从整体上提高我院制剂品种的水平。优质的包装，不但能让病人肯定，而且会有让病人感觉疗效倍增的可能。经制剂人共同设计的金杏感冒止咳颗粒，在临床上得到一致好评。目前即将推出的就是

4、 “两贴膏” 九味双柏膏和复方红花驳骨膏的新包装，还有“三软膏”解毒生肌膏、复方川黄膏、化毒膏将陆续进行改良。届时，所有制剂品种的包装将迈入一个新的台阶。五、增加新品种，满足临床需求，提高医院效益结合医院的发展自制药品的发展思路，常与临床医生保持沟通，将一些疗效确切的临床验方发展成医院制剂，目前新的品种主要有：十子益肾片、复方川黄膏、消痤片、瘀通止痛片、复方山桃液洗剂、三龙通栓片，国医香囊等，这几个新品种中，部分已进行生产，投入了临床使用，其余也陆续进行试生产。为丰富医院制剂的品种，提高医院制剂的效益，扩充新品种的工作将会继续进行，主要会放在体现中医特色的剂型上。六、大力宣传自制药品，提高自制

5、药品使用率和知名度积极配合医院自制药品新的使用方案，制剂中心也提出相关的配合政策，通过印发自制药品目录，下发到各临床医生手上，使临床医生对医院的所有制剂品种有个全面的认识。另外，及时与临床医生沟通，宣传自制药品。七、全力完成新院制剂中心换证验收工作医疗机构制剂许可证是医院制剂成立的基础，制剂中心从老院到新院， 配制地址发生改变，法人代表以及制剂室负责人等亦发生改变，制剂许可证登记事项的需要进行变更。这项工作比较复杂，涉及到现场的验收等方面。目前这项工作仍在进行，争取年前将换证工作完成。八、促进生产，满足临床，提高效益制剂中心的最基本工作就是 “保质量、 保临床、保运转”。自医院落实自制药品新的

6、使用方案后，临床用药量呈现出良好的势头。随着用药量的增大，生产的 工作量大大提高。为保证临床的用药需求，制剂人员基本每周都满负荷工作，基本上满足了临床，临床缺药的情况至今没有发生。据不完全统计，自制药品从x 月份生产入库量分别约为： x 万，每月的生产利润约在x%；自新的使用方案以来， x 月份使用量分别为： x 元。按目前使用情况， 20 xx 年销售额将能达 x 万左右， 在提价的基础上， 20 xx 年将会有突破x 万的可能。自制药品呈现出发展的势头。九、制剂中心工作计划20 xx 年：在“保质量、保临床、保运转”的基础上，完成“两贴膏”九味双柏膏、复方红花驳骨膏的新包装，争取将“三软膏

7、”解毒生肌膏、复方川黄膏、化毒膏 的新包装也在这段时间完成。将自制药品整体质量提高到一个新的层次。争取完成制剂许可证换证验收工作。争取能够将制剂中心的情况（包括制剂室历史、现在的制药环境、制剂品种等）在元旦晚会上以“公益广告”形式， 通过 PPT展示给全院所有职工的机会。20 xx 年，拓展部本着老老实实做人，踏踏实实做事，真真切切说话，平平淡胆结果的原则，不贪大求洋，不好高务远，切切实实，认认真真履职履能，努力做到了不脱位，更不错位，也不越位。现将20 xx 年我部工作总结情况汇报如下： 一、与重庆电视台、合川电视台、广播电台建立通信联动机制，让广大市民能经常听到医院发展建设的声音，看到医院

8、“一切以病人为中心” ，持续提高服务质量的动人画面。 及时宣传报道医院多项工作动态。20 xx 年重庆电视台报道我院2 次，合川电视台及广播电台派记者跟踪报道我院12 次。其中政协 x 员视察医院等级建设工作；区人民医院冲刺二甲目标，爱无障区人民医院救助贫困白内障患者纪实；进一步深化医药卫生体制改革；医护人员与玉村灾民同在；区人民医院启动优质护理服务示范工程活动；区人民医院被正式确定为国家二甲医院等新闻影响空前，使医院取得了良好的社会效益和经济效益。二、充分利用与合川报社建立的“联办”平台，20 xx 年共发文章 51 篇。其中区人民医院创“二甲医院”系列报道，区人民医院临床基因扩增检验室通过

9、国家卫生部验收，实施“三名工程”铸造品牌医院区人民医院耳鼻喉科 创市级特色专科纪实，区人民医院举办庆祝“ 5.12 国际护士节”表彰大会暨开展“优质护理服务示范工程”活动 ，区人民医院创“二甲”特色专科建设系列报道区人民医院被正式确定为国家二甲医院等文章影响深远。三、充分发挥各种平面媒体作用，及时组织撰写有份量的稿件，在由卫生局主办合川卫生与健康 20 xx 年第一、二、三期中共发表 14 篇文章。在书刊三江文化 20 xx 年中共发表文章6 篇。四、报送信息专报， 20 xx 年向卫生局等有关部门报送网络专报56 篇。及时、准确、有效反映了医院管理、医德医风、教学科研、临床医疗等各方面的新闻

10、动态。五、制作“医院名片”医院宣传专题片，花费了极大的人力、物力、财力和精力，和合川电视台，重庆电视台合作，高质量地完成了两稿专题片解说词的撰写，片子的制作。六、强化医院内宣传展板的作用。 更换了住院部、门诊急救中心宣传展板 156版，重点宣传医院概况、专家组成员、临床副高以上人员的简介；医院主要先进设备展示；医院主要荣誉；公共卫生健康教育；卫生改革和相关卫生法律法规； 医院新业务新技术的开展；重点学科和特色专科等。七、策化设计制作了文化长廊，医院投资数千元打造了具有医院特色的文化长廊，图文并茂地反映出我院78 年来的风雨历程和辉煌成就， 特别是近 3 年来我院在医疗、教学、科研、管理等方面取

11、得的累累硕果，这些珍贵的照片，记录了对于医院来说有着重大历史意义的瞬间，为凝聚人心、鼓舞士气、营造良好的文化氛围起到了积极的推动作用。八、积极派员参加院外活动，李晓其参加中国重庆青年人才论坛合川分论坛卫生民政系统子论坛并且获得一等奖。九、为重庆市医院管理协会年会论文组稿9 篇，其中曹优文的实施 三名工程 铸造品牌医院合川人民医院建设发展巡礼在20 xx 年重庆市医院管理学会论文交流评为优秀论文，连续两年获得在大会上主题演讲交流的殊誉，另外曹优文的 4 篇论文也谈行业标准和“话语权” 向世界的医院学管理梅奥故事的启示实施品质营销 , 铸造精品医院深化改革促发展， 创新管理增效益 -区人民医院改革

12、创新纪实书面交流，创本届年会交流论文最多的医院和个人。20 xx 年在医院两委会的正确领导下，综合科从无到有， 从各自为战到整体配合，互相学习取长补短至共同进步，都以医院办院方针为指导，以“尊重、关爱、责任、敬业”为主体，展开一切服务工作，特别是通过“创新思维、感动服务” 及“学习实践科学发展观”两大活动，大多数人从思想上转变了旧观念，从行动 上紧跟医院快速发展的步伐，各项工作取得了明显的成绩，也积累了好的经验， 同时也看到了自己的不足。下面就是年终的工作总结：一、目标完成情况通过组合，使八个岗位的工作量简化为四个岗位进行工作，并按质按量按时完成任务，达到了来人有接待、问题有答复、纠纷有人解决

13、的效果。一年来综合科组织、 安排、布置医院各种类型的会议二十余次，接待咨询的、参观的、检查的、验收等团队十余次，解决纠纷疑难问题十余次，为医院对外宣传、内部团结、和谐外围做出了努力，为医院的稳定发展创造了条件。一年来从医技科的整体迁移到各科的改造以及设备的制作、安装，我们不分昼夜，不分星期天，从规划到设计再到现场施工，注入了大量的汗水和辛苦，为方便患者、为改善医护工作环境及医院中长期发展规划奠定了基础。一年来安排了八千名余名退休职工的体检、导检服务以独特的服务方式、有序地运作程序得到了好评，使表扬、留言达千条之余，职工代表赠锦旗两面，组织了两千余人的重症慢性病鉴定工作，及时有效地解决遗留问题，

14、服务质量得到了上级部门及被鉴定人员的好感，组织居民医保的参保和续保工作，多次为劳动局的工伤鉴定、劳动能力鉴定、招录体检进行现场服务工作，为市、区残联进行伤残鉴定工作现场服务，特别是近段时期内，退休职工体检、慢病遗留问题的解决，居民医疗保险参保和续保， 区残疾人的鉴定， 医院基础建设改造叠加在一起， 综合科全体人员不辞劳苦、加班加点保障了各项工作的正常有序进行。一年来我们进行了四次服务心得交流，全科人人有博客，部分人员有 qq，博文共 63 篇，论文有 4 篇。一年来医院环境得到了改善，卫生保洁上了新台阶，科室建立了新的工作制度，办公室管理、病案管理、财务管理、物品管理、医保管理、院感管理、水电

15、暖管理、设备管理、财产管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明显的提高。二、经验和不足 :通过多次开会讨论使大多数人转变了思想观念，以主人翁姿态面对一切困难， 不论多么艰难困苦都能想方设法得到解决。用辩证的关系看待、付出与得到，得到的不仅体现在金钱上，更重要的是在精神上和形象上， 大家坚信只要有付出， 金钱、精神、形象和公信迟早都能得到。行政资源的整合有以下几大好处，一是有各自为战，互不牵连到联合办公，起到互补作用 ; 二是共同进步、共同学习、共同处理公事和私事; 三是不论来者是什么样的人群，需要解决什么样的问题，时刻都有一句温暖话，时刻都帮助他解决，尽可能满足他的要求 ; 四是节约支出， 锻炼

16、人才， 减少环节， 如病案和办公室工作，由原来的十一个工作日的工作量被压缩在三个下午来完成，其他岗位也是如此。感动服务使我们提倡的， 在给对方服务的同时提高语言沟通能力，因人而易， 注意自己的 . 形象，用心去服务， 在行动中让对方真正感到你对他的尊重，对他的关爱，他们认为你担起了责任，也看到了你爱岗敬业的行为，对方才会为之而动情，才会积极配合你的工作，达到双方满意的效果。从我做起， 换位思考， 假如医院就是我的家， 我就是院长， 精打细算是根本， 大河有水，小渠才不会干的基本道理，知道了这些心态才有大的改观。不足的是新成立科室人员磨合期过长，同志们的观念要进一步的更新，承担份外之事，缺乏主动

17、性，制度执行的严谨性不高，明年要按照医院及科室的各项制度严格执行，多开交心会，进一步解放思想，更新观念，把实事做实。20 xx 年，医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下，在各科室的积极配合下，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进行。现将本年度的工作总结如下：一、 医疗质量医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科把严抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量作为首要任务，经过本年度的严格管理、狠抓落实，我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。1、基础医疗质根据本院工作实际，健全

18、了医疗质量控制体系，每月对各科室进行一次医疗质量检查，督促各科室进一步加强医疗质量控制的工作落实。加强对各科室核心制度执行情况的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量得到明显提高。2、医疗文书质量细癜凑招掳妗恫书写规范的要求，对住院病历的书写提出进一步规范化的要求，并督促各科室认真组织学习，终末病案要经过各科室质控医师审查， 归档后由医务科再次抽查。今年我院甲级病历合格率虽然较去年有提高，但其中仍存在很多不足，在医务科对临床各科室终末病历抽查年度总结中，发现个别问题反复存在，外科病历书写较内科病历差，甚至有乙级病历出现。3、处方质量医院严格执行处方点评管理规范，按

19、照处方点评制度开展处方点评工作，并认真总结和提出改进。医生每天开出的处方，由药师首先掌握医生的用药动态， 对发现的不合理用药进行及时点评。对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进行点评，并上报医务科。使得医生的责任意识、风险意识和规范意识都有明显提高，门诊医生能够遵守首诊负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写，保证了处方合格率的达标。二、医疗安全医疗安全是医疗管理的重点。医务科对医疗安全工作长抓不懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗安全工作。1、继续抓好医疗安全教育及相关法

20、律法规学习，依法规范行医， 严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育，适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度 ，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件要进行责任追究，着重吸取经验教训。3、从控制医疗缺陷入手， 强化疑难、 医源性损伤、 特殊、危重、严重并发症、纠纷病人等的随时报告制度。4、定期召开医疗安全会议， 通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况，总结经验。三、继续医学教育工作1、 20 xx 年举办各种业务讲座12 场次。主要涉及急诊急救相关知识培训、心肺复苏培训、医疗纠纷防范及

21、处理讲座、内外科常见病的治疗常识及新进展、培训抗菌药物规范应用等内容，工作总结医院年终工作总结报告。2、 本年度我院继续开展“岗位练兵技能比武活动”活动，依据医院工作任务和各级卫生专业技术人员的岗位职责，努力提高全院医务人员的业务技能和服务水平。今年我院组织全体医疗技术人员进行理论考试一次、技能操作比武 1 次， 较圆满的完成了活动的各项要求，得到承德市卫生局年终考核组的肯定。3、 完成对医疗医技CME对象 112 人的学分登记， 圆满完成了市继续教育办公室的验证审验。全院二级学科CME覆盖率为 100%;20 xx 年度学分达标比例为100%。四、科教工作方面1、今年我院医疗技术人员、经济紧

22、张，未派出人员到上级医院进修学习; 参加各类省级、国家级学术活动多次，为医院引进新技术，新方法和新经验。全年医院发表论文 35 篇，科研立项 4 项。2、规范实习、 转科、进修人员的登记和管理， 安排好实习及进修医生的带教工作及转科时程，及时检查带教效果。各科室转科结束时，由科室主任对实习、 见习医生在本科室的相关专业知识进行考核，考核合格后，到医务科报到，按照 转科安排时间进行下一科室的实习、见习。五、临床路径方面开展 7 个单病种的临床路径工作，每月由临床各科室统计完成路径的人数， 上报医务科，再由医务科汇总上报卫生局。临床路径的开展，切实有效的规范了医疗行为，减轻了患者的经济负担，在一定

23、程度上也遏制了乱用药、乱收费等现象。六、药品管理方面对药品实行每月监督检查制度，按国家法律法规对购进、销售、保管、销毁进行监管， 办理癌症病人药品专用卡35 人次，每月按时随诊、 更换，保证了患者的正常使用，杜绝了非法外流。医务科兼职药品不良反应站的工作，对本院药品不良反应进行了严密的监测， 及时完成完成药品器械不良反应的收集、上报工作。本年度药品不良反应上报工作受到市药监局的表扬七、对口支援、下乡义诊与营子镇卫生院、马圈镇卫生院、兴隆县北营房乡卫生院、兴隆县李家营乡卫生院签订了对口支援协议，认真落实，对基层卫生院进行了技术指导和义诊，受到基层医院的欢迎。八、完成院里及上级卫生行政主管部门指派

24、的其他临时事务性工作。医务科作为医院的职能科室，许多工作离不开其他科室的支持和帮助，我在此代表医务科向大家表示感谢，并且希望在新的一年里通过我们共同的努力使医院的明天更美好 !20 xx 年是忙碌的一年， 也是硕果累累的一年。 功能科在医院领导的正确领导下，在各兄弟科室的积极配合下，全体同仁奋力拼搏，努力工作，严格按照医院目标管理细则和二甲医院水准要求工作，紧密围绕全院优化大局， 发扬脚踏实地、敢于创新的精神，为医院创造了良好的效益，作出了不可小觑的贡献。现将本年度工作总结如下：一、政治思想方面：今年来，功能科积极学习院内外各种文件精神，紧密结合“三好一满意”活动，大力弘扬爱岗奉献精神， 各科

25、室人员自觉遵守医院各种规章制度，廉洁行医， 工作认真负责，时刻为病人着想，真正做到了在思想上尊重患者，感情上贴近患者，努力为患者提供优质高效、温馨的医疗服务。二、工作成绩方面：在功能科全体医务人员的共同努力下， 科室经济收入较去年有较大幅度增加。其中，B 超室完成诊断人次？人次， 创业务收入？元 ; 心电图室完成检查达？人次， 创业务收入？元 ; 脑血流图室完成检查？人次，创业务收入？元; 体检完成检查？ 人次，创业务收入？元 ; 总收入较上年增长？。三、质量控制方面：为了提供诊疗质量， 杜绝差错事故的发生， 功能科工作人员充分协调与配合， 认真履行岗位责任制， 各科室严格执行各项操作规规， 对接诊病人密切结合临床， 详细交待检查前注意事项，认真审查申请单是否符合规范，掌握禁忌症，按规范及时填发报告， 对发现存在的问题， 及时改正， 全力为患者提供便捷的医疗服务， 积极配合临床诊治工作。四、存在的不足：1、少数同志缺乏竞争意识和进取精神，危机意识缺乏， 满足于做好日常工作， 无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划，满足于目前取得的成绩，缺乏创新动力。2、专业技术人员的业务素质有待进一步提高。3、部分医疗设备陈旧老化需更新、添置。一年结束了，在这一年来，我院在我们县卫生局和地方党委的正确带领下， 通过我们全院职工的共同努力下，建立了健全