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文档简介

1、淘宝网申请退货、退款正确流程在与商家在旺旺协商好再按以下方式操作,如下:第一步:点击申请“退款”入到“我的淘宝”点击“已买到的宝”则看到到了下图中的样子。这里特别强调一下,无论你有没有收到货,都不 要去点“确认收货”!因为“确认收货”就是完成一单交易了;没收到货的就更不要点确认收货了!每笔交易中都有“退款”这个链接,点击申请“退款”进入第二步!订单编号锚队收货订单编号:3&antaW方旗舰店每笔交易中都有“退款”这个链接”点布申请“退款”进入一第二券成变时间 r2010-05-30 22:02安踏.心JTA CB.4-全明星男翻 79,0011退款、领T|59111244 灼 *J 2颔色:乌

2、黑色运动服尺寸:L179.00申请退款后出现的本泛!点西退款砰以汽详奇安踏.WMTA宫方正品生活系 列男休11938807-5 :虐 颜色:株咖啡浅卡其桔黄 运动鞋尺码:41卖家已发货详情antaW方旗舰店179.00(卖家包邮) 查看物流成壹时间 C2010-05-30 22:02备注 分享卖家已发货 详恰89.00(含惨 递:10.0Q) 查看物流备注 分享第二步:填写退款协议警示:所谓的换货就是退货退钱!重新拍过,再买!千万不要私下寄货回给卖家。不经过填写快递公司的运单号上“填 写退 款协议”,就不是经过淘宝网的监督,到时你没有证据,无良卖家可以反口说你签收货后没有“确认收货”,交易 限

3、定时间一到,钱就自动从支付宝打到卖家账户!你就会钱货两空!1、收到货的退款:确认你是收到货就点第一个。选择“退款原因”里面有几个选项,自己看着选择。全部退款的话自动填好了。退款说明:例:我买的鞋子码数不对,41号的想改成42号的,就写上去就是;如果是电子产品手机之类的话就把 情况 填上去。上传凭证,看情况来填。(在商家不同意退货和他理论的情况下,这个很重要!)输入密码、“立即申请退款”2、假如你没收到货:那你就知第二个”没有收到货! “下面操作差不多的。您的位置:首页我的淘宝退款1.退款申请*退款处理3 .成功淘宝客服提薛:如果您绑定手机并订回退款提醒消息鼬在退款的处理过程中,我们将免费发送痘

4、信遍知您追毂的最新情况订单信息申请退款的宝贝订单编号: 支付宝龙易号:宝贝名称单价元)数星忧惠小计元)成交时间:2010-05-30 23:48:49订单找态:卖家已发贷,等待买家W真维斯男装全棉平纹感领窟袖T恤4说寸口巧184 3 W 旺 颜色:2070石茨色 尺码:M(175/9&A)55.00无忧惠55.00境写退款协议卖 家:真缝斯官方旗舰店夏缝斯色和我膀.卖家支付宝:商品总价:279.00运费:n.ClCl忧惠:0.00订单总计:279.00溟g : 779.G0是否收到货物:支付给卖家的金额:八c一收到货后换货或则退货都是选第f* O已经收到贷 O没有收到货.A,第二个不用说了【|

5、巴?J退款原因,里面有凡个选项的退教原因:“话选择退款需要退款的金额:O.GO 元退款说明:元退款金额不能超过55.叫无芋如有疑问请查者帮助 宿携款的话肖动族好f ,如果只退一点就洱己垣外埴,N-枝田汉字。话其体和如实地说明要求卖家退款的暗 况,如:未收到货物、货物存在严重质呈问题等上传凭证:可选,大小120mT,最多m张,格式支持g商jpgr png)1.I 浏览.缱续添加凭证请输入支付宝味户支付密码气请输;A正确的支付密码。0立翊申请退款找回支付密码第三步:退款详情按图操作:点击“退货给卖家,按钮入下一步:填写快递公司和快递运单号!您的位置:首页 我的淘宝 退款L退款申请2.退款处理3退货

6、给奏家4.成功陌淘宝客服提醒:如果您绑定手机并订阅退款提醒消息,在i旦款的处理过程中,我们将免费发送短信通知您退款的最新情况退款编号:当前退款状态:退款协议达成,等待买家退货您还有上14天5小时59分7秒完成退货,如果您在这个期间没有完成退货操作,本退款将会被自动关闭 您可以在线下物流订单,等待快谖公司上门取件退货给卖家砺认收货发表留言/上佳凭还点击此按钮人下一步:填写彳夬递单号!订单编号:38aaa 支付宝交易号:20100HM成交时间:2010-05-30 22:02:05订单状态:卖家己发货,等待买家 确认卖 家:anta官方旗舰店的和卖家支付宝:宝贝名称单价(元)数量忧惠小计(元)Q

7、安踏/ANTAW方正品生活系列男休闲鞋11938807-5囹 颜色:深咖叫打浅卡其桔黄 运动鞋尺码:41179.001无忧惠179.00退款协议信息申请退款时间:2010-06-01 20:31退款状态:退款协议达成,等待买家退货商品总价:运费:忧惠:179.000.000.00订单总计:179.00实付款:179.00货物状态:买家己收到货买家是否需要退货:退还给买家的金额:179.00 元支付给卖家的金额:,元(有疑问请查看帮助)退款原因:其他退款说明:换鞋,码数不对户号我要退款的原因!(所谓换货是退货退钱!重新拍过,再买!)退货信息卖家收货地址:,北京北京市丰,地巴按这个地址寄货给回卖家

8、!您好,自您签收之日起七天内,商品未经使用、穿着、洗涤、无破撮,吊牌没有摘、商品包装 卖家留言:袋./盒等配件完好,并提供商品发货涪单,可以用原包装箱装好退回(非质量问题退回的邮资需要您自己承担,请勿发邮费到付。)铝言/凭证记录卖家:珂捉官方旗舰店3和我林2010-06-01 20:37发表留言/上传凭证婴款协议咨成。退货地址为:北京北库经过为商,已经同意退款了 !给卖家(anta官方旗舰店)留言这两个填不填都可以 同意退就行了埴写留言:2-200字,必埴。请您采用友好协商的沟通方式和对方进行交 流,以助于解决问题。上传凭证:(可选,大小120K以下,最多璘,格式支持gif, jpg, png

9、)1.(削览.继续添加凭证9发表留言第四步:填好物流公司和运单号,就点确定,就进入了在淘宝网监督下的正确的退货、退款的流程!订单编号.退货地址信息运单号发货凭证淘宝客服提醍:如果您绑定手机并订阅退款提醍消息,在退款即处理过程中,我们将免费摆谬延信通知您根款的最新悟况退货信息您的位置:首页.喙我的淘宝退款.退货蛇卖家,表示该项必埴物流公司:X话选择物貌公司VwcicimgL退款申请2.退款处理单价元)数星 忧惠 小计元)无忧惠179.00179.00.发货说明:够继续添加凭征申精退款的宝贝宝贝名稔安踏/ANTA官方正品生活系列男1193&807-5颜色,诛咖哓罅卡其桔黄 运动靴尺码:41运单号就点,确血Q监管下的正确何最皿格式盘翳若您好,自您签收之日起七天内.商品未经使用、穿若、洗涤、无破损吊牌没有摘、商品包装 卖家留言:装/盒等配件完好,并提供商品盟货清单河山用原包装箱装好退回(非质量问题退回的邮费需要您自己承担请瓠发邮费到付.)卖家收货地址:-100039订单信息支付宝变易号:商品瓠;: 17&.00订单总计:179.00实材敖:179.00卖 家:anta官方旗舰店 和我辟卖家支付宝:成奁时间:2010-05-30 22:02:05 订单状态::卖家已发货,

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