时代光华 管理者如何进行沟通与激励考题答案_第1页
时代光华 管理者如何进行沟通与激励考题答案_第2页
时代光华 管理者如何进行沟通与激励考题答案_第3页
时代光华 管理者如何进行沟通与激励考题答案_第4页
时代光华 管理者如何进行沟通与激励考题答案_第5页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、单项选择题正确1 .沟通的本质就是:1. A达成一致性，降低差异性,B对非原那么性的问题，才可以让步rC用自己的心智模式去代替对方的心智模式rD要带有强烈的、主观的自我印象去解决问题正确2.在倾听技能中最关键的是:、A单纯的听，做一个听众rB用自己所看到的去代替所听到的内容rC调动全身的器官去感受，不单靠耳朵去听 D用体验的方式去听，用心去体验对方的真实想法和做法，从而弄明白对方的意思正确3.不属于有效倾听技能内容的是：1.理解对方想说什么2.听完后再发表意见3.赞许性点头4.D单纯的听，做一个听众正确.攻击型的沟通风格的特点是:A在处理人际关系时喜欢采取主动和外显型方式cB懂得怎么去沟通和因

2、地制宜的来表达自己的想法cC多是属于依从状态，更多表现的是一种依赖性cD大局部情况下，是一种依从的性格，而有时又会表现出主动攻击的状态正确.对管理激励认识正确的选项是：cLA是管理者对于自身实践的总结cB仅源于对管理激励科学理论的学习cC是一套具体的管理方法 D是科学，但是实际的应用更是艺术正确.企业对人才的引进和挽留都是：JA 一个激励问题cB 一个沟通问题oC 一个机制问题c D 一个本钱问题正确.在综合运用激励模式中，对于人员的激励一般不包括:A物质和利益激励B地位和权力激励3.C信念和文化激励4.D能力和技能激励正确.任何一级管理者从基层到高层都应当具备的能力是:r A专业技术能力cB

3、团队四设能力c1C分析决策能力D交流沟通能力正确.以下选项属于生命品质的是：JA道德品质rB学习品质r*1C管理品质GD生活品质正确.沟通理念模糊属于哪个方面的问题:JA思想上的问题cB思维方式的问题rC沟通方式的问题r D处理问题方式的问题正确.双因素理论是什么理论的简称:A激励因素和沟通因素B激励因素和保健因素C管理因素和控制因素D激发因素和促进因素正确.期望理论中的效价指的是：cA管理措施在在员工心目中的效果和价值rB投入和收益之间是否均衡 C个人对他所从事的工作和所要到达的目标的估价rD个人根据过去的经验来判断一定行为能够满足某种需要的可能性错误.职位越高的管理者，所占比重越大的技能是：“A激励能力cB分析决策能力cC人际沟通能力CD专业技术能力正确.在整个沟通过程中，最重要的平台是:A信任2.2.3.B信用C 老实4.D

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论