27020-第13章-市场调查报告

1、第十三章市场调查报告 一、市场调查报告的概念及特点 二、市场调查的主要内容 三、市场调查的程序 四、市场调查常用的方法 五、市场调查问卷的结构与形式 六、市场调查报告的写作结构 七、市场调查报告的写作要求一、市场调查报告的概念及特点 （一）市场调查报告的概念 市场调查就是经济部门或企业组织运用科学的调查方法，有目的、有计划地对市场的顾客、购买力、购买习惯以及产品营销各个环节的情报资料进行系统地收集、整理和分析研究，得出合乎客观事物发展规律的结论。 （二）市场调查报告的特点 1客观性 2真实性 3及时性二、市场调查的主要内容（一）市场需求的调查（二）产品的调查（三）价格的调查（四）促销的调查（五

2、）销售渠道的调查（六）竞争的调查三、市场调查的程序（一）决定研究目标，形成研究主题 1明确调查目标 2确定调查重点（二）收集市场资料 市场资料的收集，一般可以分为第一手资料收集和第二手资料的收集两种。 （三）资料的整理与分析 1编辑整理 2分类编号 3统计分析（四）写出市场调查报告 市场调查的结果，必须作成详尽的报告，即市场调查报告。四、市场调查常用的方法 （一）观察法 观察法是由调查人员直接或通过仪器在现场观察被调查对象的行为并加以记录而获取信息的一种方法。 观察法可分为以下几种。 1直接观察法 2亲身经历法 3痕迹观察法 4行为记录法（二）询问法 询问法是把调查人员事先拟定的调查项目或问题

3、以某种方式向被调查对象提出，要求给以回答，由此获取信息资料。 1面谈法 2电话询问法 3邮寄询问法 4留置问卷法（三）实验法 1实验室实验 2现场实验 3模拟实验五、市场调查问卷的结构与形式 （一）问卷的内容 被调查者的基本情况。 调查内容。 问卷填写说明。 编号。 （二）问卷的形式 卡片式 开放式和封闭式（三）问卷设计的程序及注意事项 首先要明确设计主题，为此要征求有关人员的意见，并进行讨论和研究，使问题重点突出，能明确反映调查的目的。 其次设计出问卷初稿，然后送请少数单位或个人试填，看有没有问题，是否便于回答，能不能达到主体要求。 最后进行修改补充，设计出正式问卷。 设计问卷时应注意如下事

4、项。 必要性 可行性 准确性 艺术性 六、市场调查报告的写作结构 （一）市场调查的写作格式 市场调查的写作一般分为标题、正文、落款三部分。 1标题 标题一般分为公文式标题、文章式标题、复合式标题三种。 2正文 正文由开头（前言）、主体和结尾三部分组成。（1）开头（前言） 开头（前言）主要说明调查的目的和依据、调查的对象、调查的时间和调查的方法。 （2）主体 主体一般由调查的基本情况、分析或预测、建议或对策三部分组成。（3）结尾 结尾是全文的结束部分，起归纳收束的作用。 结尾可总结全文；可重申重点，以加深认识；也可承接前言，以照应开头。 总之，应根据内容灵活掌握，不可千篇一律。 3落款 为了对调查的内容负责，通常在市场调查报告结尾之后右下方写上调查单位名称和人员姓名，并注明完成日期。 一般供发表的市场调查报告，作者的姓名写在标题之下，结尾就不写日期了。 此外，有些详细的调查数据，统计图表