物业管理系统方案

1、创E通-物业管理系统整体方案武汉聚网科技有限公司系统概述物业管理行业是在传统的房屋管理基础上演变而来的新兴行业，近年来随着我国国民经 济和城市化建设的飞速发展产生了日新月异的显著变化，特别是，随着人们生活和工作环境 水平的不断提高，建筑实体功能多样化的不断发展使得物业管理作为一门科学的内涵已经超 出了传统定性描述和评价的范畴，发展成为集多种手段对物业实体进行综合管埋为客户提供 规范化、个性化服务，并对有关物业的资料进行归类汇总、整理分析、定性与定量评价、发 展预测等。这也充分表明了物业管理行业正在朝着正规化、系统化、专业化的方向发展。但 在当前的物业管理实践中，物业管理涉及的专业和范围较广，管

2、理内容繁杂，不少企业仍还采 用最原始的手工操作模式，因而已经直接影响到了物业管理企业的管理水平和持续发展。从 长远来看，物业管理必须采用计算机信息技术管理手段，来进一步提高管理的质量和效率。解决的问题全方位的快速查询，减少重复劳动物业管理中房产资料、业主资料以及住户资料数量庞大，手工整理、统计汇总工作量非常 大，而且繁琐，查询某房产或业主资料往往需要较长的时间。通过计算机辅助管理，可以随 时按业主名称、房号、房型、朝向、面积等多种条件任意查询，减少大量重复工作，大大提 高工作效率。完整的工程及服务档案，提高管理水平物业管理除了涉及房产、业主和客户管理之外，更需要提供工程设施维护、维修、装修服

3、务与管理。计算机网完整的工程档案与服务档案可以使管理人员随时了解最新的情况，更可 以规范维护、服务标准，帮助管理人员合理安排工作时间。各项费用自动计算，减少人工差错与负担物业管理中一项重要的工作是各项费用的计算、统计、汇总，然而由于费用项目较多、计 算方法繁琐，手工除了操作差错率较高，而且工作负担繁重。计算机管理利用了计算机运算 速度快、准确率高的特点。使得各项费用的计算、统计、汇总工作既简单、方便，又能轻松 自如。自动控制各项费用收缴，保证公司收益管理费用的收缴是管理公司能够正常运营的保证。通过客户自觉缴费和人工催费，往往效 率较低，难以应付自如。计算机管理可以随时监控客户交费和欠费情况，自

4、动打印缴费通知 书和催款通知书，提高收费效率，使收费工作应付自如，提高资金的回收速度。 灵活、准确的收费，提高财务工作效率管理面积越大、户数越多，财务工作越繁重，大量水电费、管理费等其他费用收费不但繁 杂，而且容易产生差错。用计算机管理收费，灵活性、准确性大大提高。客户不但可以分项 付款，还可以预付各项费用，大大降低财务收费人员的劳动强度和工作。全面的统计分析，提高决策依据在物业管理的市场竟争中，计算机快速、自动、强大的统计汇总功能和丰富的报表打印系 统，使各项数据的统计汇总、分析表格一应俱全，物业公司领导可以随时查阅最新的详细情 况，并依次快速、准确地做出决策，提高物业公司的管理水平与竞争力

5、。加强企业内部信息沟通，提高工作效率网络化的物业管理系统，能够实现系统内部信息及数据资源的共享，以加强企业内部的信 息沟通，提高整个企业的团队协同工作能力和工作效率，构建企业扁平化管理架构。3功能结构4.功能描述基础数据建筑结构定义数据分类，提供分类维护功能默认数据：钢结构、钢筋混泥土结构、混合结构、砖木结构、其他4.1.2 .房屋类型定义数据分类，提供分类维护功能 默认数据：住宅、写字楼、别墅、商铺4.1.3.户型结构定义数据分类，提供分类维护功能默认数据：一室一厅、三室一厅、三室二厅、二室一厅、二室二厅、五室及以上4.1.4.收费项目收费项目、收费周期默认数据：高层物业管理费、多层物业管理

6、费、水费、电费、垃圾费、其他4.2.资料管理4.2.1.楼盘资料*楼盘名称简称开发商开盘时间物业入驻时间总面积地址4.2.2.楼栋资料楼栋编号所属楼盘单元数楼层数房屋数建筑结构收费项目如：多层物业管理费、水费、电费备注4.2.3.房屋资料门牌编号当前状态楼栋编号单元编号所属楼盘所在楼栋户型结构所在楼层房屋朝向建筑面积使用面积备注4.2.4.车位管理车位编号车位业主车位面积使用情况（空闲、已售、已租）所属楼盘车位地址备注4.2.5.业主资料业主姓名性别籍贯出生日期证件号码联系电话进户日期离户日期楼盘名称楼栋编号门牌编号备注4.2.6.住户资料住户姓名性别籍贯出生日期证件号码联系电话入住日期离开日

7、期楼盘名称楼栋编号门牌编号备注4.3.收费管理4.3.1.计算物业管理费所属楼盘所属楼栋门牌编号当前状态业主名称房屋面积单价月数合计4.3.2.计算其他收费门牌编号业主姓名收费项目单价数量合计收费月份备注4.3.3 .收费登记门牌编号业主姓名收费金额收费时间备注4.4.车位租售4.4.1.车位出租车位编号楼盘名称车牌号码租赁者姓名联系电话租赁时间（月）租赁费用开始时间结束时间备注4.4.2.车位出售车位编号楼盘名称购买者姓名联系电话车牌号码出售时间出售价格备注4.5.社区服务4.5.1.保卫事务处理保卫人员发生时间楼盘名称当事人事件描述处理结果4.5.2.保洁绿化检查负责人员保洁类型（清扫、杀

8、菌、绿化、 其他）楼盘名称区域日期验收（合格、不合格）备注4.5.3.维修管理门牌编号楼盘名称楼栋编号业主名称维修人员维修费用维修状态报修日期维修日期维修内容4.6.统计报表4.6.1.月度收费统计表2011-082011-092011-102011-11合计物业管理费水费电费过滤条件：可以按房屋过滤，看某一户的数据4.6.2.年度收费统计表2011201020092008合计物业管理费水费电费过滤条件：可以按房屋过滤，看某一户的数据4.6.3.欠费统计表楼栋编号门牌编号欠费金额合计总计：4.6.4 .欠费明细表楼盘名称：楼栋编号：门牌编号收费项目费用产生时间应收金额物业管理费2011-07-08120物业管理费2011-08-08120水费2011-07-0856总计：收费登记时间实收金额2011-08-081002011-09