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文档简介

1、关键时刻显担当 青春无悔谱不凡 - 总行营业部员工先进事迹纪实 一关键时刻冲在一线 逆行而上方显担当 面对突如其来的新冠肺炎疫情， 总行营业部认真贯彻落实总 行党委有关疫情防控决策部署，迅速行动、狠抓落实，举全员之 力全面打响疫情防控阻击战。 在这期间营业部涌现出了一大批优秀 员工，他们就是奋战在疫线的英雄、先锋。刘琦， 14 个日日夜夜和 委总行派会计们坚守在网点，不曾离开过网点半步，她身兼数职，即 是票据交换员、业务经办员、授权员、复核员、大堂经理，又是疫情 防控员、安全员、保洁员，不仅为客户提供优质的金融服务，还要处 理全行的结算业务，更要做好网点的疫情防控工作。 马强，总行营 业部的一

2、名普通客户经理，在疫情防控阻击战中，他主动请缨， 勇于担当，不怕辛苦、不怕危险，作为新源县团结村村委会的志 愿者全力以赴投入到抗击疫情第一线。 为积极帮助村委会做好防 控疫情工作， 马强一边走访摸排， 一边发挥自身特长在村委会整 理编辑、 报送村委会大量的疫情防控文字性工作资料， 有条不紊 且高效的工作作风赢得了村委会工作人员的高度好评。 以实际行 动诠释了只为你用心的不变初心。 他得知村里有一特困孤寡老人， 他立即和村书记上门再次进行摸底排查， 陪着老人寒暄、 聊家常 安抚他们的情绪； 当看到老人的头发不能及时清理时他亲自为老 人们当起了理发师。（图为总行营业部人员值守现场）（图为马强摸排走

3、访）（图为马强在村委会当志愿者）二.牢记职责扎实做好金融服务不负韶华积极开展营销工作不管是在岗值守员工还是在家办公人员，总行营业部的员工们也利用一切方法主动、积极营销营销，马明俊，马博，张腾允 三名理财经理线上营销理财 3200余万元，通过到期理财转化七 天通知存款近1700万元；马强同志白天在村委会工作，晚上回 到家积极与客户联系沟通。他心系客户的贷款到期回款工作，疫 情期间情况特殊，他一方面做好客户的解释工作， 另一方面为客 户排忧解难，线上指导手机网银转账办法，协调银行、社区等各 个部门使得客户能按时还本付息，疫情期间，马强共收回贷款7笔累计518.6万余元，他高效优质的服务取得了客户的信任与好 评。也正是马强常年真诚优质的服务， 让他积累了无数忠实客户。 在女神节贵金属秒杀活动期间，马强力挽狂澜连续三天力挽狂澜 以不俗的战绩赢得了单日销冠和活动期间的总销冠，为营业部争得了荣誉，也再一次体现出了自身的价值。面对这些，他始终谦 虚地说：“感谢天行的培养，感谢客户的支持，自己只是做了本 职工作而已。”（图为马强女神节秒杀业绩）惟其艰难方显勇毅，惟其笃行方显珍贵。上述同志只是天山 农商行众多干部员工抗击疫情、恪守工作的一个缩影，在抗击疫 情这场没有硝烟的战役中， 他们用自己的行动传播着正能量， 践

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