燃气公司业务技能培训心得体会

1、燃气公司业务技能培训心得体会燃气公司业务技能培训心得体会燃气公司业务技能培训心得体会燃气公司为全体员工开展了一堂 名为“彻底转变观念，完善自我，争创第一”的业务技能培训课，希 望每一位员工都能“每天进步1%”，这句话深深印在了每一位员工 的脑海中。在当下这个竞争的社会，如果我们的员工仍抱有以前那种 吃大锅饭的，干多干少一个样，干好干坏一个样的旧观念，是行不通 的，那样的人是会被企业清除，被社会淘汰的。植物界有自生植物和 寄生植物两种现象。自生就是依靠自己，靠自生的能力来汲取各种所 需营养，同时不惧并适应各种恶劣的条件，才能生存下去。而那些依 附于其他，不能自给自足营养而靠吸取别人的养份来生存的

2、植物，无 法适应各种未知的恶劣条件时，必然会被植物界所抛弃。我们要像自 生植物一样，让自己与时俱进，积极地、彻底地转变旧观念，（来源：文秘114 .）接受新时期新体制的转换，并且在工作中不断地学 习和提高自己的各种知识构架和业务技能，努力适应这个变化的社 会，力争成为自生的人，而不是寄生的人。同时必须紧跟上公司的发 展目标和战略要求，在新的形势下，才能在企业中占有一席之地，才 能拥有一份属于自己满意的工作岗位。世界500强之一的通用汽车公 司的20，70，10的人员培训制度，告诉我们：一个企业只有20%的人是最顶尖的，最特殊的优质人才，70%的人 属于中间的，是一般人，10%的人是差的，是庸才

3、。我们清楚的知道自 己不会是那20%的顶尖人才，当然也不希望自己变成剩余的10%的人， 那只能让自己成为70%的人中的一份。这70%的人虽属于中间部分，但 是通过努力可有提升的空间。这需要通过我们不断的学习、完善、充 实自己，提高自己各方面的能力，才能争取向更优秀的人才队伍迈 进。全体员工保持了一颗正直的心，一颗努力为客户服好务的心，一 颗努力成为最优秀的燃气公司员工的心，希望自己每天都能进步1%。 正是有了坚定的信念，才有了具体的行动。我们的每一位员工都要求 自己必须掌握本岗位的工作流程和工作标准，在工作场所随时用普通 话进行对话，在待人接物上做到热情、周到。人人都在进行完善自 我，提升自我

4、。而我们高新服务中心为了给每位员工一个学习的平 台，今后将从人员培训、班组建设、员工职业操守、礼仪规范、一些 必要的心理学网知识、管理学知识等方面学起、做起。同时为了适应 公司的高速向前发展，我们的管理人员、窗口人员、客户代表因工作 需要和所处位置的不同要学会一些简单的英文对话和一些必要的沟通 技巧，其它岗位的工作人员也要掌握一些与本岗位有相关联系的业务 技能。服务中心的进步，离不开全体员工的共同进步。员工们从不会 到会，从对自己要求不高到人人对自己有要求，这样才能提高服务中 心的整体素质，体现服务中心的整体进步。附送：燃气公司优秀员工创先争优先进个人事迹材料燃气公司优秀员工创先争优先进个人事

5、迹材料燃气公司优秀员工创先争优先进个人事迹材料燃气公司优秀员工 创先争优先进个人事迹材料：刘，是一位有理想、有抱负、有志向的优秀党员大学生。这位曾 荣获“山东省优秀大学毕业生”称号的学生党员，初到燃气总公司工 作时，胸怀远大志向，立志为燃气事业奉献自己的青春才华。他多次 放弃了在机关工作的优越环境，坚持要到最艰苦的基层一线去磨打锻 炼，在施工一线平凡艰苦的工作岗位上，刘显示了他在专业技术上的 卓越才华，在燃气输配管网的设计、施工管理、工艺技术等工作中屡 有建树，成为单位的业务骨干和行业的佼佼者，迅速成长为秦皇岛市 燃气总公司工程实业公司经理助理。秦皇岛市“青年岗位能手”一项 项小发明、记录了他

6、为秦皇岛城市建设付出的汗水和才智，也是 对他勇于拼搏、精益求精的工作作风的最好褒奖，他是新时期当代青 年的杰出楷模。精益求精的设计师燃气管网的设计、施工工作，关系 着千家万户的生命财产安全。刘从接触这项工作起，就把“一丝不 苟、精益求精”的设计理念奉为圭臬。在设计前的准备阶段，刘总是 仔细考察现场情况，反复斟酌，收集尽可能详实的参考资料，为后续 的初步设计和施工图设计做好准备；在初步设计阶段，他总是精心构 思、在进行经济技术合理分析的基础上确定适当的设计方案；在施工 图设计阶段，他总是将初步设计细化后再作推敲，力争达到技术上万 无一失、经济上节约的最佳配置。一张张高质量、准确无误的图纸就 这样

7、产生了。不到两年时间，先后完成了秦市金原商厦小吃刘城、奥 体中心火炬等公福用户的燃气配套工程，锦绣家园、碧海云天等小区 的燃气配套工程，以及建设大街、港城大街的中压燃气配套工程和河 堤路（人民路-建国路）、北环路（西港路-红旗路）、河北大街东段 等中压燃气改造工程等一系列重大工程的设计任务，累计完成室内民 用户设计约6000户，室外管线约45000米。一名走上岗位不久的大学 生设计师，承揽并出色完成了如此艰巨的设计任务，这也在秦皇岛的 城市建设史上书写了一个小小的奇迹。的中压管网改造工程设计是燃 气管网建设的新课题，设计中需要考虑管位、新旧管线供气置换等一 系列可行性问题。由于管材的老化，全市

8、中压管网接连出现险情，总 公司领导果断决定对中压管网进行改造，其中河堤路、东港路、北环 路的设计任务交给了刘。在这三个设计任务中河堤路的燃气管网改造 可以说是重中之重、急中之急。特别是“人民路一文化路”这一段毗 邻市委市府大院，市领导多次专程勘察现场，可见其重要程度。当时 恰逢项目部缺少人手，身为项目部副经理的刘同时又兼起了项目部技 术员的工作，一下子，肩上的担子重了许多。但是他化压力为动力， 白天在工地现场仔细地进行测量和记录，晚上又回到单位进行设计和 竣工资料的整理，时常一不留神就已是深夜同事们因此都叫他“拼命三郎”。他的这种敬业精神，感染着身边的每一个人。因为施 工现场非常复杂，他仔细研

9、究和分析利弊，对这段管线做了翔实设计 方案：将管线由人民路向北绕到康乐街，沿康乐街向东至文化路，再沿 文化路向南至河堤路。上级采纳了这个设计方案，使工程得以顺利进 行并圆满告竣。刘卓有成效的设计工作受到市领导及各方好评，也为 燃气公司赢得了赞誉。质量至上的管理者如果说勤于思考、注重积累 是他良好的工作习惯，那么扎实进取、雷厉风行是他扎实的工作作 风。，刘任经理助理，他觉得肩上的担子更重了他深知：燃气这一危险行业，不能出现任何失误，否则后果不堪设想。他 殚精竭虑，始终把“质量第一、安全第一”作为自己的工作行动指针，哪里有工程，哪里的 工地上就会出现他的身影，严把施工技术关、安全关，大家都说：我们

10、任何地方都不能出一点儿小毛病，不然对不起东坡。正是对 工作的这种认真、执着，才造就了一个个优良工程。长期的忙碌，家 人都习惯了他的“过家门而不入”。家里无暇照看，担子都落到在市 中等专业当班主任、教学任务非常繁重的爱人身上，但是为了城市这 个“大家”，他觉得无怨无悔。他还学以致用，结合工作实际，编写 了通俗易懂的燃气工程施工技术标准等适合农民工学习的施工技 术教材，利用休息时间，不厌其烦地一遍一遍教那些施工一线学历偏 低的工人们，这些工人们在他的深入浅出的耐心讲解和示范下，各个 都成了技术过硬、施工经验丰富的行家里手。在他的带动下，工人们 都养成了勤于动脑、善于发现问题的良好风气，并提出了多项

11、合理化 建议解决了工作中的问题，为公司创造了很大的效益。工人们都说：“自打东坡来了以后，我们学了不少书本上的知识，他不光有知 识，心更好，对我们就像亲兄弟一样，我们真像是上了免费大学！” 作为经理助理，不愧是领导的好参谋、刘好助手。他经常到施工现 场，总结施工经验。根据实际情况，向公司领导提出多项合理化建议 并被采纳。为了促进工程施工“安全优质、美观大方”目标的实现， 他整理了燃气工程施工技术标准（摘要）在技术员、质检员、班 组12燃气公司优秀员工创先争优先进个人事迹材料第2页长中推广 使用，并得到了总公司工程管理部的肯定；为了加强工程施工的管 理、规范材料领用制度、保证各科室工作顺畅衔接，他

12、还整理了工程 公司工程管理规定并在公司范围内实施。考虑到低压管网改造和老旧小区施工会与居民频繁交涉，为了使施工尽量不扰民，刘又提出：在低改和老旧小区施工前，各项目部张贴带有项目负责人联系电 话的承诺书。一个个合理化建议在公司都得到了广泛采纳和推广。锐 意创新的发明家刘在工作中经常提出技术革新和改造建议，他集思广益, 带头进行技术攻关，曾多次解决技术难题。自主创新了多项新工艺，为 公司创造了巨大的经济和管理效益。他先后提出了二十多项合理化建 议，不断地进行技术革新和技术改造，创新和自主发明新工艺、新技 术十余项，成为燃气行业技术创新的排头兵。一项项的小发明，一次 次的合理化建议，刘显示了他过人的

13、聪明才智，成了公司有口皆碑的 “小诸葛”。思维缜密、勤于思考、善于发现，他常常能发现那些传 统做法中细小的弊端。在施工技术指导过程中他发现，塑料管和钢管 件之间的工序转换对工程施工的进度和质量影响很大，于是通过设计 和计算，他决定用改变丝扣式钢塑转换的钢制部分长度来代替3pe防 腐无缝钢管引入，以减少塑料焊接和电焊机的频繁更换。通过实践， 这种工艺改造节省了大量的操作时间，提高了工程进度和工程质量。 这项工艺在全国水煤气两段炉制气行业协会组织的工艺改造评比中获 得二等奖。看到施工中有很多被裁切下来的镀锌短管被当作废品处理 掉，他觉得很可惜，联想到施工中常常因为对丝的质量进而影响整个 工程质量和

14、进度，于是他利用工程施工中裁切下来的镀锌管废料加工 出质优价廉的对丝，大大提高了工程材料的利用率，一年为公司节约 资金近十五万元。机械套丝与成品对丝玛钢件相比，丝扣更加标准、 光滑、精密，无断丝、乱丝、滑丝、毛刺现象，能够通过调整套丝机 板达到与相连玛钢件丝扣咬合紧密的最佳效果。这项技术创新被市总 工会评为秦皇岛市职工“优秀创新成果”奖，并被燃气总公司评为工 艺创新评比一等奖。夏天在邵岭小区施工现场，细心的刘发现，水平 穿墙管的外墙水泥封堵存在高空作业风险较大、影响施工进度、影响 美观效果等缺陷，经过反复推敲、研究，他设计制作了用橡胶管帽来 替代水泥封堵。丁腈橡胶的材质具有良好的韧性，设计合理

15、的管帽内 径和壁厚既可以达到安装牢固和强度的要求，又能满足施工中出现的 正常下料尺寸误差，还能够达到防水效果，选用燃气设施通用的警示 色一黄色满足了外观美观的要求。橡胶管帽的推广使用大大提高了立 管安装施工的效率，缩短了高空作业时间、减少了隐患。这项工艺在 全国水煤气型两段炉制气行业协会组织的工艺创新评比中获得三等 奖。改变低压改造引入部分的做法，原有低压改造引入管部分做法是（阀门+短节+油任+丝堵），工序繁多且不适合接收单位低压改造引入 切换。刘将传统工艺做了大幅修改，修改后只需进行阀门和丝堵的安 装，既节省了大部分人工和材料，又便于后续工作顺利地进行，经济 效益非常可观。此项工艺被总公司评为技术革新