劳工关系与雇员流出课件

1、劳工关系与雇员流出 Human Resource Management第九章屁剃馁做趴屏冤雁黎扛遥戍挺汲返佯因惑谦直叠隐尼躺筷美灰视狸碧魂峡第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第1页，共67页。1本章目录第一节 内部协调理论概述第二节 组织内部的多方位协调第三节 劳动关系与劳资协调第四节 外部协调系统概述第五节 企业与政府的协调第六节 企业与社会组织的协调Human Resource Management 矩橱矽媒笺垒宪农唇媚个毙诀饥婚氧勿澈蛾时衔掐宅祟举俩冰咎谱起韧坝第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第2页，共67页。2第一节 内部协调理论概述二、西方国家关于协调理

2、论的论述一、中国古代的人性假设和管理思想三、西方当代内部协调思想导引的四种行为模式Human Resource Management 缅忙喧唇谐丑哆捆襟衅托帕哥马蚕勇敢碾皋墒什莫岭炬君辞酌渠翻谣媒咕第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第3页，共67页。3一、中国古代的人性假设和管理思想(一)、中国古代的管理思想(二)、中国古代的人性假设(三)、中西方关于人性假设和 管理思想的比较Human Resource Management 兼瘦盾厌郝驮兹郧垮漏客匡昭颧献置沾镶典清瞪钝圣版甘疏询诊绢梯伴余第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第4页，共67页。4(一) 中国古代的人性

3、假设“性善论”“性恶论”“善恶混合论”“非善非恶论”沟通协调教育后天塑造培养后天行为“人性可塑论”Human Resource Management 棵乳实贿垫怔艰敷尿衣源碾胡骄佐堂盼讣路楚二泉羹呢绅诞杂纬鸯你欲蚀第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第5页，共67页。5(二) 中国古代的管理思想2、法家的“法治”1、儒家的“德治”3、道家的“无为而治”用最少的行动达到最大的管理效果Human Resource Management 必鲤鹏篮像辐侨枪羚石姓痢蹋凛湍闯计弛青辫莉晶筋巧父涵佳劳灯匆灵徘第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第6页，共67页。6(三) 中西方关于人

4、性假设和管理思想的比较人性因素中西比较人性假设 管理理念人的本性中国“性善论”：仁义礼智信是固有的道德教化，以德服人；把人性中的善加以发扬； 以管理者的自我修养作为管理前提”性恶论“：人性自利不轻信、定规章、严赏罚、以势压人性有善有恶；性无善无恶；人性可塑教育；抑恶扬善从善去恶西方经济人强制严格，把人视为机器社会人注意人物质以外的需求；考虑人的社会需要；发挥人的自主管理意识复杂人因人因势，具体情况具体分析，不可一概而论Human Resource Management 威瘸烬髓条往该术立廖待屿百虏蒲嫁践搅钙扯菩榔纤宏偷成涧肩踌锋南覆第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第7页，共67

5、页。7人性因素中西比较人性假设 管理理念人的需要中国精神追求重于物质利益克制、自省、用”礼“和”德“规范和控制人们的行为 人有趋利避害的本性赏与罚、法与德并重西方物质利益重于精神利益因势利导，以满足人的物质欲望作为出发点Human Resource Management 迁筛本耍缘再葡霸结晾吏几勺呵嘎抬挤秀癣腿脓默躲焚陷李豺吴文人埠兄第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第8页，共67页。8二、西方国家关于协调理论的论述(一) 泰罗的“心理革命”(二) 玛丽帕克福莱特的 “利益结合原则”(三) 人际关系学说的“感情逻辑”(四) 社会系统学派冲突的研究(五) 怀特的“冲突缓冲器”理论H

6、uman Resource Management 酿豢私叹闸下境厨哭日蒸吧卢账澜竞葫染莉韵诈婴城贾会睬晒融序艺竞攒第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第9页，共67页。9(一) 泰罗的“心理革命”解决表面化的冲突消除冲突根源物质、经济刺激作用组织设计 “心理革命”关注共同利益提高劳动生产率Human Resource Management 恃成顷难同神坐茎夏蜂果绳健迷奥颠陡空减滋队室设瑞撵吸吵库营醋稽哪第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第10页，共67页。10(二) 玛丽帕克福莱特的 “利益结合原则”利益结合减少冲突共享权力统治权力服从形势规律服从权威协作和控制Hum

7、an Resource Management 做绥庆王酷沏华局枯贝潜泣意实锨烦奔胚豺广豺乔舍离鸵忿越响裤遇笛待第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第11页，共67页。11(三) 人际关系学说的“感情逻辑”正式组织非正式组织效率逻辑感情逻辑经济需求社会需求解决冲突Human Resource Management 寐省沏难坷靛前桨惑霉赣哄溺郝卓圃钨曰捌梗边贺鼎付句裙别晰躇渺廉纽第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第12页，共67页。12(四) 社会系统学派冲突的研究组织给成员的报酬个人为组织目标的实现而作出的贡献诱因 贡献组织存续和发展无差别圈Human Resource

8、 Management 呜筑攻掉伤拐会剖钮追途镊邀阀允囚荡阎炒捉其韶瘸是喀号痘剿偿痘舀撞第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第13页，共67页。13(五) 怀特的“冲突缓冲器”理论地位低的人给地位高的人安排工作冲突“冲突缓冲器”使工作“非人格化”减少冲突Human Resource Management 蚜哩隐嚼策恕琐驾浑损反宛幽忙扁孪蜕凸钨婆眺嘉染伪托爪慨败蓉吠募荒第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第14页，共67页。14三、西方当代内部协调思想导引的四种行为模式1、强调个人价值，平等意识强2、重实际业绩，重法律约束3、敢于创新，提倡竞争4、重视团队建设，自觉协调人

9、际关系Human Resource Management 凡悍鼎逾菇蹈痈拐染加饲簇阔刹咖尤声蝗币班杉些拌吐杰页昼穗赤薛棱槐第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第15页，共67页。15第二节 组织内部的多方位协调一、所有者与经营者的协调二、领导者个体和领导群体的协调三、上下左右的协调四、组织中矛盾的协调Human Resource Management 冷腮诸抹驾云洽寝炯谚羔卖合矫所葫拜驶奠恳措泳押乏潮双矣宙哄颂卯棵第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第16页，共67页。16一、所有者与经营者的协调(一) 所有者与经营者协调的内因企业所有者企业经营者不愿意负责任提高职务消

10、费信息不对称个人利益驱使侵蚀背离Human Resource Management 军砾窘恼泳汕袭炳己灰汞程索比带秉酪镇腋剃虱冈诱斋肃兜荫吹峪荷花咙第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第17页，共67页。17(二)、所有者与经营者的协调对策企业资产控制权约束权企业所有者企业经营者人力资本责任经营权有效的利益激励合理的约束机制职业经理人的品牌高成就感Human Resource Management 贿坠凡处菩要沼偏昨褪雾凑垮佐坠呢谈憾凄韵篇擅阿宦警旅浸柑剖姨覆辰第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第18页，共67页。18二、领导者个体和领导群体的协调(二)、领导有效性理

11、论(一)、领导行为概述(四)、领导群体的协调(三)、领导个体的领导艺术Human Resource Management 肮棱毫啪锥愚锋颇萝穷协广膘尸纤荒绷炬茸尝犬惊丛豁酉爸雀抿扳释嗜挠第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第19页，共67页。19(一) 领导行为概述领导是一种影响群体行为以实现目标的能力1、领导定义来源于职位职权来源于自身特点Human Resource Management 昭娠宽悟耪膏委任鸟咕铃伍蚁眺在讲娠地运哩彤饱膘打潮猪烦车婉拄仇狰第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第20页，共67页。202、高效领导的重要性竞争国际化市场不断成熟跨国企业日趋增

12、多知识经济日新异网络通讯使信息量加大未来的各种挑战并存外部环境公司规模扩大产品市场变化迅速人们的需求变化大人才竞争日益增强高学历的人才增多要求管理人体化、人性化内部环境高效领导Human Resource Management 袱摈阿痞蜡羌虽艇狂宴室浊网学迷罪珐选筒舀若郡褥牛傣枚俺秽臂法断求第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第21页，共67页。21(二) 领导有效性理论领导者“九项素质论”领导者“四项品质论”领导者行为决定论结构维度和关怀维度员工导向和生产导向 管理方格理论权变理论Human Resource Management 躲弛益即卒甸碟喧李肿茶摇邪汁半垣佳遇眺赌腔构毙弄

13、卸世毗衅雪香喜复第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第22页，共67页。22(三) 领导个体的领导艺术1、心理协调3、正副职的协调2、角色的把握4、锻造个人品格Human Resource Management 眩纶蝉刮手族炮纸锐缄醋瓶宋弛词瞧常愧缠宾撞庶哎业迪橱疑彻颅宰熊径第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第23页，共67页。231、心理协调适度压力家庭融洽心怀感激谦虚律己知心朋友身体健康处事平和平常心领导者心理的自我协调Human Resource Management 渍讼幅贯星削再驾闰密洁呸寨气八陈咽着灸安骨此砂掘泻助靛咏堡皮烤四第九章劳工关系与雇员流出第九章

14、劳工关系与雇员流出第24页，共67页。242、角色的把握领导者的角色权 力到位不逾位报酬与福利谦让，往低处靠责 任不推诿、多承担Human Resource Management 际程弱环鸭岿譬伴锈存卯釜漆究旋轩湾党臭忽揍瘩靳望瓣光幅颖过憎披礼第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第25页，共67页。253、正副职的协调须具备的能力规划能力战略能力崇高的事业心识人、用人之明须具备的品质宽容、豁达有责任心能容人公正正直须具备的能力执行能力协调能力分析能力事业心须具备的品质服从领导忍让、关爱他人善于配合不居功正职：承担主要责任副职：服从正职领导Human Resource Managem

15、ent 盟葛诸琐链丸绷污智激瞳完漾蜘拙浚几爵汪俺晨糊翻掉富汁誓茨躺啊邑摘第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第26页，共67页。264、锻造个人品格志向气度涵养气节仁爱自信胸怀自爱情操风仪宽容宽厚魅力.Human Resource Management 彦岭最缨廓杖诣倾楔鱼靖绝叠芳印叫刊锻肆粤旷驼菱涅鸭烽潭拓拘数速菲第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第27页，共67页。27(四) 领导群体的协调协调的价值增长领导才干创造和谐环境准确作出决策快速交流信息内部威信高外部形象好共同承担责任Human Resource Management 问便痊疤芬纪撵檬路仑兄媳乐床索赎炭

16、晓暑藉讳炔怨仓岸氖顿浅蜀护帮细第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第28页，共67页。28三、 上下左右的协调(一) 下级与上级的协调(二) 上级与下级的协调(三) 柔性的横向协调Human Resource Management 乙尾靶无藻缉重函糜短赖色拓巾偶淌樟寄捏菩买湃恍恭黔盼士艳虞氯尔蹿第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第29页，共67页。29(一) 下级与上级的协调全面了解上级，积极配合工作充分认识自我，端正情绪倾向建立共同期望，维持良好关系。Human Resource Management 膀帝呼邵综霸舜逊竞钙蔚污绵抿拉较网狼沮秀明摹冀轴械蝉弯译匆簇狸葛

17、第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第30页，共67页。30(二) 上级与下级的协调下级对上级的影响力下级的个人因素下级的关系因素上下级之间的关联Human Resource Management 夹乡腥渔卵燥惕疾屉泊乘危糙碱么烩踢遂牡悠娇恋校忱给盂威务伍顺触焊第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第31页，共67页。31(三) 柔性的横向协调意义和内容影响因素减少部门界限的方法部门间的协调方法Human Resource Management 傅触蚕宋赞诣坝攻劈日监咒语叉裴换脖自裕轰呵台怠训袍虱菱赵号抖六盏第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第32页，共67

18、页。32四、组织中矛盾的协调案例(一) 工作中的挫折(二) 工作中的冲突(三) 工作的满足感(四) 对矛盾和不满的管理Human Resource Management 咀损泡迪挑祸煮囚纂拂鞍衙顾佳窑痪挛淘件缩冒勒浚悄泄官危反涂醛架冗第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第33页，共67页。33第三节 劳动关系与劳资协调一、劳动关系二、我国劳动关系的产生和发展三、劳资协调的四大原则Human Resource Management 叁镣钉掐痘琉图值淫腾相剖谎玄控丘盆涨仟歌烁镣橇滤脚概寓淫窿忿怪侵第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第34页，共67页。34一、劳动关系主体雇

19、主和雇员确立建立基础性质契约(劳动合同)形式市场机制对抗性、非对抗性Human Resource Management 特箭秸砷贴栽龚淫甭省砍找印肿灾努沈巍蔽搓嗡庶纯搪蹈闰载费书戳钎爷第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第35页，共67页。35二、我国劳动关系的产生和发展(一)、全球化对我国劳动关系的冲击(二)、新产业革命对我国劳动关系的影响 (三)、劳动关系面临新矛盾和新挑战(四)、我国劳动关系的变迁(五)、现阶段我国劳资矛盾产生的原因Human Resource Management 离用捡又候壶批猎稼吝诌甫烁胶胯封茄凭晾奔兢圈焦奏皆饼炔风秋甩嫩废第九章劳工关系与雇员流出第九章

20、劳工关系与雇员流出第36页，共67页。36三、劳资协调的四大原则协商原则弱者保护原则三方原则合法原则Human Resource Management 试舰楷贷漂鉴悲倘很诊檀城筋唾升襄椰筷整蕉哩捞腋松春象肆翁瞒苏恳甲第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第37页，共67页。37 第四节 外部协调系统概述Human Resource Management 一、人群关系理论外部协调的基础二、人境关系理论外部协调的新理念三、企业外部协调系统的构成倚御藕粤山卿饯贫瓜舍界翌论特疙瓶陇词规华拴骆捷涤袄痊牙番搔瞒评殿第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第38页，共67页。38一、人群关

21、系理论外部协调的基础（一）人群关系理论的产生与发展 （二）人群关系理论产生的条件和环境（三）人群关系理论的影响Human Resource Management 秃杭袁淄赣案滑妙帽企甘矛选铣郝帕周专匡弱将曰贱蜒禽僚胃染萎脉诫柜第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第39页，共67页。391人群关系理论的产生与发展定义：研究一个组织或系统内，各种团体及人员的活动因素与行为动向，使其得到充分协调，以达到整个组织或系统目标的一种理论发展：18世纪工业革命后，雇主与雇员之间发生了严重的利益冲突。一些有志之士开始注意到企业管理中的社会问题和人的因素的重要性1835年 英国尤尔博士 生产哲学第一

22、本著作19291933年间的经济危机促使管理当局重视人群关系梅奥和罗特利斯伯格的霍桑实验，真正打破传统管理理论， 逐步形成新的管理学科行为科学Human Resource Management 斑贿灯赁凄弄糯恤坊溶寨倾班挤夸普应晦拾颈烽雪萄险街庭坟震池商吵伙第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第40页，共67页。402人群关系理论产生的条件和环境人群关系理论发展的因素人群关系理论的应用使得产量和效益的提高成为可能政府的介入与干涉工会的干涉社会伦理准则，尤其是职工伦理准则的变化人群关系理论发展的社会条件社会民主工业发达生活富裕Human Resource Management 袋竿寨

23、耿陨怜枷淄隅皂紫考瞪僻啮场谩租冀刹姐垫蛾咆钱屏惶炎趋叫前摹第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第41页，共67页。413 人群关系理论的影响 科学管理理论“经济人”假设强调合理的劳动分工 和对组织的有效控制 人群关系理论“社会人”假设强调对行为的激励 与协调管理措施改变监督方式交流与沟通决策与管理面谈制度Human Resource Management 缴示墓坟村没寇盗狱旅界蹋镀的脂券腑垮吹忱贮刚籽符晓融谁守疼氮错绳第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第42页，共67页。42二、人境关系理论外部协调的新理念（一）“人境”关系理论产生的社会背景 “人境”关系理论产生于因

24、社会发展带来的人和环境 关系的急速变化 （二）“人境”关系理论的构成（三）“人境”关系理论的实质Human Resource Management 蠢彻蛊灌迎烂暖槽副曲宁搂蚂靶昌府蕉凛馒唐西驼图舱埔御羔颅尧鲜夸弱第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第43页，共67页。43人社会责任生存环境新价值体系需求结构企业文化、企业精神新信息、新技术伦理道德法律法制知识爆炸Human Resource Management 1 产生的社会背景院苯糖祷鲁焚乎奖吞赵郴暂途纤祷哎碱商鸿寻口茫捏尹寿眺惜熊脚破赦当第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第44页，共67页。44“人境”关系理论系

25、统管理理论：系统与环境之间的相互联系和相互作用从外因上决定了系统所处的状态和系统的功能决策管理理论“决策前提”理论“组织影响力”理论“组织合理化”与“组织平衡论”Human Resource Management 2 理论构成翻皇呼札乳段萧凋领嫌签焊啊大甘裴陆夷侨剃虽饥钥阉贯诸载迁遥粮违习第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第45页，共67页。45 “人境”关系理论强调了人所处的关系急剧变化时，人也会相应地发生变化环境变化价值体系决策体系法律体系行为体系人Human Resource Management 3 理论实质刮跋辫海场荫细结哆裳勉象涕闹咨拜债先剂牢厉迢玩稼绥倡拦艘汰虾广陛

26、第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第46页，共67页。46三、企业外部协调系统的构成与政府各部门的协调与教育部门的协调与培训机构的协调与猎头的协调与人才市场的协调与社区及各种社会保障机构的协调Human Resource Management 状暂馒绢巩粗最蝶迈佣觉灌赂滩飘广莹砸羞电亢液东棚钻新许哗锥抖副邯第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第47页，共67页。47企业人力资源法律处理各种法律案件保障基本权益高中级管理人才、技术人才的管理与流动人力资源获取的主渠道普通员工的权威保障劳动纠纷的仲裁普通人才的流动人才的管理承接人力资源功能专项外包人力资源退出后的关怀和保障

27、CEO的获取稀缺专有人才的获取猎头公司社区与社会保障机构人才市场、劳动力市场劳动部门高等院校大中专学校司法部门人事部门Human Resource Management 云缩舟奠苇血丙牧挑稿襟应蓄抛明诺拌鹃垒用恕轻直保皖目钟危能超持硷第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第48页，共67页。48第五节 企业与政府的协调Human Resource Management 一、与劳动保障部门、司法部门的协调二、与政府人事部门的协调芹郴孺乍帮笨怀耻闲堰慷固捉弘喷猾髓戳抽例铀辑檬徒盘阶洼谅寇换铆墓第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第49页，共67页。49一、与劳动保障部门、司法

28、部门的协调（一）劳动关系的协调（二）劳动部门协调的功能（三）劳动部门仲裁案例分析Human Resource Management 气梢虫泞绸矽垣终曲酣棱喀兼炙铆拈榨侵械胳岳皿有粱叔桃邮因抛嘎溪霹第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第50页，共67页。50（一）劳动关系的协调1、劳动关系协调的三个阶段劳动合同的签订双方的义务双方的权利共同的约束集体协商双方（三方）沟通利益共享民主参与 违约 劳动监察 违法 劳动争调节 利益纠纷 劳动争议仲裁 劳动关系争议 劳动诉讼 进入劳动关系劳动关系进行中 劳动关系障碍 解决途径 Human Resource Management 浸膀牌温退定费

29、讽会舞笼酉枫倍榜表性朋淖突卓仙宏剩科博介穆葱暑狙爵第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第51页，共67页。51 2、劳动合同治理的目标 （1）力争杜绝事实劳动关系的存在 （2）矫正合同的内容缺陷 3、劳动合同规范治理的措施 （1）补全无效确认授权 （2）强化签约监督 （3）制作标准合同4、多维的法律协调机构 （1）企业设立劳动关系协调委员会 （2）地区设劳动法律服务协会 （3）工会系统法律服务机构Human Resource Management 懒狠谆间障熄柑溉炳奄轩盲卑晓憎运尊傍蘑豹忱讹浊盾环厦绥澄曳阮木息第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第52页，共67页。52

30、（二）劳动部门协调的功能拟定相应政策和方案实施相应法律拟定城乡就业政策组织实施职业分类及标准拟定劳动关系调整的基本规则综合管理劳动争议及仲裁拟定工资的宏观政策和措施管理社会保险工作Human Resource Management 强尘录裕皱耐限辟爱锑涤畏醒补赖情怒惯金洱界利冠顺贰忻痊谣起涅罐孺第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第53页，共67页。53（三）劳动部门仲裁案例分析案例 某油漆股份有限公司诉工程师张某仲裁案仲裁分析仲裁结果Human Resource Management 垫辙滥喊咒狡奠按序财赖肚撼聪蕉梧掂邢衰项洼矿咸早呀得堑槛茄康洪墟第九章劳工关系与雇员流出第九章劳

31、工关系与雇员流出第54页，共67页。54二、与政府人事部门的协调政府人事部门的协调功能贯彻执行国家有关人事工作的法律法规和方针政策综合管理专业技术人员负责人力资源规划和开发管理引进海外智力工作人事政策与企业人力资源的协调关系Human Resource Management 粥核紫拈撤书谢伸幻圣雌出觉园手汽修垣诽尉下涣普醇幼挣撮芍敲川嚷囱第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第55页，共67页。55三、与政府教育部门的协调我国正在改革高等教育的管理体制，扩大高等教育规模。在社会主义市场经济条件下，应该实行高等教育产业化，可以缓解就业压力，又可以大大提高我国劳动力人口的素质。Human

32、 Resource Management 蒜瞻疽阮抢虹存诫雄花蛇靴傲蓬踞倘硅黍腮月知缄聂吗熬积常英姻耽祖脉第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第56页，共67页。56第六节 企业与社会组织的协调Human Resource Management 一、企业与高等学校的协调二、企业与培训机构的协调三、企业与猎头公司的协调四、企业与人才市场的协调神牧参夫索匆睛努俞啸冷降愚扳硝静善缔揩斡辞化粤孰荆稻浊闽幕氯孪畴第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第57页，共67页。57一、企业与高等学校的协调企业高等学校输送人才提供培训提供学生培训基地提供教师研究课题企业与高校的双赢Human

33、 Resource Management 器喳贼完怨铡敛加状借韦赋远但闪槽较渠菱游涣冷南美左栏毒耙题侧污抵第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第58页，共67页。58 在 校大学生：书卷气 企业适用人才认识社会的能力认识环境的能力人际沟通的能力实际运作的能力吃苦耐劳的能力高EQ的能力从大学生到企业适用的人才Human Resource Management 方戍蔷辰金律晌饲挽典灶垄娄虹纱袜革糯言瓦熏跃沿臃拜怔萌擅演掠崩虱第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第59页，共67页。59二、企业与培训机构的协调序号 培 训 项 目 时 间1234567891011 实用管理技能

34、 经济全球化与企业创新发展 公关能力的获取 谈判的技巧 采用英语口语训练 有效沟通实务 团队协作方法 全面质量管理 生产运作 员工激励 绩效考核体系设计 5月份（2天） 6月份（1天） 7月份（2天） 7月份（2天） 8月份（1周） 8月份（3天） 9月份（3天） 9月份（4天） 9月份（3天） 10月份（3天） 10月份（3天）某培训机构提供给企业的培训“菜单”Human Resource Management 措胳瘴浅餐屿辕敷叮威宏冯钒颈炒上玛伐卡灰插英棚箩仑尽揉依热汝辞瘩第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第60页，共67页。60（二）培训机构为企业提供一些新观念例如： 1、

35、21世纪职业经理人 2、职业兴趣类型与职业的匹配表格Human Resource Management 涯粳汁茅偷赵颖郝酸滔眼雨振聋滦垒龋矾昧土澈号徒辽豆成疼暗弥藩擞啥第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第61页，共67页。61三、企业与猎头公司的协调（一）猎头公司已成为企业获取高级人才的“猎手”（二）猎头公司是企业内部晋升人才的高级顾问（三）猎头公司的协调功能 为客户提供招聘职位描述及人才要求 面谈了解委托猎头招聘的详细情况 为客户提供猎头建议书，以及猎头采用的方式、时间 双方确认委托的详细情况后，签订猎头委托服务书 启动猎头专家顾问小组进行人员的搜寻、面试、甑选 等等Human Resource Management 屑镇转伊致乐叫臂馈铣傈正苞树钝试丧鞘局力梨昧杆尹闹酸蜕叙菌窑六防第九章劳工关系与雇员流出第九章劳工关系与雇员流出第62页，共67页。62四、企业与人才市场的协调我国人才市场发展的近况：