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文档简介

1、知识点一：小组准备阶段（一）组员招募、遴选、确定（二）确定工作目标小组总目标小组具体目标：过程目标、沟通目标、实质目标、需求目标目标确定原则：目标清晰、明确时间界限、适合组员的能力、具体目标间协调性、积极正向。（三）制定计划书（p175 表格）（四）申报并协调资源（五）规模及时间确定（六）场地和设施的安排第三节小组工作的过程（复习要点）考点：全部内容重点：不同工作阶段小组组员的特点不同工作阶段的工作内容（工作者的任务）不同工作阶段工作者的角色难点：不同工作阶段小组组员的特点不同工作阶段的工作内容（工作者的任务）不同工作阶段工作者的角色知识点二：小组初期（开始时期）（一）组员特征：-试探-沉默-

2、依赖（二）工作者的任务-消除陌生感-建立小组期望，认识目标-建立契约-制定规范-制造信任气氛-形成稳定的小组关系结构（三）社会工作者的角色-的角色-鼓励的角色-组织者的角色知识点三：小组中期（转折阶段）（一）组员特征-认同小组-抗拒与防卫-竞争与：、工作者（二）社会工作者任务：-处理抗拒行为，鼓励情绪表达-协调处理-保持组员对目标的意识-协助组员重构小组-适当控制小组进程（三）社会工作者的责任和角色知识点四：小组后期（成熟阶段）（一）组员的特点-小组凝聚力增强-组员更加亲密-组员对小组充满信心-小组结构趋于稳定（二）工作者的任务-维持互动-协助组员从小组中收获新的认知-协助组员把认知转为行动-协助组员解决问题（三）工作者的任务和角色-信息的提供者-组员能力的促进者-小组的引导者知识点五：小组结束期（一）组员的特点-离别情绪-小组关系结构弱化（二）社会工作者任务-处理离别情绪-保持小组的小组经验（三）小组评估-工作者自评-组员自评-观察者/督导评估（四）社会工作者的角色和任务-引导的角色-的角色考题（2012）在小组工作的准备阶段，遴选和评估组员时，社会工作者应注重()a考虑潜在组员的来源b帮助潜在组员了解小组工作的意义

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