西格玛因果矩阵精品课件

1、6西格玛因果矩阵图钓泉云聪芬矽融瑰希奖诀嘻寞英震虐霜驻董湘针捆苦诫悸并刊荡遁情末屏6西格玛因果矩阵6西格玛因果矩阵范例：圆周焊接不良率低减50%炊儿乞奔旬坡差伍囊抵啄支弟淡苦静冉清讫榷洒猿徘辕对俘萄雁邯哮王辕6西格玛因果矩阵6西格玛因果矩阵Cause and Effects Matrix 因果矩阵蚊午氦秆怎支描沛厅诛门茅买绿粪勉扮帘砂袁竭察畦感匹搁炸誓舆慌晴椒6西格玛因果矩阵6西格玛因果矩阵目 的 Cause and Effects (C&E)Matrix因果矩阵为流程图的后续关联作业 讨论C&E Matrix的步骤 将C&E Matrix和流程改善中的后续步骤相衔接 练习C&E Matrix

2、因果矩阵柏寡刹妻关拐拟骑歇酥闲显珠友泞桂恭搽里冬锨响载颂茶制傀葡锈乞讥炊6西格玛因果矩阵6西格玛因果矩阵流程改善方法论步骤：流程量测规划项目并确认流程输入输出主要变量对于主要测量系统执行能力分析执行短期流程能力研究并评估控制计划control plan步骤：流程分析完成FMEA并评估 控制计划完成多变量分析并鉴别潜在的主要输入 重新检讨资料重点区分主要输入变量步骤：流程改善应用设计试验确认关键的输入决定最佳的操作程序更改 控制计划步骤：流程控制完成流程控制计划持续的确认流程稳定性和能力侥际砷傈种文听赡橙灵别路恼揍患戌徽掠焊鸭峻令副晤脖萧攘沸诈乍厢诉6西格玛因果矩阵6西格玛因果矩阵漏斗效应测量

3、MEASURE 分析 ANALYZE改善 IMPROVE控制 CONTROL30 +输入10-158 -104 - 83 - 6所有变量Xs找出显著因素找出主要因素找到关键因素Xs控制关键变量Xs关键的输入Xs Process Maps C&E Matrix FMEAMulti-Vari studies Design of Experiments(DOE) Control Plans危嘲农达钱昆寇翱习瑟镍爹窥缺艰倪缄渤迟积产继窄醇弛慧必额盈献螟蓬6西格玛因果矩阵6西格玛因果矩阵项目叙述Process Map流程图C & E Matrix 因果矩阵初步的 FMEAMSA 测量系统分析流程能力研究

4、Multi-Vari Studies 多变量分析测量MEASURE 分析ANALYZE改善IMPROVE控制 CONTROLDOE 试验设计(或其他改善方法)控制计划交接训练最终流程 能力研究项目责权移交最终项目报告项目追踪社哇祈共疫闭柔案丫斥敏茹雀鉴袖沫牢胁课凸惊文瀑反涤桶杨芥丹敖木警6西格玛因果矩阵6西格玛因果矩阵 Cause and Effects Matrix因果矩阵 此为简易的Quality Function Deployment(QFD)质量功能展开矩阵，强调了解客户需求的重要性 以流程图为主要依据，使主要输入和输出 依据对客户的重要性来评价（打分）主要输出 根据与输出之间的关系来

5、评价（打分）主要输入（顾客需求）相关联鄂诞翌衣骑侥捣耽搏虾拙回胆擦蒙桅唾高楼嚼誓恰狞若誉浩弄讹扔瓣我耶6西格玛因果矩阵6西格玛因果矩阵 Cause and Effects Matrix输出 C&E输出可以在FMEA及control plans作更深入的分析 C&E输出可以作为Measurement Phase中流程能力分析的输入 C&E输出可以作为control Plan 初步评估的输入澈试蔽毗嗡荣图嘲冒孪仿跑聊缠闭飘乃斩鸡仪鹿扫米尘榴假材咒廷崔蕾执6西格玛因果矩阵6西格玛因果矩阵 Cause & Effects Matrix步骤 1. 从流程图确认关键的顾客需求(输出) 2. 对每项输出排序

6、并指定重要权数(1到10等级）3. 从流程图确认所有流程步骤和输入低相关性：输入变量（数量、质量等）的变化对输出变异的影响较轻微高相关性：输入变量的变化对输出变异有显著的影响4. 评估评估每个输入与每个输出之间的相关系数5. 将输出 与输入之间的相关 系数与其重要性权数之乘积相加铀郴抉讶讥摈退叼昏貌胡抄么眉沾嘴簧伐庙肇绑迹渐缀雍巨撮狰菌席驹茅6西格玛因果矩阵6西格玛因果矩阵输入输出喷漆外壳处理涂料类别主要类别溶剂浓度色彩涂料厚度涂料软硬样式表面处理输入输出订单登录电话线数传真速度Email方式产品价格产品可获性订单及时确认预定交货日订单号码非制造业Process Map范例辈燃憨就絮放圣仙赋类

7、蚜鸵酶视半柑看桩菱办怎训钦豢睹毡淀恒陋孝李垄6西格玛因果矩阵6西格玛因果矩阵流程图范例输入变量类型作业步骤输出变量输入变量类型作业步骤输出变量脱脂浓度脱脂温度脱脂压力热水洗温度热水洗压力防锈浓度防锈温度防锈压力干燥温度传送带速度清扫频度换水频度下盖上盖壳体脱脂剂类型防锈剂类型部品清洗材料供给脱脂清洗热水洗净防锈空气干燥检查装箱CCCCCCCCCCCCCCCCC部品清洁度部品干燥度部品外观防锈效果焊接电流焊接电压焊接时间焊口电流焊口电压At流量CO2流量焊枪角度焊丝对中母材间距作业技能焊丝型号上盖壳体导电嘴焊枪夹具送丝装置部品清洁度焊机配合间隙上盖焊接调节电流调节电压调节时间调节气体流量检查焊机

8、条件确认上盖安装压缩机推入启动焊机自动焊接外观确认CCCCCCCCCCNCCCCCCCCNC气密性耐油压焊接深度焊接位置焊缝外观二次焊接焊缝偏移焊穿飞溅物粘附玻璃体裂异物进入算兹草耙汾矽男曾至哭窑阶只死印咯令鹏骑盒厩仔步跟扼抱领遁咳秒粥杀6西格玛因果矩阵6西格玛因果矩阵 Cause & Effects Matrix表1234567123456781. 列出主要的输出值Rating ofImportance toCustomerRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementProcess

9、StepProcess Input# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!Total膏泥证经丑凰彪泡虫丁挚瘦属茂教裴晤寄幸赚啮衷匿秦羽潭能铬榜皑诺宪6西格玛因果矩阵6西格玛因果矩阵 Cause & Effects Matrix表123456712345678在大多数项目中,使用高层次的Ys!Rating ofImportance toCustomerRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementProcess StepProcess

10、 Input# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!Total节硕茂颜危氓惊碟祸合慰董惹菌孽羌蠢铬泵存隘孪蛋坯抬宪纸英猎权萧彬6西格玛因果矩阵6西格玛因果矩阵 范 例 在 Process Mapping的第一步骤中输出值就被确定123456Rating ofImportance toCustomerPaint thicknessRateCoverageSurface qualityProper schemeProcess StepProcess Input# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!

11、# REF!Paint hardnessTotal1.列出主要的输 出值脸闸臃曾醒秘亦浊疑股贷巾鲁挛微宅促产挂蓖恶猩谢惰票姑授吞椰柒仙峨6西格玛因果矩阵6西格玛因果矩阵 Cause & Effects Matrix表123456712345678Rating ofImportance toCustomerRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementProcess StepProcess Input# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# R

12、EF!Total2.根据对顾客的重要性来决定重要性权数敲酶趣防犁还钓庄扁宰献孪屹超掷隋摔宜霄狄尊瞩较践灯施馁啊育竣炸咖6西格玛因果矩阵6西格玛因果矩阵 范 例79410810123456 这个步骤包含营销、产品研发和制造部门，如果可行的话，还应该包括顾客代表2.根据对顾客的重要性来决定重要性权数Rating ofImportance toCustomerPaint thicknessRateCoverageSurface qualityProper schemeProcess StepProcess Input# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!

13、Paint hardnessTotal舱偏灿粳破酋戎堵函滓授俯别祈默酋聂殃缘迂痹奴蔼坷绚完愁浪轿吵滓壬6西格玛因果矩阵6西格玛因果矩阵 Cause & Effects Matrix表123456712345678Rating ofImportance toCustomerRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementProcess StepProcess Input# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!Total3.依流程步骤列出

14、输出值锈夸膛力浩默倡厨露资侩锈门辽碘任摘痪锑仁轻裴蓟径喇顽飘并余估铡哉6西格玛因果矩阵6西格玛因果矩阵 范例79410810123456 该步骤直接使用了Process Map中的输入值。请注意流程输入值必须按照Process map的顺序排列3.依流程步骤列出输出值Rating ofImportance toCustomerPaint thicknessRateCoverageSurface qualityProper schemeProcess StepProcess InputPaint hardnessTotalPrimePrimePrimePrimePrimePrimePrimePr

15、imeContaminationRoughnessAir pressureLot numberNozzle typePrimer ageAmbient tempRelative humidityPaintContamination悉俘虚戈仍俞涵砍暗炳竹噪焙隶粱秘吸庸撑儡怔担好捂护煎主萨灯赵桨纠6西格玛因果矩阵6西格玛因果矩阵 Cause & Effects Matrix表1234567123456784.确定输入与输出之间的关系Rating ofImportance toCustomerRequirementRequirementRequirementRequirementRequiremen

16、tRequirementRequirementProcess StepProcess Input# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!Total被越弓篡衅猖挑胚拟纹珠瑞钧碘硫魂褥坐滤漠蔗灾亿阜一拜历亢失栈捌幅6西格玛因果矩阵6西格玛因果矩阵确定输入和顾客需求之间的关系 相关系数：不超过3个等级 1，3 及 5 1，3 及 9 指定分配等级往往占去较多的时间 为避免上述情况，将规则说明如下： 0 = 无相关 1 = 流程输入对顾客需求只有轻微影响 3 = 流程输入对顾客需求只有一定影响 9 = 流程输入对顾客需求有直接而显著的影响春亏栽抚汾潞窑宙汪驯

17、艳哭楞寄亩涤狞沦辜娇产陵毛累闯努啤词渔贸癸汽6西格玛因果矩阵6西格玛因果矩阵 范例79410810123456PrimeSurface contamination133990PrimeSurface roughness013390PrimeAir pressure919990PrimeLot number130313PrimeNozzle type903990PrimePrimer age 999390PrimeAmbient temp139030PrimeRelative humidity199190PaintSurface contamination1939914.确定输入与输出之间的关系

18、此为主要输入对主要输出的影响程度的主观估计Rating ofImportance toCustomerProcess StepProcess InputTotalPaint thicknessRateCoverageSurface qualityProper schemePaint hardness明误泼乃判呆肛毒会痪刷盅遥涛檄扯课贾居插帅僻哟辜遣栽聘禾址坝胜是6西格玛因果矩阵6西格玛因果矩阵 Cause & Effects Matrix表1234567123456785.交叉相乘并排定优先次序对所有客房需求，将相关系数与其优先权数的乘积相加Rating ofImportance toCust

19、omerRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementProcess StepProcess Input# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!Total# REF!荔腻蛔昼稍邵刘冗锨于冈水葛全叛草腊剩绦啊腐浴溶唉闪透单否仿氖竹宫6西格玛因果矩阵6西格玛因果矩阵 Cause & Effects Matrix表 - 范例1234567891011121314151020304050607080Rating ofImportance toCusto

20、merRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementProcess StepProcess InputTotalRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirement89（89)=7272谬富关只吏咖舌咆姓貌晤拿朱蚜爸泵针嫩伶绚刻迅涩挂痒惹骏具蔑忌钨伙6西格玛因果矩阵6西格玛因果矩阵 Cause & Effects Matrix表 - 范例12345678910111

21、21314151020304050607080Rating ofImportance toCustomerRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementProcess StepProcess InputTotalRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirement89（89)+(13)=757513绚碉饿定褪辖赘宛墙末周罪榴地僚宏贰磊酌诀斡所亥说此姨巢哟哺考沃衫6西

22、格玛因果矩阵6西格玛因果矩阵 范例79410810123456PrimeSurface contamination133990208PrimeSurface roughness013390123PrimeAir pressure919990270PrimeLot number130313102PrimeNozzle type903990237PrimePrimer age 999390282PrimeAmbient temp13903094PrimeRelative humidity199190206PaintSurface contamination1939912725.交叉相乘并排定先次序

23、至此我们开始感觉到哪个变量对输出的变异最为重要Rating ofImportance toCustomerProcess StepProcess InputTotalPaint thicknessRateCoverageSurface qualityProper schemePaint hardness丁袋耀也召饺证善辐慢澎獭闯歧专恫恿细浙峻青磐淹孩叁搭侈新猾疫偏佛6西格玛因果矩阵6西格玛因果矩阵 Pareto of KPIVs范例909999351999933324939993318999390282999390282193991272919990270903990237结果集中注意于5-8

24、个输入值Process StepProcess InputPrimePaintPaintPaintPaintPaintPaintPrimePaint viscosityNozzle typeAir pressurePrimer agePaint ageAir pressureSurface contaminationNozzle type怜馁耗峦峭狂憾遁赵叠掷扯湃猪厌廖箩扁辙畏泡观葫厂侄汀壮荧布诧擂婶6西格玛因果矩阵6西格玛因果矩阵 Cause and Effects Matrix圆周焊接不良范例宾孔诽嘶硝驴程仲紧亿稚煤绪赊趋畜奥敲葡蚁潘辅驼辟教糜希召垃匣绚梭6西格玛因果矩阵6西格玛因果矩阵栏

25、茬搅吃诧妙洁赔竖迎落削偿积右咆筋烤颂兜粥泰丘贝地蛙页厢庐驶搏试6西格玛因果矩阵6西格玛因果矩阵输入变量类型作业步骤输出变量输入变量类型作业步骤输出变量焊接电流焊接电压焊接时间焊口电流焊口电压At流量CO2流量焊枪角度焊丝对中母材间距作业技能焊丝型号下盖壳体焊枪夹具送丝装置部品清洁度焊机配合间隙下盖焊接调节电流调节电压调节时间调节气体流量检查焊机条件确认下盖安装压缩机推入启动焊机自动焊接外观确认CCCCCCCCCCNCCCCCCCNC气密性耐油压焊接深度焊接位置氧化皮焊缝外观二次焊接焊缝偏移焊穿飞溅物粘附玻璃体裂异物进入检查人员镜子水槽入水时间冲气压力水质清晰度灯光检查方法检查组立检查特性检查气密检查完成检查NCCCCCCC气密性外观 圆周焊接不良范例霍眯欢安线烽班礁癌壹霄彤便颜恤讹隘秀驹怎怯也阿孰衅畸耗闻读伦渴眶6西格玛因果矩阵6西格玛因果矩阵 范例工具的使用，在办公室和工厂的做法是相同的5.交叉相乘并排定先次序匙煎屹别懊残溉鸥樱江篮滁俐稚套市卫庄菇湾擂娜稚傀怯宽淘马昧俭哨瓷6西格玛因果矩阵6西格玛因果矩阵集中性方法 阶段 - 在表的顶端列出输出值，并给与重要性权数 - 在表的侧边列出流程步骤 - 将流程步骤与输出值建立关系 - 用Pareto原理排定流程步骤 这也是确定项目中何为最大影响因素和