招聘人员心理学PPT演示课件(PPT 30页)

1、第二章 人员招聘心理教育科学系峰峰人才网/1第1页，共30页。第一节 招聘的作用与招聘理念2第2页，共30页。假设我们要从以下三个候选人中选择一位来造福全世界，你会选择哪一位呢？候选人A： 候选人C： 笃信巫医和占卜家 曾是国家战斗英雄 有两个情妇 保持着素食习惯 有多年的吸烟史 从不吸烟候选人B： 只偶尔来点啤酒 曾经两次被赶出办公室 年轻时没做过违法事 每天要到中午才肯起床 读大学时曾经吸食鸦片 每晚要喝大约一公斤的白兰地3第3页，共30页。苏格拉底指出：一个正义的社会必须清楚三件事：第一件事情是：不同的人在从事工作的资质方面是存在个体差异的；（人）第二件事情是：不同的职业需要不同独特资质

2、的人来完成；（职业）第三件事情是：一个社会要想取得高质量的绩效，就必须努力去把每个人安排到最适合他们资质发挥的职业上去（社会/组织）4第4页，共30页。人员挑选的重要性原材料的重要性人员挑选是预先控制，成本最低的控制用人失误可能带来的损失培训费用使用过程中的效率费用离职费用争取用同样的价格，买到更好的产品5第5页，共30页。招聘的理念一流的老板雇佣一流的人才，二流的老板雇佣三流的人才。 列奥罗斯顿雇佣你能发现的最优秀人才。因为当你配备了富有敬业精神且训练有素的员工时，成功就变得那么容易。如果你自私一点，你所选择的应当是这样的人：他们能够以自己的业绩反衬出你是一个优秀的管理者；他们应该是能力出众

3、的人，以至于会使你感到紧张。6第6页，共30页。胜任力理论麦克利兰将胜任力定义为一系列广泛的特性，所有与成功有关的心理或行为特征都可以看作是胜任力。7第7页，共30页。胜任特征结构图知识技能社会角色自我概念人格特质动机/需要可见的 深藏的 外显的 内隐的8第8页，共30页。如来佛的用人之道“智者取其谋、愚者取其力、勇者取其威、胆怯者取其慎”西游记中的选人用人哲学为什么选唐僧作为取经团队的领导? -中国人如何选择领导 如何管理孙悟空? -中国传统的领导智慧猪八戒有什么作用? -另类人物的生存之道 案例9第9页，共30页。第二节 人员招聘心理招聘需求分析招聘的原则招聘的途径人员甄选的依据和方法10

4、第10页，共30页。招聘流程图招聘计划时间岗位人数任职资格 招 募了解市场发布信息接受申请 选 拔初步筛选笔试面试其它测试 录 用做出决策发出通知 评 价程序技能效率招聘需求分析11第11页，共30页。一、招聘需求分析招聘需求分析是指在组织变化发展的条件下，对未来一段时期内企业所需招聘各类人员需求量的分析。需求分析的原则应充分考虑内外环境的变化；确保现有人员的合理使用；兼顾组织和员工的长远利益。12第12页，共30页。二、招聘的原则公开原则平等原则择优原则（衡量标准）能级原则（人尽其才、职得其人）高效原则（降低招聘成本，保证新员工质量）13第13页，共30页。三、招聘途径14第14页，共30页

5、。两种招聘途径的比较15第15页，共30页。人事决策的难度来自多方面16第16页，共30页。四、人员选拔的依据和方法 依据学历、经历知识、技能和能力人格、兴趣和偏好体检情况 甄选方法申请表简历知识考试心理测验面试评价中心胜任特征分析17第17页，共30页。1、申请表和简历作用：初始阶段筛选的工具内容：个人基本信息、过去和现在的工作经历、教育水平、教育内容、培训等。如何阅读简历？18第18页，共30页。申请表和个人简历的优缺点19第19页，共30页。2、知识考试知识考试是指通过纸笔测验的形式了解应聘者知识的一种方法。可以分为一般知识考试和专业知识考试。一般知识考试主要考察应聘者对基本知识的了解程

6、度，以及他掌握知识的水平。（如写作、英语、计算机等）专业知识考试，主要是指和应聘岗位有直接关系的专业知识。如招聘药剂师，专业知识考试内容可包括化学和医药学等。20第20页，共30页。3、心理测验心理测验就是用一个或一群标准的刺激，引起被试的行为，以此估计被试的智力水平和个性特点。心理测评的基本假设：人心叵测？人心不同，人心可测孟子：权，然后知轻重；度，然后知短长。物皆然，心更甚。凡存在的都有数量，凡有数量的都可测量。21第21页，共30页。心理测验的种类智力（能力）测验人格测验职业兴趣测验22第22页，共30页。智力测验下面前两方格里的数字是按一定规律相联系的，请在第三个方格里填入一个数字。

7、依逻辑观点，下面最后一个图形是什么？下列第五个数字应该是什么？ 9 12 21 48 ？ 1 2 3 9 3 2 3 15 2 3 2 ?23第23页，共30页。“请问井盖为什么是圆的”“有位农民喂养着十七只羊，他要把这十七只羊分给他的三个儿子。他说，老大分一半，老二分三分之一，老三分三分之一。你能帮他们分清吗？”24第24页，共30页。语文推理_之于黑暗，好象白昼之于_ A.黄昏-黎明 B.夜晚-日光 C.夜晚-光明 D.黄昏-月亮 E.黄昏-太阳_之于实际，好象抽象之于_ A.实际-空间 B.理论-具体 C.原则-模糊 D.理论-概念 E.基本-象征_之于李唐，好象李闯之于_ A.黄巢-朱明 B.黄巢-元代 C.战争-朱明 D.战乱-朱明 E.陈胜-元代25第25页，共30页。人格测验你是否喜欢外出？你是否喜欢一开头就把事情做好？你是否觉得自己良心过强？你很乐意冒险吗？26第26页，共30页。职业兴趣测验 霍兰德用六边形模型来表示六种人格、职业类型的相互关系，边和对角线的长度反映了六种人格类型之间心理上的一致性程度，同时也代表着六种职业类型之间的相似与相容程度。27第27页，共30页。4、面试28第28页，共30页。面试的方式29第29页，共30页。面试的13个经典问题请自我介绍一下谈谈你家庭情况你