出库作业流程讲义(PPT-48张)课件

1、 【主要内容】子项目一 出库作业流程子项目二 出库中发生问题的处理项目三 出库操作子项目一 出库作业流程任务背景：牡丹江市仓储有限公司2010年11月16日接到客户牡丹江食品公司的出库请求，要在2010年11月20日从该中心提取存储的50箱冰红茶，50箱洗衣粉，10箱色拉油。具体品名及数量见表32，出库方式为货主自提，请仓库工作人员完成货物的出库作业。序号品名规格单位数量包装1冰红茶500ml箱50纸箱，24瓶/箱2洗衣粉500g箱50纸箱，24瓶/箱3色拉油1.8L箱10纸箱，10瓶/箱出库商品相关信息【知识准备】 商品出库业务是商品储存业务的最后一个环节，是仓库根据使用单位或业务部门开出的

2、商品出库凭证（提货单、领料单、调拨单），按其所列的商品名称、规格、数量、时间和地点等项目，组织商品出库、登账、配货、复核、点交清理和送货等一系列工作的总称。一、商品出库的依据商品出库必须依据货主开出的商品出库凭证方可进行。仓库业务部门根据提货人的提货凭证办理提货手续，并签发出库单，指示仓库保管部门交货。讨论：仓库里所存储的是其他货主的货物，仓库能不能动用这些货物？二、物品出库的要求物品出库要求做到 ：“ 三不、三核、 五检查” 。 “三不”未接单据不翻账未经审单不备库未经复核不出库 “ 三 核”凭证 “五检查” 品 名规 格包 装 件 数重量账卡实物三、物品出库方式 1客户自提 2仓库送货 3

3、过户 4取样 5转仓讨论：仓库送货的好处？思考：什么是过户？讨论：转仓与过户有什么区别？出库前的准备工作核单备货复核包装点交登账现场和档案的清理出库程序出库必须遵循“先进先出，推陈出新”的原则讨论：出库时应遵循的原则是什么？四、出库业务程序1、出库前的准备工作2、出库程序 核单备货 复核 包装 点交 登账 清理讨论：要顺利完成出库作业，应做好哪些准备工作？思考：根据出库单，生成的单据有哪几种？讨论：拣货的方式有几种？各有什么优缺点？各自的适用范围是什么？讨论：复核的内容有哪些？据统计，在仓库或配送中心的作业中，拣货作业是人力、时间、成本投入最多的作业：人力占50以上作业时间占30%-40%人工

4、作业成本占 15%-20%子项目二 出库中发生问题的处理任务背景：牡丹江市仓储有限公司2010年11月26日接到客户牡丹江食品公司的出库请求，要在2010年11月29日从该中心提取存储的50箱冰红茶、50箱洗衣粉、10箱色拉油，出库方式为货主自提。在出库过程中分别出现了以下问题：1、出库单据通知的是11月29日出库，可是货主12月4日才来提货，这种情况怎么办？2、在提货过程中发现色拉油的包装有泄露的情况，怎么办理？3、在提货人员和库管人间进行交接的时候，发现提货数量和实际出库数量不符，怎么办？出库过程中出现的问题：1、出库凭证上的问题2、提货数与实存数不符3、串发货和错发货4、包装破漏5、漏记

5、账和错记账6、退货管理问 题 处 理 方 式 出库凭证超过提货期限 出库凭证有疑点，或者情况不清楚 出库凭证有假冒、复制、涂改等情况 物品进库未验收，或者期货未进库的出库凭证 客户将出库凭证遗失出货凭证审核中的问题处理问 题 处 理 方 式 出库凭证超过提货期限 用户前来提货，必须先办理手续，按规定缴足逾期仓储保管费。然后方可发货 出库凭证有疑点，或者情况不清楚 及时与出具出库单的单位或部门联系，妥善处理 出库凭证有假冒、复制、涂改等情况 及时与仓库保卫部门联系，严肃处理，触犯法律的应依法移交公安机关处理 物品进库未验收，或者期货未进库的出库凭证 一般暂缓发货，并通知货主，待货到并验收后再发货

6、，提货期顺延，保管员不得代发代验 客户将出库凭证遗失客户应及时与仓库管理人员和财务人员联系挂失出货凭证审核中的问题处理问 题原 因 处 理 方 式提货数与实存数不符问 题原 因 处 理 方 式提货数与实存数不符入库时错账 采用报出报入的方法进行调整 仓库保管员串发、错发 由仓库方面负责解决库存数与提单数间的差数 货主漏记账而多开的出库数 货主出具新的提货单，重新组织提货和发货 仓储过程中的损耗 与货主协商解决 问 题原 因处 理 方 式串发货和错发货 包装破漏漏记账 错记账问 题原 因处 理 方 式串发货和错发货 发货人员因不熟悉或疏漏将物品错发出库 根据是否提出仓库分别处理包装破漏物品外包装

7、破散、沙眼等现象引起的物品渗漏、裸露等问题 发货时应经过整理或更换包装，方可出库，否则造成的损失应由仓储部门承担 漏记账 在物品出库作业中，由于没有及时核销物品明细账而造成账面数量大于或小于实存数量的现象 及时向有关领导如实汇报情况外，同时还应根据原出库凭证查明原因调整保管账，使之与实际库存保持一致如果由于漏记和错记账给货主、承运人和仓储部门造成了损失，应予赔偿，同时应追究相关人员的责任 错记账在物品出库后核销明细账时没有按实际发货出库的物品名称、数量等登记，从而造成账实不符的情况 习题讲解1. 将同一种拣选单位的品种汇总在一起处理的批量拣选方式是（）。A按拣选单位分批B按配送区域/路径分批C

8、按流通加工需求分批D按车辆需求分批一、单选题2. 货主为了方便业务开展或改变储存条件，需要将某批库存物品自某仓储企业的甲库转移到该企业的乙库，这种发货形式是（）。A过户B送货C自提D转仓3.将存储或拣货区划分成几个区域，一张订单由各区人员采取前后接力方式共同完成的拣选方式是（）。A单人拣选 B分区接力拣选C分区汇总拣选D批量拣选4. 配货作业的主要内容是对物品进行组配和包装，每次只为一个客户进行配货服务是（）。A定时配货作业B定量配货作业C单一配货作业D集中配送作业5. 如果客户所需物品需要特殊的配送车辆（低温车、冷冻、冷藏车）或客户所在地需特殊类型车辆者，可汇总合并处理的批量拣选方式是（）。

9、A按拣选单位分批B按配送区域/路径分批C按流通加工需求分批D按车辆需求分批6. 订单品种繁多，批量不大，可以对订单进行（ ）。A批量分拣B单一分拣C定量分拣D定时分拣7. 仓储经营人根据存货人或仓单持有人所持有的仓单，按其所列物品的编号、名称、规格、型号、数量等项目，组织物品出库的一系列活动是（ ）。A物品入库作业B物品出库作业C物品盘点作业D物品拣选作业8.拣选的最小单位是（ ）。A单品B箱C托盘D件9. 适合订单拣选方式的是（ ）。A需求种类不多B用户稳定且用户数量较多C品种共性要求较高D配送时间要求不严格10. 货主出于对物品质量检验、样品陈列等需要，到仓库提取货样而形成部分物品出库的形

10、式是（）。A取样 B过户C转仓D提货11. 每次拣选只针对一张订单，不进行订单分批处理的拣选方式是（ ）。A定量分拣B定时分拣C批量拣选D订单拣选12. 在保证库存物品的价值和使用价值不变的前提下，坚持（）。A先进后出原则B后进先出原则C先进先出原则D随机安排原则13. 以下不属于出库复合内容的是（）。A品种数量是否准确B外观质量和包装是否完好C技术证件是否齐备D出库方式是否自提14. 仓储部门与运输部门的交接手续，是在（）办理完毕的。A到货地点 B仓库现场C发货地点D订货地点15. 仓库根据货主预先送来的出库通知或出库请求，凭仓单通过发货作业，把应发物品交由运输部门送达收货人，这种发货形式是

11、（）。A提货制 B发货制C取货制D送货制16. 将同一配送区域路径的订单汇总在一起处理的批量拣选方式是（ ）。A按拣选单位分批B按配送区域/路径分批C按流通加工需求分批D按车辆需求分批17. 每天规定几个时间点，补货人员在这几个时段内检查拣选区的存货情况，若货架上的存货已经降到预先规定的水平以下，则立即进行补货的方式是（）。A批次补货 B定时补货C定量补货D随机补货18. 为克服订单拣选和批量拣选方式的不足，采取将订单拣选和批量拣选组合起来的复合拣选方式是（ ）。A订单拣选 B批量拣选C复合拣选D随机拣选19.将数张订单汇总成一批，再将各订单相同的物品订购数量汇总起来，一起拣选处理的方式是（）

12、。A单人拣选 B分区接力拣选C分区汇总拣选D批量拣选1. 仓库实行送货制具有多方面的好处，表现为（ ）。A仓库可预先安排作业，缩短发货时间B收货人可避免因人力、车辆等不便而发生的取货困难C合理使用运输工具，减少运输费用D既可向外地送货，也可向本地送货二、多选题2. 物品出库要做到的“三核”，即在发货时，要核对（ ）。A包装 B凭证C账单D实物3. 在具体装车时，在考虑有效利用车辆空间的同时，还要根据物品的一些特性（怕震、怕压、怕撞、怕湿）、形状、体积及重量等，做出弹性调整，一般来说（ ）。A轻货应放在重货上面B先送的货物先装车C易滚动的卷状、桶状物品要垂直摆放D包装强度差的货物应放在包装强度大

13、的货物上面4. 在保证库存物品的价值和使用价值不变的前提下，坚持“先进先出”的原则，要做到（ ）。A有保管期限的先出B近失效期的先出C回收复用的先出D容易变质的先出5. 验收物品时，可根据（ ）。A采购合约或订购单所规定的条件进行检验B以比价或议价时的合格样品为标准进行检验C采购合约中的规格或者图解进行检验D各种物品的国家品质标准进行检验6. 物品出库要做到的 “三不”是指（ ）。A未接单据不翻账B未经核对不入账C未经审单不备货D未经复核不出库7. 关于拣选作业，下列说法正确的是（ ）。A拣选作业是根据出库信息或订单，将顾客订购的物品从保管区或拣货区取出，也可以直接在进货过程中取出，并运至配货

14、区的作业过程 B在拣选作业开始前，首先要核对出库信息，因为出库信息的传递速度和准确程度，受仓库信息化程度的影响 C在选择拣选方法时，需要考虑多方面的因素、环境和条件，要采用最适宜的拣选方法。如订单品种繁多，批量不大，可以对订单进行单一分拣，也就是“播种式”分拣 D在物品分拣单位确定上，可以按要求进行以托盘、整箱或单品为单位的分拣1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分

15、的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中

16、;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。11、人生的某些障碍，你是逃不

17、掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但

18、不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个

19、世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：

20、但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运