如何运用目标管理来提升店铺业绩ppt课件

1、如何运用目的管理提升门店业绩经过目的实现管理胜利就等于目的 从前有一个年轻的伐木工人，他给本人定了一个明确的目的，就是每天要砍十棵树，第一天他任务了八个小时，砍了十棵树，到第二天，他用了八个小时只砍了九棵树，他又添加了一个小时，完成了十棵树的义务，到第三天，他不得不又添加了一个小时，才完成了本人制定的义务，第四天、第五天，他投入的时间越来越多，但是他制定的义务越来越不能够完成。正在这个时候，走过来一个农民，问伐木工人：年轻人，他为什么不停下来磨一下他的斧头呢？年轻人回答，对不起，我没有时间去打磨我的斧头，我要完成我砍十棵的义务。胜利就等于目的我们大部分人也面临这样的局面，每天拼命地加班、任务，

2、添加时间投入，但是假设我们花一点时间，打磨一下我们的工具，我们的任务效率能够会大大提高，工具的意义在于提高我们的任务效率。今天我们大家共同打磨一下本人的工具，学习一种有用的管理方法：目的管理。希望能对大家有所协助，能提高本人的任务效率。什么是目的管理目的管理不是方案管理；目的管理不是对目的的管理；目的管理是经过目的实现管理；目的管理是管理者经过鼓励机制的作用，把企业组织或管理者的目的，转化成被管理者的目的，以实现由自我控制达成整体协调控制的一种管理技术。目的管理的根本程序 目的管理的详细做法分三个阶段：第一阶段为目的的设置；第二阶段为实现目的过程的管理；第三阶段为测定与评价所获得的成果。 一、

3、目的的设置 目的的设置是目的管理过程中最重要的阶段，这一阶段可以细分为4个步骤：第一步，预定目的。这是一个暂时的、可以改动的预案。这个预定的目的，既可以由上级提出，再同下级讨论；也可以由下级提出，由上级同意。无论采用哪种方式，目的必需由上下级共同商量确定，而且，指点必需根据企业的使命和长久战略，估计客观环境带来的机遇和挑战。第二步，重新审议组织构造和职责分工。目的管理要求每一个目的都有确定的责任主体，因此预设目的之后需求重新审视现有的组织构造，根据新的分解目的进展调整，明确目的责任者和协调关系。第三步，确立下级的目的。在确定下级的目的之前，首先上级要明确公司的规划和目的，然后才有能够商定下级的

4、分目的。在讨论中上级要尊重下级，平等待人，耐心倾听下属的意见，协助下级建立与公司目的相一致的支持性目的。分目的要详细、量化，便于评价；要分清轻重缓急，以免顾此失彼；既要有挑战性，又要有实现的能够。每个员工和团队的分目的要同公司其他员工的团队的分目的协调一致，共同支持公司总体目的的实现。第四步，上级和下级就实现各工程标所需的条件和目的实现后的奖惩达成协议。分目的制定后，要赋予下属相应资源配置权益，实现责权益的一致。由下级写成书面协议，编制目的记录卡片，绘制出目的图。不恰当的目标 恰当的目标 以过程或活动的形式来表述无法完全实现，没有具体的完成目标的期限对期望达到的目标定义得模棱两可理论化或理想化

5、没有真正的结果或者过于简练、不清楚，或者太长、太复杂重复，一项陈述中包含两个或多个承诺缺乏对改进的要求 以最终结果来表述在确定的时间内可以完成确定目标的完成形式与公司的管理有关，从公司管理的实际出发对公司的成功很重要尽可能的用数量最精确的说明一项陈述只限于一个重要的承诺 在设置目的的过程中，人们往往需求思索的一个问题就是什么样的目的是好的目的。判别一个目的能否是好的目的，可参照下表所示的规范。 我们在设置目的的时候，应该尽量使目的可量化可评价。下表将一些可以评价的目的和不可评价的目的进展了对照。不可评估的目标 可能评估的目标 获得较高的毛利提高各部门的工作效率 开发引进高毛利商品主管人员增加与

6、下属的沟通 在本年末实现毛利35%在不增加费用和保持现有质量水平的情况下，本季度的各项指标完成率超过100%引进大保健产品一个系列（不少40个单品，目标销售100万/月）主管人员每周花费在与每个下属人员沟通的时间不少于2个小时二、实现目的过程的管理 目的管理注重结果，强调自主，自治和自觉。并不等于指点可以放手不论，相反由于构成了目的体系，一环失误，就会牵动全局。因此指点在目的实施过程中的管理是不可短少的。首先进展定期检查，利用双方经常接触的时机和信息反响渠道自然地进展；其次要向下级通报进度，便于相互协调；再次要协助下级处理任务中出现的困难问题，当出现不测、不可测事件严重影响组织目的实现时，也可

7、以经过一定手续，修正原定的目的。 三、总结和评价 到达预定的期限后，下级首先进展自我评价，提交书面报告；然后上下级一同考核目的完成情况，决议奖惩；同时讨论下一阶段目的，开场新循环。假设目的没有完成，就分析缘由总结教训、切忌相互指摘，以坚持互置信任的气氛。 胜利就等于目的 美国潜能巨匠伯恩.崔西胜利，就是对目的的实现，有了目的，才有胜利 !胜利就等于目的目的一：了解目的管理可以帮我们处理哪些问题目的二：掌握设定好目的的方法和步骤目的三：掌握目的方案任务追踪的技巧和要点如何运用目的管理实现销售提升?胜利就等于目的门店目的三大元素 1、 的达成 2、 的达成 3、 的达成销售目的效力目的营运目的 当

8、一个管理者从零售终端的角度思索销售业绩提升的时候,需求从几方面着手?胜利就等于目的门店全面提升运作目的销售目的效力目的=+胜利就等于目的终端目的管理的重点表达巡场时的关注重点终端目标门店表现类 别 细 分销售目标业绩目标制定、分解、数据分析、销售提升服务目标服务技巧服务标准推动能力与方法运用营运目标门店运作岗位职责、心态与能力的发挥营业流程、卖场秩序、卖场形象表现货品配置和调配、数据分析胜利就等于目的销售目的的达成胜利就等于目的1)销售目的的制定销售目的的制定方法： 预算年度保底销售额根据实践市场情况结合费用等制定年度销售方案根据当地的季节拆分季度销售方案根据季节，特殊节假日和货品促销等要素制

9、定每月销售义务或根据往年同期销售数据来制定销售方案销售目的效力目的营运目的2)如何设立目的Specific明确可以确定有一件事必需改善或维持Measurable易于评价目的应包含数量、质量、期限等，它应该可以很明确地衡量Attainable合理设定的目的应该肯有挑战性，它不应该太难或太简单Relevant相关性授权Time-bound及时性当前最急待处理的问题应成为我们的主要目的目的制定的黄金法那么 (SMART)销售目的效力目的营运目的80%的绩效问题同缺乏明确的预期目的有关。研讨阐明：和没有明确预期目的的任务相比，确立明确的预期目的可以使任务的绩效提高 25% 销售目的效力目的营运目的设立

10、目的的七个步骤列出为达成目的所必需的协作对象和外部资源检验目的能否与上司的目的一致正确了解公司整体的目的，并向下属进展传达 确定目的完成的日期 制定符合SMART原那么的目的 列出能够遇到的问题和妨碍，找出相应的处理方法。 列出实现目的所需求的技艺和授权1234567销售目的效力目的营运目的年销售目的分解年度目的月目的季度目的周目的天目的时段目的方案的控制和管理(3+9/6+6/9+3)销售预测管理销售日常活动管理行动的落实销售目的效力目的营运目的目的分解技巧分解目的原那么:1.参考去年同期销售额根据去年销售额,加上适当增幅2. 思索能否有促销及推行如有,那么根据促销对销售促进平均值相应添加目

11、的销售目的效力目的营运目的练习去年同期月度销售额: 万今年增长比例: %增长幅度: 万本月促销促进销售增长比例: %增长幅度: 万本月业绩指标: 万 销售目的效力目的营运目的销售目的效力目的营运目的3、销售目的的执行管理. 确保销售团队中的每位成员_. 执行过程中根据:_检查进度达成比例. 例会制度:门店:_. 个别沟通. 建立奖罚、提升、绩效考核机制如何进展销售目的的进度管理销售目的效力目的营运目的销售目的制定任务表当天目的：时段目的： 至 目的 实践完成 至 目的 实践完成 至 目的 实践完成总件数： 重点产品数量目的： 附加推介重点：产品: 附加率:门店： 日期：销售目的效力目的营运目的

12、销售目的效力目的营运目的4)数据分析寻觅问题关注重点: 销售管理的关键一步，看懂数据，从数据 中发现问题和制定处理的方案门店常用分析数据：1、销售目的 2、达成率3、销售金额 4、会员开发5、平均单价 6、来客数7、会员占比 8、首推占比9、销存比 10、缺货率销售目的效力目的营运目的5)提升单店业绩的三个秘诀1、添加来客数2、提客单价3、添加购买次数销售目的效力目的营运目的努力各提升30%的结果提升结果: (消费金额提升) (消费频率提升) (顾客数量提升)130个顾客消费金额=260元16次/年130人= 540800元原有情况：100个顾客消费金额=200元 12次/年 100人=240

13、000元销售目的效力目的营运目的总业绩可以提升 _% 每个细节努力提升30%销售目的效力目的营运目的添加来客数的技巧： 新会员开发 门店气氛门店笼统销售目的效力目的营运目的添加品牌传播信息量 提高购买单价的技巧:效力技巧和销售技巧商品竞争力-培训 添加产品力(商品竞争力)完善产品陈列促销销售目的效力目的营运目的添加购买次数的技巧:1、如何向我们的客户推介会员卡？2、如何继续坚持会员的回头消费？3、如何提高会员销售占比？4、如何设计会员个性化效力？5、在促销活动中，如何推进会员购买？6、会员活动设计？会员客户管理及效力销售目的效力目的营运目的会员管理、亲切效力.销售目的的制定.目的制定的黄金法那

14、么 (SMART).设立目的的七个步骤.销售目的的分解.销售目的的执行.数据分析寻觅问题.提升单店业绩的三个秘诀总结销售目的效力目的营运目的效力目的的达成形状分析:顾客的期望越来越高了与五年前相比，顾客更留意本人所得到的效力对效力有了更多的要求对效力更加不称心需求更好的效力质量销售目的效力目的营运目的提供了优质效力的员工更容易 获得提升 涨工资 获得好心境 保住任务 销售目的效力目的营运目的1)效力目的的制定设立优质效力规范：优质效力八步曲2)常规效力目的的执行发明愉快的心境 迎宾识客 揣摩顾客的心思发明购买理由 产品推介和展现产品体验 试用提高单次买卖额 附加推销买卖 收银添加情感 医嘱让终

15、点成为起点 道别销售目的效力目的营运目的杏林的五项运营法那么亲切效力3)效力目的的质量反响门店与个人业绩对比销售目的效力目的营运目的 门店周业绩排名柱状表7万6万5万4万3万2万1万姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名 激 励真假结合雷区管理+ 形状分析1)效力目的的制定2)常规效力目的的执行3)效力目的的质量反响 销售目的效力目的营运目的总结营运目的的达成营运目的的达成(关注点)营运目标 门 店 运 作人员管理岗位职责心态能力发挥 卖场管理营业流程卖场秩序卖场形象表现 货品管理配置 调配分析盘点销售目的效力目的营运目的人员管理不会做训练缺乏心情不佳或不想做不能做身体情况不公平地被处分 员工表现不良的

16、缘由:销售目的效力目的营运目的出色的员工发明出色的业绩我们是怎样学习的？100 %销售目的效力目的营运目的听：20%做：50%看：30%+=听过就忘记看见再想起动手才了解共勉之销售目的效力目的营运目的做一个实地教练教导三步曲销售目的效力目的营运目的 教授技巧 分段教导安排实习整体步骤整体步骤分段教导安排实习教导前的预备一、备课做好方案列出要点安排程序预备物料二、了解学员学员背景对内容的了解对公用名词 及术语的了解销售目的效力目的营运目的先讲解整体情况;将内容分段教导;安排学员实习;教导三步曲:教导方法:他看我做他我同做他做我看加强概念建立自信心独立完成销售目的效力目的营运目的如何令学员不断学习诱导鼓励祝贺销售目的效力目的营运目的营业前营业中营业后营 业 流 程销售目的效力目的营运目的报道晨会明确目的整理收银预备开工仪式陈列微调气氛营造销售其它店务交接班核定目的整理顾客档案点货补货清洁卖场平安检查2.卖场管理各岗位职责门店规定 清洁卫生 货品视觉 平面视觉 装修视觉销售目的效力目的营运目的卖 场 秩 序卖 场 形 象 表 现彻