资源与运营管理

1、资源与运营管理榆林市开放大学 董江伟目录一、课程性质二、主要内容三、课程重点四、学习方法五、考核方式六、考题解析一、课程性质 本门课程的性质和教学目的资源与运营管理课程是国家开放大学工商管理专业(专科）的必修课，同时是面向所有本、专科各类专业开放的通识课，共3学分，54学时;总成绩达到60分及以上可获得学分。资源与运营管理课程是通用管理能力课程体系的一部分，是建立在对就业者应具备的能力、素养长期研究和开发的基础之上。它旨在满足社会不同职业群体对基层管理者的需求，旨在培养具备一切管理者应当共同具备、最重要、最基本的资源使用及运营绩效管理能力的初级管理人才。它将就业者工作中涉及到的具有共性和普适性

2、的职业道德素养、管理技能方法和工具以模块化的方式组织起来，同时为就业者提供全面的职业道德、管理技能和素质训练，其课程设置适用于每一位就业者、管理人以及潜在的管理人。一、主要内容资源与运营管理课程是国家开放大学工商管理专业(专科）的必修课，同时是面向所有本、专科各类专业开放的通识课，共3学分，54学时;总成绩达到60分及以上可获得学分。资源与运营管理课程是通用管理能力课程体系的一部分，是建立在对就业者应具备的能力、素养长期研究和开发的基础之上。它旨在满足社会不同职业群体对基层管理者的需求，旨在培养具备一切管理者应当共同具备、最重要、最基本的资源使用及运营绩效管理能力的初级管理人才。它将就业者工作

3、中涉及到的具有共性和普适性的职业道德素养、管理技能方法和工具以模块化的方式组织起来，同时为就业者提供全面的职业道德、管理技能和素质训练，其课程设置适用于每一位就业者、管理人以及潜在的管理人。三、课程难点该课程主要包括“资源使用管理”和“运营绩效管理”两个主题，共八个单元。主要模块有:招募并留住伙伴、财务表现、工作环境、资源配置、客户与质量、项目管理、决策管理、变革与创新管理。通过对各模块的学习，要求学习者能够初步掌握资源使用管理和运营绩效管理的概念和方法，提高资源使用管理和运营绩效管理的技能和能力，这些都是在职工作人员所必须具备的能力。四、学习方法学习方法建议：采取以讲授为主，练习、自学、小组

4、讨论、答疑等多种形式相结合。学时安排：本课程 3学分，54学时，开设一学期。周次章节内容第1周第一章 招聘过程第二章 面试技巧和甄选过程第2周第三章 员工就职安排第四章 员工的发展第3周第五章 财务基本知识第六章 成本和成本计算第4周第七章 财务预算第八章 差异分析的效果第5周第九章 健康与安全法律法规第十章 健康与安全的实现第6周第十一章 事故预防第十二章 资源的基础地位第7周第十三章 资源配置第一步计划第十四章 资源配置第二步组织第8周第十五章 资源配置第三步控制第十六章 质量与质量管理第9周第十七章 质量导向客户需求第十八章 质量与运营第10周第十九章 质量改进策略第二十章 项目的启动第

5、11周第二十一章 项目的可行性分析第二十二章 项目计划的制订第12周第二十三章 项目的监控与收尾第二十四章 问题与决策第13周第二十五章 决策的步骤第二十六章 决策方法及技巧第14周第二十七章 变革和变革原因第二十八章 对变革的反应第15周第二十九章 变革的过程第三十章 创新管理第16周期末复习四、学习方法第一步：登录国家开放大学网站，网址：/ ，进入主页后，然后选择“学生登录”第二步：在“学生登录”界面输入用户名、密码和验证码。用户名是自己的13位学号，密码是Ouchn+自己的8位出生年月日，例如：Ouchn19951123。四、学习方法第三步：选择资源与运营管理，点击“进入课程”。四、学习

6、方法第四步：在课程讨论区发贴步骤：四、学习方法第四步：查看课程资源及在课程讨论区发贴步骤：四、学习方法第四步：查看课程资源及在课程讨论区发贴步骤：请同学们积极主动参与教学活动，每个答疑区发帖至少20条。四、学习方法第四步：查看课程资源及在课程讨论区发贴步骤：请同学们积极主动参与教学活动，每个答疑区发帖至少20条。四、学习方法五、资源与运营管理课程考核说明1.考核对象本课的考核对象为国家开放大学开放教育工商管理(专科）的学生。2.考核目标考核的目的是检查学生对课程基本原理、基本知识和基本方法的掌握程度，检测学生运用学科的基本理论和方法分析和解决实际问题的能力。既考核对基本知识的识记能力，又考察综

7、合运用所学知识对实际问题进行分析、解决的能力。3.考核依据本考核说明制定的依据是通用管理能力考核标准、资源与运营管理教学大纲、国家开放大学相关的文件和规定。4考核方式及计分方法考试由国家开放大学统一组织、具体实施。总成绩达60分及以上者可获得学分。该课程的学习教育评价由形成性考核和终结性考试两部分组成。形成性考核占课程总成绩的50%，终结性考试成绩占课程总成绩的50%。五、资源与运营管理课程考核说明考试由国家开放大学统一组织、具体实施。总成绩达60分及以上者可获得学分。该课程的学习教育评价由形成性考核和终结性考试两部分组成。形成性考核占课程总成绩的50%，终结性考试成绩占课程总成绩的50%。本次形考我们采取纸质形考方式进行完成，请大家按照班级形成性考核册按时完成作业，形考作业完成后统一交回班主任处，由代课老师统一批阅登记成绩。六、考题解析 一、请关注榆林市开放大学公众号，点击学生服务考前复习打开广州电大试题库，可下载往届实题及评分标准。/index.jsp第一步 打开网址：/index.jsp第二步：左列搜索栏输入“标题”即“课程名称”,或