电子商务与现代物流服务系统new3汇编

1、区域陆运及货物(huw)电子交易系统工作汇报共一百四十一页内 容 摘 要项目背景研究方法方案运营预期目标(mbio)进展与安排共一百四十一页项 目 背 景区域经济(jngj)大环境天津港集团：中国北方物流桥头堡，正在建设世界一流大港天津保税区：国家赋予保税区国际贸易、临港加工、物流分拨、商品展销四大功能，在海关、税收、外汇等方面享有特殊优惠政策。滨海新区：建设我国北方对外开放的门户、高水平的现代制造业和研发转化基地、北方国际航运中心和物流中心、宜居生态型新城区。环渤海经济圈：借助现有发达的空港、海港、公路、铁路体系，带动环渤海经济乃至(nizh)我国北方经济的发展。共一百四十一页滨海新区建设状

2、况2008年3月,国务院发布关于天津滨海新区综合配套改革试验总体方案的批复，正式批准天津滨海新区成为全国综合配套改革试验区。根据党中央、国务院的部署和天津滨海新区的实际，先行试验一些重大改革开放措施，用5至10年的时间，率先基本建立以自主能动的市场主体、统一开放的市场体系、精简高效的行政体制、科学有效的调控机制、公平(gng png)普惠的保障体系、完备规范的法制环境为主要特征的完善的社会主义市场经济体制。把滨海新区建设成为北方对外开放的门户、高水平的现代制造业和研发转化基地、北方国际航运中心和国际物流中心、宜居生态型新城区。为了实现北方国际航运中心和国际物流中心目标，有必要对现有滨海新区的物

3、流服务进行通盘的整合考虑，提高整体服务水平，以期达到国际物流中心的服务标准，大幅增强滨海新区的物流服务量和范围，满足我国北方和世界联通的需求。项 目 背 景共一百四十一页项 目 背 景天津市2007年统计数字：全年货运量：51337.71万吨，增长20.8%公路运输：23500万吨，增长15.8%；铁路运输： 11287.63万吨，增长34.2%；水路运输： 15671.77万吨，增长21.1%。公路、水路、铁路三种主要运输方式(fngsh)货运量比重分别为45.8%、30.5%和22.0%。 港口货物吞吐量30946.50万吨，比上年增长20.1 %，其中进港11873.40万吨，增长13.

4、3% ，出港19073.10万吨，增长24.8 %。机场货物吞吐量12.51万吨，增长29.2 %。共一百四十一页项 目 背 景 天津每年进出空港和海港的货物中是通过陆运运输的。中国大多数企业本身没有专门的运输车辆，使用的都是社会的力量，尤其以零担为主在滨海新区开发开放大背景下,面对天津日益增长的货运需求,建设天津陆运及电子交易系统,运用先进的计算机网络技术、信息交换技术和现代(xindi)物流技术将社会上分散的物流资源进行有效地整合，高效率、低成本地满足供求双方的需要陆运(lyn)的重要性共一百四十一页项 目 背 景 天津物流网络的核心环节，2007年港口吞吐量30946.50万吨，占天津总

5、物流的60.3%进出口主要通道，占总进出口量99.96%具有服务和管理双重功能所以，理应(lyng)成为供应链的领导者天津港集团(jtun)的主导作用共一百四十一页项 目 背 景 课题电子商务与现代物流服务系统已获批，包括无水港信息系统环渤海港口联动系统区域陆运及货物电子(dinz)交易系统港口物流信息平台和电子商务系统课题(kt)背景共一百四十一页项 目 背 景 子课题区域陆运及货物电子交易系统，包括研究利用人工智能专家系统的匹配方法研究采用基于内存的电子商务交易方式研究独特的认证注册(zhc)体系结构和传输协议课题(kt)内容共一百四十一页项 目 背 景 课题要求区域陆运及货物电子交易系统

6、遵循以下原则：服务于广大车主和货主提供(tgng)信息发布、交易匹配、诚信评价、货运追踪等功能在全力支持滨海新区开发开放和天津市物流产业发展的同时，逐步与区外、省外的陆运交易中心合作共同服务平台立足保税区、依托滨海新区、服务京冀及“三北”、辐射全国课题(kt)要求共一百四十一页项 目 背 景 子课题区域陆运及货物电子交易系统预期研究成果包括：建立区域陆运及货物电子交易平台替代现有物流服务的信息交换模式研究和构建平台信息系统货物中远期交易系统货物现货撮合交易系统陆运信息发布和交易匹配系统(xtng)诚信评价系统货运追踪模块预期(yq)研究成果共一百四十一页项 目 背 景 原有陆运(lyn)交易信

7、息交换模式共一百四十一页项 目 背 景 建设后的陆运交易信息交换(jiohun)模式共一百四十一页项目背景研究方法方案运营预期目标(mbio)进展与安排内 容 摘 要共一百四十一页问 题 提 出 区域陆运(lyn)及货运电子交易课题研究成果给天津港集团业务领域拓展和业务重组带来了什么可能性或远景目标？天津港集团在区域陆运及货运电子交易具有什么优势？为实现上面的远景目标，天津港集团还需具备哪些能力？天津港集团如何获得这些能力？天津港集团未来需要采用什么营运模式来支持战略目标的实现？如何(rh)将课题研究成果转化成天津港的生产力？共一百四十一页研 究 方 法3. 制定业务目标和战略(zhnl)承运

8、商物流服务第三方物流2. 评估货运的业务(yw)能力 承运商物流服务第三方物流评估行业发展趋势:承运商物流服务第三方物流目的确定平台的远景目标确定平台的发展途径以及近期、中期目标目标客户选择和市场定位选择业务能力的建立方式业务、管理流程的设计组织的设计探寻IT技术如何支持业务的发展II.区域陆运及货物电子交易平台的运营模式设计 (流程，组织，信息技术/电子商务)I. 区域陆运及货物电子交易平台的业务发展战略6. IT技术5. 运营模式4. 组织共一百四十一页研 究 方 法战略阶段的项目主要(zhyo)分为两个阶段进行，目前正处在第一阶段内部(nib)访谈相关信息收集外部访谈项目准备调研总结物流

9、及相关产业的分析，市场预测等货运市场运作分析和存在的机会目前物流模式初探评估报告远景目标业务模式以及发展阶段实施计划财务预测风险和机遇退出战略第一阶段下一阶段4月13日4月25日5月5日5月7日5月27日5月28日11月10日现在位置共一百四十一页研 究 途 径平台用户（包含天津港集团、合作伙伴、客户）及利益分析研究可选的营运组织结构研究可能的运营模式因素(yn s)分析竞争和联合分析共一百四十一页客 户 分 析近期：天津港下属各储运公司，堆场， 海运货主企业(qy)，货代；天津保税区区内货主企业，以及为他们服务的物流公司，运输公司，货代公司；天津地区的货栈，配货点，货运公司等。中远期：天津以

10、及周边地区的货主企业，货代企业，物流、仓储、以及运输公司，航空公司及代理， 船公司及代理，全国的货主企业，货代企业，物流、仓储、以及运输公司，航空公司及代理， 船公司及代理。最后扩展到供应链各个环节中的角色目标(mbio)客户：共一百四十一页客 户 分 析客户(k h)利益：对于发货人来说：可以获得以天津港信誉保证的可靠的运力信息，减少信息管理成本可以享用由天津港管理下的高质量的物流服务，降低破损率可以对自己载运货物(huw)状态进行实时追踪，实现放心货运真实运力=低运费!对于承运人来说：可以通过平台获得更多的客户资源信息，赢得更多的市场机会可以在增加少量成本(与平台信息沟通费用、实时跟踪终端

11、设备费用、会员费)下大幅降低空驶率真实货盘=高收入!对于参与货物买卖交易活动的企业来说：可以获得资金信用方面的支持，如提前进行质检和代付货款可以增加采购或分销渠道，如代购、代销、联合采购、联盟销售可以及时得到全面、周到的物流配送服务及其它方面的物流服务全面的供应链服务解决方案=便捷！共一百四十一页附属型运营(ynyng)组织机构：可 选 组 织 机 构共一百四十一页独立运营组织(zzh)机构：可 选 组 织 机 构共一百四十一页海陆空联运(linyn)：陆运及电子交易系统依托天津港、天津机场的区位优势，整合区域陆运市场货源信息、陆路运力信息、港口货运信息，机场的货运信息，进行海陆空联运，形成一

12、个全方位的、立体的、三位一体的交易模式。海陆空联运优越性： 简化托运、结算及理赔手续，节省人力、物力和有关费用；缩短货物运输时间，减少库存，降低货损货差事故，提高货运质量： 降低运输成本，节省各种支出；提高运输管理水平，实现运输合理化：有利于加强(jiqing)政府门对整个货物运输链的监督与管理；有利于保证本国在整个货物运输过程中获得较大的运费收入配比例。可 选 模 式共一百四十一页结合(jih)电子商务：可 选 模 式业务(yw)功能信息发布采购信息发布供应信息发布招标信息发布代理信息发布二手信息发布合作信息发布租赁信息发布加工信息发布商务管理业务询价管理订单管理促销业务网上展会在线黄页竞价

13、排名增值服务联盟采购信用证、舱单抵押联盟销售统计报表商务助手供应商管理搜索引擎采购商管理诚信管理会员评估天津港评估历史交易信息通信平台实时沟通工具离线沟通工具其它业务过程管理信息通知服务招商信息发布库存竞价销售共一百四十一页因 素 分 析 区域覆盖因素，研究本地物流和全球化物流对平台运营的影响核心竞争力因素，研究核心竞争力从资产管理转向信息管理的合理性和对策交易形式因素，研究如何从单笔交易过渡到长期合作交易带来的优势因素，研究如何由控制成本增加收入到引领供应链资源的策略营收服务模式因素，研究针对不同对象提供承运、货运和供应链全面解决方案的差别化服务的实际运营策略和效果(xiogu)货品因素，细

14、分货运货品，找出快件、大宗货物、集装箱、散货、危险品等不同需求共一百四十一页因 素 分 析 行业因素，细分不同行业的不同货运需求，找出应对策略服务形式因素，研究快递、配送等不同形式的服务策略物流外包市场收入因素，研究物流外包市场收入比例，集成、软件、国际货代、国内货代、运输(ynsh)与仓储物流外包市场客户群因素，研究物流外包市场客户的特征物流外包服务客户关注的因素：研究成本、专业程度、效率、客户服务、核心业务、灵活度、残损率、环节缺失的重要性服务内容因素，研究销售运输、运费结算、采购运输、加工、拼拆箱、分拆派送、运输设施管理、订单处理、仓储服务、产品集成、咨询等服务内容的方式方法和投入产出共

15、一百四十一页竞争与联合(linh)分析 国内上市的物流公司分类分析国内物流网站分类分析国外跨国物流公司分析国外跨国物流网站分类分析竞争(jngzhng)策略研究联合策略研究共一百四十一页项目背景(bijng)研究方法方案运营预期目标进展与安排内 容 摘 要共一百四十一页需 求 分 析客户(k h)需求物流相关服务货源供需信息发布与查询运力供需信息发布与查询仓储供需信息发布与查询电子商务服务采购或联合(linh)采购项目招投标服务网上销售服务广告与宣传服务行业资讯实用的B2B沟通工具共一百四十一页解 决 策 略采用(ciyng)3PL和4PL混合模式采用3PL和4PL混合模式扩展天津港的供应链服

16、务范围至供应链的每一个环节可为客户提供全面整体解决方案简化客户对供应链管理的成本投入形成天津港集团对供应链的强势管理增加了客户对天津港的依赖性联合货代、船代、陆运服务运输商、库存服务商、分销商，补充天津港供应链的不足天津港的业务可向供应链服务中高回报环节迁移可以将低回报的业务分包给很少有市场机会(j hu)的合作伙伴避免了同行竞争，而达到共赢共一百四十一页解 决 策 略构建(u jin)完整的电子商务解决方案构建B2B服务平台，为客户提供更为便捷的服务供求信息服务平台招投标服务平台商品展示服务平台综合采购服务平台实现跨越(kuyu)企业边界的供应链整合业务流程整合-执行跨企业的业务流程服务整合

17、统一的供应链上企业服务提供方式共一百四十一页解 决 策 略提供安全、便捷(binji)、人性化服务提供安全便捷的B2B沟通(gutng)方式多种表现形式的沟通模式符合工业标准、实时、安全的传输模式提供个性化的供应链服务提供与客户关联的信息按客户需要组织供应链服务可自订制操作界面共一百四十一页需 求 分 析天津港的需求(xqi)供应链管理如何管理供应链上的服务商，提升供应链服务价值？如何维护(wih)好客户关系？如何保证合作伙伴服务质量？信息安全如何对物流服务的信息资源保值？如何避免恶意获取信息？如何避免垃圾信息？如何更好的组织和分类？共一百四十一页解 决 策 略货主差异化服务金牌4PL服务：提

18、供全面的服务解决方案提供集陆运、海运、空运一体的整套货运方案(fng n)提供优惠服务价格快捷、安全的货运服务实时货物跟踪高质量货运服务天津港承担3PL的角色为货主提供高质量的外地集港和疏港服务实时货物跟踪信息服务只能使用网上提供运力信息，自己和运输商谈判货运适宜天津港集团不承担服务质量保证共一百四十一页解 决 策 略运输商差异化管理联合运营由信用等级最高的金牌物流服务商组成由天津港统一管理，统一调度由天津港保证服务质量竞争运营由信用等级中级的物流服务商组成天津港提供各地实时的货运需求信息，竞价接单由天津港考核服务质量自主运营由其它(qt)运输商组成只能使用网上提供货运需求信息，自己和客户谈判

19、接单天津港集团不承担服务质量保证共一百四十一页解 决 策 略信息保值：呼叫转移确保(qubo)信息价值共一百四十一页解 决 策 略信息保值：图形验证确保(qubo)信息价值共一百四十一页方 案总体规划图：共一百四十一页方 案基础(jch)信息服务架构（参考，待讨论）共一百四十一页方 案业务服务(fw)结构（初步设想）电子商务(din z shn w)物流服务仓储信息运力信息预订预售货源信息采购招标展销大厅供求信息现货撮合订单管理货运跟踪协作企业接入海关通关政府其它金融机构社区知识库论坛新闻公告智能辅助决策供应链再造留言版供应链执行与监控Back-office后台统计管理类目管理商品管理交易活动

20、管理会员管理运行管理系统管理报告书管理商务调查搜索服务商服务质量评价洽谈工具合作伙伴管理客户关系管理货主信用评价共一百四十一页方 案电子商务(din z shn w)及物流服务物流服务运力资源发布与管理系统货源信息发布与管理系统仓储信息发布与管理系统货物中远期交易系统货物现货撮合交易系统货运追踪系统电子商务采购与招标(zho bio)系统商品展销厅商品供求信息发布系统订单管理系统共一百四十一页方 案运力、货源、仓储等物流服务(fw)信息流程共一百四十一页方 案运力、货源(huyun)、仓储等物流服务数据采集流程：共一百四十一页方 案运力、货源(huyun)、仓储等物流服务数据发布流程共一百四十

21、一页方 案运力资源(zyun)发布与管理系统可包含陆运(lyn)、海运、空运资源信息运力资源按价值分类，如整车、整船、整舱为高价值资源零散仓位、货位为低价值资源分类方式需要调查以天津港为品牌经营高价值运力资源低价值资源可由合作伙伴拼箱使用运输质量保证采用分级管理方式共一百四十一页方 案货源(huyun)信息发布系统按客户等级和货源信息进行分类分类方式待调查不同分类货源分别采用以下服务方式天津港统一服务交由关系密切的合作伙伴全权处理提供网上撮合服务公开(gngki)发布等待其它物流服务商共一百四十一页方 案仓储信息(xnx)发布系统仓储资源按价值分类，如大货场、特种仓库为高价值资源小型仓库、零散

22、(ln sn)仓位、货位为低价值资源分类方式需要调查以天津港为品牌经营高价值运力资源低价值资源可由合作伙伴使用质量保证采用分级管理方式共一百四十一页方 案货物(huw)中远期交易系统货物信息预发布自主发布委托天津港提供全套物流解决方案空闲运力资源(zyun)信息预发布自主发布委托天津港提供货运任务匹配检索自动为发布者提供运力和货物匹配检索结果提供搜索方式检索询价报价在线和线下洽谈货运任务通知共一百四十一页方 案货物现货撮合(cu he)系统货物信息发布自主发布委托天津港提供全套物流解决方案空闲运力资源信息预发布自主发布委托天津港提供货运任务匹配检索自动(zdng)为发布者提供运力和货物匹配检索

23、结果提供搜索方式检索询价报价在线和线下洽谈货运任务通知货运跟踪管理货款代付，支持仓单抵押、使用信用证等方式含仓单状态管理，含仓单认证、抵押（质押）、已发放货款、货主已还款等状态可以查看货主允许使用额度，以使用额度，确定是否代货主申请，催还款等共一百四十一页50供应商物流服务商7. 接收运输通知8. 通知发票4. PO更改请求用户(yngh)6. 出货前通知9. 通知汇款9. 资金支付-银行存款通知实物信息图例 B2B流资金1. 协议产品交付2. 订购单请求3. 分发库存报告5. 运输订单请求订单确认 更改确认 7. 用户接收产品6. 为客户PO运输(ynsh)产品开户行支付RFID 读取初始P

24、IP RFID 读取初始PIP 现货交易中的物流金融流程共一百四十一页方 案货物现货撮合系统匹配(ppi)过程采集和发布(fb)过滤和分类询价竞价洽谈定制化服务生成合同和货运文件跟踪订单（见订单管理系统）结算监督保险和理赔服务满意度反馈共一百四十一页方 案货物(huw)跟踪系统配置子系统用户配置驾驶员配置车辆配置运输任务配置报警和预警配置标准线路配置监控(jin kn)子系统位置查询实时监控报警预警短信服务线路回放和标准线路其它待调查共一百四十一页方 案采购(cigu)与招标系统发布组织者为天津港招标通知可送达关注此类招标信息的客户个性化服务门户可以(ky)通过广告通知到浏览信息网站客户多种排

25、序模式行业分类专题重点优先排名发布日期提供搜索功能针对每一项招标活动可以提供答疑论坛和实时会议答疑采用协作平台模式支持采购工作流和招标工作流共一百四十一页方 案采购与招标(zho bio)系统天津港提供发布环境联合采购通知（由天津港发起的联合采购）可送达关注此商品客户个性化服务门户可以通过广告通知到浏览信息网站客户可搜集加盟联合采购的合作伙伴提供的采购信息，定期(dngq)或不定期(dngq)举行联合采购多种排序模式行业分类专题重点优先排名发布日期提供搜索功能怎对每一项联合采购活动可以提供答疑论坛和实时会议答疑采用协作平台模式支持采购工作流共一百四十一页方 案采购(cigu)分类采购发起人天津

26、港会员自发采购对象定向采购招标采购采购类型长期性采购一次性采购时间性定期采购临时采购采购方式单一(dny)企业采购联合采购共一百四十一页方 案流程(lichng)：长期采购流程(lichng)（寻找供应商）天津港或其他(qt)采购商B2B服务准备采购需求供应商开始通过综合采购网站获得招标文件发布招标文件内部评估是否要选择供应商？准备招标文件是否要投标准备投标书投标搜集投标书评审批准综合意见书中标通知准备合同文本签订合同是A共一百四十一页方 案流程：招标流程（黄色(hungs)为网上过程）发招标通知相关(xinggun)人员主要流程步骤法律审计技术专家成本控制质量控制招标组长招标组成员审批招标通

27、知2)文件准备邀标接标开标/评标审批中标通知签订合同通知更新供应商数据批准批准审核审核文件准备文件发放接收投标在约定的时间、地点，当众宣读或通过传真将各投标方的投标情况公开，并进行澄清和评审综合意见书通知中标方签订合同记录历史数据质量标准技术指标 更改供应商数据共一百四十一页方 案商品(shngpn)展销厅组织者为天津港，信息发布者可以是天津港，也可以是合作供应商新商品通知可送达关注此商品客户个性化服务门户可以通过广告通知到浏览信息网站客户多种商品展示模式(msh)列表缩略图浏览大图浏览单页详细显示多种排序模式行业分类专题重点优先排名提供搜索功能怎对每一项商品可以提供可以提供答疑论坛和实时会议

28、答疑支持采购工作流共一百四十一页方 案流程(lichng)：创建展厅天津港人员(rnyun)流程图B2B门户网站业务接入业务服务数据存储进入网站并登录认证通过开始会员数据认证服务进入管理区域其他管理添加展厅展厅数据展工管理服务权限检查权限检查结束共一百四十一页方 案流程：发布(fb)展品天津港流程图B2B门户网站进入网站(wn zhn)并登录选择商品分类输入商品信息进入商品信息发布区域认证通过选择表现形式并提交业务接入业务服务数据存储开始会员数据会员认证服务反复操作开始目录服务目录数据处理商品信息库商品目录库关键字和全文检索库反复操作结束权限检查结束下一步检查是否有新消息通知会员私有信息库共一

29、百四十一页方 案流程：匿名(nmng)浏览查询(chxn)者流程图B2B门户网站进入网站选择商品分类进入商品展厅区域查看商品信息业务接入业务服务数据存储开始A目录数据目录服务目录信息目录服务商品目录库处理商品信息库反复操作商品列表查看商品问答记录商品信息处理论坛服务数据库查看共一百四十一页方 案商品(shngpn)供求信息发布系统供应信息发布与查询发布者可按一般性行业(hngy)分类发布供应信息发布的供应信息可以是产品，也可以是服务可以选择各种增强手段（需要付费），如优先排名（采用竞价排名手段）各种突出显示方式专题展示（如企业展厅、商品交易会等等）支持天津港管理者对信息的审批可以对已发布的信息

30、进行管理查询者可跟踪登录客户习惯的个性化处理方式，提供最有用信息已登录查询者可以由此向供应者提问（供应者离线时）已登录查询者可以由此进入采购流程已登录客户可以由此与供方实时通讯（供应者在线时）共一百四十一页方 案典型流程：发布(fb)供应信息商品(shngpn)提供者流程图B2B门户网站进入网站并登录选择商品分类输入商品信息上载商品资料进入供应信息发布区域认证通过选择表现形式并提交业务接入业务服务数据存储开始会员数据会员认证服务反复操作开始目录服务目录数据处理商品信息库商品目录库关键字和全文检索库反复操作结束权限检查结束下一步检查是否有新消息通知会员私有信息库共一百四十一页方 案典型(dinx

31、ng)流程：审批供应信息天津港审批(shnp)人员流程图B2B门户网站进入网站并登录查看发布者状态选择商品分类进入供应信息发布管理认证通过查看发布者状态业务接入业务服务数据存储开始成员数据认证服务反复操作开始目录服务目录数据处理商品信息库商品目录库关键字和全文检索库反复操作结束权限检查结束下一步检查是否有新消息通知成员私有信息库会员数据查看发布内容通过或不通过权限检查会员管理对于为冻结会员权限检查共一百四十一页方 案典型流程(lichng)：删除供应信息商品(shngpn)提供者流程图B2B门户网站进入网站并登录查看发布状态选择商品分类进入供应信息发布管理认证通过查看发布者状态业务接入业务服务

32、数据存储开始会员数据会员认证服务反复操作开始目录服务目录数据处理商品信息库商品目录库关键字和全文检索库反复操作结束权限检查结束下一步检查是否有新消息通知成员私有信息库商品目录库选择并删除发布信息权限检查处理对于为冻结会员权限检查共一百四十一页方 案流程：查询信息(xnx)、问答论坛查询(chxn)者流程图B2B门户网站进入网站选择商品分类进入供应信息查询区域查看商品信息业务接入业务服务数据存储开始A目录数据目录服务目录信息目录服务商品目录库处理商品信息库反复操作商品列表查看商品问答记录商品信息处理论坛服务数据库查看共一百四十一页方 案流程：搜索信息(xnx)、问答论坛查询(chxn)者流程图B

33、2B门户网站进入网站输入搜索关键字进入供应信息查询区域认证（可选）查看商品信息业务接入业务服务数据存储开始A目录数据目录服务目录信息搜索服务关键字和全文检索库处理商品信息库反复操作商品列表查看商品问答记录商品信息处理论坛服务数据库查看共一百四十一页方 案流程(lichng)：向提供者提问查询(chxn)者流程图B2B门户网站向提供者提交问题业务接入业务服务数据存储商品信息库找回供应者信息A找回供应者联系方式会员信息库将提问提交给供应者会员私有信息库短信通知服务将提问提交到该商品论坛论坛服务数据库结束返回A共一百四十一页方 案流程(lichng)：与提供者实时对话查询(chxn)者流程图B2B门

34、户网站查看发布者状态业务接入业务服务数据存储商品信息库找回供应者信息A找回供应者在线状态来自communicator服务器启动实时通讯客户端启动会话在线状态结束返回A如坐在线时共一百四十一页方 案流程(lichng)：供应者接收通知商品(shngpn)提供者流程图B2B门户网站答复问题业务接入业务服务数据存储找回提问者信息找回提问者联系方式会员信息库将答复提交给提问者会员私有信息库短信通知服务进入网站并登录认证通过开始会员数据会员认证服务查看提问检查是否有新消息通知会员私有信息库处理权限检查权限检查将提问提交到该商品论坛论坛服务数据库提问者是会员共一百四十一页方 案商品(shngpn)供求信息

35、发布系统求购信息发布与查询发布者可按一般性行业分类发布求购信息发布的求购信息可以包含产品服务可以选择各种手段（需要付费），如优先排名（采用竞价排名手段）各种突出显示方式可参加各类专题会（如联合采购、联合招标等等）查询者可跟踪登录客户习惯(xgun)的个性化处理方式，提供最有用信息已登录客户可以由此发送供应给求购者(求购者离线)已登录客户可以由此与求购方实时通讯(求购者在线)共一百四十一页方 案流程：发布求购(qi u)信息商品(shngpn)求购者流程图B2B门户网站进入网站并登录选择商品分类输入求购商品信息进入供应信息发布区域认证通过选择表现形式并提交业务接入业务服务数据存储开始会员数据会员

36、认证服务反复操作开始目录服务目录数据处理求购信息库求购目录库关键字和全文检索库反复操作结束权限检查结束下一步检查是否有新消息通知会员私有信息库共一百四十一页方 案流程：查询信息(xnx)(含答复信息)查询(chxn)者流程图B2B门户网站进入网站选择商品分类进入供应信息查询区域认证（可选）查看求购商品信息业务接入业务服务数据存储开始A目录数据目录服务目录信息目录服务求购商品目录库处理求购商品信息库反复操作商品列表查看求购商品问答记录商品信息处理论坛服务数据库其他共一百四十一页方 案流程(lichng)：向求购者发消息查询(chxn)者流程图B2B门户网站向求购者提交消息业务接入业务服务数据存储

37、求购商品信息库找回求购者信息A找回求购者联系方式会员信息库将信息提交给求购者会员私有信息库短信通知服务将信息提交到论坛论坛服务数据库结束返回A共一百四十一页方 案流程：与求购者实时(sh sh)对话查询(chxn)者流程图B2B门户网站查看求购者状态业务接入业务服务数据存储求购商品信息库找回求购者信息A找回求购者在线状态来自communicator服务器启动实时通讯客户端启动会话在线状态结束返回A如坐在线时共一百四十一页方 案订单(dn dn)管理系统订单管理合同(h tong)管理预收款通知管理退货管理发票管理费用输入LC管理仓单管理财务往来付汇付款结算条款财务管理共一百四十一页方 案协作(

38、xizu)商务洽谈工具在线私密(s m)聊天工具离线通讯工具企业接入批量信息发布工具车载接入设备订单、托货单收发系统海关通关连接服务海关报关工具金融机构连接服务待调查工商、税务、交委、交管部门等政府连接服务待调查共一百四十一页方 案社区(sh q)新闻采集与发布(fb)系统分类论坛如何分类，待调查知识库行业知识库系统使用知识库留言板商务调查如何分类，待调查共一百四十一页方 案商业智能辅助(fzh)决策分析系统服务商服务质量评价系统客户信用评价系统供应链再造服务供应链执行引擎与监控工具共一百四十一页方 案辅助(fzh)决策分析系统销售分析商机分析竞争者分析销售分析多种维度成交量分析销售成份及绩效

39、分析服务分析服务流程分析客户响应分析客户满意度分析服务费用分析成本分析货运(huyn)成本分析电子商务活动成本分析共一百四十一页方 案服务商服务质量评价(pngji)系统准入监管(jingun)预警奖惩服务质量举报服务质量跟踪合作伙伴服务评级共一百四十一页方 案客户(k h)信用评价系统交易及不良(bling)信用行为跟踪客户信用评级预警升降级共一百四十一页方 案供应链再造(zizo)服务供应链效率分析模块化供应链服务及商务(shngw)接口供应链服务集成服务供应链设计与部署工具供应链调试工具BPEL相关工具共一百四十一页方 案供应链执行(zhxng)引擎与监控工具供应链执行引擎业务规则执行引

40、擎并行业务活动(hu dng)执行环境要求并行同种业务并行多种业务业务活动监控管理正在执行业务状态查询在运行业务调整非正常业务回滚恢复供应链执行监控工具共一百四十一页方 案后台(huti)服务交易(jioy)活动管理会员管理内容管理服务商管理客户管理报告书管理系统管理运行管理统计管理搜索共一百四十一页方 案交易活动(hu dng)管理在线交易管理交易限制交易预警交易监控取消和回滚交易交易历史(lsh)管理分类成交交易统计分类未成交交易统计个人交易活动跟踪服务管理服务过程跟踪客户评价共一百四十一页方 案会员(huyun)管理会员注册(zhc)会员付费会员活动管理会员分级个性化门户服务共一百四十一

41、页方 案内容(nirng)管理信息发布信息查询模板设计(shj)栏目设计共一百四十一页方 案服务商管理(gunl)服务商审核分级与权限管理应用系统角色(ju s)映射管理共一百四十一页方 案客户(k h)管理客户审核分级(fn j)与权限管理应用系统角色映射管理共一百四十一页方 案统计(tngj)管理热点统计分栏点击统计分类(fn li)点击统计分类成交量统计分类信息发布量统计分类投诉统计成本分析共一百四十一页方 案搜索(su su)垂直搜索采用空闲时爬网技术建立索引向导式的操作方式可与显示模板(mbn)相结合，用不同的形式显示不同属性的结果内容，如卡片式显示橱窗式显示列表示显示共一百四十一页

42、方 案一期建设(jinsh)内容一期陆运及电子交易系统将主要开发以下六个部分：货物中远期交易系统 ：中远期货物运输需求的发布、查询，及辅助货主和运输商完成网上交易。货物现货撮合交易系统：实现现货物流服务需求和运输商运力的匹配、撮合及辅助货主和运输商完成交易；货运追踪模块：利用手机和GPS车载终端实时跟踪货物的位置和状态，实现物流的透明可视化。合作伙伴管理：包括合作伙伴身份信息的真实性、有效性和经营资格(z g)的合法性检查，建立服务信用档案，包括历史评价和等级评定；客户关系管理：包括客户身份信息管理，客户网上交易分析、客户信用分析；物流金融模块：包括仓单抵押资金代付、信用证资金代付等共一百四十

43、一页方 案二期建设(jinsh)内容二期陆运及电子交易系统将主要开发以下八个部分：采购与招标(zho bio)系统商品展销厅商品供求信息发布系统订单管理系统商务洽谈工具企业接入海关通关连接服务（视条件）金融机构连接服务（视条件）共一百四十一页方 案三期建设(jinsh)内容三期陆运及电子交易系统将主要开发以下六个部分：营销分析系统服务商服务质量评价系统客户信用评价系统报告书管理供应链再造服务(fw)（视条件）供应链执行引擎与监控工具（视条件）共一百四十一页项目背景研究方法方案预期(yq)目标运营进展与安排内 容 摘 要共一百四十一页服 务 范 围车辆综合服务区货运交易服务中心呼叫中心办公设施数

44、据中心本地交易中心本地交易中心外地交易中心外地交易中心共一百四十一页运 营 策 略选用合适(hsh)的媒体进行宣传，户外、电视、报纸等增加实体交易大厅会员优惠条款产品宣传企业推介结合天津港集团可提供的物流服务实体如堆场、仓库、车队。联合国内国外供应商统一运营提供供应链服务的全面解决方案共一百四十一页运 营 策 略其它营运策略，需要通过调研利用天津港集团独家服务的优势(yush)利用港务局的管理优势利用政府关系共一百四十一页收 入 来 源陆运及电子交易系统一方面以信息技术作为保证，另一方面有成熟的市场开发与商业运营，三大系统分别可以为广大会员和合作伙伴提供基于(jy)多方面的增值服务，通过多种方

45、式收费为平台提供收入：会员年费收入流量费服务费短信运营商分成交易佣金合作伙伴业务分成广告费其他收入共一百四十一页项目背景研究方法方案运营预期(yq)目标进展与安排内 容 摘 要共一百四十一页预 期 目 标陆运及电子交易系统可以通过供求信息的匹配与撮合帮助货主尽快找到价格低廉、信誉优良的运力资源，帮助仓储企业快速充填闲置空间，同时帮助车主尽快找到合适的货源，通过降低空驶率和平均等待时间来减少油耗、车辆损耗和滞留成本。使得整个(zhngg)社会的物流资源得到有效的优化配置。预期获得的成效：降低货运环节成本（回程车成本降至50%）。降低回程空载率至目前水平的50%。可以帮助托运人(企业)尽快找到价格

46、低廉、信誉优良的运力资源，减少发货人的等待时间，节约物流成本20%-30%彻底解决货运文件丢失的问题。通过平台整合社会运力资源，优化资源，使运力充分发挥作用，可以得到更多的价值。货主可以更好，更快地找到运输服务提供商，达成了信息的共享，增加了货运环节的透明度，杜绝黄牛，使货运市场形成一个良性循环。系统是快速无误的，方便企业查找、确认、预定货运伙伴和业务，广大货运企业可以提供更多增值性服务增加收入。共一百四十一页预 期 目 标预期，平台上线一年后：注册会员20000名以上，日均信息量2000条以上，服务于多个省市的货主与运输企业；与2-3个国内外陆运交易网进行合作与大型物流企业（如大田集团、中国

47、远洋物流有限公司等）合作，形成一个广泛的全国性的陆运及电子交易系统。与天津国际机场等单位初步达成合作意向，互相提供(tgng)相关陆运数据。 共一百四十一页项目背景研究方法方案(fng n)运营预期目标进展与安排内 容 摘 要共一百四十一页近 期 安 排项目启动大会客户访谈 现有物流网运作模式考察 共一百四十一页感谢(gnxi)：欢迎各位领导(ln do)同仁提出建议和给予指导！共一百四十一页调研行程5月26日5月31日大连锦程物流网锦程物流网（）是国内最著名的物流综合门户网站，根据世界权威检测网站A的访问量排名统计，锦程物流网在国内物流行业网站中连续五年排名第一。 传化物流集团传化集团在国内

48、首先开创公路物流信息港模式，通过建立管理和服务的平台(pngti)，吸引各级中小物流企业加盟运作，变过去中小物流企业各自为政、单兵作战的松散经营模式为现代化的集成化管理，形成以信息化、集约化为特征的现代物流企业群。 调研(dio yn)报告共一百四十一页锦程物流网历史锦程物流网原为锦程物流集团的内部平台，始建于2003年，后来开始转向(zhunxing)面向社会服务，并引进IDG等国际风险投资集团的风险投资。截至2007年底，在平台建设中，大约投入了3300万的资金。目前，锦程物流网已成为大连乃至全国的最大的服务于物流行业的信息技术平台。锦程物流网是国内最著名的物流综合门户网站。锦程物流网在物

49、流网行业内业绩：2005年6月，推出了第一个物流行业即时通讯工具2005年8月，推出了第一个中文物流搜索引擎 -“ 物流搜TM ”2005年10月，推出了中国物流网站第一个“信誉评价体系”调研(dio yn)报告共一百四十一页锦程物流网组织结构 锦程物流网入驻大连市高新技术园区国家技术转移中心大厦，办公面积(min j)2500平方米，员工240人。调研(dio yn)报告共一百四十一页锦程物流网网站(wn zhn)结构调研(dio yn)报告共一百四十一页锦程物流网调研(dio yn)报告共一百四十一页锦程物流网竞争优势物流行业网站人气优势提供免费服务，吸引了大量的车主、货主、船公司、货代、

50、船代、快递公司使用网站。业界权威(qunwi)观点的强势创办网上物流，标志着锦程物流网将作为业界权威的姿态出现，无论是交易模式还是发布的观点、数据，将被物流界的人士作为约定俗成的标准使用 第三方认证的引入信誉通物贸版是锦程物流网打造的，致力于解决中小企业国内、国际销售，物流服务，企业科学经营的领先全国的电子商务类产品。国际信誉通则是针对国际贸易的用户的解决方案。通过国际权威第三方认证机构新华信的权威认证，使会员企业在与国内外企业合作时更容易取得信任。 调研(dio yn)报告共一百四十一页锦程物流网竞争优势植根于物流行业的垂直搜索方式 2005年8月，推出了第一个中文物流搜索引擎 -“ 物流搜

51、TM ”，几年来物流搜已经发展成为专业的物流行业的垂直搜索引擎。区别于通用(tngyng)搜索引擎，物流搜提供了更为精准的搜索方式 针对物流行业的商务洽谈工具 物流通是具备即时文字、语音会话、视频聊天和在线文件传输等多种功能于一身的商务沟通软件。并为物流及贸易人士度身定制了网页洽谈、企业名片等特色功能，是网上物流必备沟通工具 调研(dio yn)报告共一百四十一页锦程物流网竞争优势线上货运险投保平台 联合中国三大保险巨头：中国人民财产保险股份有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司联合推出了面向网站所有注册会员的线上货运险投保平台横向联合 2006年，锦程物流网与

52、全球最大的网上贸易市场阿里巴巴在资讯、交易、工具等方面陆续展开了深入的合作，联手打造的“阿里物流频道”和“锦程贸易频道”正式上传。这标志着物流和贸易两大经济行为在电子商务领域中正式“联姻”，从此，贸易商、制造商、物流提供商等电子商务用户可以在互联网中开展所有商务活动，实现全部(qunb)商务行为调研(dio yn)报告共一百四十一页锦程物流网存在的问题盈利模式单一，收入总量过少 锦程物流网主要提供物流服务中的信息服务部分，主要收入来源时会员费和广告费，虽然(surn)是物流服务中回报率最高的部分，但是总量偏少。五年来的收入和投入基本持平，2007年，按公司员工总数为200人估计，总收入含人工成

53、本不超过1500万。而锦程物流网已经可以覆盖我国东北、华北区域。由此看来，近几年的发展很难再上一个台阶。 可复制性差 由于互联网络本身的特点，锦程物流网又不包含和地域相关的物流环节，因此不具有区域复制创造增收可能性。只有把信息服务和实物物流结合，才有可能使营收跨上一个新的台阶 调研(dio yn)报告共一百四十一页传化集团历史传化集团的前身成立于1986年，原来以生产洗衣粉、肥皂的日用化工用品为主，是采用手工(shugng)作坊式的加工方式。1988年，杭州传化化学制品有限公司正式建立。 调研(dio yn)报告共一百四十一页传化集团发展阶段第一阶段，寻求社会资源(zyun)满足本企业物流需求

54、 第二阶段，自建车队为本企业服务第三阶段，成立独立的内部运输企业为本企业服务和其它企业服务 第四阶段，建立物流平台经营企业调研(dio yn)报告共一百四十一页传化集团物流基地现状从化工到物流，传化集团斥资30多亿元建连锁公路港 集团于2006年最终决定选择现在的公路物流港模式连锁经营模式，共建设了萧山、苏州、成都三个物流基地，其中萧山已近投入运营，苏州和成都基地正在建设中。 主要收入分三部分一是拥有庞大的物业(w y),有经营物业的收入;二是这样的基础性项目获得一定的政府补贴;三是服务增值收入。调研(dio yn)报告共一百四十一页传化公路物流港模式本质上就是(jish)搭建一个管理和服务的

55、平台，吸引各级中小物流企业加盟运作，变过去中小物流企业各自为政、单兵作战的松散经营模式为现代化的集成化管理，形成以信息化、集约化为特征的现代物流企业群。其中传化集团创造性地扮演了“物流平台运营商”的角色，即构建基础设施、管理服务和电子商务的平台，整合了物流企业、车辆设备、货物信息和配套服务四大资源，全心服务于物流企业，从而提升了这些物流企业的管理水平与运营效率。调研(dio yn)报告共一百四十一页萧山浙江传化物流基地于2002年开始建设，占地560亩，仓库面积2万平方米，初期投资3亿资金于2003年4月正式投入运营，集交易中心、信息中心、运输中心、仓储中心、配送中心、转运中心及配套服务功能于

56、一体。目前已经吸引全国各地420多家物流企业入驻，整合了近40万辆的社会车源从事干线运输、短途配送和零担快运专线等运营，并在充分发挥公路运输优势的基础上，引进了铁运、水运、空运，形成基地的多式联运(linyn)功能。 这些不同类型、规模的物流企业在基地内形成了一个提供全方位的运输、仓储、装卸、包装、配送、信息整合等一体化物流服务的物流企业群。浙江传化物流基地日物流信息交易额达1000多万元，日承运货物量达5万吨以上，价值达10亿元左右。2007年，总营业额超过30.9亿，服务业增加值达到23.2亿元，实现利税1亿两千万，上缴营业税8445万元，为所服务的企业降低40%左右的物流成本。 调研(d

57、io yn)报告共一百四十一页苏州传化物流基地位于金阊区苏州综合物流园区内，总规划面积730亩，占地800亩，预计投资10亿元，三年内完成建设。 苏州传化物流基地在拷贝复制浙江传化基地的基础上，又根据苏州的地域特点，在功能设置上有进一步的优化提升，包括信息交易中心、零担快运中心、仓储中心、配送中心、运输中心、公水联运中心、数码信息中心、配套服务中心等八大功能中心。 战略定位(dngwi)是：立足江苏省、辐射长三角、服务全国的“公路物流港”，即以公路运输为主，建立公、水、铁联运体系，以综合物流为依托，集物流、商流、信息流于一体的多功能、现代化的物流平台。 调研(dio yn)报告共一百四十一页成

58、都物流基地 作为新都区物流园区的核心项目，总规划面积约1150亩，预计投资15亿 集管理服务、信息交易、停车、仓储、配送、零担快运、展示展销、物流商务、配套服务等功能于一体，建立信息化、网络化、集约化的高效公共性运营平台。秉承传化物流“一站式”服务的一贯经营理念，对入驻企业提供包括“信息、交易、设施设备、广电通讯、技术支持、咨询教育、工商、财税、银行、保险、邮局、后勤(huqn)生活配套等一流的服务预计集聚物流商家1300多户，拥有静态停车4500辆的大型智能化停车场，以及完善的周边服务。战略定位是：立足四川省，辐射大西南，服务全国，以信息交易为核心，以公路运输为主，以综合物流为依托，开展信息

59、交流、商贸交易、商品展示、商务性服务等增值性服务，集物流、商流、信息流为一体的多功能现代化物流中心，建设成为以国内物流为主的国内国际物流枢纽。调研(dio yn)报告共一百四十一页传化模式的经济和社会效益 进驻企业房屋租金是最直接的经济收益浙江传化2003年投入运营时，物流企业进驻一间20平方米的单间交易用房一年的租金是6000元。目前，已有400多家物流企业入驻，每间租金也涨到了2.5万元增值服务收入也是很重要的一部分经济收益除物流企业、社会车辆，基地还吸引工商、税务、运管等政府职能部门以及餐饮、商店、旅馆等社会服务资源入驻。传化提供的就是一个资源整合的平台，物流服务企业以及一条龙配套的服务

60、都集聚在一起，会逐步衍生(yn shn)出如车辆会员服务、联合保险服务、融资服务等依托于规模效应的资源经营和价值链经营的新服务项目，入驻的各类企业获得双赢的效益，而作为提供平台的基地，传化的效益在其中也可以体现。 效益的体现来源于资源的集聚浙江的传化物流基地里，作为一个公路物流港，整合了近40万辆的社会车源运输网络。社会车辆的整合不仅为物流企业提供了便捷，更重要的是还维护了一个诚信的市场，为物流企业降低了风险，时效性提高，运输成本降低，直接成本降幅达到40%调研(dio yn)报告共一百四十一页传化集团对物流行业和物流活动的分析 国内物流存在的问题(wnt)：主体市场小、散、乱，80%是公路运