经济师考试中级商业专业知识与实务试题

1、2003年经济师考试中级商业专业知识与实务试题一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）1、简单商品流通作为一个完整过程，能够用公式表述为（ ）。AW-G-W BG-W-G CG-G-W DW-W-G2、由商业企业来专门组织商品流通全过程的商品流通渠道是（ ）A产销合一的渠道B产销结合的渠道C产销分离的渠道D产销网络渠道3、专门经营制造商品牌或中间商品牌的商店是（ ）A便利店B仓储店C专业店D专卖店4、某商品价格下降10，销售量上升25，则该商品的需求弹性系数为（）A0.4 B0.8 C1.5 D2.55、IRS的含义对流通企业意味着进入某一市场的要紧依据是（ ）

2、。A市场占有率B客流量C市场购买力D消费者偏好6、运用集体决策方法易产生的问题要紧是（ ）A有服从权威的倾向B意见交流存在障碍C缺乏系统的信息处理D看法存在较大分歧 7、承租企业假如将自己的生产设备卖给租赁公司，然后再以租赁方式租回使用的做法叫（）A直接购买租赁B返租赁C服务性租赁D代理租赁8、企业形象是无形资产，良好的企业形象可提升企业竞争力，为企业带来直接的经济利益（）A效用性B整体性C偏差性D传播性9、在企业形象塑造过程中，为求得良好的社会效果，就必须切实体现（）A全员认同原则B客观性原则C系统性原则D差异性原则10、在企业经营理念所构成的体系中，回答企业存在价值与使命的是（）A企业精神

3、B行为准则C经营哲学D企业价值观11、当企业形象塑造过程中，由企业内部有关人员分析其得失、成败的方法是（）A自我评估法B组织评估法C项目评估法D治理测评法12、在企业公共关系的协调过程中，要置于首位的是（）A职员利益B投资者利益C企业利益D公共利益13、假如企业的职员关系遭遇到严峻的危机，宜采取（ ）公关举措。A征询型B社会型C维系型D矫正型 14、流通企业公共关系所追求的最高层次的目标是（ ）。A改变公众看法B提升社会知名度C增加企业美誉度D适应社会环境变化15、人力资源与其它经济资源相区不的最全然属性在于人力资源的（）A时效性B不可剥离性C能动性D增值性16、在企业中为实现某一目标而从事的

4、明确的工作行为被称为是（）A职务B职位C职权D职责17、某商场打算年度销售额为2000万元，售货员人均年销售定额为20万元，可能定额完成率为106%，职员的出勤率为97%，则定员人数应为（）A92B97C103D10918、其配送中心有一线职员150人，制度工时为8小时，实际工作率为85%，标准工作率为90%，其工作潜力为（）人。A6B7C8D919、位测评某些专门岗位录用人员的临机应变能力和心理素养的高低，宜采纳的面试方法是（）A压力式面谈B专门面谈C非结构化面谈D单独面谈20、运用等差图表法对被考核职员进行定量测评的要紧优点是（）。A使用便捷B准确性高C民主性强D适用性广21、物质企业经营

5、决策的概念中所讲的经营环境是指物资企业经营有关的（）A进展方向和奋斗目标B内部条件C各种外在因素D人力资源 22、物资企业的总经理、副总经理、总经济师和总会计师等行政和业务领导所作的决策，要紧是（）的决策A经营战术B经营战略C程序化D短期23、在四象限矩阵图中，处于销售增长率高、相对市场占有率低的产品，形象地被称为（）A问题B明星C金牛D瘦狗24、某省机电公司经销的某种产品的单价为2000元台，单位产品的变动成本为1600元台，固定成本分摊为8万元，则该种产品的保本销售量为（）台。A40B50C200D30025、某物资企业为实现提高试产占有率和扩大销售额的目标，拟定了甲、乙、丙、丁四种方案，

6、每种方案对各目标的价值有所不同，各项目标及其权数和各方案对各项目标的雨季价值得分如下表所示。用综合价值系数来比较分析，选择哪种方案（ ） 目标市场占有率销售额方案 权数0.60.4甲96乙87丙710丁59A甲B乙C丙D丁26、生产企业和物资流通企业在资源组织上的共同点是（）A在再生产过程中所处的时期不同B资源组织的依据资料大体相同C差不多上缘于生产性消费的需要D都以价值增值作为资源组织的目标 27、生产企业要紧原材料需用量核算的要紧依据，除任务打算外，还有（）A物资消耗定额B企业存储能力C打算期资金条件D打算期初库存数量28、企业报告年度生产某种机械消耗钢材100吨。打算年度生产该种机械的改

7、进型，打算产量比报告年度增加12%，每台机械消耗钢材比原型号减少25%，则打算年度生产改进型机械须用钢材（ ）吨A28 B84 C110 D14029、企业在2003年9月底编制2004年物资供应打算是盘点钢材库存量100吨，可能期（按三个月计）打算收入量450吨，平均一日需要量5吨，则钢材2004年期初库存量为（ ）A50B80C100D12030、在具体组织物资余缺单位的调剂时，应按（ ）的顺序进行。A由内而外B自上而下C由远及近D由设备到原材料31、物资储备是生产资料产品离开生产过程，但还未进入生产消费过程的间隔时刻内的（）A延迟B扣除C中断D停留32、库存操纵是保障供应的前提下，使库存

8、物品的数量（ ）所进行的有效治理的技术经济测试A最多 B较多 C最少 D较少33、某种物资全年需要3600吨，进货周期为一个月，则经常储备定额是（）吨。A80B300C960D120034、物资企业库存分类治理中的ABC分析表是按（ ）大小顺序排列的A物资单价 B物资年销售量C物资年销售额 D 物资需求量35、生产企业降低库存量水平的基础条件是（ ）A合理安排生产 B合理选择供应方式C加强库存量操纵 D提高企业的打算工作水平36、随着物流量的增加而增大，但随着物流合理化却会降低的是物流增加的（）A时刻价值B空间效用C加工程度D环境负担37、为了便于物资的运输、保管，提高装卸效率和物流工具的装卸

9、率，推动物流合理化，应该重视物资（）包装技术的改进。A商业B工业C标准D单元38、物流的流向可归纳为四种，其中依照产销关系所决定的流向称为（ ）流向A打算 B实际 C市场 D自然 39、MArs是一家家电制造商，去年该公司建立了自己的配送中心。该配送中心为了使生产线致力于生产加工，将生产每台家电所需全部零件配齐，按生产节奏定时送达生产装配产品，这种配送称为（ ）配送。A配套成套 B横向共同 C分散加工 D纵向共同40、不合理运输中最突出的是（ ）运输。A重复B分散C对流D虚糜41、某电器生产厂家在为消费者提供各种功能的家用电器的同时，还为消费者提供包括包装、送货、信用等在内的一系列售后服务。这

10、些售后服务属于产品整体概念中的（）。A核心产品层B形式产品层C期望产品层D附加产品层42、某空调公司宣传一种只卖999元的经济型空调，而他的高档产品要卖20000元，从而在吸引顾客来看经济型空调时，尽力设法阻碍他们购买更高档的空调。这家公司所采纳的产品组合策略是（）。A扩大产品组合B缩减产品组合C产品线号召D产品现现代化43、某汽车生产厂商要紧生产W品牌高档车，在消费者心目中该高档车是高贵生活的象征。最近企业高层领导者决定增加一条中档车的生产线，利用已有的W品牌来提高市场占有率，则该企业所采取的产品组合策略属于（ ）A产品线向下延伸B产品线水平延伸C产品线向上延伸D产品线垂直延伸44、某一产品

11、在市场上开始大量生产，生产成本与往常相比出现下降趋势。同时，对企业来讲，销售迅速上升，利润也逐步增长，则该产品开始进入其生命周期的（）。A介绍期B成长期C成熟期D衰退期45、企业从消费者的角度对其产品闯一所作的描述属于（）。A产品描述B产品观念C产品概念D产品形象46、新产品上市后随着时刻的的推移而不被越来越多的消费者所采纳的过程被称为（）A新产品采纳过程B新产品扩散过程C新产品创新过程D新产品渗透过程47、某种产品或服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品或服务的所有权以及关心所有权转移的所有企业和个人构成了（）A商人中间商B市场营销渠道C代理中间商D分销渠道48、某些大制造商将其生产的

12、产品直接销售给最终消费者，则他们所采纳的的渠道类型属于（ ）A零层渠道B一层渠道C二层渠道D三层渠道49、某轮胎公司除了拥有一家大型的轮胎制造厂外，还拥有数家橡胶种植园以及大量的轮胎批发、零售机构，则该轮胎公司所采纳的分销形式属于（）垂直分销系统A公司式B治理式C契约式D技术式 50、某便利品生产企业在北京市选择了众多的批发商、零售商来推销其产品，则该企业所采纳的分销策略属于（）A独家分销B选择分销C双重分销D密集分销51、某企业对其过去广告作品的构思过程和构思方法进行了调查，以找到可借鉴之处，该调查属于（ ）。A商品功能调查B创作构思调查C广告作品调查D表现形式调查52、某企业为其现有产品推

13、出了系列连续广告，重点在于介绍产品的优点以培养消费者对这种产品的好干、偏好和信心，使现有消费者养成消费适应，该系列连续广告的目标属因此（）A创牌广告目标B保牌广告目标C培养广告目标D竞争广告目标 53、甲杂志拥有10万读者，其大16开整页广告费为3万元，乙杂志拥有20万读者，其相同规格的广告费为5万元，则甲、乙杂志每千人媒体接触者费用分不为（ ）A200和250B250和300C250和200D300和25054、某企业依照企业的总目标和销售目标先具体确定广告目标，然后再依照广告目标的要求来制定广告预算，则该企业在确定广告预算时所采纳的方法是（ ）A量力而行法B百分率法C竞争对抗法D目标达成法

14、55、某品牌饮料对其产品提出了如下定位构思：我是非可乐，因为不含咖啡因。则该公司采取的广告定位方法是（）A抢先定位B强化定位C比附定位D逆向定位56、广告诉求认知效果测定的目的在于分析广告活动是否达到预期的（）A销售效果B社会认同效果C信息制造效果D信息沟通效果 57、在看过广告的人之中，有多少百分比的人了解企业及产品，构成了广告的（）。A知名率B好感率C阅读率D接触率58、狭义的绿色营销，指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与（）。A农业利益B社会伦理C商业伦理D环境利益59、依照营销学中对电子商务的定义，最早的电子活动的表现形式是（ ）A电子目录 B电子邮件 C EDI DDMIS

15、60、在客户关系治理中，企业通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持，搜集顾客数据，识不、区分顾客，针对不同顾客采取不同的策略。这被称作为（ ）A客户识不 B客户智能 C客户治理 D客户分析二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）61、需求价格弹性的差不多内容是（ ）A价格弹性为正值B价格弹性为负值C价格与需求量的相对数之比D价格与需求量的绝对数之比E价格相对数与需求量绝对数之比 62、在下列商店中，商圈相对数较大的有（ ）A便利店 B黄金饰品店C家用电器专业店 D服装专卖店E超级

16、市场63、在期货市场上能够保障期货交易正常进行的差不多制度包括（）A公开市场制度B无负债制度C限价制度D保证金制度E交易部位制64、企业的经营理念作为一个完整的观念体系，具体包括（）A企业名称B经营哲学C行为准则D事业领域E商誉65、在企业内部公共关系方面，为制造一个和谐的职员关系应差不多做到（）A创新经营B科学设岗C民主治理D沟通信息E满足职员需要66、在企业进行职务设计时，必须做到（）A职务的总和与总任务的相适应B以效率为中心C以工作讲明书、岗位规范为基础D具有超前性E能保证企业目标的实现67、依据职责定员方法时，应考虑的阻碍因素有（）A经营范围B治理层次C机构设置D工作效率E标准工作率6

17、8、在物资企业经营决策方案的选择方法中，数学分析法常用的有（）等。A概率法B效用法C淘汰法D排队法E决策数法69、综合利用是企业获得物资资源的一条渠道，在下列项目中，（）属于综合利用的范围。A以充裕物资代替稀缺物资B用木材加工的剩余料生产纤维板C利用庶渣制造纸张D利用废钢铁回炉再生E利用高炉炉渣制造水泥70、物资流通企业开发新产品要考虑供应企业的条件和策略方面的因素，包括（）。A供应单位的实力和信誉B物资企业的经营范围C新产品的市场潜量D新产品的供应保证程度E供应单位的优惠条件71、确定保险储备天数的一般方法有按（ ）确定。A平均误期天数B相对储备定额C备运时刻D临时需要比例E供应期天数72、

18、供应链中的需求放大效应产生的缘故要紧有（ ）A价格波动 B订货批量决策C需求预测修正 D成本增加E短缺博奕 73、依照国家标准定义，配送中心应差不多符合( )等方面的要求。A能够为各种用户服务B辐射范围广泛C配送功能齐全D以配送为主，储存为辅E多品种、小批量 74、适合采纳直接分销渠道的产品包括（ ）。A建筑材料B商用软件C易腐烂的产品D顾客定制的机器设备E标准化产品75、下列关于中间商的陈述，正确的是（ ）A中间商是一个独立的市场营销机构，能自由制定政策而不受他人干涉B中间商要紧执行顾客购买代理的职能，其次才是供应商销售代理C中间商总是努力将他所供应的所有产品进行货色搭配，然后卖给顾客D中间

19、商需要激励E中间商与生产商存在着利益冲突，必须由一方来操纵另一方 76、采纳竞争对抗法来确定广告预算的条件要紧有（）A企业必须能够熟悉竞争对手确定广告预算的可靠信息，只有如此才能随竞争对手广告预算的变化而变化B竞争对手的广告预算能代表企业所在行业的集体智能C维持竞争均势能幸免个企业之间的广告战D相关企业的广告信誉、资源、机会与目标并不一样，相差专门远E行业内没有科学地制定广告预算的方法 77、广告频率决策中，变化频率的序列类型要紧有（ ）A波浪序列型B延长序列型C递降序列型D递升序列型E均匀序列型78、正确的广告表达结构应包括（）A结论B前言C表达次序D论证方式E格式 79、数据库营销的优点包

20、括（ ）A能够关心企业准确找到目标消费者群B能够降低营销成本，提高营销效率C能够省去商品实体运输环节，节约治理成本D能够为营销和新产品开发提供准确信息E能够为消费者建立紧密关系80、绿色营销与传统营销的区不要紧有：绿色营销（ ）A以满足人们的全然需要为基础 B以绿色消费为前提C以绿色观念为指导 D以绿色法制为法律保障E以绿色科技为物资前提 三、案例分析题（共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项是0.5分）（一）年初某家电商场决定新增电冰箱销售业务，据市场调查资料显示：作为同行企业的10家商场去年的销售状况差不多上处于2000台、3000台、4000台的水平

21、上，最高的达到5000台，通常每销售一台电冰箱平均可获利200元，而每积压一台电冰箱则损失100元。据此，给出预期获利表如下。请回答下列问题。 市场状态进货方案2000台3000台4000台5000台2000台400 000台400 000台400 000台400 000台3000台300 000台600 000台600 000台600 000台4000台200 000台500 000台800 000台800 000台5000台100 000台400 000台700 000台1 000 000台81、依据乐观准则，该家电商场应进货（ ）台A2000 B3000 C4000 D5000 82、假

22、如该家电商场力求稳健经营，依照最小遗憾准则（遗憾值表如下），该商场应进货（ ）台。 可销台数进货方案2000台3000台4000台5000台2000台0200 000台400 000600 0003000台100 0000200 000400 0004000台200 000100 0000200 0005000台300 000200 000100 0000A2000 B3000 C4000 D5000 83、假如该家电商场持平和心态，依据折衷准则，当折衷系数为0.6时，该商场应进货（ ）台。A2000 B3000 C4000 D500084、在这家条件下，该家电商场适宜采取的公共关系活动模式为

23、（ ）A建设型公关 B维系型公关 C进攻型公关 D矫正型公关（二）华中机械厂物资部门2003年10月份着手编制2004年物资供应打算，核心是进行企业2004年物资需要和物资资源的综合平衡。以钢材综合平衡为例，结合各小题提供的资料，分析和回答问题。85、在钢材类不综合平衡中，属于资源类指标包括（ ）A生产产品钢材需用量 B 内部回收复用C打算期处钢材库存量 D打算期末钢材储备量86、经搜集资料并进行核算，得到钢材综合平衡的有关资料如下：（1）2004年生产产品需用钢材2600吨；（2）2004年维修需用钢材100吨（3）2004年其它用向需用钢材100吨（4）2004年可能期初钢材库存量480吨

24、（5）钢材（类不）储备定额400吨（6）原订购的远期合同在2004年内到货钢材750吨（7）可能2004年企业内部回收复用钢材60吨为了满足华光厂2004年对钢材的各种需要，2004年的钢材资源总量应为（ ）吨A2800 B3200 C3280 D406087、为了实现2004年钢材综合平衡，除了86题所列的资源项目外，不足的资源要通过企业外部资源渠道解决。厂物资部门拟在2004年与外单位调剂串换适用钢材200吨，其余部分由市场采购获得。据此计算，华光厂2004年钢材的市场采购量为（ ）吨。A1710 B1770 C1910 D219088、通过上述步骤，华光厂2004年的钢材需要和资源在总量

25、上达到了平衡，在此基础上，还要进行其它方面的平衡，如物资需要量和资源量的结构平衡，它包括物资供需的（ ）平衡。A价值量 B品种规格 C时刻 D作业能力（三）“洗乐”公司是当前化妆品市场的新秀，其生产“洗乐”牌洗法水属于高科技新产品。为了快速地自己的产品推向市场，并希望自己的新产品能够在早期就获利，公司制定了高价格、高促销的策略。较高的价格，一方面为企业提供了高的利润率，另一方面能够提高产品的品牌形象。在促销方面，企业投入了大量的费用，其中最大的支出在广告上，公司希望通过大规模的广告轰炸来树立品牌形象，提高自己的知名度。首先，公司选择了几个当红的电影明星作为自己产品的代言人。让消费者意识到使用这

26、种洗发水能够造就一种优越感，该优越感能够让使用者获得一种心理上的满足。其次，公司选择电视和广播作为要紧的宣传媒体。该产品的目标群体是那些追赶时髦者，他们猎取信息的要紧途径确实是电视和广播，因此选择这些媒体还能够使产品信息更容易接近目标群体。在广告的播放过程中，公司进行了周密的监控，通过对结果的分析来确定下一步的策略。有一则广告，公司的目标是通过选定的每体，将产品信息传递给目标市场的500万顾客，而实际上只有400万人看了这则广告，其中200万人能够认出先前已看国这一广告，100万人能够借由广告中企业的名称或商标而认得该广告的标题或插图。89、“洗乐”公司在推出其新产品时所采纳的策略是（ ）。A

27、快速撇脂策略 B缓慢撇脂策略C快速渗透策略 D缓慢渗透策略90、在进行媒体选择时，“洗乐”公司所考虑到的因素要紧有（ ）A产品特征 B沟通对象的媒体适应C媒体成本 D竞争态势91、在进行测评时，那则广告的注目率是（ ）%。A20 B40 C50 D8092、该公司为其广告所确定的主题属于（ ）A理性主题 B情感主题 C道德主题 D客观主题(四）某大型商场有30台收银机，每台收银机配备2名收款员，实行二班工作制；此外，还有10个保安执勤点，每个执勤点配备3名保安员，实行三班倒工作制；出勤率均为98%。据此，回答下列问题：93、收银员的定员人数应为（ ）人。A118 B122 C125D127 9

28、4、缺失（五）鸿达金属材料公司是一家多年从事钢材经营的中型流通企业。随着改革开放的不断深入和经济全球化进程的加快，市场竞争日趋激励，迫使该公司内部挖潜，加强对钢材的库存操纵，努力降低库存水平。依照上述情况，推断分析下列问题：95、该公司对某种刚才实行定期库存操纵，现该种钢材全年需要1800吨，进货周期为20天，则经常储备定额是（ ）吨。A90 B100 C150 D90096、该公司若要实施供应链治理，就要解决供应链中的不确定性，要紧是指（ ）不确定性。A价格 B运作 C衔接 D批量97、政府应培育有利企业降低库存量水平的外部环境，外部环境包括（ ）等。A建立现代企业制度 B运用经济手段进行调

29、控C减少类不物资经常储备的调整系数 D推广先进的交易方式 （六）中亚股份公司是以特许经营的方式经营的便利店连锁集体。各加盟店铺的所有者差不多上独立于总部的企业经营者。公司除了拥有180家左右以供培训的直营店以外，其余成员均为以特许经营合同形式加盟的商店。总部对加盟店所起的要紧作用是：向加盟的便利店提供经营时所必要的指导、系统服务和充当交易中介。公司采纳特许经营方式招募加盟店，并向其提供商品及技术指导，同时作为酬劳，向加盟店收取特许经营费。在公司的营业总收入中从加盟店收取的特许经营费占87%，其余部分由直营店的销售额及其它收入构成。结合提供的资料，回答下列问题：98、特许经营体系是由一个特许人和

30、若干个受许人组成，公司总部和其特许加盟店之间关系的核心是（ ）。A特许权的转让 B所有权的转让C特许权的产生 D所有权的产生99、中亚股份公司之因此选择特许经营的方式是因为进行特许经营具有众多的好处，要紧包括（ ）。A将经营失败的风险降到最低 B受许者会得到全国性的品牌形象支持C分享规模效益 D获得更多加盟店的所有权100、关于加盟店来讲，加入这一体系并不一定是十全十美的，可能存在的缺点有（ ）A不能从总部获得各方面的支持和服务B加盟店的许多东西都要按照总部的规定做，从而失去了自由发挥的余地C假如总部不擅长业务治理，会使加盟店受到牵连D转让加盟店比较困难答案1A解析：商流过程从微观经济过程来看

31、，商流在G-W(货币-商品)和W-G(商品-货币)的转活过程中实现商品的价值。2C3D4D解析：需求弹性系数=需求量变动率/价格变动率=25/10=2.55C6C7B8A9B10D11B12D13D14C15B16A17B18C19B20A21C解析：经营目标：是指商品流通企业在以后的某段时期内，从事某种生产经营活动所要达到的水平。经营要素：是指商品流通企业经营的内部条件，即所拥有的经营资源和经营手段。经营资源包括人力资源、物质资源和财力资源。经营手段包括技术水平和组织能力等。经营方针：是指到商品流通企业生产经营活动的行动纲领。经营环境：是指与商品流通企业生产经营有关的各种外在因素，包括市场因

32、素和非市场因素。22B23A24C解析：8万元/（20001600）=20025C26C27A28B解析：100*（1+12%）*（1-25%）=8429C解析：100+450-5*30*3=10030A31D32C33B34C35D36A37B38C解析：自然流向是指依照产销关系所决定的商品的流向，即商品要从产地流向销地。打算流向是指依照政府部门的商品调拨打算而形成的商品流向，即商品从调出地流向调入地。市场流向是指依照市场供求规律由市场确定的商品流向。实际流向是指在物流过程中实际通过的路径方向。39A40C41D42C43A44B45C46B47D48A49A50D51B52B53D54D5

33、5D56D57A58D59C60B解析：客户智能1）客户智能的第一层含义是通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持，搜集顾客数据，识不、区分顾客，针对不同顾客采取不同的策略，实现所谓的一对一营销或个性化服务，从而提高客户的中意度、忠诚度、信任度和利润贡献度。2）客户智能的第二层含义是对大量的客户数据进行收集和分析，从而把握顾客的需求，了解市场规律，使企业有可能开发出具有市场竞争力的新产品和服务。61BE解析：需求弹性系数=需求量变动率/价格变动率。一般来讲，商品价格与需求量为反方向变动时，价格弹性为负，但在实际应用中为了方便起见，一般差不多上绝对值。62ACE 63BD 64BC 65CDE 66BCE 67BCD 68ABE 69BCE 70AD 71AD72ABCE解析：供应链中的需求放大效应产生的缘故要紧有价格波动、订货批量决策、需求预测修正、短缺博奕。73CDE解析：配送中心：1）概念：依照GB/T183542001，指从事配送业务的物流场所或组织。*其