情绪管理与压力调适课件

1、情緒管理與壓力調適蔡佳璇 D99150812盧楊紅 D99150725劉思妤 D99150170周昱昀 D99150567第三組100年10月5日 第1页，共52页。先處理心情，後處理事情作者：張曉萍、小魚出版社：小倉出版社出版日期：2010年12月15日語言：繁體中文第2页，共52页。內容簡介以心理學為依據，結合生活實際和事例，用啟發、勸慰的語氣，引導人們在做事的過程中要注意克制自己的情緒，學會用理智駕馭情感，進而獲得成功。第3页，共52页。本書採擷了人們生活中最常見的心理心態問題，諸如：什麼是情緒？如何認識情緒？如何擺脫不良情緒？怎樣做情緒的主人？心情的力量究竟有多大？我們為什麼要快樂地活

2、著？我們為什麼會莫名地憂鬱和煩 惱？好心情由誰決定？如何創造和堅持好心情？心態的影響力是怎樣的？如何塑造成功心態？及好心態真的可以改變命運的真諦。不要以為這些都是老生常談的問題，你需要再次認識到它們的重要性，並牢記心 中。因為，心情不好，做事就會出亂子；心態不好，人生就會多煩惱。第4页，共52页。本書特色你改變不了環境，但你可以改變自己；你改變不了現實，但你可以改變心態；你不能改變容貌，但你可以展現笑容；你不能左右天氣，但你可以選擇心情；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能預知明天，但你可以把握今天；你不能事事順心，但你可以事事盡力！第5页，共52页。重點摘要憤怒是一種很正常的情緒，它本身

3、不是什麼問題，但如何表達憤怒，則易出問題。對大多數人來說，適當有效的表達憤怒是很困難的。性情暴躁的人的幾種表現情緒不穩定多疑，不信任他人自尊心脆弱，怕被否定，以憤怒作為保護自己的方式不安全感強烈，怕失去以憤怒作為表達情感的方式將別處受到的挫折和不滿情緒發洩在無辜的人身上第6页，共52页。如果生氣是你的常客，建議你找出自己的情緒溫度計，或來一場與怒氣的心靈對話，徹底趕走怒氣。經常生氣就像不斷的小感冒，嚴重影響工作表現。進行對話時要對自己足夠誠實和勇敢，這是了解怒氣由來的關鍵。了解自己一天情緒的起伏變化後，接著去找出原因，並給自己寫一段話。堅持忠實紀錄，你會發現每天的情緒波動受週遭環境與他人的影響

4、非常大。第7页，共52页。專家建議從生理角度來改變生氣狀態首先要閉上嘴，因為盛怒時的舌頭像把利劍，容易刺傷人。接著深呼吸，強迫心跳、血壓回復正常狀態。或者離開現場找個安全的環境，動動身體、打球或做體操。盛怒時，跑去照鏡子，看見自己怒氣中的那副德性，會忍不住噗哧笑出來。專家還建議使用情緒溫度計。平時養成紀錄情緒的習慣，每天分幾個時段紀錄，並寫下動怒的原因，這種訓練有助於自我察覺、檢測怒氣。第8页，共52页。下面的方法能幫助你找出憤怒源認清你想通過憤怒來達到什麼目的： 不要被憤怒蒙住了眼睛，看看憤怒背後的欲望是什麼。不要把不滿情緒發洩在無辜的人身上： 不要把誰當代罪羔羊，這樣沒有任何作用，相反會讓

5、你的情緒失控，發 完火以後你會後悔莫及。第9页，共52页。找出獲得愛和快樂的方法：你的憤怒有些是來自於你的基本需要和欲望不能滿足，你感到深深的受傷或無助，你想要生活中有更多的快樂和關愛。你需要找出獲得愛和快樂的方法，憤怒才會消失。發洩憤怒只會讓你更受傷。不要用憤怒來彌補你的自尊心： 這種方式不能最終解決問題。為了面子而奮鬥只會讓你時常感到失落，失落又會讓你感到憤怒。第10页，共52页。自信： 很多時候憤怒來自於我們的不自信和不安全感。對自己的憤怒負責：不要給憤怒尋找冠冕堂皇的理由，你需要的是解決問題，不是空洞的勝利。關注憤怒：學會區分短期的憤怒和長期的怨恨。真誠、負責的表達你的憤怒，不要用暴力

6、的方式：暴力只會帶來更多的憤怒、傷害和復仇，無論是口頭的還是軀體的攻擊 都不會熄滅怒火。第11页，共52页。將憤怒暫時擱置： 憤怒時先別去想這件事，過一段時間在想，替這些情緒找到出口。不要壓抑自己： 壓抑自己不會讓你得到你想要的，只會讓你感到迷惑、內疚和抑鬱。與其 壓抑，不如學習如何去舒解。對事不對人總結經驗教訓：憤怒之後，試著去了解是什麼真正讓你憤怒。第12页，共52页。勇於認錯： 不要因為一時憤怒造成了不好的結果而指責自己。站在肇事者的立場想： 為對方尋找合理的理由。寬恕： 借著寬恕，會讓你深深覺得，愛才是人際關係的主宰。吸取教訓： 通過了解自己憤怒的來源，我們可以把憤怒的能量轉化為建設的

7、動力。第13页，共52页。你的憤怒指數有多高？怒，是喜、怒、憂、思、悲、恐、驚人之七情之一。若是經常憤怒，或是一觸即怒，往往會使身心健康受到損害。發怒會使人遠離真理。世界上很少有因為憤怒就使問題獲得解決的。制怒真言，誰都應該置為座右銘。制怒的最好辦法是忍，寬容。自覺的忍，理智的讓，不是退縮，不是無能，不是放棄原則，而是一種策略，一種智慧，一種境界。第14页，共52页。退一步海闊天空。寬容，反應你的涵養，你的心胸，你的內在力量。心情改變，態度跟著改變；態度改變，習慣跟著改變；習慣改變，性格跟著改變；性格改變，人生跟著改變。在順逆中感恩，在逆境中依舊心存喜樂，遠離憤怒，認真、快樂的生活，懷大愛心，

8、做小事情。怒往往由氣而生，氣怒損生是有科學道理的。人之所以會被氣死，是因為發怒時會出現心跳過速，特別是有高血壓、心臟病的人，往往會因為發怒而引起心律失常，或是發生心肌梗塞而導致殘疾。發怒會破壞人們健全的思維能力，使人難以理智地看待和處裡問題。第15页，共52页。傷身三殺手：閒氣、悶氣和怨氣誰都會的一件事生氣，那太簡單了；但是對應當生氣的人生氣，生氣的恰到好處；以及為正常的理由生氣，用正確的方法生氣那就不簡單了；而且也不是每個人都有能力駕馭的。閒氣，是由生活瑣事而生的不該生的氣。常生閒氣有三害：(一)害自己的身體。(二)害自己的事業。(三)害別人。第16页，共52页。心理學中把情緒分為心境、激情

9、、壓力三種狀態。為什麼有些人好生閒氣呢？原因無非是以下幾個1.沒正經事做，閑的無聊而心緒不佳，或私心過重，遇事好斤斤計較；2.肚量太小，或疑心病過大；3.對他人要求過高，好挑剔，待己寬而責人嚴；4.工作或生活失意，遭受挫折時。悶氣，是有氣不發，強憋在心裡的氣。這種氣對身體危害甚大。第17页，共52页。不拿別人的錯誤懲罰自己生氣是拿別人的錯誤懲罰自己。寬恕了他人，寬恕了這件事，不等於寬恕了自己嗎?為什麼要為了一件已經無法挽回的事而破壞自己一天的情緒，浪費24小時呢?過失，尤其是我們對過失的自我譴責和反省，是更有意義的。難以寬恕自己是因為我們往往從自我譴責中尋找一種安全感，通過保護自己得傷口獲得一

10、種反常的病態的樂趣。只要譴責他人，我們就會產生居高臨下的優越感。自我譴責給人帶來的是一種虛幻的滿足。第18页，共52页。別為小事生氣中國傳統醫學也認為生氣有損健康。1.怒傷肝。2.怒傷腦。3.怒傷神。4.怒傷膚。5.怒傷內分泌。6.怒傷肺。7.怒傷腎。8.怒傷胃。第19页，共52页。學會心平氣和讓自己放輕鬆，就是心平氣和地工作、生活。這種心境是充實自己的良好狀態。充實自己很重要，只有有準備的人，才能在機遇到來之時不留下失之交臂的遺憾。在漫長的歲月中，你我一定會碰到一些令人不快的情況，他們既是這樣，就不可能是別樣，我們也可以有所選擇。我們可以把它當作一種不可避免的情況加以接受，並適應它；或者，我

11、們讓憂慮毀掉我們的生活。第20页，共52页。你的天賦就是你的王牌今天你站在哪裡並不重要，重要的是你下一步該邁向哪裡。方向正確，用遠比跑的快重要。有人說:做一行，愛一行。這不錯。做工做一定要喜歡，你越是抱著快樂的心情去工作，你就越能夠發揮自己的優勢，你的為人處事就越會卓越成效。除此之外，我們還要強調:做一行，愛一行。選擇自己喜歡的工作，你就變得更快樂，你就越可能成功。弱勢既然已經屬於你，你就應該正確地面對它。善待弱勢，善待自己!第21页，共52页。沒人攔你做強人面對危險你首先一定要鎮定，但千萬不能在敵人面前表現出自以為是的樣子。男子漢大丈夫能屈能伸，一點小小的委屈算得了什麼，一時低頭總比血染疆場

12、要好的多吧?不要總是把自己同別人進行比較，那樣你就會逐漸失去自我。你可以崇拜你的偶像，但是你身上應該有屬於自己的印記。這些話說起來容易，但真正做起來似乎也沒有那麼簡單。第22页，共52页。勇者無畏在勇氣面前，任何困難和挑戰都是他的手下敗將。勇氣，是通往成功的第一橋樑。在他們為之奮鬥的目標中，絕對不可能是一帆風順的。前進的道路上總會有暗礁險灘，會有狂風惡浪，當然也有不順心、不如意的時候，也會存在無所適從，甚至膽怯的時候。但那或許只是一瞬間的事，他們從不會因此而退縮，更不會輕言放棄。沒有勇氣的人如一隻驚弓之鳥，事業上、生活中的任何一點點風吹草動和坎坷磨難，對他來說都是一場浩劫，一場無可避免的災難，

13、都是足以令他們惶惶不可終日的巨大恐懼。第23页，共52页。抹去沒有意義的期限： 我們的生活充滿了這些東西-武斷、不現實的期限。這些是我們強加給自己的，也可能是那些只是讓我們感到有壓力、緊張、呼吸急促的人強加給我們的。先做最需要的事： 花幾分鐘時間考慮一下，哪些事情是目前最需要完成的，然後再開始做，不必走彎路，也不必在中間掺和其他一些事情進來。嘗試不熟悉的事物： 每一件事本身都有不像撼動地球那樣驚天動地，但它可以確認你有能力使一些事情發生，有能力改變自己的前景，從而像你所做的每一件事中注入興奮和變化，打破生活中單調的陳規，消除一切煩惱。第24页，共52页。不要急著感覺自己必須做點什麼 坐下來，放

14、鬆身體和精神，或者閒逛一會兒，把大腦中亂七八糟的是都撂在一邊，讓他們放任自流。首先，當你認為不做任何事是停工時，你會變得異常焦慮-你本可以做一些事，卻浪費了這些時間。接受吧：生活有時就是很難過 無論你如何精心設計，或者想像事情會如何發展，或相信事情應該如此有些是總會讓你感到迷惑、難堪或不平衡。你也不能解釋為什麼會這樣。無論發生什麼狀況，都應該接受這種混亂、難堪的情況，從心理上把這些作為生活的一部分來接受。要有信心，相信這一切很快就會回到正常軌道上。第25页，共52页。天不會塌下來的 真正的改變總是需要很長的時間、細小的改變，耐心的等候、微妙的決定加起來構成的。這樣才會形成意義更重大、更深遠的轉

15、型。耐心一些!如果你真的想要改變，就要培養持久的能力，而不是輕率地急於求成。 第26页，共52页。佳句冷眼看世態，名苦利苦是菲苦，歡顏向人生。你樂我樂大家樂，只有快樂，取悅了自己，高興了別人，何樂而不為呢?凡是往好處想，你會發現，生活對於每一個人都是公平的。讓自己預見變化，隨著變化而變化!應該勇敢面對現實、面對改變，適應不斷發生的變化。做好應對迅速變化的準備。直視變化，轉機就會來臨。生命是一種緣，是一種必然與偶然互為表裏的機緣。而明智的人明白知足常樂的道理，他們會順其自然，不去強求不屬於他的東西。第27页，共52页。順其自然，是對生命的善待與真愛，是對人生的喝采和禮讚。如果我們學會了順其自然，

16、也許我們會有意想不到的收穫。而對於一些讓你想不開的問題，只要用心的心態去對待，才會找出根源，你也等於找出了答案。笑實在是仁愛的表現，快樂的源泉，親近別人的橋梁。笑是快樂的象徵，是快樂的源泉。笑能化解生活中的尷尬，能緩解工作中的緊張氣氛，也能淡化憂鬱。不僅要再順心時微笑，有要學會在困難中微笑。每個人都應學會以微笑面對生活。只要你能以平常心面對人生，進而發現生活中的每，你的人生就有無盡的價值。第28页，共52页。你改變不了環境，但你可以改變自己；你改變不了事實，但你可以改變心態；你不能改變容貌，但你可以展現笑容；你不能左右天氣，但你可以選擇心情；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能預知明天，但

17、你可以把握今天；你不能事事順心，但你可以事事盡心！愛迪生曾經說過：如果我們做出所有我們能做出的事情，我們毫無疑問的會使自己大吃一驚。每個人都有巨大無比的潛能，只是有的人的潛能已經甦醒了，有的人的潛能卻還在沉睡。任何成功者都不是天生的，成功的根本原因是開發人的無窮無盡的潛能。第29页，共52页。若是經常憤怒，或是一觸即怒，往往會使身心健康受到損害。發怒會使人遠離真理。世界上很少有因為憤怒就使問題獲得解決的。制怒真言，誰都應該置為座右銘。制怒的最好辦法是忍，寬容。自覺的忍，理智的讓，不是退縮，不是無能，不是放棄原則，而是一種策略，一種智慧，一種境界。退一步海闊天空。寬容，反應你的涵養，你的心胸，你

18、的內在力量。心情改變，態度跟著改變；態度改變，習慣跟著改變；習慣改變，性格跟著改變；性格改變，人生跟著改變。在順逆中感恩，在逆境中依舊心存喜樂，遠離憤怒，認真、快樂的生活，懷大愛心，做小事情。第30页，共52页。怒往往由氣而生，氣怒損生是有科學道理的。人之所以會被氣死，是因為發怒時會出現心跳過速，特別是有高血壓、心臟病的人，往往會因為發怒而引起心律失常，或是發生心肌梗塞而導致殘疾。發怒會破壞人們健全的思維能力，使人難以理智地看待和處裡問題。第31页，共52页。生氣會壞事。怒氣，就像炸彈一樣，是具有破壞力的。控制憤怒並不是一件容易的事，它是以理智戰勝感情衝動的過程。人們極端的宣洩行為通常只會增加

19、雙方的緊張壓力和彼此的憎恨，把更大的反作用力加到自己身上。不能走極端。再生氣，再仇恨，也要有底線。第32页，共52页。理性使我們大度、理智、無私和聰穎。理性是知識、智慧的獨到涵養，更是豁達、大度的深刻感悟。生氣是拿別人的錯誤懲罰自己。寬恕了他人，寬恕了這件事，不等於寬恕了自己嗎?為什麼要為了一件已經無法挽回的事而破壞自己一天的情緒，浪費24小時呢?第33页，共52页。難以寬恕自己是因為我們往往從自我譴責中尋找一種安全感，通過保護自己得傷口獲得一種反常的病態的樂趣。只要譴責他人，我們就會產生居高臨下的優越感。自我譴責給人帶來的是一種虛幻的滿足。保持和睦的家庭生活和友好的人際關係，這樣在遇到問題時

20、，就可以得到各方面的支持。第34页，共52页。當別人瞧不起自己時，不是以怯懦示人，而應勇敢的面對，挑戰自己。在勇氣面前，任何困難和挑戰都是他的手下敗將。勇氣，是通往成功的第一橋樑。恐懼只不過是人心中的一種無形障礙罷了。遇事你只要大著膽子去做時，就會發現事情並沒有自己想像的那麼可怕。第35页，共52页。敵人乃至競爭對手，根本不足恐懼也不足恨。相反，他還會給予你刺激，促使你進步。我們必須不斷戰勝和超越自己，只有自己才是自己最可怕和最強大的敵人。永不言敗，不斷拓展自己的生活空間。只要用心，一切皆有可能。沒有不可能，不可能是安於現狀者的藉口，不可能抹滅事實，而是觀點;不可能絕非誓言，而是挑戰。弱勢既然

21、已經屬於你，你就應該正確地面對它。善待弱勢，善待自己!第36页，共52页。不應該因為其他人在某方面比自己強就不敢前進，勇敢的走自己的路就是最好的。一個人缺乏勇氣，就會陷入不安、膽怯、憂慮、忌妒、憤怒的漩渦中。要消除這些不良心態，只有一種解藥-勇敢的精神。勇氣是世界上無所不能的武器，有了它，自信也隨之而來。面對危險你首先一定要鎮定，但千萬不能在敵人面前表現出自以為是的樣子。第37页，共52页。根據調查，性格內向或孤僻者，以及平時很少與人交際，朋友甚少，不願意與親友同事談心的人，都比較好生悶氣。人們應該學會控制自己，盡量做到不生氣。碰上了不愉快的事，首先要學會給自己消氣；確實遇到煩心的事，也要戒自

22、當先，戒除惱怒。常生怨氣是半點益處也沒有的。心中裝滿怨氣，讓這種消極情緒常困擾著自己，這是在破壞自身的心理平衡，渙散自己的意志和進取心，進而還會引起機體生理功能的降低或紊亂。第38页，共52页。環境本身並不能使我們快樂或不快樂，而我們對周圍環境的反應才能決定我們的感覺。我們內在的力量堅強的驚人，只要我們肯加以利用，他就會幫助我們克服一切。我們不可能改變那些不可避免的事實，可是我們可以改變自己。要在憂慮毀了你之前，先改掉憂慮的習慣，告訴自己：適應不可避免的情況。第39页，共52页。小故事一順其自然最好 三伏天，禪院的草地枯黃了一大片。 快撒點草籽!好難看哪!小和尚說。 等天涼了，師父揮揮手，隨時

23、! 中秋，師父買了一包草籽，叫小和尚去播種。 秋風起，草籽邊撒、邊飄。 不好了!好多種子都被風吹飛了。小和尚喊。 沒關西，吹走的多半是空的，撒下去也發不了芽，師父說：隨性! 撒玩種子，跟著就飛來幾隻小鳥啄食。 要命了!種子都被鳥吃了!小和尚急得跳腳。 沒關西!種子多，吃不完，師父說：隨遇!第40页，共52页。半夜一陣驟雨，小和尚早晨衝進禪房，大聲的說：師父!這下真的完了!好多草籽被雨沖走了!沖到哪兒，就在哪兒發芽，師父說：隨緣!一個星期過去了。原本光禿禿的地面，居然長出許多青翠的草苗。一些原來沒播種的角落，也泛出了綠意。小和尚高興得直拍手。師父點頭：隨喜!第41页，共52页。小故事二一名想往歌

24、壇發展的歌手，他滿懷信心的把自製的錄音帶寄給某位知名的製作人。然後，他就日夜守候在電話機旁等候回音。他因為滿懷期望，情緒極好，逢人就大談抱負第十七天，他因為情況不明，情緒起伏，胡亂罵人第三十七天，他因為前程未卜，情緒低落，悶不坑聲第五十七天，他因為期望落空，情緒壞透，拿起電話就罵人。沒想到電話正是那位名製作人打來的。他為此而自斷了前程。 第42页，共52页。小故事三在西藏，有一個叫做愛地巴的人，每次生氣和人起爭執的時候，就以很快的速度跑回家去，繞著自己的房子和土地來回跑三圈，然後坐在田地邊喘氣。愛地巴工作的非常勤勞努力，他的房子越來越大，土地也越來越廣，但不管房地有多大，只要與人爭論生氣，他還

25、是會繞著房子和土地跑三圈。愛地巴為何每次生氣都要繞著房子和土地跑三圈呢? 所有認識他的人，心裡都起疑惑，但是不管怎麼問他，愛地巴都不願意說明。直到有一天，愛地巴很老了， 第43页，共52页。 等他好不容易走了三圈。太陽都下山了，愛地巴獨自坐在田邊喘氣，他的孫子在身邊懇求他：阿公，您已經年紀大了，這附近地區的人也沒有人的土地比您更大，您不能再像從前那樣一生氣就繞著土地跑阿!您可不可以告訴我這個秘密，為什麼您一生氣就要繞著土地跑上三圈呢?愛地巴禁不起孫子懇求，終於說出隱藏在心中多年的秘密，他說：年輕時，我每次和人吵架、爭論、生氣，就繞著房地跑三圈，邊跑邊想，我的房子這麼小，土地這麼小，我哪有時間，

26、哪有資格去跟人家生氣呢?一想到這裡，氣就消了，於是就把所有時間用來努力工作。 第44页，共52页。孫子問到：阿公，您年紀又老，又變成最富有的人，為什麼還要繞著房地跑?愛地巴笑著說：我現在還是會生氣，生氣時繞著房地走三圈，邊走邊想，我的房子這麼大，土地又這麼多，又何必跟人計較?一想到這兒，氣就消了。 第45页，共52页。小故事四有位推銷員因為常被客戶拒之門外，慢慢患上了敲門恐懼症。他去請教一位大師，大師弄清他的恐懼原因後便說:你現在假如站在即將拜訪的客戶門外，然後我向你提幾個問題。推銷員說:請大師問吧!大師問:請問你現在位於何處?推銷員說:我正站在客戶門外。大師問:那麼，你想到哪裡去呢?推銷員答:我想進入客戶的家中。大師問:當你進入客戶的家之後，你想想，最壞的情況會是怎樣的?推銷員答:大概是被客戶趕出來。大師問:被趕出來後，你又會站在哪裡呢?推銷員答:就-還是站在客戶家的門外啊!第46页，共52页。大師說:很好，那不就是你此時此刻站的位置嗎?最壞的結果，不過是回到原處，又有什麼好恐懼的呢?推銷員聽了大師的話，驚