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文档简介
1、同读灰犀牛看不见灰犀牛,但能看得见人性这本书不属于那种可以捧着咖啡坐着看一下午的书,倒是适合在你遇到挫折后,想不通道理的时候可以翻,也许能让你找到一个解释。它更适合那些商务人士,经常和组织和商业打交道的人阅读。作者描述的严格意义上的“灰犀牛”,是不会出现在普通人的眼前的。如果你手下没有一个企业, 你的可投资资产没达到千万级别, 你遇到的顶多是灰天我号事件。在我们在学会应对灰犀牛之前, 更应该是努力达到能够见到灰犀牛。 我说的是字面上的意思, 有朝一日你有条件去非洲某个自然公园带着全副装备开着越野车看犀牛,那时候你才是这本书面向的读者。所以,在现阶段,我和大家交流一下人性在危机面前会如何反应的话
2、题。一、我怎么理解什么是灰犀牛?三国演义应该很多人都耳熟能详,特别是赤壁之战,我相信是无人不知的。东汉末年, 天下群雄割据, 曹操打败了袁绍几乎一统北方, 然后在 208 年挥鞭直指南部荆州想要一举渡过长江席卷江南。 初期曹操发展顺利, 刚出兵荆州的老大刘表就病死了。 刘表的部属借他的两个儿子争权, 还把刘备差点卖了给曹操。 刘备发现的早,立即就跑了,但是在长坂坡还曹操的轻骑兵打了个落花流水。对于刘备等南方的军阀来说, 曹操就是一头大犀牛, 碰不得只能避开。 当曹操来到荆州, 刘表的儿子就投降了, 曹操白得了荆州大部分土地和大量的资源。 这时候江东孙权的使者来到了刘备的面前,他叫鲁肃,这是一个
3、重要的人。东吴集团认为曹操下一步就是要下江东, 这是一个极大的危机, 集团内部慌作一团,只有鲁肃认为必须找联盟抗衡,于是找到了刘备。于是就有了诸葛亮到江东,先是舌战群儒,然后见到了孙权。诸葛亮说:曹操肯定是来揍你的, 你想打咱们就一起打他, 要是不想打那就早点投降吧, 你犹犹豫豫只会给别人机会。 接着又分析了曹操的劣势, 认为曹军已经很累了, 而且北方人打水战不行。另外,荆州地区的民众归附曹操,并不是心悦诚服,他没有群众基础呢。如果孙刘两家合力,一定能打败曹军。曹操失败后,必然退回北方,这样荆州与东吴的势力就强大起来,可以形成鼎足三分的局势。孙权听了就觉得有戏了。没过多久,曹操下战书,果然要来
4、挑战东吴,刚白拿了大半个荆州,曹操高兴得又写诗了,还挑逗说带了八十万大军来开PARTY开会时东吴的官员大多认为不要打,八十万人啊,打不过,投降吧。孙权听了不高兴,去上厕所,鲁肃追上去说:外面那些人不靠谱啊,我们可以降曹操,但你不可以。为什么这样说呢?现在我们投降他,曹操照样让我做官。可是你呢, 肯定完蛋的。 孙权叹息说: 就是啊, 这些人只考虑自己, 太让我失望了。接着周瑜又去见孙权,说:别听到曹操说有八十万人就怕了,不分析一下虚实,就提出投降, 太不靠谱。 现在咱们据实计算一下, 曹操所率领的中原部队不过十五六万人,连续打完吕布、袁绍、乌丸早就疲累了;刚接收的刘表的部队,顶多八万,仍然心怀猜
5、疑。这伙人虽然比我们多,但是不够精锐,不用怕的。于是孙刘联军就向曹操开战了, 双方对持在赤壁。 由于曹军士兵水土不服, 引发了病疫, 死得人多就变成瘟疫了。 曹操还听庞统的主意, 将战船首尾相连做成连环船,方便训练。有人说这样连着很危险,遇到火攻就全烧没了。曹操说:这个季节没有东南风,对面的火攻是烧不到我们滴。后面的事情我们都知道了,曹操就被一把火烧得大败。好了,这个故事里面谁遇到了灰犀牛?应该说,曹操、孙权、刘备都遇到了犀牛,但是他们处理的结果来看,是曹操遇到了灰犀牛。从前面诸葛亮、鲁肃、周瑜的分析中可以得知,曹操的失败是大概率事件。只是曹操有好几次都听取了错误的意见做了错误的决定,使得情况
6、越演越遭糕。而孙权和刘备在面对危机的时候作出了最坏的打算、 最好的准备, 成功地送了曹操一个反杀。二、为什么“看不见”灰犀牛?为什么说灰犀牛是“看不见”的呢?主要是两个原因,都是因为人性的特点导致的。一是乐观偏见,二是集体思维。先讲乐观偏见,当有人提出危机的预言时,多数人第一反应都是否定意见。 你可 以看到,孙权和曹操一样,刚开始都是否定别人的意见的。孙权否定了投降论, 曹操否定了先巩固荆州的建议。为什么会这样呢?这本书的作者说这是人类的天性,因为人类与动物的根本差别 是想象能力,所谓人生、前程、事业都是基于对未来的预期。我们的积极性往往 是由于这些乐观的预期而产生的,当有人破坏你的预期,人先
7、天上是会有被否定 的感觉,会感觉很难受。所以又会反过来,否定对你否定者。所以经常在历史中, 我们会看到敢于向上提意见的人,经常会掉脑袋。在公司里面,直言领导不是的, 往往都不得志。人类盲目乐观的天性在集体思维中特别明显,去年我们看过乌合之众,民众 经常会被意见领袖带偏,然后又反过来推着领袖走。就像我们的房市,非理性的, 股票市场也是,永远在割韭菜。这都是因为乐观偏见和集体思维作用, 没人能劝 得住的。集体思维和乐观偏见,往往让我们无视危机的可能性。三国演义里面有很多这样的故事,陆逊白衣渡江,关羽败走麦城,刘备夷陵惨败等等,都是决策者自 大不听人劝,情况越变越糟。那么为什么有人能避开,有些人就没
8、避开呢?当有足够多受人尊敬的人预言了同一危机时,人们就会逐渐重视起来。因为天性,被否定的人会感到不受尊重,所以会反过来不尊重对方,否定对方。但是如果预言者的的尊重程度高,加上其他人的反应强烈,那么被否定的人就会 重新思考。孙权就是因为听了诸葛亮、鲁肃、周瑜这些有地位的人的话,才下了决心。而曹 操在当时身边没有重量级的人,所以无视了危机,事后曹操说了一句话,如果郭 嘉还在,他是不会让我有这样的失败的。而且人类之所以是人类,是因为和动物不同,我们拥有避险机制。当危险真的逼近时,还是能察觉的,虽然有可能已经晚了。那些盲目和得过且过者的基因在人类进化过程中会逐渐被淘汰的。基因能传下来的人,都是同时具有
9、保守和积极进取性格基因的人。三、看见灰犀牛的人会怎样做?在灰犀牛面前,人们会怎样做呢?这是我最关心的问题。他们会否认、恐慌、趁火打劫、逃避、挺身而出、投机,等等。如果你多看西方大片就会发现,只有主角一帮人在采取有效措施,在灾难片中往 往只有主角一家能逃生。就像泰坦尼克号沉落时的一样。我看到的种种迹象都在说明一件事,面对危机,有两种情况,一种的关键在于决策者,这些是能直接避免的;另一种关键在于群体,这种最可怕,因为多数不能避免。如果你不是决策者,在群体中看到大概率危机来了,然后呢?是盲目乐观,错误估计,还是抱着人定胜天,无知者无畏的精神去面对。是碰运 气还是说随大流呢?其实个人的力量在大势面前是
10、无足轻重的,因为过去的成功而认为未来只会更好,这是傲慢。别看中国的形势还很好,金融风暴已经在门口了,看看当年的日本、阿根廷。我们要认识客观规律,经济有规律,没有永远涨的,涨了必然有跌的时候,没有 任何的力量能支撑得住。你要相信,一辈子总会碰上牛市,也会碰到暴跌的时候。 作者建议我们要自己建立起决策和避险的机制, 就是说,要找人对你提意见,也 要有团队指导决策。作者建议,建立起一个顾问团,里面要有男有女,来自不同的领域,不同的文化背景。 这就是我们读书组建立起锋云荟私董会的价值了, 就是战胜群体思维和乐观偏见。精英之所以是精英,在于有自己独特的逻辑方式。知道吗,绝大多数的人在大时间尺度上的决策都
11、是错的。中国 14 亿人口,只不过是古代 19000 人的后代,绝大部分的人的基因没传下来的。自信也好,随大流也好,都是很危险的。刚刚讲的是面对灰犀牛的机制, 那怎样维持这个机制呢?作者说, 要有奖励机制,只有平衡了利益的冲突,大家才不会继续否定问题,直面解决问题。另外是作为决策者, 要有责任感。 或者你要在群体中找到那个有责任感的人, 因为有责任感才会克己、听取意见,进行决断,解决问题。那么如果你是决策者,就要学习孙权,要么让别人做,要么下手做。得过且过是不行的,作者说拖是一种办法,但那是等待时机,而不是不作为。我讲一个案例,每个人都有可能经历。都知道房产在中国只有70 年使用权吧,很多人觉
12、得这是一个很大的问题, 但实际上更大的问题是遗产的问题。 现在有很多独生子女, 他们的父母都不习惯立遗嘱或财产转移, 以为始终都是给你的。 但实际上这是埋下了危机, 可能有人知道, 独生子女的父母的财产不是天然归子女继承的。有人在父母过世后想将房子转到自己名下,转不了,惊呆了,因为他父母没遗嘱, 他的爷爷奶奶叔叔伯伯姑姑都有继承权, 这房子必须要这些亲戚公证放弃继承后才能转给他。明白为什么那些电视剧里面豪门老争财产了吧, 知道为什么历朝历代的对皇储的继承权那么头痛吧。 有些事情是不好开口, 或是不好直接确定的, 拖延会人为制造灰犀牛式危机。面对危机,人天性就是躲,这是正常的。但最好的策略往往不
13、是靠躲或靠拼,作者认为改变自己或者退场也是选择。越是明智和有筹码的人越会使用弃权的权利。比如劝孙权投降的那些人, 比如荆州的投降派, 审时度势, 衡量自己的利益再作决定本身没错的。但你要判断危险的程度,如果是代价太大,像孙权这样的是没法投降的。就像玄武门之变, 李世民和李建成的斗争已经到了最后一步, 他要么是老实交权等死, 要么就是犯下忤逆大罪政变了。 李渊作为一个开国皇帝, 想将两个儿子的斗争拖到自己死后让他们自己解决,反正看不见,就无所谓了。这是犯傻。越是致命的危机,越是要立即处理,请记住这一点。四、灰犀牛来了,怎么避险?首先,如果你不去非洲看野兽,是不会碰见灰犀牛的。如果你在家里看电视都
14、会遇到危机,你比黑天鹅还黑!表面上看,人面对灰犀牛很危险,但实际上犀牛才是涉危物种啊。你要知道,你的上司,你的客户,你的公司,还有行业,虽然给你危机感,但往往他们的处理更危险。你作为个人的弹性空间更大,作者建议我们尝试:1、确认危机存在,找原因找信息;就像孙权派鲁肃去荆州调研,确定荆州降了,刘备没降。2、分析事件的性质,做最坏的打算;这就是鲁肃对孙权的分析,我能降,你不能降啊。3、行动,找到属于自己的机会;这就是周瑜的分析,对面那有80 万,真正能打的就10 万,我们加起来有5 万,能打,烧他妹的!4、不浪费危机,拿属于自己的利益;这就是刘备牛的地方,赤壁打完了,荆州倒是他占得最多。5、看长远
15、一点,适当调整自己的利益;孙权为什么忍着刘备, 就是想用他来顶住曹操, 他去取南郡然后去打成都啊, 于是荆州分给刘备,还把妹妹嫁了给他。6、学会发现危机,最终掌控危机。作者在书中建议我们要 “化危为机” , 书里面用了一个葡萄牙的葡萄酒软木塞行业的案例, 应该是书中最接地气的一个营销和面对危机的案例了, 待会你们可以拿书去看。如果我不是决策者,我怎么掌控危机呢?作者没讲,我认为可以这样,先分析危机的类型, 书里面有个矩阵介绍了好几种危机和特点。 分析是为了找到自己的位置,确定自己能做什么。不要恐慌,先确定谁才是能左右局势的人,他需要什么,他想要做什么?而他的对手是谁?谁能够牵制他们?想清楚这些关系,确定自己有入局的筹码。如果没有,早点洗洗睡吧。记住, 旧的格局被改写的时候, 就是新格局建立的时候, 有所准备的人必然有回报。 再差的市场里还是有人赚钱的, 当你有先见之明时更有加倍回报, 比如洛克菲勒家族,他们的故事可以找书看。我相信一句话,只有在考验面前,你才能了解人的本
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