网络营销方法-微信营销PPT幻灯片课件(PPT 91页)

1、网络营销 由NordriDesign提供第1页，共91页。第四讲 网络营销的基本方法第2页，共91页。网络营销的N种武器3营销导向的网站SEOSEMEmail营销博客微博营销网络广告视频营销事件营销论坛营销其他问答营销IM营销目录营销123456789整合营销第3页，共91页。网络营销的基本方法六、微信营销微信是腾讯公司于2011年初推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。第4页，共91页。知识要求：1、了解微信营销及其的概念2、掌握微信的使用和其功能3、掌握微信公众号的运营4、掌握营销活动的要点5、掌握数据分析的要点技能目标：1、能够使用微信、微信公

2、众号2、能够运营公众号3、能够设计营销内容4、能够管理粉丝和客后服务5、能够分析营销数据教学目的：帮助学生掌握微信营销概念，能够借助微信公众号展开线上营销活动。第5页，共91页。省流量图片、语音和视频优化，1M可发约1000条文字信息，1000秒语音信息，约1分钟视频信息 。后台运行只消耗约2.4K/小时多平台支持iPhone、Android、Windows phone、塞班平台的手机之间相互收发消息软件免费且集成多款软件，如QQ邮箱助手、QQ离线助手、通讯安全助手等产品优势交友手段多可以通过手机通讯录、QQ好友、微信二维码、摇一摇、查找1000M以内的好友、漂流瓶等功能添加好友第6页，共91

3、页。微信营销的N种模式第7页，共91页。模式1:许可式的互动推送案例：星巴克自然醒当用户添加“星巴克”为好友后，用微信表情表达心情，星巴克就会根据用户发送的心情，用自然醒专辑中的音乐回应用户。 第8页，共91页。模式1的高级应用用户发送信息账号返回信息核心模式拆解举例：武大助手武汉大学学生添加武大助手后，输入成绩、等文字，微信就会自动返回相关的信息。想一下，这个功能用在营销上，会有什么效果？客服系统、展品展示、购买咨询等等都可以做。第9页，共91页。模式2:人力成本投入的陪聊案例：杜蕾斯杜蕾斯微信团队专门成立了8人陪聊组，与用户进行真实对话。延续了杜蕾斯微博上的风格，杜蕾斯在微信中依然以一种有

4、趣的方式与用户“谈性说爱”。 第10页，共91页。模式3:二维码案例：深圳海岸城“开启微信会员卡”深圳大型商场海岸城推出“开启微信会员卡”活动，微信用户只要使用微信扫描海岸城专属二维码，即可免费获得海岸城手机会员卡，凭此享受海岸城内多家商户优惠特权。 第11页，共91页。模式4: 开放平台，分享功能案例：美丽说微信用户可以将美丽说中的内容分享到微信中，由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当美丽说中的商品被某个用户分享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销。 第12页，共91页。模式5: LBS-查看附近的人案例： K5便利店新店推广 、“饿的神”微信也结合了LBS功能，在微

5、信的“朋友们”选项卡中，有个“查看附近的人”的插件，用户可以查找自己所在地理位置附近的微信用户。系统除了显示附近用户的姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。商家也可以利用这个免费的广告位为自己做宣传，甚至打广告。 第13页，共91页。模式6: 漂流瓶案例：招商银行的“爱心漂流瓶” Campaign期间，微信用户用“漂流瓶”或者“摇一摇”功能找朋友，就会看到“招商银行点亮蓝灯”，只要参与或关注，招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童捐赠积分 第14页，共91页。模式7: 朋友圈方式：可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中，支持网页链接方式打开。实质：模仿

6、国外产品 Path，属于私密社交。优点：交流比较封闭，口碑营销会更加具备效果。不足：开展营销活动比较困难。适用产品：口碑类产品，或者私密性小产品。第15页，共91页。微信公众平台运营第16页，共91页。微信公众平台主要有实时交流、消息发送和素材管理。用户对自己的粉丝分组管理、实时交流都在可以在这个界面完成。 微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。第17页，共91页。互联网模式下的网络营销微信企业号、微信公众平台服务号、微信公众平台订阅号的区别？微信企业号，是微信

7、2014年推出的新产品，主要是针对企业进行管理的平台，企业号将在移动互联网上，为企业提供对内部员工的管理、沟通与服务。微信企业号，定位为企业办公。帐号完成企业认证后可以将所有企业员工微信导入，微信打卡、微信报销、微信会议等企业功能都可以在微信上完成。第18页，共91页。互联网模式下的网络营销微信公众平台服务号，旨在为用户提供服务。服务号的功能：1、1个月（30天）内仅可以发送4条群发消息。 2、发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中。 3、在发送消息给用户时，用户将收到即时的消息提醒。 4、服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。 5、可申请自定义菜单。微信公众平台订阅号。主要是提

8、供信息和资讯。一般媒体用的比较多。5.0版本的微信公众平台订阅号主要功能和权限：1、微信公众平台订阅号每天都可以群发一条群发信息。群发的信息直接出现在订阅号文件夹中。2、订阅号群发信息时候，手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒。3、在手机微信用户的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。同时订阅号发布的消息也会折叠在订阅号文件夹中。4、 订阅号要获得自定义菜单，需要提交300元，申请腾讯的微信认证。第19页，共91页。Description of the contents群发推送：自动回复：主动向公号提取常规消息；FAQ结合微信的消息群发功能，微信公众平台的主要功能的定位如下 微信公众平

9、台的功能定位：公众号主动向用户推送重要通知或趣味内容。1对1交流：公号针对用户的特殊疑问为用户提供1对1的对话解答服务。用户根据指定关键字第20页，共91页。 在明确定位之后，你现在开始重新申请 不管你最后选择了什么（个人/公众） 你都需要微信营销入门其他前期必备名字简介头像微信号第21页，共91页。很重要！为什么？！回忆下。有人在线下给你推荐某公众号。你怎么找到Ta？被搜索，如果名字很奇葩，有人去搜或搜得到吗？名字很重要吗？定位明确后第22页，共91页。很精准，但接地气的程度不够定位明确后名字第23页，共91页。 1、接地气 网络营销实习 or 实战技能平台 与SEO一样，你要分析用什么关键

10、词， 搜索的人多？实习？还是技能？实战？定位明确后名字怎么起第24页，共91页。2、接地气不意味着宽泛，有限度做汽车资讯的：汽车报价做KTV的：唱吧做餐饮的：美食大全不作死就不会死。你能超过别人吗？你有什么优势可以做到这么宽泛的关键词排第一？西安汽车报价好乐迪大雁塔店西安美食定位明确后名字怎么起第25页，共91页。 3、地域特点，方言，习俗的注意定位明确后名字怎么起第26页，共91页。 直白的定位明确后起名的常见方法第27页，共91页。 功能传递的定位明确后起名的常见方法第28页，共91页。 提问的定位明确后起名的常见方法第29页，共91页。 XXX百科 地域+行业 地域+领域定位明确后起名的

11、常见方法第30页，共91页。定位明确后起名的常见方法第31页，共91页。给用户提供什么服务或者是带来什么价值，要用最简单、简洁的话语描述出来，因为这样有利于发展目标用户群。北京博导前程信息技术有限公司是国内优秀的综合教学支撑服务商，我们专注于高校实践教学软件的研发和销售，改善教学过程 原北京博导前程是综合教学服务商，能够为您提供实践实训产品支持，专业及课程共建，实训设计，企业授课等专项服务 现企业简介最好不要写公司简介或公司主营业务，最好是能突出账户个性，可以帮助客户解决什么问题或优惠信息定位明确后简介第32页，共91页。企业/品牌 Logo？卡通 Logo？一致性 Logo？定位明确后头像第

12、33页，共91页。1.认证？能认证当然好。排名靠前，权威性，防山寨2.外部链接导入？你一定能看到的，点击朋友圈的某信息，跳转至某网站3.接口开发？所谓开放，开放了什么。用接口，你能做什么4.自定义回复？必须的。妥妥的，互动和交流定位明确后其他前期必备第34页，共91页。微信营销内容策划第35页，共91页。微信公众号已经开通啦。然后，你该肿么办？你要通过什么样的内容，在什么渠道去获得回报？微信开通了第36页，共91页。你要做什么内容，不是由你说的算。而是你的用户。用户为什么订阅或添加或看你的微信？如同，你为什么要成为“姚明”“马云”的粉丝一样。分析清楚这个，懂得用户心理，合理布局内容。微信的内容

13、第37页，共91页。个人微信公众号微信的内容第38页，共91页。足够的好友量。且这些好友是目标用户，而不是个人好友微信较之微博，更私密，强调关系不要“让我们连朋友都做不了”内容要照顾和考虑你的好友的情感渠道：群发助手 | 一对一 | 朋友圈漂流瓶 | 摇一摇 | 微信游戏微信群位置模拟器+附近的人微信的内容个人微信第39页，共91页。公众号会牵扯到粉丝。粉丝会牵扯到 用户分析了解大体的微信公众号粉丝的基本偏好微信的内容公众号第40页，共91页。内容编制内容筛选内容执行基本流程？定位设计微信的内容公众号第41页，共91页。定位设计？对！企业特征是什么？要给用户传达什么？想在用户心目中搭建起什么赶

14、脚？让用户知道微信的个性，而不是一个账号。微信的内容公众号第42页，共91页。有意思易交互形式多样有价值有特点有相关性发什么？微信的内容公众号第43页，共91页。相关性：针对电商学生，满足了解行业的需要，同时又增加了90后学生对吐槽、自黑文化的热衷。于是出现固定化内容有意思：从标题，对电商大牛独门绝技是否有兴趣？学生的槽点又是什么？有价值：第一条，电商行业的特点，帮助专业人才获得提升易交互：第二条，吐槽文化的升级，图文并茂，爆笑，大家看后除了笑，易于转发，易于跟小C交流形式多样：图文并茂/视频微信的内容公众号第44页，共91页。落脚点在于，跟微博一样。你的目标用户是什么，他们喜欢看什么，什么对

15、他们而言有价值。那么，你就发什么微信的内容公众号第45页，共91页。怎么发？不要像微博一样去过分研究什么时间发是最好的。不管你怎么发，订阅号都是被折叠。所以要更看重内容质量但要注意几个时段微信每天打开N次早中晚三个阶段。不过一定要根据数据反馈去调整，不要认死理。微信的内容公众号第46页，共91页。主打鞋子的天猫店的微信微软XP/伊拉克大学生/日本老人/中国中等收入 这些跟目标用户有什么关系？用户关注你的微信是想了解什么？和你推送的是否一致？4条信息有科技、有娱乐、有杂谈，毫无章法微信的内容公众号第47页，共91页。主打女装的柚子美衣。淘宝4冠C店什么问题？明明是在微信里，却要把人往微博里导，把

16、用户导来导去的结果往往是失去用户微信的内容公众号第48页，共91页。 头图：第一眼的冲动，吸引注意标题：头图下的标题，促使点击的产生内容：内容是否具备四有（价值、新意、意思、特点）互动：是否在内容基础扩展上，引发与用户之间的互动？不要太官方。不要太生硬。文章可以有生命，可以有情感，让用户感觉贴心和温暖。微信的内容单独每条第49页，共91页。塑造你的颜值图文微信的内容第50页，共91页。左侧的多图文呈现右侧的单图文呈现单图文呈现状态微信的内容塑造你的颜值图文哪种更符合主流形式？第51页，共91页。图片面积和被识别度高于文字不要让图中的标题成为标题，而是图片诉求的组成方式不喧宾夺主，而是有效补充，

17、成为与标题非常吻合且有趣味的配图微信的内容塑造你的颜值图文第52页，共91页。标题第一重：要吸引人兴趣标题第二重：和内容的关系度网上写法很多，只要带着你的目的去考虑内容与标题一样，存在如下条件：价值度、实用性：对你的粉丝而言，有什么价值？他们关心吗？独特性：你提供的和现有的有什么差异？微信的内容塑造你的颜值图文第53页，共91页。你的排版靠谱吗？微信的内容第54页，共91页。 通读-理解-翻译-创造微信的内容你的排版靠谱吗第55页，共91页。正文内标题和文字的字体大小关系小标题是文章一个部分的开始，要求它的字体大小要尽量区别于文章内其他文字，目前文章内文字的大小默认为16px，小标题控制在18

18、px-20px即可，并且可以配合加粗和字体颜色，增加美感。微信的内容你的排版靠谱吗第56页，共91页。标题和段落间的关系让小标题拉近跟其从属内容之间的距离，拉远与上一段关系。引导用户思维进行转换，清晰段落划分，增强阅读流畅性。微信的内容你的排版靠谱吗第57页，共91页。正文全角空两格？纸媒的赶脚是空格。而在移动端完全不需要这样做。屏幕分辨率不一样，段落多，容易产生杂乱无章的感觉。所以，全部顶头。微信的内容你的排版靠谱吗第58页，共91页。图片打头在小标题和段落之前图片结尾在小标题和段落之后图片居中在小标题之后、段落之前微信的内容你的排版靠谱吗第59页，共91页。1、为图片添加注释，且注释和图片

19、之间不要隔行，否则注释和小标题容易混淆。2、注释的字体、字号、颜色，与正文有所区别微信的内容你的排版靠谱吗第60页，共91页。微信排版工具很多你需要的是与众不同和一些小技巧微信的内容正文部署第61页，共91页。水平单线或双线，对小标题进行突出微信的内容正文部署第62页，共91页。巧用背景色，对标题或导语或部分引用正文进行突出表现微信的内容正文部署第63页，共91页。1、结尾有版权信息2、导语或摘要一定要直击人心3、内容万不可太长1500字左右4、图片要少而精5、选择一个使用舒适的微信编辑器（96微信编辑器等）微信的内容正文部署第64页，共91页。增粉与综合服务第65页，共91页。你还需要知道什

20、么？如何获得粉丝如何让人知道微信哪些服务自动回复活动策划知道微信营销内容的设计策略粉丝推广服务体系如何维护粉丝第66页，共91页。与微博一样，你的粉丝怎么来？与微博不同的是，买粉，微博起码能够看起来很美。但对微信而言，就是作死。粉丝积累过程，是推广的过程 微信公众号的粉丝第67页，共91页。让企业中的大家，都是你的粉丝微信公众号的粉丝第68页，共91页。微信公众号的粉丝不以吸粉为目的的运营都是扯犊子？线上互动，线下活动吸粉与其它公众号互推吸粉通过软文吸粉，在今日头条、知乎、百度百科等网站、论坛推广在土财主，猪八戒网等平台，花少量的钱让用户去关注你的公众号，而且也可以让他们把你的公众号分享到朋友

21、圈，微博等。你只要给钱，他们就帮助你宣传红包、官网、QQ、亲戚朋友能用上都用上吧！第69页，共91页。微信就那么些功能，你不可能全面改造微信的功能量，但要借助这些功能和你的诉求达成一致。比如，巧妙地结合功能，促成微信活动的方式。互动化的活动微信公众号的粉丝第70页，共91页。微页面，增强用户好奇心的同时，驱使他们继续关注杜杜，期待新的活动。好玩，有趣微信公众号的粉丝互动化的活动第71页，共91页。自动回复，促进用户与微信公众号之间的交互，新奇好玩，意料不到依托自动回复所形成的趣味答题，增强交互微信公众号的粉丝互动化的活动第72页，共91页。根据数据表现，看看关注率与取消关注的情况，并根据数据看

22、看对应有什么作为造成这样的结果。凭什么留住粉丝？你能继续为Ta提供什么价值？继续帮Ta？你能继续让Ta觉得什么事情好玩？你没有骚扰Ta。你如何留住粉丝？微信公众号的粉丝第73页，共91页。Just Do It！然后做的过程中，分析总结调整1000次想法不如1次行动！微信公众号运营你的方案将涉及到第74页，共91页。微信营销策划案例第75页，共91页。第76页，共91页。一、万科城-微信公众帐号功能 最便捷的客服 最时尚的互动 最好玩的媒介 最精准的营销第77页，共91页。一、万科城-微信公众帐号开通后台登录地址：帐号：2543466767 密码：4000175299066微信中文名：万科城 微

23、信号：nbvankecity简介：万科城，地处镇海新城“绿核”核心，坐拥得天独厚的自然环境，沉淀宁波帮精神深厚的人文底蕴，打造涵括五星级酒店、商业中心、市政公园、临湖美景、装修美宅的超50万方城市综合体！它秉承万科集团专业住宅的坚持，秉承宁波帮“诚信、拼搏、创新、回馈”的精神，信心领航，悉心呵护您和家人的生活！（1、微信好友数量无限制；2、仅限Web端登录及管理 3、微信听众达到1000人可申请认证预计一个月时间）以上内容已经设置不可更改，除密码和二维码第78页，共91页。二、万科城-微信公众帐号设置1、被添加自动回复使用效果：关注官方微信的信友均会收到的欢迎信息设置要求：文字300字 或图片

24、、音频、视频暂定内容：万科城，欢迎您！售楼处地址：镇海新城同心路南侧；咨询热线：400-017-5299转066 第79页，共91页。二、万科城-微信公众帐号设置2、用户消息回复使用效果：信友向官方微信发送任一信息后，自动反馈内容设置要求：文字300字 或图片、音频、视频暂定内容：万科城御品242的超大空间优质房源在售，均价16500元/。另有138房源在售，均价约13000元/。目前购房可享受准时签约优惠5万元，首付6成优惠1万，一次性付款优惠3万，详情咨询售楼处：400-017-5299转066 第80页，共91页。二、万科城-微信公众帐号设置3、自定义回复使用效果：订制1-10个关键词，

25、信友信息中出现的这些关键词（仅限文字），则系统自动发送该信息设置要求：a、关键词设置：1-10个，文字或腾讯官方表情 b、内容设置：文字300字 或图片、音频、视频 c、自定义回复仅可设置1条-非认证用户；认证用户3条；暂定内容：关键词：电话；地址：户型：御品信息内容：腾讯视频看房视频第81页，共91页。二、万科城-微信公众帐号内容发送1、内容编制可用内容形式：活动信息、单条图文消息、多条图文消息操作细节：a、非认证用户每天可发送群发消息1条；认证用户每天可发送3条。b、一对一对话式推送数量、形式不限c、具体操作请见内容编辑手册，实际操作几次即知发送流程：1、在素材管理编辑好发送内容 2、在群发消息中选择发送内容和发送对象第82页，共91页。二、万科城-微信公众帐号人员安排1、人员安排a、编辑1名-主要职责：由腾讯房产专职微信编辑提供每天1条新鲜万科城资讯；并回复信友相关咨询；发动微信活动，统计并发布中奖信息；b、管理1名: 万科城专人对接腾讯房产协商每周推送内容主题；提供信友所咨询内容的相关素材；统筹微信的推广与其他媒介的联动；第83页，共91页。二、万科城-微信公众帐号推广1、推广中介微信二维码将二维码融入万科城一切自身宣传媒介中A、楼书、户型图、活动海报、万科家书等B、报广、杂志、户外等C、网络媒体专题等D、 一切礼品外包装印制或粘贴F、车贴、服装、项目指示牌万科=V客=微