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文档简介

1、Word文档 微信公众号如何玩转病毒式传播微信公众号,大家应当都会听说一个关于裂变的玩法,这种玩法可以有效的达成一种病毒式的传播体验,要怎么做,才能达成一个病毒式的传播呢?想了解的不妨来这里看看吧。 以的一次公众号病毒传播实战为例,梳理了七个要点:设计病毒(选品、裂变规章)、释放病毒(裂变流程)、建立疫情监控室(数据看板)、监控(裂变)工具、包装病毒(海报设计)、风控(超预期)、如何复制。 搞流量,是一门玄学:有的人一天涨粉上万。但同样的套路,咱们照着做,硬是搞不出来。 头痛。 不过我不信邪,打算在微信里试一试。 虽然最终没有日增上万粉,但实战中,我最终的裂变方案,还是有点小猛。增粉效率特别高

2、: 虽然是一个小活动,但操盘下来,自己收获特别大。 本文将从 0 到 1 ,深度复盘这次实战经受,实打实干货,读完你会收获: 设计病毒(选品、裂变规章) 释放病毒(裂变流程) 建立疫情监控室(数据看板) 监控(裂变)工具 包装病毒(海报设计) 风控(超预期) 如何复制 01 业务背景 先还原一个大视角。咱们不做为流量而做流量的事,而应当还原回商业视角。 互联网商业模式,大都是包含产品、流量、转化率 3 个元素。即,为一个产品,找一片流量,产品通过在流量里销售转化,最终挣钱。 我是在一个母婴自媒体上做裂变,因此我的流量即是文章的阅读量、视频的播放量、公号的粉丝量。 当文章、视频没人看,内容传播力

3、量也不行时,就需要上新的手段,去猎取更多流量。这样才能挣钱(比如:卖广告、卖货) 此时假如我是老板,就会面对几个选择: 花钱买曝光,投广点通、买热搜、微信互推等(花钱多,效果难保证) 内容营销,获得长尾流量(长期积累) 病毒传播,即裂变(以小博大,见效快) 不用想,大多数企业既不会砸钱,也耐不下心做长尾流量。因此,病毒营销成为唯一选择。 下面,咱们就要为裂变设计一个有力的病毒。 02 设计病毒 牛逼的病毒营销,它的病毒可以是一篇文章、一个视频、一款产品 比如,有人看完文章(病毒)会共享给伴侣,其他人看到后连续共享,实现裂变;又或者是让用户通过邀请特定数量的伴侣,免费获得某个产品(病毒),即任务

4、宝裂变。 无论是哪一种形式,病毒都需要满意 2 个特点: 传播力量强,病毒能够集中到其他人; 感染力量强,下一个人看到这个病毒,会想点开、参加,因此感染。 这也是衡量病毒强弱的 2 个维度。 在病毒传播学里,有一个特地衡量病毒强弱的指标 K 因子,即每一个用户能带来多少个新用户。 K 因子 = 一个携带者能感染的人数(传播力量) * 感染转化率(感染力量) 因此,要设计病毒,咱们就需要: 提升传播力量:设置一个规章,让他们在获得这个东西时,能关心咱们传播; 提升感染转化率:找到目标人群肯定会想要的东西,这是裂变的发动机没有好产品,用户根本不行动。 这次裂变,我选的是任务宝模式(邀请特定数量的伴

5、侣,免费获得某个产品),所以选品极其重要。 1. 如何选品 在之前写的一篇那些 7 天涨粉 1w+ 的大牛,不会告知你的事里(点击下划线可看),我有复盘选品环节的得失。 总结起来就是: (1)不要自嗨,不要看我们能给什么,而要看用户真正想要什么; (2)如何找到用户要什么在目标用户里做 AB 测试,比如发伴侣圈投票; (3)好的裂变产品,需要符合什么条件高频、高价值、低价格。 高频使用的产品,用户即使现在用不上,也会想要屯着,这就有参加裂变的理由; 高价值是为了勾起用户想要的欲望; 低价格,是为了掌握获客成本。 几轮筛选下来,我选定国际知名绘本大卫不行以作为病毒产品。 2. 如何设计裂变规章

6、有了好产品,解决了病毒吸引力问题。剩下就是设计裂变规章,给病毒给予传播力量。 之前公号 增长黑盒 做过测算,在微信中,当 K 因子 = 6.7 时,微信会封杀裂变活动。 由于做的是任务宝裂变(邀请特定数量的伴侣,免费获得某个产品),所以我们要想方法,找到一个低风险又不失传播力的邀请人数规章。 我们知道,K 因子 = 感染人数 * 感染转化率。 极端状况下,一个病毒感染力超强,感染转化率 = 100% =1。 也就是当 感染人数 * 100% = 6.7 时,风险低且最有传播力。 所以,我们可以设置一个用户需要邀请 6 个人,即可获得产品。 而且真实状况肯定比这个更小,并不是全部人都会共享,也不

7、是每一次共享都能带来新用户,整个裂变风险就下来了。 所以,我最终的裂变规章是: 邀请 4 人关注账号,得 1 本绘本; 邀请 6 人关注,得 2 本。 这里有个当心机: 假如我们只写邀请 6 人得 2 本,任务完成率会很低。 一次让用户邀请 6 个人的行动门槛,还是很高的。 但假如先让 ta 邀请 4 人,当任务完成后,ta 会意识到只要再 2 人又能得一本,此时会特别有动力连续邀请。 后期数据也显示,全部完成了 4 人任务的用户,100% 会去再邀请 2 人。 这在心理学上,叫目标趋近心理。 当一个人已经付出了努力,且离目标特别近时,会特殊固执且有动力的把最终一点完成。 03 释放病毒(裂变

8、流程) 好,最核心的病毒设计完,下一步就是明确裂变流程如何在微信生态内释放病毒。 微信裂变流程其实大同小异,依据流量最终的留存地,分以下几种: 公众号裂变 个人微信号裂变 社群裂变 (小程序)裂变 以及这 4 种之间的组合。 这里推举阅读微信生态用户裂变增长方法拆解盘点:关于公众号、个人号、社群、小程序,讲得很清晰。 由于我是在母婴类订阅号上做裂变,所以自然选择公众号裂变流程。并在过程中,让粉丝在公众号、个人号上都做留存,便利之后再做裂变: 可以看到,我释放病毒时(用户如何接触到裂变活动),并没有直接在流量巨大的公众号推文里做。而是通过公众号的自动关解释放。 这样做的优点在于: 新关注的自然粉

9、丝,也许率是由于某篇文章关注,对公号的认可度高; 公众号每日新关注人数是可控的,不至于初始启动流量太大,活动太好一下失控,或者活动太差铺张流量; 可以通过观看关键词的回复率,快速测试病毒的传播力量。 比如我最开头的病毒,选择的是尿不湿,结果发觉一天内,自然新增的 50 位粉丝里,只有 2 人回复了关键词参加活动,活动参加率 4%。 这就表示尿不湿不是一个好病毒,没吸引力。 04 疫情监控室(数据看板) 有了病毒、明确了释放病毒的流程。下一步,就是建立一个疫情监控室用数据跟踪整个裂变模型的效率。 这里再共享一个制定策略的强大工具OGSM 模型: Object 目的(做什么)我是给公众号涨粉,猎取

10、流量; Goals 目标(做到什么程度) 涨粉 KPI(可以通过预算和 CAC 来测算); Strategies 策略(做什么)用邀请好友获绘本的任务宝形式,实现公众号裂变涨粉; Measures 测量(怎么衡量做得好不好)建立数据看板,监控各种传播数据。 结合 OGSM 和裂变流程,咱们可以做出这次裂变的疫情监控室: 05 监控(裂变)工具 有了监控室,还需要裂变(监控)工具。 这个工具一方面要实现裂变这个功能; 还有一点,它还必需能监控数据,包括:参加并共享率、共享并完成率、裂变层级、粉丝留存率。 这里推举 2 个工具:媒想到、WeTool。 1. 媒想到 在选择裂变工具时,我调研了多家。

11、坦白讲,在微信生态做裂变的工具特别多,且同质化严峻。但媒想到吸引我的点,在于微信订阅号的裂变体验最好(我是在订阅号做的裂变): 一般的裂变海报,海报上的二维码和此张海报是一一对应的。这样就能知道有多少人,通过这张海报关注了公号。进而知道某个用户胜利邀请了多少人。 但由于某些技术缘由(微信官方不开放接口),只有服务号能实现海报和二维码的一一对应。因此订阅号上的裂变海报,一般只能通过邀请码实现,即一个海报对应一个邀请码(一串数字)。 但在测试中,我们发觉一个巨大的问题:一般状况下,用户压根就记不住这串数字,直接导致裂变停止。 而媒想到通过一个简洁的技术,就实现了服务号才能有的活码和海报的对应功能。

12、 所以,假如你也是在微信订阅号上做裂变,肯定要选它家(我仿佛在写广告) 除此之外,一般的裂变工具的后台,都会供应清楚的监控数据,包括: 2. WeTool WeTool 是大名鼎鼎的社群管理工具。 用它的目的就 2 个: 自动添加完成任务的粉丝; 通过机器人,识别粉丝发送的关键词,引导领取奖品。 裂变时,客服的精力不应是机械性的发奖品;而应当放在应对各种突发问题,识别粉丝的不爽(不爽的粉丝会举报)。并提炼问题话术,添加进机器人。 06 包装病毒(海报设计) 海报的价值在于 2 点: 降低用户传播成本(不需要 ta 打一个字,要说的我们已经替 ta 预备好); 吸引(影响)潜在用户参加。 我认为

13、,对于一场裂变来说,除了病毒的质量至关重要,其次就是海报质量。 这里又共享一个方法论:影响力 6 要素。 既然要影响用户行动,那么完全可以借专心理学的学问。上面的 6 点,都可以用在海报设计里,比如我其中的一版: 我已参加,邀请你一起:喜好(达人推举) 限时 0 元领、限前 500 份、3 小时候回复原价:稀缺 已有 200 + 人胜利领取:社会认同(从众) 而且海报的主标题(限时 0 元领)肯定要字大,大到在伴侣圈不用点开图片,就能看到字的那种。 其次,海报上产品(病毒)的价值感肯定便利用户感知,显多、显贵、显高级。 写到这,硬操作都讲完了。剩下就是软性技能风控。 07 风控(超预期) 我认

14、为,裂变风险主要来自 2 方面: 微信官方对 K 因子的监测,假如短时间裂变太猛,会封号; 活动粉丝对裂变中各触点的体验不满足,会造成举报。 因此,对应的风控手段分为: 高频在疫情监控室监测数据,当 K 接近风控值时,用提前预备的文案,下线活动; 供应用户超预期。 先回忆下咱们的裂变规章: 邀请 4 人关注账号,得 1 本绘本; 邀请 6 人关注,得 2 本。 实际上,当用户真的完成任务时,他们会得到: 邀请 4 人关注账号,得 2 本绘本; 邀请 6 人关注,得 4 本。 由于用户满足度 = 实际感受价值 预期。所以通过这个小技巧,收到奖品的用户就特别爽,体验翻倍。因此投诉风险大幅下降,他们

15、也更情愿参加后续活动。 而且,整个留存也特别好(7 日 94%),由于拿人手软嘛。 你可能会问,那获客成本不得超级高? 不会的,由于我是在淘宝客、拼多多上找货,所以成本可以控得很低。 当然,选品时,肯定要自己先买回来体验产品。并找身边的目标用户,评估粉丝收到后的感受。 08 总结:别想一次胜利 至此,经过设计病毒(选品、裂变规章) 释放病毒(裂变流程)建立疫情监控室(数据看板)监控(裂变)工具包装病毒(海报设计)风控(超预期)。 一场裂变活动基本完成。 经过 5 次迭代: 最终的裂变效率特别高: 虽然是一个小活动,但操盘下来,自己收获还是特别大。 但请放心,即便我给出具体的操作方案,咱们上手做还是会失败。 正如开头说的,搞流量是一门玄学。同样

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