4.1产品差异化与竞争战略大规模定制

1、 大 规 模 定 制本书作者B.约瑟夫.派恩策略前景LLP公司创始人，作家、演说家和咨询顾问曾是IBM高级商务学院的项目经理金融时代将本书誉为1993年的七本最佳商业图书之一。内容概括什么是大规模定制如何实现大规模定制总结陈词什么是大规模生产？ 有一个国家的经济力量曾经统治过全球工业生产。这个国家是世界一流的制造强国和出口大国。它的成功在很大程度上以基础研究、创造能力和无与伦比的技术领导能力为基础。然而，当一个新的时代到来后，相对其国际竞争对手，它开始衰落。而且，它还面临来自另一个国家的进口商品的挑战：那个国家的装满新产品的轮船越来越频繁地向这个国家驶来。大规模生产大规模生产的原则1、可互换的

2、零件；专用的机器和劳动分工2、通过规模生产达到低成本、低价格3、组织系统的垂直集成低的成本低的价格销量上升产量上升成本更低更多人买的起年份零售价（美元）T型产品销售量190885059861909950122921910780192931911690404021912600786111913550182809191449026072019154403552761916360577036获得成功的企业 大规模生产在各行各业都获得了巨大的成功，甚至服务业汽车业 ： 三大汽车公司电信业 ： AT&T日化行业： 宝洁、强生快餐业 ： 麦当劳、肯德基饮料业 ： 百事、可口可乐大规模生产成了“范式” 大规

3、模生产成了“灵魂”大规模生产成了“信仰”大规模生产它是公式，比E=mc2还正确。它是核心，其它方面都不重要它是上帝，完美达到了极至！又是一个新的时代又是一个新的时代！腐朽的，必然归于灭亡。一个旧的“范式”没落之日，必然是一个新的“范式”成功之时！大规模定制的 “悖论”大规模定制大规模定制高效率低成本小批量多样化大规模定制是以接近于大规模生产的成本和速度，为单个客户或小批量多品种市场定制任意数量的产品的一种生产方式。大规模定制的方法开 发生 产销 售交 付企业价值链中的关键环节标准化的产品和定制化的服务创建可定制的产品和服务提供交货点定制构建模块化的快速响应提供整个价值链的快速反应大规模定制什么

4、地方定制产品和服务的六位要素什么谁如何什么时间为什么大规模定制的方向标准化的产品和定制化服务大规模化生产定制化服务开 发生 产交 付销 售销 售交 付可定制的产品和服务开 发生 产销 售交 付大规模化生产定制化服务开 发销 售交货点的定制开 发生 产销 售交 付大规模化生产定制化服务销 售整个价值链的快速响应定制化服务开 发生 产销 售交 付开 发生 产销 售交 付构件模块化定制产品和服务定制化服务开 发生 产销 售交 付开 发生 产销 售交 付市场扰动因素低市场扰动高市场扰动需求因素稳定的、可预测的需求水平必需品不稳定的、不可预测的需求水平奢侈品容易明确的需求不确定的需求统一的需求多元化需求

5、缓慢变化的需求快速变化的需求低价格意识高价格意识低质量意识高质量意识低时尚意识高时尚意识低水平的售前售后服务高水平的售前售后服务结构因素购买力弱购买力强不依赖于经济周期依赖于经济周期低竞争强度高竞争强度高度价格竞争高度产品分化中低度饱和水平高度饱和少有的替代品大量的替代品可预测的长久的产品生命周期不可预测的短暂的产品生命周期技术变化慢技术变化快市场扰动图市场扰动图某公司十年之间批量与品种的演变轨迹产品品种数生产批量作坊定制大规模生产多样化生产大规模定制生产率与定制的演变轨迹定制化程度多样化生产大规模定制大规模生产作坊定制生产率企业竞争的未来过程能力产品数量大规模生产产品：耦合的产品和过程生命周期定制化程度大规模定制生产：生产动态产品流的稳定过程过程能力产品1数量产品2数量产品3数量企业过程能力1过程能力2过程能力3产品N数量大规模定制：缩短过程生命周期能力和资源组合