销售技巧演练_第1页
销售技巧演练_第2页
销售技巧演练_第3页
销售技巧演练_第4页
销售技巧演练_第5页
已阅读5页，还剩23页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、销售技巧演练模拟演练一、顾客进门？微笑相迎拉近距离二、确认需求？通过观察，得到初步的印象。客户的外表；客户的行为举止；客户与他人的谈话；其他方面 通过询问，进一步确认需求。由浅入深的问题开放式的问题头脑中清楚的列出顾客的主要需求和次要需求。三、介绍相应产品。注意突出产品的特点。注意顾客的反应。注意与顾客沟通。注意引导顾客说出自己的想法。介绍产品时要注意NFAB法则：Nneed 需要;Ffeature 特征;Aadvantage 优点;Bbenefit 收益；四、顾客提出针对产品的问题巧妙回答突出优势转化劣势问题一配置怎么样？考虑到中学生朋友使用的需要，在配置上做了精心的设计。CPU是，内存，硬

2、盘，足够应付教育、编程、网站制作以及运行应用软件的需要。（演示Photoshop，Frontpage等软件运行）还配备了的顶级显卡，多媒体效果非常出色。（演示3D游戏或demo）随机奉送多款教育软件，有很强的辅助教育的功能。（演示软件）顾客实际关心的是什么？需求配置功能如何应对顾客的问题？层层剥落最好的建议其它等倾听顾客的陈述不错，挺好的。10位顾客3只菜鸟1只大虾1只小虾5只菜虫买单喽什么样的导购最讨人喜欢？什么样的牙膏您最喜欢？铁皮筒？塑料筒？导购就像牙膏，介绍产品要适时、适量，切中要害。问题二品牌电脑和兼容机相比如何？价格便宜，经济实惠扩展性能好，方便升级尽显个性，按需配置为什么买兼容机

3、？品牌电脑不能升级吗？CPU内存显示器品牌电脑没个性吗？不断推出新款式不断推出新理念十余种机型，多种颜色供选择品牌电脑真的很贵吗？1拆散件价格品牌电脑兼容机999988851114？预装多种正版软件，功能简单易用不断推出的优惠活动送货上门安装调试良好的品质保障全套售后服务政策+ + + +服务无价别忘了，我们还有：总之品牌电脑与兼容机相比，各有优势，适用于不同的用户群。问题三选择部件非常严格重点部件一般有两个以上的供应商采用的部件品质肯定是业界最好的用的部件是什么牌子的？顾客感叹：买个电脑也要不少钱呀！？顾客多半是想买才会嫌贵。不要在价格上同顾客纠缠。强调顾客感兴趣的卖点。卖点顾客的心理天平卖点￥例如：情景：顾客是一位家长，为上高中的儿子买电脑，他特别喜欢XXX的外观。强调1：色调好，放在孩子的书房里和环境相配强调2：外观时尚，孩子肯定喜欢强调3：挺酷的，买给孩子说明您也有颗年轻的心，孩子会和您更亲近。六、顾客疑惑：这种配置会不会很快落伍？电脑发展很快，几年后肯定会有更多更好的产品出现。买电脑是为了满足需求，现在的功能几年后一样有用。早买早受益。七、顾客担心：机器用坏了怎么办？双保险系统恢复售后服务政策故障率很低八、顾客落单不要为顾客的落单欣喜若狂。加

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论