淘宝直通车运营分析

1、直通车深度(shnd)优化讲解 - 浙江区直通车VIP - 静闲共五十四页概 述 困惑(knhu) 1. 找不到那么多的关键词来推广？2.添加的关键词没有点击？3.关键词排名在什么位置比较好？4.每天改关键词的价格需要很长时间？5.最近直通车更新了哪些内容 ？。共五十四页高效的使用直通车系统添加关键词修改关键词排名查看关键词报表新功能介绍多推广计划Ranking规则共五十四页提高效率篇-添加(tin ji)关键词添加了很多的关键词，大多数词1个点击都没有(mi yu)？为什么要设置那么多的关键词？每个关键词就是1个销售人员,降低每个流量的价格案例截图：80%关键词有 点击 共五十四页添加什么样

2、的关键词？如何添加更加(gnji)有效的关键词?添加关键词如何使用关键词表？推荐多久更新一次关键词？提高效率篇-添加(tin ji)关键词添加关键词设置默认出价第二天调整关键词的排名出价每日关注哪些关键词？共五十四页选词思路选词角度示例产品词产品名T、T恤、tee、t-shirt、打底衫流行词流行词瑞丽、米娜、昕薇、潮、爆、小辣椒、小凡属性词风格欧美、日式、韩版、公主、甜美、个性、复古、波西米亚、民族风、田园、水手风、学院派款式长袖、高袖、修身、圆领、性感、一字领修身、卡通、长、荷叶边、显瘦、宽松图案花朵、字母、爱心、彩虹、碎花、豹纹颜色白、白色、糖果材质棉、全棉、纯棉季节秋、09秋冬品牌百家

3、好、Basic House提高效率篇-添加(tin ji)关键词泛词精准(jn zhn)词相关词30%泛词70%精准词共五十四页方法一：直接(zhji)复制表格中的词方法(fngf)二：系统推荐，更相关如何添加更加有效的关键词? 方法： 提高效率篇-添加关键词共五十四页提高效率篇-添加(tin ji)关键词1 倒三角按钮怎么(zn me)出现？2 弹出如下界面的选择框,弹出时二级类目下的类目名称为全选状态(全打勾的)推荐使用top关键词表实例说明共五十四页提高效率篇-调整(tiozhng)关键词 添加关键词设置默认出价第二天调整关键词的排名出价每日关注哪些关键词？共五十四页流量价值(jizh)

4、（单品出价预计）=单笔利润/单笔成交所需多少流量提高效率篇-调整(tiozhng)关键词查看单个宝贝的最近7天的访客数最近7天单品售出数量访客数/售出数量=售出1件商品需要多少流量流量价值=每品的利润/单件商品需要的流量共五十四页提高效率篇-调整(tiozhng)关键词添加新词后，如何操作最简单？设置默认出价，设置多少价格(jig)比较合适？每个类目上的平均点击单价截图。共五十四页提高效率篇-调整(tiozhng)关键词添加关键词设置默认出价第二天调整关键词的排名出价每日关注哪些关键词？共五十四页提高效率篇-调整(tiozhng)关键词第二天调整关键词的排名出价(ch ji)，调整哪些关键词？

5、根据流量来调整关键词。每个宝贝展现里量top的关键词！展现量至少200/日其余很多关键词即可试用默认出价！共五十四页提高效率篇-调整(tiozhng)关键词排名每天需要(xyo)花费很长时间在调整关键词上。位置和ctr 右上角的位置相对ctr比较高共五十四页提高效率篇-调整关键词 那么(n me)多词，如何排名？精准词：1-3页（1-30名）1.流量(liling)少2.竞争对手少3 需求明确热门词：5页左右（45名）1.流量非常大2.竞争激烈共五十四页提高效率篇-调整(tiozhng)关键词添加关键词设置默认出价第二天调整关键词的排名出价每日关注哪些关键词？共五十四页提高效率篇-调整(tio

6、zhng)关键词每个宝贝(bobi)展现里量top的关键词！展现量至少500/日其余很多关键词即可试用默认出价！每日关注哪些关键词？共五十四页多久更新一次关键词？善于管理无展现量的关键词，每周更新提高关键词的点击(din j)比例：低于20%属于差无点击的原因？1、展现量很高，但是点击量很少。 点击率低于0.1%就是很差，点击率=点击量/展现量影响因素：图片，标题，价格2、关键词价格设置很低，导致没有展现量，没有点击，可适当把关键词价格提高，来提高点击量！提高效率篇-调整(tiozhng)关键词共五十四页整体(zhngt)报表，每天的点击和点击单价宝贝报表，花费多的是不是重点宝贝提高效率篇-报

7、表(bobio)如何看共五十四页类目报表，是否(sh fu)达到50%提高效率篇-报表(bobio)如何看类目出价带来50%的流量我们需要搞清楚共五十四页提高效率篇-报表(bobio)如何看时段报表(bobio)：9:00点到24:00晚上可是黄金时间段哦！ 共五十四页提高效率篇-报表(bobio)如何看报表都反映什么情况？整体报表，每天的点击和点击单价宝贝报表：查看花费最多的宝贝是不是准备重点推广类目报表，是否达到50%时段报表：9点到24：00每日限额设置：从点击到转化上分析？每100次点击才有1个成交，如果你每天点击都不到100个，那么推广就没有效果一定要给自己设置一个目标(mbio)，

8、每天希望带来多少个订单，来设置每日预算！共五十四页针对不同(b tn)宝贝设置日限额？针对不同宝贝(bobi)设置时间？专门针对促销推广宝贝？每个宝贝设置更多的关键词仅参加活动的宝贝投放全地域，其他仍可控制？不同宝贝设置不同城市？让不同的宝贝投放不同的平台？多推广计划帮您实现！想让宝贝更灵活投放， 更精准推广吗？让不同地方买家看到不同宝贝系统新功能介绍多推广计划共五十四页现在的界面(jimin)如何进入关键推广中的宝贝呢?进入其中一个推广计划中，推广计划管理项目(xingm)中的操作和报表都是独立于这个推广计划的！系统新功能介绍多推广计划共五十四页报表(bobio)如何看呢？此报表(bobio

9、)是在此处“默认推广计划”中的各项报表此报表是：“整个店铺”总点击和花费和各推广计划中总点击和花费系统新功能介绍多推广计划共五十四页最大的优势：想要打造一款爆款，或者店铺主要热卖单品，需要更多的流量。那么可以在不同(b tn)的计划中放同一个宝贝，这样一个宝贝就可以设置最多800个关键词了推广(tugung)计划建议针对不同的地域推广不同薄厚的衣服，使推广更加有效精准 （南方，北方，换季时可使用）报名直通车活动的宝贝可以单独设置计划1、活动的宝贝设置全天展示和不设限额 就对其他宝贝没有影响2、活动中的宝贝标题和平时推广标题分开。系统新功能介绍多推广计划共五十四页在几个推广(tugung)计划中

10、有不同的宝贝选择了同一关键词，当这个关键词被搜索时，这些宝贝能同时出现吗？当关键词被搜索时，一个账户只会展示一个宝贝。在投放时间、地域、平台(pngti)等设置都相同的情况下，系统会根据宝贝与买家搜索意愿的相关性、关键词出价等综合因素，选择一个最合适的宝贝进行展示。在各项设置不同的情况下，根据实际设置情况展现宝贝。如计划A设置地域为北方，计划B设置地域为南方，那么当北方用户搜索该关键词时，计划A中的宝贝会在直通车推广位置上出现；当南方用户搜索时，计划B中的宝贝会展现。系统新功能介绍多推广计划共五十四页最近很多人发现之前添加的关键词，最近调整到很高的价钱都排名还是在100名之后？1、首先检测(j

11、in c)关键词对应的类目是否是优先展示类目：系统新功能(gngnng)介绍ranking共五十四页2、关键词对应宝贝标题(biot)是否相关：系统新功能(gngnng)介绍ranking情侣装：2010新款韩版情侣装T恤短款短袖男装女装T恤3、关键词对应宝描述是否相关：描述内容要跟所购买的关键词匹配4、关键词与宝贝属性是否相关：共五十四页Questions？玩玩看吧共五十四页09女装类目分析(fnx)09各类目概况(gikung)了解女装类目共五十四页Q1女装店铺成交(chng jio)情况根据艾瑞咨询研究数据显示：截止到2010 年3 月淘宝上从事女装类产品销售的商家店铺达到49.5 万家

12、。共五十四页Q1女装类目成交(chng jio)情况共五十四页Q1女装品牌成交(chng jio)情况共五十四页Q1女装时间成交(chng jio)情况共五十四页女装分类(fn li)淘宝女装按货源分类：1、市场货：代表客户华北区猪猪的店（动物园，7P路，四季青，平湖，常熟，广州白马） 2,自产自销：代表客户我是阿卡（有自己的加工工厂） 3，马仔买手型：大量买手为卖家提供工厂尾货，卖得好的款式直接工厂下单，代表客户tearing_angel 。淘宝女装按风格也有四种类型的店铺：1，瑞丽风格低价跑量，曾经风光一时，随着(su zhe)淘宝的各项政策已经逐渐要淡出舞台（代表客户：瑞丽尔旗舰服饰，天

13、使名妆）2，原创品牌型，强烈的风格，很强的客户粘度，未来淘宝发展趋势（代表客户：我是阿卡，天鹅纵横）3，定时上新小女生型，店主个人魅力，彪悍的店铺文化，精美的照片和店铺制作，往往带有很强的个人色彩（代表客户：luna，小怡，天使之城，vicky0vicky，宜佳）4，定时上新外贸型，比较好的货源渠道，对外贸有比较深的理解，离开货源比较近（代表客户：小虫米子，dimplehsu，blueluck，西西和，powerfulman99，拉拉js）共五十四页09年女装类目成交额top10二级类目共五十四页如何应对(yngdu)目前的淡季提高信誉，搞促销，清理库存保持流量(liling),积攒下一季度的

14、老客户群提前预备下一季的产品共五十四页买家(mi ji)回头率和停留时间与信用成正比共五十四页店铺(dinp)深度优化讲解 - 浙江区直通车VIP - 静闲共五十四页内功(nigng)共五十四页让更多人来买过的再来买的买更多让来的都买直通车推广(tugung)软文类推广(tugung)硬广告推广货正质量好网店可信赖价格有优势店内促销活动在线客服推荐网店有魅力交易流程舒心售后服务顺心在线服务贴心客户维护暖心分解每个目标共五十四页优化一、直通车优化 主推产品、关键词、类目、排位策略二、店铺优化 店铺装修风格、宝贝图片、分类设计、产品价格的建议、产品定位(dngwi)等三、店铺营销的优化 宝贝关联营

15、销、店铺促销活动、如何打造爆款四、管理、客服流程的优化 明确的分工、客服的销售技巧、如何维护客户、售后标准、产品包装标准、物流、ERP软件等 共五十四页直通车优化-选宝贝(bobi)价格适中，符合淘宝定位、有良好交易记录，细节图以及(yj)好的评价共五十四页店铺营销(yn xio)优化-宝贝细节图-爆款商品展示类：色彩、细节、优点、卖点、包装、搭配、效果实力展示类：品牌、荣誉、资质、销量、生产、仓储吸引购买类：卖点打动、情感打动、买家评价、热销盛况交易说明类：购买、付款、收货、验货、退换货、保修促销说明类：热销商品、搭配商品、促销活动、优惠方式共五十四页宝贝页面(y min)延展更多颜色任你挑

16、，总有一种(y zhn)适合你!不喜欢扣子？还有拉链相似款哦！店铺TOP热卖榜，加入疯抢！每种都有搭配款，提升客单价！混搭共五十四页1. 感性(gnxng)文字：潜移默化地打动3. 促销(c xio)渗透：临门一脚！2. 理性文字：用卖点直接劝服！4. 实在没想好？先收藏吧！宝贝页面延展共五十四页店铺优化-店铺促销(c xio)活动刺激(cj)购买刺激多买刺激再来店铺秒杀限时特价满5笔换购满就送满*包邮会员折扣抵价券会员积分共五十四页共五十四页买家(mi ji)购买行为满意度分析（非淘宝官方数据）商品(shngpn)本身价值=45%客户购买商品就等同认可你的商品，这个因素是个心理预期客服销售技

17、巧=35%客服的态度、表达方式、语气、销售技巧、售后服务外包装精美整齐第一眼观感十分重要快递效率=7%快递时效问题造成中差评比例为7%其它因素=3%买家失恋、工作被炒、股票下跌等不可抗拒自然因素。公司管理-客服优化共五十四页第二步：打造(dzo)标准手册1、客服标准用语明确客服如何与客户交流。按顺序分为：欢迎语、对话语、议价(y ji)语、支付用语、物流用语、售后语、欢送语、好评用语，表情的使用等。* 重点 *1、多用表情；2、第一句话的笑脸；3、成交后的祝福欢送语；4、议价的阶梯用语（尽量少用“不”字）;5、建议报客服工号，以便今后查询共五十四页第二步：打造标准(biozhn)手册2、售后及中差评应急方案明确售后问题如何解决(jiju)及找谁解决(jiju)。快速处理步骤：1、安抚买家；2、查明原因；3、表明立场（转移责任）；4、全力解决；5、真诚道歉；6、感谢理解* 重点 *1、无论买家对错首先安抚买家情绪； 2、最短时间处理售后或中差评；3、客服无权处理中差评应由专人负责；4、缩短处理时间节约人工成本；5、放眼长远不计小利 共五十四页Q&A共五十四页内容摘要直通车深度优化讲解。每个关键词就是1个销售人员,降低每个流量的价格。流量价值（单品出价预