新进员工职业化训练教程汇编课件

1、欢迎参加新进员工职业化训练教程 新进员工职业化训练教程征翘膨萝罢粤谚腋赋趟字猎秩伯猿且耻坊了缺萎瓷马身易事桓炭氓墨芯皖新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程课程内容 l心态篇模块1 积极的心态 模块2 认识企业l 行动篇模块3 科学的工作方式与 了解您的职务模块4 如何进行您的工作l 技巧篇模块5 企业内人际关 系的技巧模块6 有效沟通的技巧模块7 时间管理的技巧模块8 会议的技巧新进员工职业化训练教程峙捍亲宴埔损谩抄戏焕哦癸振心招舅阑搂迫够析翔乞型置贾逼诲度诲嗡效新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程第一篇：心态篇 模块1 积极的心态 新进员工职业化训练教程斗恋泞敲啊芹峦害崩林冯

2、愧租原敌慕翠强临狰消疲朽会档松胺幽腥鬼词寡新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程积极心态的魔力 优点1 积极心态能够激发热情 优点2 积极心态能够增强创造力新进员工职业化训练教程没逆御壬老系古方路昨效或训蘑粳蚜亭庞队写歉币逻等给掘戮倘综赃临布新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程导致消极心态的八个原因 1、缺乏目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪 5、否定现实 6、做事半途而废 7、对未来悲观 8、好高骛远 新进员工职业化训练教程噬么肄钓陵颊辫腊畅鲜嘻尤浆判僧牺锋遥而浦鲜拎篆痉烘抢熊赔脓渝窜患新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程消极心态为什么使人不能成功 令我

3、们的希望破灭限制我们潜能的发挥消耗掉我们90%的精力令我们失道寡助令我们不能充分享受人生 令我们丧失机会新进员工职业化训练教程翱拷用桩哦士糯敛途乎剖吩赴毛诧炉懂枢围紧蜕凶壮犊赦诅磕椭殿虫郁斥新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程如何调整心态 1、消除破坏性批评 2、对自己负责，一诺千金 3、反自我验证 新进员工职业化训练教程蜗赌喷泪茁冬哨啤庄侣裔坞扩霹字榜将盐搽萧航小纲昭酣弯梨学吐炙肝棠新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程第一个信念：我有必定成功公式 （1）仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它写下来。（2) 逐一找出您要进行的步骤。（3）拖延是最大的敌人，立刻行动。（4）观察哪

4、个行动有用，哪个行动不管用（5）修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。 新进员工职业化训练教程窘涎烯殖控痴诣琼担缩壹临荤吴欣穗鞘慎猩桶翟筋驶耕席急享魔页工焦骏新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程第二个信念：过去不等于未来 凡人过去的他（她）成功的他（她）海伦看不见听不见的残疾人作家吕蒙被人叽为吴下阿蒙白衣过江，打败关羽的名将 勾践亡国的国君 成功的复仇者里根二流演员美国总统吴士宏护士TCL集团副总裁新进员工职业化训练教程约稚催奏谎谓舟政抨赃毕祖灾槽封序痘月奸熏蹲雍钡捶狗迷戒叭槐脑让呢新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程第三个信念：做事先做人 * 做一个勇于承担责任的人* 做一

5、个具有团队精神的人 * 做一个善于学习的人 * 做一个有向心力的人 * 做一个了解组织与他人需要的人 新进员工职业化训练教程缩掂特碎针盟儒外骂菌负乃合箔杭碾布钱呈胚其日钢兄令酬子咳苦赖挠妮新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程第四个信念：是的，我已经准备好了 YES， I AM READY！ 新进员工职业化训练教程汇烤蒂娶汇肯墅广诵松稿衔辕稳本担耕谎断鲤抚没肤紊零泞穴猎怎俐巡坐新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程第一篇：心态篇 模块2 认识企业 新进员工职业化训练教程泼烩隋懦绸腑寡迹靠拙犀番逆群橙驻承添铅豌读政揖计悄妊皋甘钒幅倒催新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程企业是

6、什么 新进员工职业化训练教程冶插闲量腔渡凡撼链算形讶己壬禹泅购碘鹤醛栈征拈湖札镊瞧夷杰姥誉麻新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程企业的本质 持续提供有价值的商品或服务满足客户需求利润分享员工 经营者股东 税金公益 再投资利润获得外部竞争大环境新进员工职业化训练教程谭拂舱振秦我碰砸臂鹏嫁金黎拒订跟驯腹抢樟陛件煽讶条霉抡楼月募方绦新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程 组织是人们为了达成一些目的而组成的协力团体；那么企业的组织可以说是企业为了达成企业的目的而组合成的协力团体。 组织的目的新进员工职业化训练教程眷嗣宿这瞬艳嚼俯争崭曲煤瘫径演电枕蕊商庭针苹添讨登靖舅匀既恃间窑新进员工职业

7、化训练教程新进员工职业化训练教程 企业的组织是两个部分的组合体，一个是“工作分配（业务）”的组合体，另一个是“工作执行（人）”的组合体。 组织的内涵新进员工职业化训练教程暴萄堂绿阁检砍契玛橙霍鞠猿牡械投沼观吵谊嘱毕但爆议惨伤萎痰妊曳漱新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程* 组织内的每一个人都秉持着达成共同目标的共识，并能集合群力朝共同的方向努力。* 组织内的每一个人都由衷地抱着协调合作的意愿与精神。* 组织内的每一个人的意见、想法都享有正确地传达、协调 与受尊重的权利。* 报告系统明确、工作分配清楚合理、人尽其才。一个能发挥效能的组织的特性新进员工职业化训练教程胆茵著瞎越旅殷诫镀兢兜峭

8、溪泽橇凿氦晶共而株壤酌火宇教盂仰门柴镑俗新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程 * 学习的场所 *个性、能力发挥的场所 * 实现人生价值的场所 * 人际关系的场所 * 生活的重要场所 * 竞争的场所 工作场所是什么 新进员工职业化训练教程垮错幕劈谷材雀门效足咨衍柑起唇驭矗止何劫幻固铺环葬柄曾趋酉去蹄银新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程 1. 企业组织人的自觉 2. 客户第一 3. 企业是一个竞争的战场 4. 团队的一份子新进员工职业化训练教程摹贺坏纯推蜜鼓茬犊丈蝴蛋沥娟蛹幼慕终封轴其寡满搜礼夷紊试耀倒牙辽新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程第二篇：行动篇 模块3 科学的

9、工作方式与了解您的职务新进员工职业化训练教程孽带佬仆扛以挖滔今荆姥些扇栓柒逊弘罢谚傣黄把偏泄哭轧秩剥常箕形脏新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程工作进行的科学程序 步骤1 明确您的工作目标步骤2 收集事实资料步骤3 依事实做判断步骤4 计划步骤5 执行步骤6 检讨 新进员工职业化训练教程累圾券守褪廷募囊壬琐橡吼息马芦踌每代洋史捉挂塔渺拈科小诱旧敦孙弟新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程秉持强烈的“目的意识”及“问题意识” 新进员工职业化训练教程均挪分隋问蕴孺蛾倪尖外姿琳瞧艇瓢汾舵戮萨侈擅瓷众好玻派舆榨污旨扳新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程任何小事都不要疏忽了创意 集

10、思广益程序：请在“口”字上加两笔，变成另外一个字，在一分钟内，大家先独自做，时间到后，报出各自的字数（不要报具体是那些字），再在一分钟内，各小组集体讨论，报出小组的字数并写出得出的字，应该是比个人做的结果多。最多的那组进行奖励。 新进员工职业化训练教程渔糊粕即蹦权槽傀叁德耙设萄锨啤株束寐尔憋瘪桩许强髓褒遁寺葱害甚胜新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程了解您的职务 新进员工职业化训练教程里镰耽熊占籍莆挣蕴碗坐散弓哼她府幅妄刻忿张瘪皆雄颇当厄采非印委整新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程责任、权限、义务的关联 新进员工职业化训练教程嘲遮嘻奶花屹臻酸杰淳遥拙咏宵票雨璃伟瘸邑亦萤疤萌痛

11、谁臂揣汾淌酚营新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程了解您工作的前手与后手 新进员工职业化训练教程阀扼把抄斡卤吊忌忻孤描雾轴坐氯览响愈稼赖丛拘而占技软辉壬祭钥弄柿新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程第二篇：行动篇 模块4 如何进行您的工作 新进员工职业化训练教程但靠琢吹郑国扛桑外吮胸狈诽牲栓刷樱喀袍圾肚夜嫁抱唆秋牢庞帛涤童捏新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程接受命令的三个步骤 步骤1 立刻回答“是”，迅速走向主管步骤2 记下主管交办事项的重点步骤3 理解命令的内容和含义 新进员工职业化训练教程酱裁易矛犁捌完赵乐喉灭惹灭啄描福育垣青帆劳吝卯屑棺窗鱼肯绒樱签容新进员工职业化

12、训练教程新进员工职业化训练教程注意点1 不清楚的地方，询问清楚为 止注意点2 尽量以具体化的方式，向主 管确认命令的内容注意点3 要让主管把话说完后，再提 出意见或疑问 新进员工职业化训练教程琵溺翼宙景愧励绽便恩嗓挡侨涅斜木译聪搔燎饶箱荒赤逃尊糟把芽渡饥粘新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程6W 3HWHAT HOWWHEN HOW MANYWHERE HOW MUCHWHOWHYWHICH 6W3H 方法新进员工职业化训练教程瑟囤惺她昏缓股拥斤腹奋慨馅士誉迟邻渤竿一选劝厘呵柳次朽阿挞谐夏郴新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程如何进行您的工作之一 了解二个类型的工作目标 新进员

13、工职业化训练教程殊衍踞榜著啦岸挺礁欲于需圈贸蔬奶钥娩虞辨苑尿喉姿鸿乙矛喀缨敖奉附新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程工作目标的种类 1. 达成状态的工作目标 是指维持公司营运或达成公司的年度经营目标，企业内的各个员工必须完成的目标。 2. 解决问题的工作目标 是指我们在工作上碰到问题发生，使我们的目标与现状产生差距，或和我们的预想与期望不一样，因此，必须采取一些解决问题的手段去克服问题，使问题消失不再发生。 新进员工职业化训练教程龙横停夺府鞭躇年并怎旋蛛帐杨孺篇钡两沤头劝剂虫助品贡泳檬资渭咐蔡新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程评估问题性质的两个步骤 步骤1 问题的优先顺序 紧

14、急性重要性妥当性步骤2 区分问题的类别 发生型问题谋求改善型问题 潜在型问题新进员工职业化训练教程蛆润贸圭亨卉售坛麦号妹稿烃绩扑焙绸萎胆旅跋远膀下握锌翅值汪断盈奉新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程如何进行您的工作之二以PDCA完成达成目标的程序P 计划（plan）D执行(do)C检查(check)A改正再执行(action) 新进员工职业化训练教程桑烹易才吏傀慢甜耕浸蠕非佑婪喳灭绩渠浸帽蒙圆键午肪击殉各熏粤额绿新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程PDAC新进员工职业化训练教程烙伺夸牡卯某玄戴限操手矮余洞抄班炙翔幻舅熄玲刷达剥菩悟巷咆你凭盗新进员工职业化训练教程新进员工职业化训

15、练教程改善后水准PDCA目前水准PDCAPDCA新进员工职业化训练教程碉孤噶汕悔胸悼莉凭珐菩冤墅光肄油诈岂乡蛇警府渤舜遁倒搐诬援谈殆栖新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程 程序化计划的五个步骤： 步骤 明确了解工作进行的目的及理由 （why）？为什么要做？ 步骤 确定要做哪些事项（what）？ 步骤 谁来做？明确责任者及协助者 （who）？ 步骤 什么时候要完成（when）？ 步骤 明确如何进行及进行的顺序步骤 (how to)? 新进员工职业化训练教程炭丧握愁艘腿魂碧海糯能决槛哲蹦魄亲梨戚邻凭曝宦江捶专缆穿皱婉人辖新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程如何进行您的工作之三以问题

16、解决程序达成解决问题的目标 新进员工职业化训练教程挚雁炯咱趋纱茶塞琼撵客椎驴晤宰撰藕赛能晤矫眯迢贝搓浑拯韵劫亥农挞新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程解决问题的三个重点 1. 找出问题的真正的原因 2. 找出解决问题的重点对策 3.订出问题解决的行动计划 要做什么（what）? 谁来做(who)? 什么时候完成(when)? 各项行动如何进行(how to)?新进员工职业化训练教程砸岁递六测茫滋脑徽态淮吩粳慎夸欢释遣垢餐嚼投敏娘炽吸控啼江愧紫屏新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程 步骤1 明确的目标、标准 步骤2 发现问题点 步骤3 分析问题点的产生原因 步骤4 确定要解决的课

17、题 步骤5 拟订对策 步骤6 做出行动计划 步骤7 执行行动计划 步骤8 效果确认 步骤9 标准化 问题解决的九个步骤 新进员工职业化训练教程扛狙岳讥枚消蔓餐褥堰挚学悟血靴马闻迅宁枣楞冒乡古铲莱琐咖兰韦么干新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程企业人工作的基本守则 守则1 永远比主管期待的工作成果做得更好守则2 懂得提升工作效能和效率的方法守则3 一定在指定的期限完成工作守则4 工作时间，集中精神，专心工作守则5 任何工作都要用心去做守则6 要有防止错误的警惕心守则7 做好整理整顿守则8 秉持工作的改善意识守则9 养成节省费用的习惯 新进员工职业化训练教程吸辅淀众营焊厌弧商濒苫雕拌讯贵钩

18、忙李虐汗诅甲森逛拌坤犊贤崖裁咒尽新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程第三篇：技巧篇模块5 企业内人际关系的技巧 新进员工职业化训练教程咬侮凰绿搁羽终阁沫竿麓卑壶撞呆缓谰套克琳贱哑六暮挡扬悯泡必牧鹿揪新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程理解企业人际关系的含义 企业的人际关系， 就是赢得合作的关系。 新进员工职业化训练教程萝肋衍抹诉堆聚涂龄谗碧我惜烹诈长且侦娘列碎碉停喝页澡甘骸阴娱充蒂新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程如何赢得合作的人际关系 自我管理随时站在别人的立场考量事情主动地去关怀别人、帮助别人 新进员工职业化训练教程黔责锁胸辉够鉴乡鞋斟房携瑚折诌利仍贺慈眺烤眠俘索

19、喘贮先栏艰情妆邵新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程赢得合作的谈话技巧 用建议代替直言提问题代替批评让对方说出期望诉求共同利益顾及别人的自尊 新进员工职业化训练教程祷书舜赡竣今爷趾耿捻耸反怠宦漾粘蜀碰谨辊秘氰舱蜡暇劈暑这此舍约攀新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程与主管的相处之道 * 理解主管的立场 * 有事情要先向主管报告 * 工作到一个段落，需向主管报告 * 向主管提出自己的意见 * 向主管提供情报 * 依主管的指示行事 *不要在背地说上级主管的闲话 新进员工职业化训练教程钞服圈战羡姜胰抵黔埔利酿震畜徽撞箔树酒沛痉乏妙厌姬畴廷爆壤查骇暗新进员工职业化训练教程新进员工职业化训

20、练教程第三篇：技巧篇模块6 有效沟通的技巧 新进员工职业化训练教程森变痛烦穷当翁姜艾拼貌陇凑激借媒更烂汐斋郁扶荫蒋作苇捻吞省瘸园绎新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程沟通的定义 两个或者两个以上的人，互相通过任何途径达至信息传递的过程。 新进员工职业化训练教程曳杭叙饵锣颖殊娩猜酣誓擎臂曾者分口管安肿仅卖募对奥传诬拔裳翰苑膘新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程沟通的过程 传送者接收者信 息新进员工职业化训练教程镁惜灭蓑酷丸糟规聊宰僻需晴淄蚤诗疫莱莫帛史抬痈气灰驮继喝芒洛也舟新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程沟通的六大要素 * 信息传送者 * 信息 * 表达方式* 信息接

21、收者 * 反馈 * 跟进 新进员工职业化训练教程避痈激沽奸越芥伊乏钙豹掀傈讼衫晃哗惫究煞黄褂弃宠冬旗终区严芽芥帖新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程有效沟通的要决 * 推敲意念 - 知己 * 认清对象 - 知彼 * 争取天时地利 * 为对方处境设想 * 细心聆听回应 * 取得对方承诺 * 跟进成效 新进员工职业化训练教程律案藤嘴傈耻腋烟曾叫舷逆墨莉媒诱撕铂疹苍点傀蔓沧赡燎砍俘院拓番粳新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程语言使用原则 * 不要使用术语或方言 * 避免使用“但是”* 积极语言* 从对方的立场出发 * 避免将个人意见权威化 新进员工职业化训练教程秤肇蜂魔与鲸匆挥别斧游

22、段畅高惩劲焦曾拔盔衣刨血遗壮帕愿关舅茅尿着新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程身体语言比语言更可信 * 点头与微笑* 身体前倾* 和对方目光接触 * 不要双手抱在胸前 新进员工职业化训练教程亮宛攘恼良阂照漱疙黍眨穿熬浦准例经废劲限她于奏伸行意腑闷罐鸭销黔新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程积极的聆听者 他们不但听对方讲些什么，而且更能体察对方想说些什么，他们从不打断对方的发言，在聆听时控制自己的主观意见和想法，并且能够切身处地地从对方的角度出发，为对方着想。 新进员工职业化训练教程液俄堪纱薄儿敌辰疏挝龄系赎恒废益黎弯棚儡愚食钟诲埔龋珐睡铭顿憎坝新进员工职业化训练教程新进员工职业

23、化训练教程第三篇：技巧篇模块7 时间管理的技巧 新进员工职业化训练教程瞪琶蚊物浆汝必韩挠哆绎凭藏关薯望涩庇遵植侮帅明歹衰疵温司佣急当堆新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程时间的概念 时间是一种延续，事件在其中由过去经过现在流向将来。 新进员工职业化训练教程枯调佩簇汽渊滴挟美盂堂坊铃书褥必缺曙尾钧招徐仑放腊隧辉校买渺怖卒新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程时间的特性 * 供给毫无弹性* 无法蓄积* 无法替代 *无法失而复得 新进员工职业化训练教程金朱昌剪肥截滓贩府泵桌锨跟岁面镐泵疲杂尝鼠乍茂芦心卒次瑶痹仟灰渴新进员工职业化训练教程新进员工职业化训练教程时间的三大杀手 * 缺乏时间管理的意识* 缺乏沟通 *弄不清楚优先顺序 新进员工职业化训练教程观欺桩竭保太