电子商务的Web技术课件

1、第二章 电子商务的基础设施与解决方案第一节 计算机网络基础第二节 Internet网络第三节 电子商务的Web技术第四节 电子数据交换技术第一节 计算机网络基础一、计算机网络基本结构 1.计算机网络基本结构 计算机网络就是将在地理上分散的、具有独立功能的多台计算机通过通信媒体连接在一起，实现相互之间的通信和信息交换，并配以相应的网络软件，实现资源共享(硬件和软件)、数据传输、提高计算机的可靠性和可用性等目的。下一页 返回第一节 计算机网络基础2.主计算机 主计算机又称为主机，在计算机网络中承担数据处理和网络控制的工作，是网络的主要资源。主机一般由具有较高性能的计算机担任，可以是大型机、中型机、

2、小型机、工作站或微机。主机是资源了网的主要组成单元，它通过高速通信线路与通信了网的通信控制处理机相连接。用户终端通过主机连入网内，主机要为本地用户访问网络其他主机设备与资源提供服务，同时要为远程用户共享本地资源提供服务。上一页 下一页 返回第一节 计算机网络基础 3.终端 终端是网络中用量最大，分布最广的设备，是用户直接进行操作和使用的一种设备，用户通过终端机进行网络操作，实现资源共享互相联络的目的。终端种类很多，如键盘、显示器、智能终端机等。终端的连接方法有两种，一种是近程终端，它可直接连到通信控制处理机上，另一种是远程终端，它往往要通过集线器再连到通信控制处理机上。终端设备可使用一般性能较

3、低、价廉物美的微机充当。上一页 下一页 返回第一节 计算机网络基础4.通信控制处理机 通信控制处理机也称为结点计算机或前端计算机，该计算机负责通信控制和通信处理工作，主要是控制所在模块的信息传输。在一个网络中，通信任务非常繁忙，而目通信效益的高低和通信质量的好坏直接影响着网络的正常运行，所以，该计算机一般采用小型机或高档的微机担任。上一页 下一页 返回第一节 计算机网络基础5.通信设备 通信设备主要起着数据传输的作用，主要包括集线器、信号变换器和多路复用器等。其中集线器设置在终端较集中的地方，负责把多个远程终端经低速线路集结在一起，然后通过一条高速线路连到通信控制处理机上。上一页 下一页 返回

4、第一节 计算机网络基础6.传输介质(1)双绞线(2)同轴电缆(3)光导纤维上一页 下一页 返回第一节 计算机网络基础7.集线器 集线器(HUB)又称集中器，是连接网络上各个结点的一种装置，当网络的某个结点发生故障时，连接在集线器上的结点立即可以检测到，而目不影响网络上其他结点的正常工作，有利于网络的维护和故障排除。集线器的种类很多，大致可分为独立式、叠加式、智能模块化式、高档交换式集线平台等。上一页 下一页 返回第一节 计算机网络基础二、计算机网络的类型1.局域网络LAN (1)局域网络LAN (2)计算机化用户交换网 (3)高速局部网络2.城域网络MAN3.广域网络上一页 返回第二节 Int

5、ernet网络一、什么是Internet Internet是最近儿年才开始在计算机应用领域普及的一项实用型高新科学技术。Internet就是把分散在世界各地的各种各样的计算机相互连接起来，使之成为一个统一的、全球性的网络。要实现这种网络，首先要做的是将分散在各国各地区的个人计算机、小型机、中型机和大型机连接到一起，形成基层的局域网，然后，以此为基础，将全世界千上万个局域网互相连接在一起，使之成为一个覆盖全球的超级网络，这个网络就是Internet，也称为国际互联网或网中网。下一页 返回第二节 Internet网络1.通信协议 从网络通信技术的观点来看，Internet是一个以TCP/IP通信协

6、议来联络各个国家、各个部门和各个机构的计算机网络的数据通信网。因为，在Internet上链接着成千上万台计算机，并在不同的国家、不同的机型、不同的语言间进行数据交换和通信联络，这样就必须存在一个大家都能支持的共同通信协议，这个l办议就是TCP/IP协议。在TCP/IP协议下，我们可以执行远程注册、上传信息、下载文件、收发电子邮件等。上一页 下一页 返回第二节 Internet网络 2.资源共享 从信息资源的观点来看，Internet是一个集各个部门、各个领域的各种信息资源为一体的、供网上用户共享的数据资源网。用户可通过一根电话线与Internet相联，可以跨越地区，甚至跨越国界地使用远程计算机

7、上的资源，查询网上的各种信息并获取各种资料。随着中国与世界经济的接轨，我国信息产业的发展速度，逐步加快。1995年，原邮电部率先进入Internet大家庭，标志着中国信息产业的兴起。上一页 下一页 返回第二节 Internet网络二、Internet的发展历程 Internet起源于美国国防部高级研究计划局C ARPA)建立的ARPANET 。20世纪60年代末正处于冷战时期，美国军方为了保证自己的计算机网络在受到袭击时，即使部分网络被摧毁，其余部分仍能保持通信联系，1961年开始实施由美国国防部的高级研究计划局建设的军用网(ARPANET ) 。1964年正式投入使用，它采用的是分组交换技术

8、。上一页 下一页 返回第二节 Internet网络三、Internet的基本服务 1.万维网(WWW) WWW是World Wide Web的缩写，中文名字叫“万维网”，是指在互联网上以超文本为基础形成的信息网。 2.远程登录(Telnet) 远程升录C Telnet)是指在网络通信协议的支持下，用户的计算机通过Internet暂时成为远程计算机终端的过程。 3.电子邮件(E-mail ) E-mail是用户或用户组之间通过计算机网络收发信息的服务。电子邮件服务是目前互联网上最基本的服务项目和使用最广泛的功能之一。4.文件传输(FTP)上一页 下一页 返回第二节 Internet网络四、Int

9、ernet网络协议 TCP/IP协议是网际互联的通信协议，其目的在于通过它实现异构网络或异种机之间的互相通信。TCP/IP协议是目前最完整、被普遍接受的通信协议，其中包含了许多通信标准，用来规范各个计算机之间如何通信、网络如何连接等操作。上一页 下一页 返回第二节 Internet网络五、Internet域名系统 Internet的域名系统DNS 是一个分布式的关于主机信息的数据库，现己成为一种国际协议，它为Internet上主机命名的结构制定了一个标准。它们被包含在RFC文件中。域名系统DNS提供了在Internet中识别、管理和映射域名的方法，其功能为： (1)映射主机名到IP地址，以便于

10、计算机处理； (2)提供在Internet网上任何地方进行远程查询的乎段； (3)实现域名信息的分布式管理。上一页 下一页 返回第二节 Internet网络1. Internet的IP地址 Internet地址能够唯一地确定Internet上每台计算机与每个用户的位置，DNS提供了一种基本的地址标识方法，称为Internet协议地址，又称为IP地址。上一页 下一页 返回第二节 Internet网络2. Internet IP地址分类 按TCP/IP规定，每个互联网地址长32位，由于网络号与主机的位数决定了整个互联网中能包含多少个网络，即每个网络中能容纳多少台主机，然而，在互联网中的网络数是难以

11、确定的数字，所以只能估计每一个网络的预期规模。上一页 下一页 返回第二节 Internet网络3. IP地址特点 由于TCP/IP是关于网络互联的上层l办议，因此，不论下层网络是什么拓扑结构，不论是以太网、Token Ring， Passing令牌传递网还是FDDI网上的地址，均要统一在IP上层地址上，也就是说，千日可网络只要和Internet相连，就得使用IP地址。IP地址具有以下特点： (1)在Internet上，每个网络不I I主机的IP地址是I唯一的。 (2)它是全球认可的标识方法。 (3)它是TCP/IP的统一标识地址。上一页 下一页 返回第二节 Internet网络4. Inter

12、net的域名 常见的组织域名如表2-1所示。5. Internet域名管理 域名系统用一个分布式主机信息数据库管理着整个Internet的主机名与IP地址。域名系统采用分层管理，因此，这个分布式主机信息数据库也是分层结构，其结构像一个倒立的树。树中的每一个结点代表整个数据库的一个部分，即域名系统中的一个域。域可以进一步划分为了域，了域相当于树中一个分义，即一个了结点。每个域都有一个域名，域名定义了它在数据库中的位置。一台Internet上的主机名的全称是从一个叶结点沿树向上，直到根部的所有域名组成的域名序列。域名之间用“.”分隔开。上一页 返回第三节 电子商务的Web技术一、自助建站 自助建站

13、技术能够真正帮助人们自助、自主、自由地实现建站“视窗化”和“傻瓜化”，在建站模式上实现了革命性突破，就像在线注册一个免费邮箱一样，一分钟就可以自助建站，所想即所见，方便快捷，安全可靠。下一页 返回第三节 电子商务的Web技术1.自助建站的定义 自助建站就是通过模板来构建网站的Web应用程序，可以通过所见即所得的方式完成网站内容和网站布局的管理。简单地说，就是专门给不懂制作网站的人使用的一套系统，通过这套系统可以简单制作网站，就像注册自己的邮箱一样来填写制作过程中需要的步骤。自助建站比较适合中小企业，即发展中的企业，他们可用最少的投资来解决网站的推广问题。上一页 下一页 返回第三节 电子商务的W

14、eb技术2.阿里巴巴注册建站 阿里巴巴是全球企业间(B2B)电了商务的著名品牌，管理运营着全球最大的网上贸易市场和商人社区阿里巴巴网站，为来自220多个国家和地区的600多万企业和商人提供网上商务服务，是全球首家拥有百万商人的商务网站。上一页 下一页 返回第三节 电子商务的Web技术二、企业博客1.博客的概念 博客是一种表达个人思想和网络链接，内容按照时间顺序排列，并目不断更新的出版方式。Blog是继E-mail， BBS， ICQ之后出现的第四种网络交流方式；是网络时代的个人“读者文摘”。上一页 下一页 返回第三节 电子商务的Web技术2.企业博客 企博网将最新的博客技术与商人及企业的实际需

15、求相结合，立足于商人和企业的实际应用，推出了企业博客的个性化服务。它弥补了传统电了商务模式中商务应用的缺陷，同时融入了西方在博客模式应用中的成功案例和经验，推出以网络营销为核心内容的企业博客服务，提供给商人和企业。上一页 下一页 返回第三节 电子商务的Web技术3.企业博客的作用(1)发布产品信息、供求信息、合作信息，开设网上销售与采购的窗口。(2)树立企业诚信和善形象，赢得客户信任。(3)开辟高效直接的客户互动交流渠道，加强与客户的沟通，及时服务于客户，体现人性关怀，同时还可以借此了解来自客户最直接的需求和想法，为企业开发出适销对路的产品和服务提供最可靠的依据。(4)搭建一个信息和思想共享平

16、台，相互展示自己，互相吸取对方的真知灼见，分享互联网带来的丰富信息资源。(5)企业和商人还可以利用这单提供的各种高效的办公商务工具，开展有效的协同办公、协同商务等。上一页 下一页 返回第三节 电子商务的Web技术三、淘宝开店 1.淘宝网简介 淘宝网www. taobao. com是亚洲最大的网络零售商圈，由阿单巴巴集团于2003年5月10日投资创办，它致力于打造全球首选网络零售商圈。 目前，淘宝网己成为广大网民网上创业和以商会友的首选。2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万就业机会，帮助更多的网民在淘宝网上就业，甚至创业。截至2007年，淘宝网己经为社会提供了超过20万的

17、直接就业岗位。上一页 下一页 返回第三节 电子商务的Web技术2.淘宝网的产品与服务 1)淘宝网用户注册 点击免费注册一输入用户名和邮箱一输入验证码一确认服务协议一登录邮箱激活 2)买家服务流程 选择商品一付款到支付宝一支付宝通知卖家发货一收到商品一支付宝付款给卖 3)卖家服务流程 申请认证一发布商品、开设店铺一商品出售中一商品成交后上一页 返回第四节 电子数据交换技术一、EDI概述 EDI是以某种标准形式在企业之间通过计算机网络传递企业的信息和商务文件，如订单、报价单、发票、装运通知、发货通知和收货通知等，并目通过计算机通信网络对这些数据进行交换和自动处理，有机地将商业贸易过程的各个环节(如

18、商检、税务、银行、运输、海关等部门)连接起来，实现包括电了与网络支付在内的全部业务和很大程度的自动化与网络化处理。下一页 返回第四节 电子数据交换技术EDI的作用有以下四个方面：(1)缩短事务处理周期，降低成本。(2)降低出错率，提高总体质量。(3)减少库存.(4)为提高商业效率提供了支撑。上一页 下一页 返回第四节 电子数据交换技术二、EDI系统的构成 从EDI的定义可以看出，EDI包含了二方面的内容，即计算机软硬件的应用、通信网络和数据标准化。其中计算机软硬件的应用是EDI的条件与应用工具，通信网络环境是EDI应用的基础，数据标准化是EDI的特征。上一页 下一页 返回第四节 电子数据交换技

19、术1. EDI的数据标准 要在任何两个用户系统之间交换数据，最好的办法就是遵守一个双方都能理解的数据格式。当一个EDI用户按照国际通用的报文格式发送信息时，接收用户根据符合发送报文格式的语法规则对收到的报文进行相关的处理，就可以正确理解所收到报文的内容了。由于EDI是在国际范围内计算机与计算机之间进行通信，故EDI的典型特征就是要求被处理的业务数据的格式符合国际统一标准。上一页 下一页 返回第四节 电子数据交换技术2. EDI的软件与硬件(1)转换软件。转换软件可以帮助用户将计算机系统的文件转换成翻译软件能够理解的平面文件flat file(中间文件)，或是将从翻译软件接收而来的平面文件转换成

20、计算机系统中的文件。(2)翻译软件。将平面文件翻译成EDI标准格式，或将接收到的EDI标准格式翻译成平面文件。(3)通信软件。打包/拆包通信软件在EDI标准格式的文件外层加上通信信封送到EDI系统交换中心的邮箱，或由EDI系统交换中心将接收到的文件取回。上一页 下一页 返回第四节 电子数据交换技术3.通信网络(1)直接连接。所谓直接连接EDI，是指它要求网络上每个企业都运行自己的EDI翻译计算机。(2)间接连接。所谓间接连接EDI，是指每个贸易伙伴之间都安装一套通信软件，使自己的计算机能把数据传到一个中央网络，由该中央网络负责把EDI信息传送到目的地，同时也可以从这个中央网络接收信息。上一页

21、下一页 返回第四节 电子数据交换技术三、EDI的工作原理 尽管EDI的基本理论很简单，但是即使在很简单的业务环境单，EDI的实施也很复杂。在EDI中，EDI参与者处所交换的信息客体称为邮包。在交换过程中，如果接收者从发送者处所得到的全部信息包含在所交换的邮包中，则认为语义完整，并称该邮包为完整语义单元(CSU )。 CSU的生产者和消费者统称为EDI的终端用户。上一页 下一页 返回第四节 电子数据交换技术 1.用户接口模块 业务管理人员可用此模块进行输入、查询、统计、中断、打印等，及时了解市场变化，调整策略。上一页 下一页 返回第四节 电子数据交换技术2.内部接口模块 内部接口模块是EDI系统

22、和本单位内部其他信息系统及数据库的接口。一份来自外部的EDI报文经过EDI系统处理之后，大部分相关内容都需要经内部接口模块送往其他信息系统，或查询其他信息系统才能给对方EDI报文以确认的答复。上一页 下一页 返回第四节 电子数据交换技术 3.报文生成与处理模块(1)接收来自用户接口模块和内部接口模块的命令和信息，按照EDI标准生成订单、发票等各种EDI报文和单证，经格式转换模块处理之后，由通信模块经EDI网络发给其他EDI用户。(2)自动处理由其他EDI系统发来的报文，在处理过程中要与本单位信息系统相连，获取必要信息并给其他EDI系统答复，同时将有关信息送给本单位其他信息系统。如因特殊情况不能满足对方的要求，经双方EDI系统多次交涉后不能妥善解决的，则把这一类事件提交给用户接口模块，由人工干预决策。上一页 下一页 返回第四节 电子数据交换技术4.格式转换模块 所有的EDI单证都必须转换成标准的交换格式，转换过程包括语法上的压缩、嵌套、代码的替换以及必要的EDI语法字符控制。在格式转换过程中要进行语法检查，对于语法出错的E