组织行为学组织变革与发展课件

1、组织变革与发展11.1 组织变革与发展概述11.2 组织发展的动因分析11.3 组织发展的理论研究11.4 组织发展的相关干预技术11.1 组织变革与发展概述变动性和稳定性是组织发展的主旋律变动性与稳定性是相对的，不可绝对管理人员在其中起着重要作用组织变革是一个不断调整组织、适应外在内在环境，提高组织成效的动态过程11.1.1 什么是组织变革 组织变革是组织在功能和运营方式上的调整或转换的过程，变革是组织实现动态平衡的发展阶段。狭义的组织变革与广义的组织变革11.1.2什么是组织发展组织发展的概念组织发展概念的区分：广义与狭义组织发展的测重点有较大差异组织发展涉及到组织变革的引发与维持组织发展

2、的焦点是组织诊断、解决组织遇到的各种问题，并注重提高组织自身解决问题的能力组织发展的目的是提高组织的有效性组织发展对组织和组织中的人员进行有计划干预的过程11.1.3组织变革与组织发展的关系组织变革与组织发展概念的区别与联系组织变革与组织发展是辩证统一的关系，变革促进发展，发展刺激变革组织变革与组织发展是组织的动态平衡和动态发展的关系组织的变革与发展是组织适应性与连续性的统一，动态平衡与动态发展的统一决策迟缓 管理效能无法发挥 竞争与创新精神不足 沟通渠道阻塞11.1.4 组织变革的过程（一）组织变革的原因分析与确定问题 研究方案并执行 对变革进跟踪评估 组织诊断（二）组织变革实施的过程11.

3、2 组织发展的动因分析（一）组织发展的内部因素1、组织目标的选择与修正组织既定目标已经实现或即将实现，需要寻求新的发展、新的目标；组织既定的目标无法实现，希望寻求新的发展；组织目标在实施过程与组织目标不相适应，出现了偏差，要求对原有目标进行修正。 2、组织结构的改变组织结构的调整必然要求组织进行相应的变革组织结构如果设计不合理或不适应新的发展变化，也需要进行结构的变革 3、组织职能的转变社会组织的职能从原来的模糊不清到高度分化社会组织日益强调组织的社会服务职能。4、组织成员内在的动机与需求的变化组织管理和组织结构总是和一定的员工需要相适应当成员的需求结构发生变化时，组织结构也要发生变化 （二）

4、组织发展的外部因素1、科学技术不断发生变化2、组织环境不断发生变化（三）管理方式与手段变化决策效率低下或经常出现失误组织沟通渠道阻塞，信息不灵，人际关系混乱，部门协调不利组织职能难于正常发挥，缺乏创新（一）阻力分析1、来自组织人员的阻力二、组织发展的阻力与限制原有的态度习惯依赖性对不确定性的担心经济上的原因守旧与安全感求全性（一）阻力分析2、来自组织自身的阻力对权力和影响的威胁组织结构资源的限制经济原因群体规范来自技术上的限制 组织变革的社会环境的限制组织的管理水平的限制 应对变革阻力的措施教育培训与信息沟通提高参与程度促进与支持协同操纵与合作强制正确运用群体动力建立创新的组织文化 以组织与环

5、境相适应为中心的组织发展以技术为中心的组织发展以组织为中心的组织发展以人为中心的组织发展（二）（一）（四）（三）组织发展的方向11.3 组织发展的理论研究 一、组织发展的社会过程 勒温的组织变革三阶段理论解冻 发展再冻结二、组织发展的阶段模式 美国学者葛雷纳的组织发展成长的五阶段理论五个阶段：危机、自主、控制、官僚和新的危机阶段组织成长模式的五大要素：组织的年龄、组织的规模、组织演变的各个阶段、变革的各个阶段、组织的成长率在组织演变与组织变革的每个阶段，都有自身的特点并形成自身的独特管理风格组织发展的阶段及特点 范畴 危机阶段 自主阶段 控制阶段 官僚化阶段 新的危机阶段注意焦点 创造销售 经

6、营效率 扩展市场 组织的巩固 解决问题革新组织结构 非正式 集权职能 分权地区 协调中心 工作的矩阵管理风格 个人主义 指挥式 分权式 监察 实际参加控制系统 销售市场 标准费用 报告与收 计划与投 相互规定目标 中心 入中心 资中心奖励方式 所有权 工资加薪 个人奖金 分享利润 团体奖励组织发展的五阶段分析1、危机阶段（1）注重技术创业，忽视管理（2）非正式组织行为较多（3）组织内部的管理活动，视市场的直接反映而定，消极地接受市场的反馈；（4）报偿工作的办法是经以适当的待遇和分享股权（5）关注点在于提高组织效率、增员、强调员工的奉献精神、资金筹措和财务控制2、自主阶段确立了职能分化组织结构建

7、立起有关的会计制度和职称等级体系，组织成员的联系更加正式化决策权集中于高层管理，基层管理人员主要从事专业工作和执行工作组织扩大，业务范围复杂和多样化危机来自基层管理人员，要求必要的职权和更大的自主权3、控制阶段各阶层的管理人员得到更多的授权，承担更大的责任施行利润中心和奖金制度，刺激能动性，上层管理人员只施行某些例外的管理自上而下的直接指挥联络较少，管理部门集中管理不属于各控制单位的有关活动不足：高度多元化的分化管理，使上级感到对下级的控制越来越小，出现了人、财、物、技术和经营方面的不协调，狭隘的集团利益与日益俱增的本位主义酿成了控制危机上层管理者想重新控制局面5、新的危机阶段管理行为具有更大的自主性通过社会控制和自律的方式消除冲突，使整个组织充满生机和普遍的创新精神危机：员工会被高度的团队合作弄的精疲力竭，也被创新的重大压力耗去了大量的情绪和精力进入与签约设计与执行干预措施评估干预效果 组织诊断11.4 组织发展的相关干预技术一、组织发展的过程输入输出匹配 设计要素（战略与组织结构设计）二、组织诊断的模型人类过程的干预技术人力资源管理的干预技术战略干预技术技术结构的干预技术三、组织发展的相关干预技术（一）人类过程的干预技术T小组训练，也称为敏感性