护理管理与护理管理学

1、护理(hl)管理与护理(hl)管理学 孙晓林共四十五页主要(zhyo)内容第一节、护理管理1第二节、护理管理学23第四节、我国卫生管理体系4第三节、我国护理管理(gunl)面临的挑战共四十五页学习(xux)目标一二三四掌握护理管理(gunl)、护理管理(gunl)学的概念熟悉护理管理的特点和任务了解我国卫生组织系统、医院组织系统分类及其本功能了解我国医院护理行政管理体制及护理部的作用与职能五能说出南丁格尔对护理管理的主要贡献共四十五页主要(zhyo)内容第一节、护理管理1第二节、护理管理学23第四节、我国卫生管理体系4第三节、我国护理管理面临(minlng)的挑战概念、任务特点共四十五页护理管

2、理概念、任务(rn wu)及特点一、护理管理的概念： 是以提高护理工作质量为主要目标的工作过程。世界卫生组织（WHO)给护理管理下了如下定义：护理管理是为了提高人类健康水平，系统地发挥护士的潜在能力及有关的人员或设备、环境及社会活动作用的过程。管理中要对护理工作中的诸要素进行科学的计划、组织、领导、控制、协调，以便使护理系统处于最佳状态，为服务(fw)对象提供最优的护理服务(fw)。共四十五页二、护理管理(gunl)的任务：（1）为服务对象提供良好的护理服务（包括提供心理咨询，减少心因性疾病，做好健康宣教，防病治病，减轻患者痛苦使患者早日康复。）（2）研究护理工作特点，形成护理管理模式 （现代

3、护理服务的对象是人，人们对健康服务需求的增加，对护理服务提出了更高的要求，要求护士针对服务对象提供个性化、人性化、精细化的服务。因此，护理管理者必须研究护理工作特点和规律，不断的探索和总结形成适应现代护理理念的管理理念。） 共四十五页三、护理管理(gunl)的特点：1）护理管理要适应护理作为独立学科(xuk)的特点。2）护理管理要适应专业要求护士具有良好素质修养与伦理性的特点。3）护理管理要适应护理与多专业集体协作的特点。 4）护理管理要适应护理工作科学性、技术性和服务性的特点。 5）护理管理要适应护理综合性与实践性的特点。 6）护理管理要适应护理工作连续性、实践性和护理队伍以女性 为主的特点

4、。7）护理管理要适应护理工作安全性要求的特点。8）护理管理要适应护理管理对象、范围及人员广泛性的特点。共四十五页案例(n l)分析：某二级医院，实行院科两级管理。临床科室(ksh)的管理采取科主任负责制，平时，科室(ksh)护士长做了大量的管理工作，但未得到科室(ksh)的重视与肯定。前段时间，该科护士长因病请假，需休息3个月，于是，科主任安排一名年资高的王护士暂时代管科室(ksh)管理工作 虽然王护士在其代理期间，责任心很强，工作也很吃苦，但由于她不熟悉护理管理工作，结果科室护理文书书写质量下降、基础护理工作也难以落实，护理差错时有出现，护患纠纷发生较多，日常护理忙乱无序，科室护士深感身心疲

5、惫。王护士也感精疲力竭，十分感慨的说：我愿以为护士长工作只是每个月排一次班，没想到还有这么多事情要管，不仅要安排好科室护士值班，而且还要检查护理质量，组织科室业务学习，联系设备科维修仪器，召开公休座谈会征求患者意见.看来，护理管理是一门学问，不经过系统地理论学习和实践锻炼，是很难搞好护理工作的共四十五页评析: 案例中王护士从事护理工作多年，有一定的护理工作经验，但没有系统地学习管理的理论知识，也没有从事护理管理的实践经验，因此，对护理管理的任务及特点缺乏清晰的认识。护理管理涉及学科多、内容广、范围大，包括组织管理、人员管理、业务技术管理、护理质量管理、资金管理、时间(shjin)管理、物资管理

6、、教学管理、信息管理等内容。护理管理还具有实践性及专业性等特点。因此，作为护理管理者除了具有一定的护理专业知识和管理知识外，还必须在管理实践中加强锻炼，掌握护理管理的方法与技巧，提高管理水平。共四十五页主要(zhyo)内容第一节、护理管理1第二节、护理管理学23第四节、我国卫生管理体系4第三节、我国护理管理面临(minlng)的挑战概念、研究范围学科体系、方法共四十五页一、护理(hl)管理学概念: 护理管理学（science of nursing management）是管理科学的一般原理与方法在护理管理实践中的具体运用(ynyng)，是一门系统而完整的管理分支学科，是研究护理管理活动中普遍规

7、律、基本原理、方法、技术的一门科学。它既属于专业领域管理学，是卫生事业管理中的分支学科，又是现代护理学科的一个分支。共四十五页护理(hl)管理学的研究范围根据管理学研究内容与特点，凡是护理学研究的领域(ln y)或护理活动所涉及的范围都是护理管理学的研究范围。1 护理实践、护理教育、护理科研、护理理论都是护理管理应研究的部分。人、物、空间、信息既是管理的要素，也是管理的主要资源。2计划工作、组织工作、领导与指导工作、控制工作为护理管理的过程共四十五页护理管理学的学科(xuk)体系管理(gunl)理论篇主要研究管理学的一般原理、护理管理学的基本理论问题及护理管理学的发展趋势.管理方法篇主要研究护

8、理管理活动中的常用的方法与技术、护理领导艺术以及护理管理中如何运用相关学科的理论 管理实践篇主要研究护理管理中互相区别的各专业管理、包括护理组织管理、护理人才管理、护理技术管理等 共四十五页 1 2 3 42-6钟 四、学习和研究(ynji)护理管理学的方法理论(lln)联系实际以管理职能为主线吸收和运用多学科知识结合我国国籍共四十五页案例(n l)李明同学对护理管理学特别感兴趣，立志将来成为一名出色的护理部主任。因此(ync)，她除在课堂上认真学习外，在课外还越多了很多护理管理类书籍。学习后她发现，每本书研究的内容也有很多不同之处，自己虽学习很认真，识记了很多概念、原理，但仍然很难理清思路，

9、把握要领。那到底护理管理学研究哪些内容？如何学好护理管理学呢？共四十五页评析 护理管理学研究的范围非常广泛，凡是护理学研究的领域或护理活动所涉及的范围都是护理管理学的研究范围。其学科体系包括管理理论、管理方法及管理实践。每本护理管理学介绍的内容各有所侧重。学习护理管理学要以管理的职能未主线(zh xin)，把握其基本内涵，同时要注重理论联系实际，积极进行批判性思维，培养管理思维和管理品质共四十五页主要(zhyo)内容第一节、护理管理1第二节、护理管理学23第四节、我国卫生管理体系4第三节、我国护理(hl)管理面临的挑战起源和发展、面临的挑战发展方向共四十五页一、护理(hl)管理的起源和发展1古

10、代(gdi)护理管理 2近代护理管理 现代护理3 共四十五页1）古代(gdi)护理管理 1.上古时代 2.中古时代 3.近古时代 共四十五页2）近代护理(hl)管理近代护理管理(gunl)-南丁格尔时期共四十五页2）近代(jndi)护理管理 1.建立了一系列护理管理制度. 2.设立了医疗设备及环境管理方面(fngmin)的要求. 3.努力提高护理工作效率及护理质量. 4.创建了世界上第一所护士学校（1860年伦敦圣多玛）.共四十五页 3）现代(xindi)护理 1.参与整个医院及医疗卫生政策的制定，同时(tngsh)参与医院各项管理的开展及评价工作. 2.有责任及权利开展护理管理工作，其具体是

11、责任是规划、组织、协调及评价所管辖范围内的所有护理人员的各项护理活动. 3.了解护理保健服务的社会性、政治性及经济性的特点. 4.护理管理者的最低学历为大学本科，并获得医学学士学位.共四十五页我国护理(hl)管理面临的挑战 1、全方位护理管理模式对护理管理的挑战 （1）.确定(qudng)护理管理目标，明确服务宗旨 （2）.建立质量管理体系的组织结构 （3）.制定一系列管理考核标准，并将标准量化、细化、透明化，把工作目标分解到每个岗、每个人、做到“事事有人管，人人都管事”； （4）.营造服务范围，推进质量管理体系运转 （5）.建立工作质量考核监督办法 (6).建立有效的激励机制 2、护理人员资

12、源不足对护理管理的挑战 3、医学科学发展对护理管理的挑战共四十五页 1 2 3 4我国护理(hl)管理面临的挑战医院护理管理(gunl)企业识别化护理服务模式多元文化化护理人员管理以人为本化护理资讯信息管理系统化 5护理管理人员专业化共四十五页主要(zhyo)内容第一节、护理管理1第二节、护理管理学23第四节、我国卫生管理体系4第三节、我国护理管理(gunl)面临的挑战（1）卫生组织管理体系、（2）医院组织管理体系（3）护理组织管理体系共四十五页一、卫生组织的分类(fn li)和功能：卫生行政(xngzhng)组织卫生事业组织群众卫生组织按照性质和职能按工作性质分为1、医疗预防机构；2、卫生防

13、疫机构；3、妇幼保健机构；4、有关药品、生物制品等的机构；5、医学教育机构；6、医学研究机构1、由国家机关和人民团体的代表组成的团体。2、由卫生专业人员组成的学术性团体3、由广大群众卫生积极分子组成的基层群众卫生组织 共四十五页卫生行政(xngzhng)组织 1、定义： 卫生行政组织是贯彻实施国家对卫生工作的方针、政策，领导全国和地方卫生工作，提出卫生事业发展的战略目标、规划，制定具体政策、法规和督促检查的机构(jgu)。 2、 任务：贯彻国家对卫生工作的方针、政策，结合各地的实际情况，制定卫生事业发展规划和工作计划，并进行控制反馈，组织经验交流、总结推广提高，按行政区划、分级管理。共四十五页

14、卫生事业组织(zzh)1、定义：卫生事业组织是具体(jt)开展业务工作的专业机构。共四十五页群众(qnzhng)卫生组织定义：群众卫生组织由专业或非专业人员(rnyun)在政府行政部门的领导下，按不同任务设置的机构。共四十五页二、医院(yyun)的组织管理体系划分条件类型按收治范围综合医院、专科医院按特定的任务军队医院、企业医院、医学院校附属医院按所有制全民、集体、个体、中外合资医院按经营目的营利性医院、非营利性医院按分级管理一级医院（甲乙丙等）、二级医院（甲乙丙等）、三级医院（甲乙丙）按地区城市医院、乡村医院共四十五页医院(yyun)的病床编设1、一级医院病床(bngchung)数不少于20

15、张；2、二级医院病床数不少于100张；3、三级医院病床数不少于500张；共四十五页医院(yyun)的组织结构医院的组织结构模式的选择主要受医院的任务、目标、医院内外环境(hunjng)、技术和医院本身的特性影响。共四十五页医院(yyun)的概念和工作特点：（一）医院概念：是对群众或特定人群进行防病治病的场所，备有一定数量的病床设施、医疗设备和医务人员等，运用医学科学理论和技术，通过医务人员集体协作，对住院或门诊病人实施诊治与护理的医疗事业机构。（二）医院的工作特点：以服务对象为中心，组织医务人员运用医学知识与技能，诊断、治疗、预防和护理病人，为病人与社会人群服务。 共四十五页三、医院(yyun

16、)的种类和基本功能基本功能：1医疗(ylio)：是医院主要功能2教学3科学研究4预防和社区服务共四十五页做好医院(yyun)管理工作注意点：医院工作以病人为中心，医疗为主体，一切为了病人科学性、技术性强随机性大、规范性强实践性、连续性强社会性、群众性强是脑力和体力(tl)相结合的复合型劳动共四十五页护理(hl)组织管理体系国家(guji)卫生计生委护理管理机构我国护理行政管理组织机构各级地方卫生行政部门的护理管理机构共四十五页医院(yyun)内的护理组织结构 护理(hl)副院长 | 护理部主任 科护士长 | 护士长 |共四十五页护理部的作用(zuyng)1护理部在医院管理中的作用2护理部在完成

17、医疗护理任务中所起的作用3护理部在教学、科研、预防保健工作中的作用共四十五页护理部管理(gunl)职能：1、在分管护理工作的副院长领导下，负责全院护理工作。2、制定全院的护理工作发展规划、工作计划、质量标准、规章制度、组织实施并定期检查。3、制定技术操作规程(cozuguchng)和文件书写标准。4、加强对护士长领导和培训，提高业务和管理水平，对危重病人进行技术指导。5、协调和处理与科主任、医技、后勤等部门关系，协调人事做好护理人员任免、考核、奖罚、晋升工作6、组织领导教学和科研工作，建立技术档案，组织学习应用新技术共四十五页护理(hl)管理的参谋与咨询机构（一）一、中华(Zhnghu)护理学

18、会：是我国护理科技工作者的学术性群众团体，是中国科学技术协会的组成部分，受卫生部和中国科协双重领导共四十五页中华(Zhnghu)护理学会任务：1积极开展国内外学术交流和技术培训。2组织重点学术(xush)课题的探讨和科学考察。3编辑出版中华护理杂志和其他护理学术杂志.4向广大群众普及推广护理知识和技术。5开展对会员的继续教育、努力提高会员的学术水平。6对国家重要的护理技术政策和有关问题发挥咨询作用共四十五页护理(hl)管理的参谋与咨询机构（二）二、卫生部医院管理研究所护理中心(zhngxn)：1985年成立，是卫生部领导全国护理工作的主要参谋和咨询机构。共四十五页（二）卫生部医院(yyun)管理研究所护理中心任务指导我国护理技术教育和护理质量控制。1组织部分护理教育师资和在职护理骨干的培训提高234收集国内外护理科技(kj)信息和情报资料。开展护理科学研究和学术交流，为护理学科建设提供资源咨询共四十五页感 谢 聆 听共四十五页内容摘要护理(hl)管理与护理(hl)管理学。（1）为服务对象提供良好的护理(hl)服务。1）护理(hl)管理要适应护理(hl)作为独立学科的特点。3）护理(hl)管理要适应护理(h