2022年文员培训

1、 完美升级佳丽升级季2012/10/25学习公约1亚欣生活广场佳丽升级季相信我们有 充满钻石的未来！积极参与。首先清空自己。相互信赖。最重要的：亲，给自己下个定义吧2亚欣生活广场佳丽升级季把办公室当作私人场所个人情绪带入办公室使用公共设施时缺乏公共观念妆容过浓或精神面貌差零食不离口礼仪意识淡薄随便挪用他人的物品议论他人隐私对同事的客人表现冷漠孤立新同事/新上司亚欣生活广场佳丽升级季职场禁忌！4亚欣生活广场佳丽升级季升级季预告！今日回顾基础业务今日升级办公礼仪元芳，你肿么看？今日研习自我管理5亚欣生活广场佳丽升级季今日回顾基础业务元芳，你肿么看？通告简便行文物品领用单会议室申请单请款单暂支单排班

2、表请假调班单签呈单暂支单合同审查表资产申购单6亚欣生活广场佳丽升级季今日升级办公礼仪元芳，你肿么看？电话礼仪 基本礼仪同事/办公区电梯/楼梯礼仪卖场礼仪接待礼仪【介绍/引见/奉茶饮】仪容仪表7存在这样的困扰么?我工作完成了呀，为什么还是不满意？到底OK的标准是神马样子的？忙的焦头烂额，还没处理两件事儿呢，莫名其妙一天就过去了要不是这事那事，这工作早就完成了。晃神晃神上网上网，突然不知道该做神马了。亚欣生活广场佳丽升级季为了完成而完成，做事之前想的木有那么周到工作无计划性临时接到的事情太多了同事相委，难言之隐不好推脱8亚欣生活广场佳丽升级季是不是因为.今日研习 自我管理是时候补补能量了！9亚欣生

3、活广场佳丽升级季重磅10亚欣生活广场佳丽升级季今日研习时间管理自我管理即是改变习惯，以令自己更富绩效，更有效率。把事情很快做完，叫效率！把事情很快又很高标准地做完，叫做效能!观念先行！11亚欣生活广场佳丽升级季今日研习 自我管理12亚欣生活广场佳丽升级季今日研习态度管理职业素质与自我要求！熟练操作各种办公软件及办公设备具有较强的文字处理能力责任感做事干练,能严守机密机智和交际能力主动热情,遵守纪律,性情随和工作性质的辅助性与工作要求的主动性13亚欣生活广场佳丽升级季今日研习态度管理职业素质与自我要求！这些，是你曾经听过么？不小心使用过么？我那天休息，这个是小明帮我处理的，我都不知道啊？这个。好

4、像当时您没说吧？麻烦死了，能不能不这样？你自己弄一下行了吧？这些（提案/费用/合同）表是作废的，当单面纸了啊14亚欣生活广场佳丽升级季今日研习态度管理职业素质与自我要求！ 自我充电 提升的唯一途径。 谦和有礼 职场道路的通行证。 换位思考 愉快合作的必杀技。 工作跟踪 善始善终的完美句点。15亚欣生活广场佳丽升级季今日研习档案及资料管理资料档案管理原则易查找完整性时效性保密性安全性亚欣生活广场佳丽升级季今日研习档案及资料管理资料档案管理四部曲 立卷作用/建档方法/ 文件立卷归档基本判断 整理步骤17亚欣生活广场佳丽升级季今日研习档案及资料管理资料档案收集 立卷作用 保持文件之间的联系 便于保管

5、与利用 立卷方法 按问题特征立卷 按时间特征立卷 按名称特征立卷 按作者特征立卷 按通讯者特征立卷 按地区特征立卷18亚欣生活广场佳丽升级季今日研习档案及资料管理资料档案收集需要立卷归档的文件材料 有查考利用价值的收发文件、传真、会议文件、内部文件、电话记录、会议记录、合同及相关审批文件、公司讨论制定、设计的原稿及编制的簿册、有关照片、设计效果图等不需要立卷归档的文件材料重复文件无查证利用价值的事物性、临时性文件仅供参考、参阅、征求意见，不需要办理的文件未经主管审批或会议讨论通过的未定稿文件、未生效文件一般文件的历次修改稿19亚欣生活广场佳丽升级季今日研习档案及资料管理资料档案整理调整立卷拟写

6、案卷标题卷内文件的排列/编号填写卷内目录填写案卷封皮与装订【封面/目录/说明】20亚欣生活广场佳丽升级季今日研习档案及资料管理资料档案保管PS:文件传阅、归档及时，建立【传阅文件夹】。文件分类保管 年度分类 部门/区域/组织机构分类 问题分类 复式分类法 21亚欣生活广场佳丽升级季今日研习时间管理请回答： 你忙吗？ 忙什么？ 有价值吗？工作没有条理！WHY ?22亚欣生活广场佳丽升级季今日研习时间管理二八原则四象原则ABC原则时间管理三大原则23亚欣生活广场佳丽升级季今日研习时间管理别人要求做的事 千篇一律的事如例行会议的文件 你不善长的事情 枯燥乏味的事别人也不感兴趣的事情 花费了比预期更多

7、的时间也未能达到目的的事情 下属与同事的工作没有质量 可以预计进程的事情未经筛选的电话避免低价值浪费时间的事情 尽量压缩低价值时间有价值的时间才可以增加24亚欣生活广场佳丽升级季今日研习时间管理善用结束语打断喋喋不休的人答复越短越好提议休息一会送他们应该回他们呆的地方将他们交给他人应付采取防范措施打断别人的打扰？不是不可以！25亚欣生活广场佳丽升级季今日研习时间管理二八原则80%的财富掌握在20%的人手里 80%的时间要放在重要的20%的工作26亚欣生活广场佳丽升级季今日研习时间管理四象原则重要紧急紧急不重要重要又紧急不重要不紧急重要不紧急27亚欣生活广场佳丽升级季今日研习时间管理四象原则紧急

8、不紧急不重要的重要的28亚欣生活广场佳丽升级季今日研习时间管理基本原则！重要的事绝不应该被不重要的小事所牵绊。要将焦点放在事情的重要性而非紧急性上。29亚欣生活广场佳丽升级季今日研习时间管理ABC原则A重要事B一般重要C不重要Absolutely must doBe sure to do nextCan wait30亚欣生活广场佳丽升级季今日研习时间管理把每天要做的事列一份清单 确定优先顺序从最重要的开始做 每天都如此做 时间管理三大核心31亚欣生活广场佳丽升级季相信，每个微小的改变，都会有点滴的回报。聚少成多。用你我的努力，绘制最美丽的轨迹。32亚欣生活广场佳丽升级季如何处理抱怨电话先倾听再发言抚平对方情绪请对方说出要求不要轻易承诺急件或暂缓记录33亚欣生活广场佳丽升级季使工作顺利的电话术迟到、请假