数据时代运营共享课件

1、LOGO数据时代运营共享xx网络科技公司运营分析培训2021数据科技科技为王聚能前行不负韶华THANKS YOU2021培训开始LOGO2021数据科技科技为王聚能前行不负韶华THANKS YOU2021培训开始目 录CONTENTWS01.数据运营定义OVERVIEW OF THE COMPANYS ANNUAL PROJECT SITUATION02.运营方式方案OVERVIEW OF THE COMPANYS ANNUAL PROJECT SITUATION03.主要方案分析OVERVIEW OF THE COMPANYS ANNUAL PROJECT SITUATION04.未来运营发

2、展OVERVIEW OF THE COMPANYS ANNUAL PROJECT SITUATIONLOGO2021数据科技科技为王聚能前行不负韶华THANKS YOU2021培训开始PART 01数据运营定义OVERVIEW OF THE COMPANYS ANNUAL PROJECT SITUATION数据运营定义WORK PROGRESS运营定义运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计。运营定义从广义的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。运营定义过程流程图通过图示的方法展现了整个过程的每一任务块。例如，客户订单的流程可以为，由下单开始，经过订单录入

3、。运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲数据运营定义WORK PROGRESS订单处理、完成订单，最后发货。如果客户可以通过多种途径下单，如电话、订货单或网络。运营定义那么可将上述流程制成图表从而确定哪种方式效率最高。流程中的每一步骤通常用方框表示。运营定义并带有指向下一步骤的箭头。另有一些符号用来表示开始、结束、输入、输出及其他流程步骤。运营定义数据运营定义WORK PROGRESS0 10 20 30 4或许可以对其进行简化。这类分析可应用于公司的所有流程，能帮助您增加整个业务的价值标绘图流程使用的符号与流程图很类似

4、，指出整个过程中某一特定环节的运作情况。只有通过运营或决策才实现价值提升。要确定过程中有多少步骤没有增加价值，可将它们一一列出并为每一行为符号插入一列。对每个步骤标明其涉及的行为类型（如运营、移动、延迟等）数据运营定义WORK PROGRESS还可以使用软件程序帮您制作流程图。相关内容我们会在本文稍后部分详细说明。通过用标绘图描述流程，您可以对其中每一步骤标明价值等级。进而据此区别所做的工作是否对整个流程具有增值作用。CHIEF DESIGN OFFICER 据此您可以重新组织流程，去掉那些不增值的工作。如果不能完全删减某个步骤。运营定义数据运营定义WORK PROGRESS01020405运

5、营定义对各列的标记进行合计，由运营列和决策列相加得到能增加价值的步骤总数。运营定义您所创建的流程图和标绘图流程也可以作为模型参考。尽管这些模型能很好的解释“结果”。运营定义则单纯依靠流程图很难判断变革所产生的效果。而这时模拟模型就有了用武之地。运营定义模拟方式允许您对模型加以更改，有助于更清楚地了解流程变化带来的影响。通过对流程的模拟，您可以优化流程。0306运营定义但是它们无法回答更细的问题，诸如“如何做”、“何时”以及“何地”。某典型业务所用流程若具有一定复杂度。运营定义通过模拟您还可以做一些“假设”情况的试验。您可以判断。LOGO2021数据科技科技为王聚能前行不负韶华THANKS YO

6、U2021培训开始PART 02运营方式方案OVERVIEW OF THE COMPANYS ANNUAL PROJECT SITUATION运营方式方案WORK PROGRESS运营方式通过对工作区域的简单调整，使存放部件和原料占用更少的仓储空间。运营方式取消初步看上去无设置必要的岗位后可能导致的额外开支。运营方式由技术人员自己撰写报告，不经行政人员而可能节省的财力。运营方式这种模拟需要一些创造性的思维和相关人员的投入。不要忽视实际执行人员对流程优化。运营方式方案WORK PROGRESS运营方式COMPANY PROJECT 在工作过程中一般遇到难以采用设备更新和材料替代优化流程时，往往采

7、取以下措施。有必要取消的工作，自然不必再花时间研究如何改进。某个处理、某道手续，首先要研究是否可以取消，这是改善工作程序。如工作环节不能取消，可进而研究能否合并。为了做好一项工作，自然要有分工和合作。运营方式方案WORK PROGRESS运营方式流程优化不仅仅指做正确的事，还包括如何正确地做这些事。流程优化是一项策略。运营方式要对流程进行不断的改进，以期取得最佳的效果。对现有工作流程的梳理、完善和改进的过程。运营方式通过不断发展、完善、优化业务流程保持企业的竞争优势。在流程的设计和实施过程中。运营方式为流程的优化。流程即一系列共同给客户创造价值的相互关联活动的过程，在传统以职能为中心的管理模式

8、。运营方式方案WORK PROGRESS运营方式分工的目的，或是由于专业需要，为了提高工作效率或是因工作量超过某些人员所能承受的负担。运营方式如果不是这样，就需要合并。有时为了提高效率、简化工作甚至不必过多地考虑专业分工。运营方式取消和合并以后，还要将所有程序按照合理的逻辑重排顺序，或者在改变其他要素顺序后。运营方式在这一过程中还可进一步发现可以取消和合并的内容，使作业更有条理，工作效率更高。思路转变成流程设计。对新提出来的流程思路的细节进行探讨。不以现有流程设计为基础，坚持“全新设计”的立场，反复迭代，多次检讨，深入到一定细节的考虑，瞄准目标设计出新的流程。运营方式方案WORK PROGRE

9、SS流程隐蔽在臃肿的组织结构背后，流程运作复杂、效率低下、顾客抱怨等问题层出不穷。整个组织形成了所谓的“圆桶效应”。为了解决企业面对新的环境、在传统以职能为中心的管理模式下产生的问题，必须对业务流程进行重整。85%36%运营方案对流程的优化，不论是对流程整体的优化还是对其中部分的改进，如减少环节、改变时序，都是以提高工作质量、提高工作效率。运营方案流程优化要围绕优化对象要达到的目标进行；在现有的基础上，提出改进后的实施方案，并对其作出评价。24%17%运营方案流程优化的主要途径是设备更新、材料替代、环节简化和时序调整。大部分流程可以通过流程改造的方法完成优化过程。运营方案对于某些效率低下的流程

10、，也可以完全推翻原有流程，运用重新设计的方法获得流程的优化。LOGO2021数据科技科技为王聚能前行不负韶华THANKS YOU2021培训开始PART 03主要方案分析OVERVIEW OF THE COMPANYS ANNUAL PROJECT SITUATION主要方案分析WORK PROGRESS新流程设计出来之后，应该通过模拟它在现实中的运行对设计进行检验。流程图是一个描述新流程的理想手段案例分析流程的优化和改进需要一定的条件。要做好优化，需要把握和创造条件。流程设计涉及到工期优化、工艺优化、成本优化、技术优化、质量优化等优化指标。进行流程优化时，应根据需要，针对某一个或多个指标进行

11、优化。主要方案分析WORK PROGRESS01运营案例运营案例02运营案例03案例分析哪些步骤可以与其他步骤同步执行，根据这些情况设定各步骤的优先次序。换句话说，那些其他步骤所依赖的先决步骤必须首先完成。案例分析首先贯穿图表最上方列出时间帧。在图上时间帧下方画一个圆圈代表任务，接着画一条时间线指向下一个任务。案例分析线的长度，或者说两个任务的间隔代表执行该任务所需的时间。线与下一个任务相连，依此类推。这条线就是“关键路径”。案例分析他们或许是对所从事的任务了解最为全面的人，很可能对改善系统有相当多的想法。案例分析这项分析通常用来确定完成一个项目所需的最短时间。对正在进行的过程，该分析并不总是

12、有用。案例分析关键路径分析首先需要确定完成项目所需的步骤。随后分析哪些步骤需基于其他步骤。主要方案分析WORK PROGRESS主要方案分析WORK PROGRESSABCD案例分析排队论用于分析同客户和服务相关的一些情形，诸如确定某地区的加油站需配备多少台油泵、一家百货公司需设置多少个收银台。案例分析减少等待时间可以提升服务质量。这同时也增加了提供服务所花的成本。排队论的目标是找到一种恰当的方法。案例分析实际上，绘制这种图表有两种格式。一种是甘特图，另一种是PERT图。有关这种图表和分析具体应用的实例和详细说明。案例分析甚至于一个饭店需有多少个停车位等。它还适用于维修和服务站等需要排队等待维

13、修的情况。通常来说。LOGO2021数据科技科技为王聚能前行不负韶华THANKS YOU2021培训开始PART 04未来运营发展OVERVIEW OF THE COMPANYS ANNUAL PROJECT SITUATION未来运营发展WORK PROGRESS未来发展项目管理中用到的图表，用来计划和追踪项目的进度。时间由贯穿图表的列指示，时间加单独的任务将表示。止于圆点的箭头。箭头的长度和位置标明了任务的开始日期和持续时间。您也可以使用实心条代替终止于圆点的箭头。未来发展由国际标准化组织（ISO）开发的一系列质量标准。这些标准提供标准术语、规则和产品指导思想。未来发展由国际标准化组织（I

14、SO）开发的一系列环境标准。这些标准为环境管理体系、环境审核、环境行为评价、标章标准。未来发展未来运营发展WORK PROGRESS01未来发展刚好用完现有库存前新的供给到达，这样可节省仓储空间并避免了资金搁置。JIT的另一好处在于减少了02未来发展日本哲学，意为流程的持续改进和优化。其核心理念是杜绝生产过程中的浪费。03未来发展同时明确需要改进的业务领域。它同样适用于企业中的所有人。未来运营发展WORK PROGRESS未来发展即确定供给需求以及新生产流程的时间表的过程，凭此预测产品交付时间。未来发展计划评审技术 (PERT) 是另一种项目管理所使用的图表工具，用来计划和追踪项目的进度。未来发展时间作为图表的列，圆圈表示任务完成，连接线显示完成任务需花费的时间。关键路径显示为水平排列的任务。未来发展运营管理中使用的一种图表工具，可以明确流程中没有增加值的环节。通过该方法可以去除。未来运营发展WORK PROGRESS未来发展我们都知道，流程管理是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心未来发展据了解，如果流程在运行六个月之后，如果无人管理和优化，流程将逐步变得难以使用未来发展大多数流程在一年的时间内就将瘫