推销人员知识竞赛题

1、推销(tuxio)人员知识竞赛12级市场营销2班共三十八页知识(zh shi)竞赛比赛规则（1）总则。比赛将本着公平、公正、公开的原则，以学习推销知识、增加比赛竞争性为最终目的，为了使比赛时间不被拖长，将一次比赛在班级中决出胜负，并排列名次。（2）比赛流程。第一轮：志在必得（必答题）第二轮：抢滩登陆(dng l)（抢答题）第三轮：风险提速（风险题）共三十八页第一轮：志在必得（必答题） 厚 德 博 学答对(ddu)加10分，答错不扣分共三十八页厚：选择题（3个）1、营销组合的要素不包括（ ）A、产品 B、定价 C、渠道(qdo) D、销售答案：D共三十八页2、推销员走出电信企业(qy)的大门，推

2、销过程的首要环节是（ ）A.找到销售对象 B.找到销售地点C.找到销售物品 D.找到销售时间答案：A共三十八页3、推销员的哪些方面，会使客户产生好恶不同的心理反应(fnyng)，从而潜在地影响着交易的成败（ ）。A.外貌 B.衣着 C.个人品质 D.语言方式答案：C共三十八页判断题（2个）4、真诚地赞美客户，是推销员获得客户好感的有效(yuxio)方法。答案：对5、抱着积极的观念而不是消极的态度来看待自己的工作，从每一件工作中看到成就，看到成功，最后就会从自信中获得一次次的成功。答案：对共三十八页德：选择题（3个)1.当推销员像客户推销产品的时候,一定要注意什么（ ）:A.与客户聊家常,重点联

3、络感情B.夸大产品的优点,避开缺点(qudin)C.片面的宣传D.实事求是答案:D共三十八页2、推销员在向客户介绍产品是，需要（ ）：A.满口技术名词B.语言含糊C.易于理解的清晰语言D.直接报价格(jig)答案：C共三十八页3.推销员在向客户(k h)推销产品时,最应该向客户(k h)介绍的产品特征是（ ）:A.客户最感兴趣的特征B.产品最优秀的特征C.产品最独有的特征D.客户询问的特征答案:A共三十八页判断题(2个）4、推销过程既是对双方负责任的交易过程，也是推销员与客户(k h)之问的感情交流过程。答案：对5、回答客户异议的前提是要弄清客户究竟提出了什么异议，在不清楚客户说些什么的情况下

4、，也要回答客户的异议。答案：错共三十八页博：选择题（3个）1、推销员在給客户进行产品演示的时候，客户不能从其示范中获得的是哪些（ ）：A.对产品更直观的了解B.复杂的电信产品清晰化C.产品的不足(bz)直观显现D.更容易接受产品答案：C共三十八页2、当客户批评销售员的时候，销售员应该：A.据理力争B.轻视客户C.不争辩D.直接走掉(zu dio)答案：C共三十八页3、以下说法中不正确的是（ ）：A.自信是推销成功的第一秘诀B.推销过程既是对双方负责任的交易过程，也是推销员与客户(k h)之问的感情交流过程C.推销是一种服务，优质服务就是良好的销售D.推销是一个极易产生自豪感的工作答案：D共三十

5、八页判断题（2个）4、示范就是推销员通过对电信产品的现场操作(cozu)、表演等方式，把其性能、特色、优点表现出来，使客户对该产品有直观的了解。答案：对5、在回答客户异议时，可以使用大概如此、也许、可能等模棱两可的词语。答案：错共三十八页学：选择题（3个）1、电信企业推销人员所具备的知识要求中可以(ky)不具备的是（ ）:A.电信技术业务知识B.企业经营管理知识C.英语CET4以上水平D.企业经营管理知识答案:C共三十八页2、推销员在向客户推销产品是，不应该(ynggi)发生的是哪些（ ）：A.鼓励客户发表意见B.引导客户发表意见C.请客户动手试用产品D.推销员谈客户听答案：D共三十八页3、回

6、答客户问题之前有暂短停顿。这会使客户觉得你的是（ ）：A.有说谎的嫌疑B.经过思考后说的C.你的语言(yyn)表述有问题D.你对产品并不十分了解答案：B共三十八页判断题（2个）4、推销过程就是(jish)推销员说服客户购买的过程。答案：对5、客户对同一种产品的需求心理是相同的。答案：错共三十八页第二轮：抢滩(qin tn)登陆（抢答题）选择题（5个）判断题（5个）简答题（5个）答对(ddu)加10分，答错扣5分共三十八页选择题（5个）1、如一位电信产品推销员介绍(jisho)宽带上网业务时说：本产品是一种宽带上网业务。她向客户表达的是其:A.特点B.直接得益C.延伸利益D.宽带业务答案：A共三

7、十八页2、作为一名销售员，不应该有的意识是：A.职业自豪感B.推销工作是为社会大众谋利益的工作C.好的销售员都是性格外向的D.智商(zh shn)高的人销售成绩不一定高答案：C共三十八页3、现代推销中所谓的推销自己,是指让客户:A.喜欢你B.信任你C.崇拜你D.尊重你E.接受(jishu)你答案:ABDE共三十八页4、一个成功的销售员一定是注意自己外表的，初次见而时，给客户留下的第一印象很重要, 为此，推销人员要注意以下哪些：A.服饰(fsh)B.手包C.首饰D.谈吐举止E.礼节答案:ADE共三十八页5、推销员在与客户接触时,讲求礼节的基本原则包括哪些(nxi)（ ）：A.诚恳B.热情C.友好

8、D.随意E.谦虚答案:ABCE共三十八页判断题（5个）1、推销是向自己提供利益的工作(gngzu)。答案：错2、抱着积极的观念而不是消极的态度来看待自己的工作，从每一件工作中看到成就，看到成功，最后就会从自信中获得一次次的成功。答案：对3、推销员在选择话题时必须要选择对方感兴趣的话题。答案：对共三十八页4、成交是推销活动的结束。答案：错5、客户产生购买意图之时就是良好的成交机会。成交信号是成交时机的表现(bioxin)方式。推销员一旦发现客户有购买意图，就要迅速地诱导客户做出购买决定，实现交易。答案：对共三十八页简答题（5个）1、推销(tuxio)的三个要素分别是什么？推销员推销对象推销品共三

9、十八页2、什么是推销？企业为了挖掘潜在客户、促进(cjn)商品销售的专业性，是在一定的经营环境中，针对销售对象采取的一系列促销手段及活动的过程。共三十八页3、爱达模式(msh)的操作步骤是怎么样的？引起顾客注意唤起顾客兴趣激起顾客购买欲望促成顾客购买行为共三十八页4、吉姆模式(msh)的步骤是什么？相信自己所推销的产品（G），相信自己所代表的公司（E），相信自己（M）。共三十八页5、推销人员的职业能力(nngl)包括哪些？观察力创造力社交能力语言表达能力共三十八页第三轮：风险(fngxin)提速（风险(fngxin)题）简答题（5个）共三十八页第一(dy)题：（10分）有哪些推销模式？ 国际(

10、guj)上一些有名的推销大师根据自己的成功经验，总结出了五种典型的推销模式：爱达模式（AIDA）迪伯达模式（DIPADA） 埃德帕模式（IDEPA）费比模式（FABE） 吉姆模式共三十八页第二(d r)题：（10分）推销方格(fn )理论按心态将推销员分为五类，分别是哪五类？（1,1型）-事不关己型（9,1型）-强行推销型（1,9型）-顾客导向型（5,5型）-推销技术导向型（9,9型）-解决问题导向型共三十八页第三(d sn)题：（10分）推销人员(rnyun)的职业素质有哪些？知识素质身体素质心理素质道德素质共三十八页第四题（10分）推销的基本原则是什么(shn me)？相信自己所推销的产品相信自己所代表的公司相信自己的推销能力尊重顾客的原则互利双赢原则推销使用价值的原则共三十八页内容摘要推销人员知识竞赛。第三轮：风险提速（风险题）。4、真诚地赞美客户，是推销员获得客户好感的有效方法。1.当推销员像客户推销产品的时候,一定要注意什么（ ）:。2、推销员在向客户介绍产品是，需要（ ）：。3.推销员在向客户推销产品时,最应该向客户介绍的产品特征是（ ）:。2、当客户批评销