流信息系统概述

1、第1章 物流信息系统概述1.1 数据与信息1.2 物流管理概述1.3 物流信息系统1.1 数据与信息1.1.1 数据 常见数据类型见表1-1。表1-1数据类型数据类型举例数字05375556666数值49，99，23.1文字“张三”、“李四”图形图象、照片地图声音说话声影像如摄象机拍摄的连续画面 对于企业来说，大量的数据是各种报表、图表表现的，如图1-2所示。报表、图表是建设物流信息系统系统分析时数据源之一。 表1-2 报表1.1.2 信息 1信息的概念 数据处理加工解释信息存储器图1-1 信息与数据的关系 2信息分类 1按企业主体分类 按企业主体来分类可以分为系统内部信息与外部环境信息。 2

2、按标准性分类 按标准性分类可以分为格式化信息与非格式化信息。 3按描述性分类 按描述性分类可以分为定量信息与定性信息。 4按描述字符分类 按描述字符分类文字信息与数字信息。 5按重要性分类 按信息的重要性分类为重要信息与次要信息。 6按社会中的应用领域分类 按社会中的应用领域分可分为政治、军事、经济、管理、科技、文化、体育等类信息。7按企业管理层次分类 企业的管理从功能上可分为3个层次： 战略规划层信息。 战术层信息。 作业控制层信息。 不同管理层次的物流信息的特点见表1-3。 表1-3 各个管理层次的信息需求 层次高层（战略规划层）中层（管理控制决策） 基层（作业控制层） 各个管理层次需要信

3、息的特点来源信息量精度内容时间跨度外部多少低概括长内部多多高具体短3信息的属性1信息价值性。 高层信息中层信息基层信息图1-2 按管理层次分类的信息结构2可加工性3可传输性4可存储性5共享性6信息的滞后性7信息的时效性 4管理信息 管理信息的作用是：管理信息是企业进行管理工作核心，管理工作实质是处理各类信息。管理信息是控制企业各类经营管理活动的手段，管理者发布的控制命令是就是管理信息。管理信息时企业的重要资源，信息的开发和使用是提高管理经营水平的关键要素。 1.2 物流管理概述 1)物流管理定义与内容 物流管理的内容包括： 对物流功能诸要素的管理，包括运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配

4、送、信息处理等环节的管理；对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理；对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流方案、质量、技术、经济等职能的管理等。 2)物流系统作业系统作业系统主要功能要素： 储存 运输 配送 物流信息系统 物流信息系统的作用有以下几点： 将商品在适当的交货期内准确地向顾客配送；对顾客的定货要尽量满足，不能使商品脱销；适当地配置仓库、配送中心，维持商品适当的库存量；使运输、装卸、保管等作业自动化；维持适当的物流费用；使从定货到发货的信息流畅通无阻；把销售信息迅速地反响给采购部门、生产部门和营业部门。 1.3 物流信息系统1.3.1 系统及信息

5、系统 1 系统1系统的概念2系统的特点目的性集合性相关性层次性整体性环境适应性 2信息系统1信息系统的概念 2信息系统的分类 最常用的信息系统可分为4大类。过程控制系统信息资源效劳系统管理信息系统其他信息系统 3信息系统的功能 信息处理的过程如图1-3所示。数据收集存储加工传输输出信息 图1-3信息的处理的过程 信息收集信息的存储信息的加工信息的传输信息的输出 1.3.2 物流信息系统的根本内容 1物流信息系统的概念1物流的概念2物流信息系统的定义3物流信息系统开展阶段 从历史上看，物流信息系统开展可以分为三个阶段：单项处理阶段综合数据处理阶段 支持决策阶段 2物流信息系统的类型1按业务支持层

6、次划分业务信息系统企业物流信息系统决策支持系统 2按其他角度划分类型 把物流信息系统分为如下几类： 物流中心物流信息管理系统；第三方物流信息系统货代物流信息系统；配送物流信息系统；仓储管理信息系统；运输管理信息系统；国际货运代理信息系统；报关信息系统；船务管理信息系统；港口码头集装箱管理信息系统；连锁超市信息系统；供给链管理信息系统；企业集团物流信息系统；ERP。 3物流信息系统的功能 1从信息系统角度划分功能 2从物流企业管理层次划分功能 物流信息系统的功能也如图1-6所示具有层次结构，从低到高位为：作业控制功能、管理控制功能、战略规划功能。 基层管理作业控制中层管理管理控制高层管理战略规划

7、存储陪送财务运输人力资源DSSMISEDP图1-4物流信息系统的管理层次 3从企业组织管理职能角度划分功能 主要功能的具体内容如下：仓储管理系统功能运输管理系统功能配送管理系统功能 仓储配送管理系统应具有以下功能：高效率进出仓作业功能。合同仓库管理 。流线型订单处理。配送作业 。出口集装箱作业。库存控制 。多仓共管与虚拟库存管理。反向回收作业。 4从业务集成划分功能 4物流信息系统结构 完整的物流信息系统包括几大局部。1企业数据2计算机硬件系统3计算机软件系统4海量存储介质5通信系统6专用信息收集、处理设备7物流信息系统规章制度8物流信息系统管理机构9工作人员 5物流信息系统作用 从物流企业角度来看，物流信息系统对物流企业的作用主要是：1物流合理化2提高了效率3 库存适量化，提高资金利用率 4物流信息系统可带来效益5提供个性化信息咨询效劳6 减轻劳动强度 1.3.3 物流信息系统的开展 1国内物流信息系统的应用现状 我国当前物流信息系统市场需求存在几个特点: 1市场需求极大 2需求仍以作业控制为主 3需求仍以作业控制