标准化管理手册

1、QG/HLDXXXXX企业标准QG/HLD -A0-2008 标准化管理手册Standardize Management Manual(GB/T15496-2003、 GB/T -15497-2003、 GB/T 15498-2003、 GB/T 19273-2003)版 本 : A0 受控状态: 分 发 号: 编 制: 审 核: 批 准: 2008年6月1日发布 2008年6月1日实施XXXXX公司 发布标准化管理手册第0.1章实施2008-06-01版本：A0修改：0目 录第1页 共1页010203040506121222. 3345678附录1附录2附录3附录4附录5目录公司简介企业方针

2、、目标标准化手册发布令管理者代表发布令修改页标准体系编制说明标准化组织机构图专兼职人员表标准化职责分解表标准化管理办法标准的结构和编写规则标准编号规则标准的制定、审批和实施管理办法标准化培训管理办法标准化良好行为自我评价和改进办法标准总体一览图标准化体系图技术标准体系图管理标准体系图工作标准体系图标准化管理手册第0.2章实施2008-06-01版本：A修改：0主题：公司简介第1页 共1页公 司 简 介XXXXX是一家集生产、销售为一体的专业化生产机械刀片的生产厂家。公司位于马鞍山市博望经济开发区内，毗邻314省道，地处江浙皖三角地带，距南京禄口国际机场26公里，离芜湖长江大桥40分钟的路程，交

3、通便利。本公司是专业生产机械刀片、模具、轧辊、导位的中型企业，以生产各类圆刀为主导产品，产品销往全国各大中型钢厂、造纸、塑料、冶金、化工、橡胶轮胎厂以及各种包装行业。公司主要产品有：冷、热扎剪切刀具、皮革刀片、切纸刀片、薄刀、平圆刀片等系列产品。公司生产的各种高合金、高精度的纵剪机、分条机系列刀片闻名全国，部分产品随机床配套远销到东南亚、欧美等海外地区。公司拥有包括加工中心在内的各类生产设备300多台；其中大中型设备有日本发拉克和德国西门子加工中心各一台，BXMQ20-16四米龙门刨二台、立式加工中心三台，4米平面磨床、曲线磨床、TMCNC-19龙门数控剪刃磨床一台，专用可控气氛热处理生产线，

4、齐齐哈尔CM1350立车一台，CTS-23高精度探伤仪一台，6米龙门刨和4米单臂刨一台，上海外圆磨四台等，可以满足生产技术和生产能力的要求。公司现有职员工二百多人，其中高级工程师五名，高级技师十名，其他中级职称的技术人员26人,工厂占地总面积3.96万平方米。多年以来，公司以“制造优质产品，创立自己品牌，秉承持续改进，增强客户满意”为宗旨。以诚信为本，实事求是，踏踏实实，一步一个脚印地向前发展。在激烈的市场竞争中，恒利达人感到从未有过的压力，也看到千载难逢的机遇，在国际制造业结构升级，向中国梯度转移之际，恒利达将伴随中国刃模具行业同步增长，与时俱进，共闯辉煌！标准化管理手册第03章实施2008

5、-06-01版本：A0修改：0主题：企业方针、目标第1页 共1页企业方针建立健全完善的标准体系，实现科学规范的工作秩序,提高企业的经济效益。企业目标a、 3年内达到AAA级的标准化良好行为企业。b、 持续不断的生产顾客满意产品，顾客对提供的产品和服务满意度90%，三年内每年增长1%；c、 产品交付及时率95%以上； 标准化管理手册第04章实施2008-06-01版本：A0修改：0主题：标准化管理手册发布令第1页 共1页发 布 令XXXXX公司标准化良好行为是根据GB/T154962003企业标准体系 要求、GB/T15497企业标准体系 技术标准体系、GB/T15498-2003企业标准体系

6、管理标准和工作标准体系为、GB/T19273-2003企业标准体系 评价与改进建立，由公司标准化委员会组织起草、编制并讨论通过。现将该管理手册正式发布，并自2008年6月1日起正式实施，要求公司各部门将该手册做为公司标准化管理工作遵循的准则。 总经理： 2008年6月1日 标准化管理手册第05章实施2008-06-01版本：A0修改：0主题：管理者代表任命第1页 共1页管理者代表任命书根据GB/T154962003企业标准体系 要求、GB/T15497企业标准体系 技术标准体系、GB/T15498-2003企业标准化体系 管理标准和工作标准体系、GB/T19273-2003企业标准化体系 评价

7、与改进的要求，公司任命房军为管理者代表，除公司任命的其他职责外，应具有以下方面的职责和权限：a）确保标准化良好行为所需过程得到建立、实施和保持；b）向最高管理者汇报标准化良好行为的业绩和任何改进的需求；c）确保在整个组内提高员工的标准化良好行为的意识；d）就标准化良好管理有关事宜的外部联络。特发布任命书，并2008年6月1日起实行。 总经理： 2008年6月1日 标准化管理手册第0.6章实施2008-06-01版本：A0修改：0主题：修改页第1页 共1页更改标记更改文件号更改处数更改人更改日期注：Z表示章节，S 表示节号，P表示页码标准化管理手册第1章实施2008-06-01版本：A0修改：0

8、主题：标准体系编制说明第1页 共2页概述标准体系是指企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。本标准体系是以企业标准体系 要求中的条款5.2企业标准体系的组成为依据划分为三个子体系：技术标准体系、管理标准体系、工作标准体系。其中与产品有关的国家标准、行业标准、产品标准、作业指导书、作业规程、安全规程等做为技术标准加以编制，把法律法规、与体系有关的国家标准、企业内部的各项管理制度做为管理标准加以编制，把公司各岗位、各级人员、特殊工种操作人员、特殊工序操作人员等的岗位职责做为工作标准加以编制。标准体系表编制的依据公司标准化委员会在标准体系的编制和建立过程中严格按照GB/T 13016-1991

9、企业标准体系表编制原则的要求、GB/T 13017-1995企业标准体系表编制指南、GB/T 15496-2003企业标准体系要求、GB/T 15497-2003企业标准体系 技术标准体系、GB/T 15498-2003企业标准体系 管理标准和工作标准体系的要求，同时依据本企业的实际情况编制。3 国内、国外标准引用情况公司现已引用了ISO9001质量管理体系标准、ISO9000族标准、ISO 10012：2003测量管理体系标准，做为质量管理的依据；产品标准执行大部分是国家标准和行业标准。 与其他体系的交叉情况及处理意见本公司已通过的ISO9000、测量管理体系认证、与标准化良好行为管理紧密交

10、叉、重叠。为避免管理层次的混乱和不必要的重复，标准化良好行为把质量管理体系等各体系形成的各层次文件作为管理标准纳入标准化良好行为，暂保持原体系的完整性和文件编号。同时按照标准化良好行为赋予相应的编号，以保证在各体系中都便于查找。在各体系改版或修订时，标准中的内容将按标准化良好行为中管理标准的要求作一定的改变。5 与公司管理制度体系的交叉本公司自成立以来，形成了一套行之有效、较为完善的管理制度体系。目前仅把已近成熟、通用性强的制度转化为标准。随着公司的不断发展，各项制度有待于进一步完善、成熟、提高，并再行转化为标准。标准化管理手册第1章实施2008-06-01版本：A0修改：0主题：标准体系编制

11、说明第2页 共2页标准化体系的动态管理公司对标准实行动态管理，对目前已经纳入标准化良好行为的标准进行跟踪，通过不断的修订来提高标准质量。应确保现行的国家标准、行业标准和标准实时有效。在以后的工作中，注重搜集、整理和采用与我公司有关的国际、国外先进标准，补充和完善公司的标准化良好行为，使我公司的标准化良好行为工作处于同行业的领先地位，推动我公司的各项工作全面发展。 标准化管理手册第2.1章实施2008-06-01版本：A0修改：0主题：标准化组织机构图第1页 共1页标准化组织机构图质量终检组质量控制组热处理二金工财务部生产部技术部销售部企管办总 经 理标准化管理者代表工具库材料库成品库机修车间一

12、金工标准化管理手册第22章实施2008-06-01版本：A0修改：0主题：标准化工作专(兼)职人员第1页 共1页姓 名性别文化程度工作岗位职 务职 称备 注男大专管理总经理助工主 任男大专管理企管办主任组 长（管 代）男中专检验检验员副组长（兼职）男初中管理技术主管兼 职男高中管理销售部长兼 职男高中管理技术部长专 职男大专管理生产部长兼 职男初中管理检验主管兼 职男初中管理车间主任兼 职男初中管理车间主任兼 职标准化管理手册第23章实施2008-06-01版本：A0修改：0主题：标准化职责分解表第1页 共1页 相关职能部门要求总经理管理者代表企管办生产部技术部财务部车间仓储1标准化手册2确定

13、企业方针目标3确定标准化机构、人员、职责4审批标准化工作规划、计划、标准化活动经费5鼓励标准化先进单位、个人6确定标准化法律、法规及强制性标准7编制标准化工作规划、计划8建立和编制标准化良好行为表9组织编制、修订各部门共同采用的标准10组织编制、修订部门采用的标准11组织实施、国标、行标、地标、各部门共同采用的标准12组织实施、国标、行标、地标、部门采用的标准13对标准进行监督检查，组织标准复审14组织标准化培训15建立标准档案收集国内外标准信息16组织实施标准化机构下达的标准化工作任务17组织实施与本部门有关的标准18按管理和工作标准对员工进行考核和奖励19标准化良好行为评价与改进为领导部门

14、职责 主要职责部门 为相关协助职能QG/HLDXXXXX企业标准QG/HLD -A0-2008 标准化管理办法Standardize Management Manual(GB/T15496-2003、 GB/T -15497-2003、 GB/T 15498-2003、 GB/T 19273-2003)版 本 : A0 受控状态: 分 发 号: 编 制: 审 核: 批 准: 2008年6月1日发布 2008年6月1日实施XXXXX公司 发布标准化管理手册第3章实施2007-06-06版本：A0修改：0主题：标准化管理办法第1页 共11页前 言 本标准为标准化良好行为管理准则 进一步完善标准化管

15、理基本任务； 落实标准化方针目标； 对标准化组织机构和职责进行了规定，增加了标准化管理机构图、职责分配表，并体现标准化良好行为运行要求； 对标准化良好行为的建立进行规定； 采用国际标准的内容、要求进行规定； 对标准化管理、规划、信息资料、人员、培训均做出规定； 强调对标准化良好行为的评价与改进要求。 本标准由安徽省XXXX制造有限公司提出。 本标准由质量管理部起草、修改并负责解释。本标准主要起草人：金梅 标准化管理手册第3章实施2007-06-06版本：A0修改：0主题：标准化管理办法第2页 共11页1 范围 本标准规定了建立标准化良好行为企业以及开展标准化工作的管理、基本工作内容、规范和方法

16、，对涉及比较专业性的工作管理，本标准给出了指南。必要时另行规定管理标准。本标准适用于公司的标准化管理。2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GBT 1301691 企业标准体系表编制原则和要求 GBT 130171995 企业标准体系表编制指南 GBT 154962003 企业标准体系 要求 GBT 154972003 企业标准体系 技术标准体系 GBT 15

17、4982003 企业标准体系 管理标准和工作标准体系 GBT 192732003 企业标准体系 评价与改进 GBT 2000022001 标准化工作指南 第2部分：采用国际标准的规则 3 术语31 标准是在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。32 标准化为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。33 企业标准化为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。34 企业标准体系企业内的标准按其内在联系形成科学的有机整体。35 企业标准体系表企业

18、标准体系的标准按一定形式排列起来的图表。36 技术标准对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。标准化管理手册第3章实施2008-06-01版本：A0修改：0主题：标准化管理办法第3页 共11页37 管理标准对标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。38 工作标准对标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。4 标准化工作的基本要求41 贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策。42 建立、实施标准化良好行为并持续改进。43 实施国家标准、行业标准、地方标准。44 制定和实施标准，45 对标准的实施进行监督检查。46 采用国际标准和国外先进标准。47 参加国内、国

19、际有关标准化活动。 5企业标准体系的建立51 建立标准体系的总要求511 企业标准体系是企业各项经营活动所涉及的标准按其内在联系形成科学的有机整体。512 公司按GBT 15496、GBT 15497、GBT 15498、GBT19273的要求建立标准体系，加以实施，并持续评审与改进其有效性。建立公司标准体系应符合以下要求： a) 企业标准体系应以技术标准体系为主体，以管理标准体系和工作标准体系相配套； b) 符合国家有关法律、法规，实施有关国家标准、行业标准和地方标准； c) 企业标准体系的标准应能满足企业生产、技术创新和经营管理的需要； d) 企业标准体系应在标准体系表的框架下制定； e)

20、 标准体系内的标准之间相互协调； f) 管理标准体系、工作标准体系应能保证技术标准体系的实施； g) 企业标准体系应与其他管理体系相协调并提供支持。513 企业标准体系应满足企业各项管理的需要，标准体系是企业其他管理体系的基础，将公司质量管理体系、测量管理体系纳入企业标准体系中，形成有机的一体化管理，促进企业形成一套完整、协调配合、自我完善的管理体系和运行机制。514 企业标准体系内的所有标准都要在本企业方针、目标和有关标准化法律的指导下形成，包括企业贯彻、采用的上级标准和本企业制定的标准。企业标准体系组成形式见附录1企业标准体系总体一览图、附录2企业标准化体系图。标准化管理手册第3章实施20

21、08-06-01版本：A0修改：0主题：标准化管理办法第4页 共11页52 标准体系的组成 企业标准体系由企业标准体系 要求（GB/T15496）、企业标准体系 技术标准体系（GB/T15497）、企业标准体系 管理标准和工作标准体系（GB/T15498）和企业标准体系 评价与改进（GB/T19273）组成。 企业标准化体系是企业其他各管理体系的基础，本标准化体系的建立考虑本公司的具体特点，充分满足其他管理体系的要求，在企业内形成一套完整、协调配合、自我完善的管理体系和运行机制。本体系内的所有标准都是在本企业的质量方针、目标和有关标准化法律、法规的指导下形成，包括企业贯彻、采用的上级标准和本企

22、业制定的标准。53企业标准体系表 企业标准体系表是企业标准体系的一种表现形式，建立企业标准体系应首先研究和编制企业标准体系为表。 编制企业标准体系表应参照GBT 13016、GBT 13017所规定的概念、原理、编制要求和方法进行。54 企业标准体系表的结构形式公司技术标准体系、管理标准体系和工作标准体系均采用层次结构，各体系结构图见2。551 企业标准明细表551 已收集或计划收集并经过标准有效性确认的有效版本标准，按企业标准体系表编号列入标准明细表。552 各标准使用单位负责核查标准版本有效性确认，确保使用的标准为有效版本文件。6 公司标准化组织机构 公司设立以总经理、副总经理、总工为首的

23、标准化委员会，负责领导全公司的标准化工作，公司标准化组织由公司标准化委员会、各职能部门专兼职标准化人员组成。61 标准化工作机构的最高领导者是公司总经理。62 标准化委员会成员由总工程师、管理者代表(质量管理部部长)、技术开发中心主任及各部分负责人组成，由总经理担任标准化委员会主任。6. 3 企业的标准化人员及培训61 标准化人员应具备的知识和能力标准化管理手册第3章实施2008-06-01版本：A0修改：0主题：标准化管理办法第5页 共11页61 .1 标准化管理人员应具备与所从事标准化工作相适应的专业知识、标准化知识和工作技能，经过培训取得标准化管理的上岗资格。612 熟悉并能认真执行国家

24、有关标准化的方针、政策和法律、法规。613 熟悉本企业的生产、技术、经营及管理现状，具备一定的企业管理知识。614 具有一定的组织协调能力、计算机应用及文字表达能力。62 标准化培训621 标准化培训教育的对象和目标： a) 各部门负责人熟悉国家有关标准化的法律、法规、方针政策，了解标准化基本知识，熟悉、掌握管理范围内的技术、管理和工作标准。 b) 专兼职标准化员的业务培训，应满足所从事的标准化工作要求。 c) 技术人员和一般职工熟悉并能熟练运用与本工作有关的各类技术标准及管理和工作标准。622 标准化培训程序、方法和要求 a) 各部门提出培训计划报综合管理部，综合管理部将标准化培训教育计划内

25、容列入职工教育计划，并予以实施； b) 采取多层次的开办形式，包括参加标准化会议、学习班，到外单位参观、学习。 c) 标准化员在公司培训的基础上，还要参加上级标准化机构组织的标准化培训班学习，取得标准化资格证书方可从事标准化工作。 d) 培训的具体程序按公司标准化培训管理办法的要求63 公司行政管理组织机构图见第2.1章标准化组织机构图。7 公司标准化组织的职责71 总经理的职责711 贯彻落实国家标准化法律、法规、方针、政策和有关强制性标准。712 组织研究和制定标准化工作的方针、目标，审批公司标准化工作发展规划和年度计划。713 负责标准化方面重大问题的研究、审议和决策。审批公司标准化管理

26、基础标准，负责审批公司有关企业生产经营、产品质量等方面共用性的重要标准。714 组织参加国家标准和行业标准制、修订和重大标准化活动等的策划和实施。标准化管理手册第3章实施2008-06-01版本：A0修改：0主题：标准化管理办法第6页 共11页715 组织建立和评审标准化良好行为，并对标准化良好行为的有效运行负责。716 鼓励、表彰为标准化工作做出贡献的部门和个人，对不认真贯彻执行标准、造成损失的责任者，进行惩罚。72 标准化组织机构的职责721 确定并落实标准化法律、法规、规章以及强制性标准中与企业相关的要求。722 组织编制并落实标准化工作任务的指标，标准化规划、计划。723 建立和实施标

27、准化良好行为，编制标准化良好行为表。724 对公司实施标准情况组织监督检查，组织公司标准化良好行为的自我评价，组织相关标准复审。725 负责标准的编号、标准化审查和管理。726 负责公司“标准化良好行为企业”的申报、考核和验收工作。727 协同综合管理部组织标准化培训，负责提出在标准化管理方面的表彰、奖励和处罚意见。7.3技术开发中心是与产品有关技术标准管理职能部门:7.3.1组织实施有关国家标准、行业标准和企业标准。7.3.2 对新产品、改进产品、技术改造和技术引进项目，提出标准化要求。7.3.3负责制定标准化技术基础标准，组织或参加国家、行业委托的有关标准的制定和审定工作，参加国内、国际各

28、类标准化活动。7.3.4 组织企业产品标准的制定、修定和备案确认工作。7.3.5 负责产品型号的统一管理及行业标准化管理部门的注册和备案。7.3.6 组织产品采用国际标准，并负责采标验收、确认工作。74 各职能部门、车间的标准化职责741 贯彻公司标准化工作方针，负责公司下达的标准化工作任务的展开和实施。742 结合本部门的工作特点，制定本部门年度标准化工作计划并报综合管理部，负责提高本部门标准化工作效率并进行检查总结。743 负责与本部门相关联的标准的制定工作，负责公司的各种标准在本部门的贯彻实施，负责本部门标准文本的受控发放和回收。744 负责收集本部门技术和管理相关的必备标准及相关标准，

29、建立本部门标准体标准化管理手册第3章实施2008-06-01版本：A0修改：0主题：标准化管理办法第7页 共11页系要求的相关标准,编制本部门专用标准目录，提供标准文档(包括技术、管理、工作方面的规程和规范的清单)交质量管理部,实现信息资源共享。745 负责本部门内部流通技术文件资料的标准化审查。7.5 各部门的标准化职责分解表 见本手册2.3章8 标准的制定和发布81 企业确保产品标准覆盖率100，标准制定范围和制定原则及制定、审批、和实施管理办法见第6章节的要求。82 标准的结构和编写规则见第4章节的要求。83 标准编号规则按第5章节的要求。9 标准的实施和监督检查91 标准实施的原则、程

30、序和监督检查办法按自我评价控制程序进行。92 标准化审查是对标准的实施进行监督检查的一种主要形式，其要求按8章节规定。10 采用国际标准和国外先进标准工作程序101 与国际标准一致性程度的划分国家标准与相应国际标准的一致性程度分为三种，即等同、修改和非等效。1011 等同采用是指国家标准与相应国际标准技术内容完全相同，不作或稍作编辑性修改，其缩写字母代号为“IDT”。1012 修改采用是指存在技术内容差异，并对技术性差异进行了清楚地标识和解释。在文本结构上相同，但如不影响内容时，允许改变结构。其缩写字母代号为MOD。1013国家标准与相应国际标准技术内容和文本结构上不同，它们之间的差异也没有被

31、清楚地标识。这种一致性程度称为“非等效”，“非等效”程度不属于采用国际标准，其缩写字母代号为“NEQ”。102 采标原则1021 凡已有国际标准(包括即将制定完成的国际标准)的，但国家标准和行业标准未采用时，企业可以其为基础制定标准。凡尚无国际标准或国际标准不能适应需要的，应积极采用国外先进标准。1022 对国际标准中的安全标准、卫生标准、环境保护标准以及贸易需要的标准，应标准化管理手册第3章实施2008-06-01版本：A0修改：0主题：标准化管理办法第8页 共11页先行采用，并与相关标准相协调。1023 采标的产品标准，应当同时采用与其配套的相关标准，采标应同企业的技术引进、技术改造、新产

32、品开发相结合。1024 对于采用国际标准或国外先进标准的国家标准，应当采取有效措施贯彻实施。1025 采用国际标准应符合GBT 2000022001标准化工作指南 第2部分：采用国际标准的规则中的要求。103 采标工作步骤1031 编制计划 编制本企业采标的规划、计划。1032 搜集资料 搜集相关的国际标准和国外先进标准，并进行翻译。1033 对比分析、试验验证 对国际标准和国外先进标准进行对比分析和必要的试验验证，找出本企业产品结构、性能指标、试验方法等方面的差距，提出措施。1034 制定标准 把国际标准和国外先进标准的内容不同程度地纳入标准。1035 实施标准 强化标准、完善设备和检测手段

33、，进行人员培训，组织技术攻关，进行必要的技术引进，保证标准的实施。1036 检查验收 企业对采标的产品自检后，认为符合采标要求具备验收条件，填报产品采用国际标准验收申请书，并附验收必备资料向有关标准化行政主管部门申请验收。验收合格颁发产品采用国际标准验收合格证书，并可到有关部门办理备案手续，使用采标标志。11 公司标准化管理的标准要求111 公司应制定标准化管理标准，一般包括以下内容： a) 规定本标准化工作体制、组织机构、任务、职责范围、工作方法与要求b) 规定本标准制定、修订、复审的工作原则、方法及要求。 c) 规定实施标准及对标准实施进行监督检查的原则、方法、要求、程序和分工。标准化管理

34、手册第3章实施2008-06-01版本：A0修改：0主题：标准化管理办法第9页 共11页d) 规定标准及标准信息资料的搜集、管理和使用等方面的要求。 e) 规定实施各级有关标准的程序和方法。 f) 规定标准化规划、计划内容、工作内容、工作程序和要求。 g) 规定标准化培训的任务、目标、方法和程序。 h) 规定标准化成果奖励工作程序和要求。112 公司标准化管理标准由质量管理部组织编制，各部门配合。12 标准化工作的规划和计划121综合管理部根据生产、技术、经营和管理对标准化工作的需要，将标准化工作纳入企业的发展规划和计划中。122 制定标准化规划和计划内容应包括： 制定和修订标准化良好行为和标

35、准的规划、计划；标准化科研的规划和计划；实施标准计划；采用国际标准的规划和计划、标准化培训、标准文本有效性检查计划。123 规划、计划一般列出项目名称、主要内容说明、工作进度要求、主要负责部门及配合部门。13 标准化信息资料管理131 标准化信息资料的范围1311 国家和地方有关标准化法律、法规、规章和规范性文件。1312 企业生产、经营、科研和贸易等方面所需要的有效标准文本。1313 国内外有关的标准化期刊、出版物等。1314 有关的国际标准、技术法规和国外先进标准的中外文本。1315 其他与本企业有关的标准化信息资料。132 标准化信息资料的管理要求1321 各项标准使用部门负责标准信息的

36、收集和管理。1322 与上级标准化部门建立广泛而稳定的收集渠道。1323 对收集的资料进行整理、分类、编目、及时更替，保持良好的标准时效性。1324 各单位标准信息资料归口管理部门及时正确掌握与本单位有关的标准发布、修订、更改、废止的信息和资料，并尽快传递给相关使用部门。标准化管理手册第3章实施2008-06-01版本：A0修改：0主题：标准化管理办法第10页 共11页1325 及时收回作废标准并按要求销毁。14 标准化成果管理 在标准化领域内，通过制、修订标准和标准化管理活动，对提高企业管理水平有显著作用的论文、著作、标准、管理方法等成果，由综合管理部负责组织、收集和评选，并送交标准化委员会

37、主任审批，按企业科技管理成果奖励条例确定成果等级，予以奖励，对价值显著的成果，综合管理部向上级标准化部门推荐评选技术进步奖。15 标准化良好行为的评价与改进151 自我评价的要求为确保公司标准化良好的适宜性、充分性和有效性，质量管理部每年组织不少于一次的自我评价。质量管理部结合平时标准实施的监督检查结果进行持续改进。持续改进应按照PDCA管理模式和方法进行，按策划、实施、检查、处置、再策划的管理模式周而复始地顺序运作，从而实现对标准化良好行为持续改进的目的。152 自我评价的组织和人员要求1521 由质量管理部组织成立由主管标准化管理者代表参加的标准化良好行为自我评价小组，并确定一名组长。成员

38、包括职能部门、各部门负责人、公司标准化管理人员。1522 评价小组人员应经过标准化培训，具有相关专业技术知识，掌握GBT 15496、GBT 15497、GBT 15498等系列标准，熟悉企业生产、经营、管理情况和标准化良好行为文件。153 自我评价方法和程序 自我评价方法和程序按GBT 192732003中53的要求。154 自我评价的内容和要求 自我评价的内容和要求与标准化主管确认的评价机构确认的内容和要求相同。 a) 标准化工作要求； b) 技术标准体系的编制要求； c) 管理标准体系和工作标准体系编制要求； d) 技术、管理和工作标准的实施、监督与改进； e) 对评价确认结果的处置。

39、具体评价内容按GBT192732003中第7章的要求。标准化管理手册第3章实施2008-06-01版本：A0修改：0主题：标准化管理办法第11页 共11页155 评价机构确认 为取得外部资源的有效支持，接受社会确认的监督检查，达到国家标准化确认的适当水平，在完成公司自我评价并施行持续改进的基础上，经公司标准化委员会审定，可以在适当时机向政府标准化主管部门认可的评价机构申请，进行“标准化良好行为企业”水平确认。156 标准化良好行为的持续改进 标准化是一个制定标准实施标准合格评定分析改进，以及再修订标准的动态过程，这个过程是通过持续改进来实现的。1561 日常改进 各级标准归口管理部门的日常改进

40、应包括收集有关不合格信息，确定信息来源，分析不合格原因，制定纠正措施，对过程或管理机构进行调整，避免不合格再发生。1562 评价后的改进 根据公司的自我评价或社会评价机构确认结果，公司各级标准归口管理部门会同相关人员组织对不合格项进行分析和改进，提出改进和预防措施，并付诸实施。标准化良好行为评价员跟踪对改进过程的有效性进行跟踪评价。标准化管理手册第4章实施2008-06-01版本：A0修改：0主题：标准的结构和编写规则第1页 共3页总则：为规范标准编写的结构而提出编写规则，并作为编写技术和管理标准的要求。依据：根据GB/T1.1-2000标准化工作导则第1部分 标准的结构和编写规则,规定了标准

41、的结构和编写规则.并给出了有关表述的一些样式,并提出了标准编写格式和字体、字号.总则：31要求标准所规定的条款应明确而无歧义，并且：在其范围所规定的界限内按需要力求完整；清楚、准确、相互协调；充分考虑最新技术水平；为未来技术发展提供框架：能被未参加标准编制的专业人员所理解。32统一性在每项标准和系列标准内，标准的结构、文体和术语应保持一致。系列标准的结构及其章、条的编号应尽可能相同。类似的条款应使用类似的措辞来表述；相同的条款应使用相同的措辞来表述。 在每项标准或系列标准内，某一给定概念应使用相同的术语。对于已定义的概念应避免使用同义词。每个选用的术语应尽可能只有唯一的含义。33标准间的协调性

42、为了达到所有标准化良好行为调节器的目的，每项标准应遵照现行基础标准的有关条款，尤其涉及下列方面：标准化术语；术语的原则和方法；量、单位及其符号；标准化管理手册第4章实施2008-06-01版本：A0修改：0主题：标准的结构和编写规则第2页 共3页缩略语；参考文献；技术说明图示或符号；此外对于特定的技术领域，还应考虑涉及诸如下列内容的标准中的有关条款；极限和配合；尺寸公差和测量的不确定度；优先数：统计方法环境条件和有关试验；安全；化学。34标准的适用性应便于实施。计划性应在起草标准之前，应确定预计的结构和内在的关系，尤其应考虑内容的划分。3.5采用国际标准；对于等同采用国际标准的文本，其结构应与

43、被采用的国际标准一致。采用国际标准的其他规则应遵照GB/T20000.2。结构和要求41内容划分411通则在一般情况下，针对每个标准化对象应编制一项单独的标准，并作为整体出版。 表1层次及其名称名 称编号示例部分章条条段 附录99991331311无编号A标准应按层次名称，层次编号如表1：标准化管理手册第4章实施2008-06-01版本：A0修改：0主题：标准的结构和编写规则第3页 共3页412标准中要素的典型编排按GB/T1.1-2000标准编排。a)一个完整的产品标准应包括产品分类、技术要求、试验方法、检验规则、标志，也可由若干标准组成。b）企业可根据顾客要求参照推荐标准、行业标准或地方标

44、准制定标准（法律、法规有规定除外）产品标准内容应符合合同环境下技术要求。c）为了满足不同用途或经济上需要，在企业产品标准中可进行分等分级，以满足不同需要。42管理标准编写结构和要求421管理标准的制定，国家已经发布了标准，可以按国家标准统一规定，结合公司的具体实际制定管理标准，一般不应该是经验的描绘，而应是先进管理经验的总结和升华。不断提高企业管理标准水平。43以上规定在执行中可根据具体情况不适宜的提交标准化委员会讨论修改。以上规定自发布之日起执行。标准化管理手册第5章实施2008-06-01版本：A0修改：0主题：标准编号规则第1页 共2页总则：为了便于管理和识别，标准化体系结构及其里面的每

45、一个标准应编上代码或编号。代码的编写：通过代码，把体系结构图的子体系和明细表中的个性标准联系起来，更便于图表的使用。代码有两种编写方法。一种是按子体系的从属关系编号，如：本公司按技术标准体系J10-下层各独立标准有独立代码为J101、J102等；管理标准体系G20-下层各独立标准有独立代码为G201、G202等；工作标准体系Z30-下层各独立标准有独立代码为Z301、Z302等；以区分标准类别和层次。标准的编号31公司管理标准编号，在质量管理体系文件控制程序中已作一般规定。32技术标准编号，在质量管理体系技术文件编号规定中已做一般规定。凡国家标准化行政主管部门、国务院行政主管部门或省标准化行政

46、主管部门发布的国家标准、行业标准、地方标准的产品标准可采用双重编号。即根据产品标准在体系中的位置给予作业标准编号，同时又保留产品标准原编号。按标准化法规定，产品标准由国家标准化行政主管部门、国务院行政主管部门或省标准化行政主管部门批准发布，并给予编号，同时必须给予标准编号，以便把产品标准在体系表中的位置表示出来，所以采用双重编号。标准体系中，处于技术标准子体系的第二层第一类第一个标准编号 应按GB/T13017-1995附录B代码编制示意图，即技术标准第一位（1-9）1-技术基础标准、2-产品标准。其他规定可按GB/T13017-1995附录B代码编制示意图。除第一位代码作为体系代码以外，后各

47、位代码按公司制定规定执行见下表：标准化管理手册第5章实施2008-06-01版本：A0修改：0主题：标准编号规则第2页 共2页第一位第二位第三位第四位第五位第五位标准体系代码公司代码按子标准体系的拼音编写该类标准在各体系中的分类序号标准在各标准分类中的排序标准编写年份QHLDJ-技术标准101、201012008如Q/HTJ102-01-2005(即Q-企标、HLD-恒利达、J-技术类标准、102-产品标准代码编号，01-产品标准的顺序号、2008-标准编写年份)。本规定发布后公司已执行的各标准采用双重编号，补充标准按本标准编号执行。标准化管理手册第6章实施2008-06-01版本：A0修改：

48、0主题：标准的制定、审批和实施管理办法第1页 共3页总则：为确保标准化管理得到有效实施，制定标准是标准化管理工作的重要保证，因此，特建立本管理办法。标准的制定范围中华人民共和国标准化法对标准的制定范围做出规定，标准化管理办法对这一规定做了具体补充。因此，标准制定的范围可分为：21产品标准中华人民共和国标准化法第十七条规定“企业生产的产品没有国家标准、行业标准和地方标准的，应当制定相应的标准，作为组织生产的依据”。企业生产的产品必须执行相应的标准，无标生产是法律法规不允许的。凡有强制性标准的企业必须执行。22生产、技术、经营、管理活动所需的技术标准、管理标准和工作标准23设计、采购、工艺、工装、

49、半成品以及服务的技术标准24为提高产品质量而制定的企业“内控标准”。3、标准制定修定原则31贯彻国家和地方有关标准化方针、政策、法律、法规、规章和强制性标准32充分考虑顾客和市场的需求，保证产品质量33积极采用国际标准和国外先进标准4、制定标准的一般程序41调查研究、收集信息411针对标准编写的对象对国内外现状和发展方向，了解技术水平、产品水平、质量状况、市场占有情况，发展趋势等内容。412有关最新科技成果科技成果是制定标准的基础。通过收集国内外有关科技文献及出版物，有关专利和发明方面的信息，产品样本、样机、样品等，从中了解有关科技成果和发展趋势，将其转化为标准。标准化管理手册第6章实施200

50、8-06-01版本：A0修改：0主题：标准的制定、审批和实施管理办法第2页 共3页413顾客需求和期望顾客的需求和期望是制定标准的重要依据。要求可归纳为：性能要求、可信性要求、安全性要求、寿命要求、经济性要求、售后服务等要求。414市场反馈的统计资料和技术数据，进行分析、对比、研究，合理确定标准中的技术指标。415收集国际标准、国外先进标准和行业标准及国内相关标准。42起草标准草案各部门注意收集信息和资料，并对收集的信息和资料进行整理、分析、对比优选，必要时进行试验验证，然后编写标准征求意见稿和标准的编写说明，送标准化委员会。43编写标准送审稿标准化委员会将标准草案（征求意见稿）连同标准编制说

51、明，发至公司内有关单位，必要时可发至有关科研单位、设计单位以及高等院校使用单位征求意见。对反馈的意见要逐一分析研究，并进一步修改标准草案，形成标准送审稿。44审查标准根据标准确性的复杂程度、涉及面大小，可分别采取会审，审查标准应吸收本企业有经验的工程技术人员、管理人员和工人参加，必要时也可邀请外单位的专家和用户参加。标准审查重点是：a）该标准是否符合或达到预定的目的和要求；b）与有关法律、法规、强制性标准是否一致；c）技术内容是否符合国家方针政策和经济技术发展方向，技术革新指标是否先进、安全、可行，各项规定是否完整和协调；d）与有关国际标准和国外先进标准是否协调；e）规范性技术要素内容的确定方

52、法是否符合GB/T1.2的规定；f）标准编写格式可参照GB/T1.1的规定 45、编制标准报批稿 经审查通过的标准送审稿,各部门应根据审查意见进行修改,编写“标准报批稿”标准化管理手册第6章实施2008-06-01版本：A0修改：0主题：标准的制定、审批和实施管理办法第3页 共3页及相关文件“标准编制说明”,“审查会议纪要”、“意见汇总处理表”。 46、批准和发布标准由总经理批准、发布，由标准化机构编号、公布。5、企业产品标准备案企业产品标准应在发布后30内，报当地人民政府标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。具体备案要求按各省市人民政府标准化行政主管部门规定办理。6、标准复审企业应按标准

53、化管理规定定期进行产品标准的复审。主要目的是确认标准的有效性。7、实施标准的基本原则71国家标准、行业标准和地方标准中的强制性标准和强制性条款，必须严格执行；不符合强制性标准的产品，禁止生产、销售和进口。72推荐性标准，企业一经采用应严格执行；73纳入标准化良好行为的标准都有应严格执行74出口产品的技术要，依照进口国（地区）的法律、法规、技术标准或合同约定执行。8、公司技术开发中心负责常规产品技术标准制定和复审工作，负责新产品及新产品工艺标准的编制，对新产品试制过程产生的各类技术标准应按公司质量管理体系文件控制程序执行。本办法自发布之日起执行，与本办法有不一致的文件同时废止。标准化管理手册第7

54、章实施2008-06-01版本：A0修改：0主题：标准化培训管理办法第1页 共1页总则：标准化培训、教育是标准化工作的重要活动，有计划的进行标准化培训，是企业开展标准化工作的基础。因此，特制定本管理办法。培训的职责21公司标准化委员会应按公司贯标工作计划提出培训要求，综合管理部按要求制定培训计划。22计划实施由各相关职能部门针对标准宣贯的要求，制定培训方案，确定培训目的，提出培训考核方法，供综合管理部进行培训组织和实施。23各相关部门应积极配合，提出合适人员参加公司标准化培训，并能通过培训后主持部门标准化工作。3、标准化工作日常宣传和教育活动应由质量管理部、生产设备部、综合管理部联合举办各类标

55、准学习和宣传。4、坚持不断宣传和贯彻标准化体系系列标准，加强技术标准、管理标准、和工作标准的执行和实施。5、按公司创建标准化良好行为企业计划书组织计划实施的同时，同步进行培训和教育。6、引导职工办事按程序，执行有标准，真正把标准化工作与企业各项基础管理工作的加强提上一个新的水平，为企业发展提供一个良好的基础保障。7、技术开发中心对新产品标准或产品标准修定应进行一次宣贯。质量管理部应对质量管理体系、测量管理体系强制性产品标准等管理标准进行宣贯。8、各级管理人员每年标准化教育培训不少于4 小时。各级管理者熟悉国家有关标准化的法律、法规、方针和政策；了解标准化的知识，熟悉并掌握管辖范围内的各类标准，

56、能贯彻和应用；培训管理按公司质量管理体系程序文件中的培训控制程序进行控制。本办法自发布之日起执行。标准化管理手册第8章实施2008-06-01版本：A0修改：0主题：标准化良好行为自我评价和改进办法第1页 共3页1 目的 通过自我评价，验证标准化良好行为内的各项标准、结构和过程是否符合标准化良好行为策划的要求，是否与生产、经营、管理相适宜、充分，是否运行有效。通过自我评价，寻求改进机会，实现标准化良好行为的持续改进。2 适用范围 适用于本企业对标准化良好行为自我评价过程的控制。3 职责31 管理者代表负责审查、批准执行自我评价的控制。32 标准化管理部门负责标准化良好行为自我评价的策划，提出评

57、价小组组长和组员名单，组建评价小组，并组织纠正、预防措施实施的跟踪验证，持续改进标准化良好行为。33 评价小组组长负责具体的自我评价过程，提交自我评价报告。34 受评价部门负责人在本部门职责范围内，协助评价，负责相关不合格项的确认和制定，并实施相应的纠正、预防措施。35 标准化管理部门保存自我评价记录。4 资源 总经理负责提供必要的人力、信息、物质和环境资源。5 工作程序51 评价小组 管理者代表在本企业内有资格、有能力的人员中聘任，并任命评价小组组长，必要时请外部标准化管理专家。评价专家由标准化管理部门负责管理。52 评价计划 每年初，由标准化管理部门负责人制定集中或全年分步循环评价计划，由

58、总经理批准后实施。需要安排临时增加评价的，应由标准化管理部门负责人制定计划，由总经理批准后实施。计划内容应包括：评价目的和范围； (2)评价依据或准则； (3)评价安排(如评价小组组成、时间安排、评价内容等)。标准化管理手册第8章实施2008-06-01版本：A0修改：0主题：标准化良好行为自我评价和改进办法第2页 共3页53 评价实施531 评价通知 评价小组组长根据企业年度评价计划的安排，在实施一周前编制本次评价计划，报标准化管理部门负责人审查，并报总经理批准后送达有关部门和人员。评价计划除上述内容外，还应包括评价小组成员及分工。集中式评价还应规定评价安排会、总结会时间及参加人员等。532

59、 编制自我评价检查记录表 评价小组组长根据本次评价计划和组内分工，组织评价小组成员编写检查记录表，准备好评价所依据的文件。533 评价安排会 评价小组组长主持，召集受评价部门负责人及标准化工作相关人员，包括全体评价小组成员，宣布本次评价计划和安排，并对本次评价作必要的说明。534 现场评价 评价专家依据评价计划、评价检查记录表进行现场抽样检查，根据现场证据，对照评价依据或准则，形成评价发现，认真填写检查记录表，对不符合项在不合格报告表中进行客观表述，并请受评价部门负责人确认签字。535 自我评价报告 现场评价(包括文件审查)完成后，评价小组组长召集专家组全体会商，对本次评价情况进行综合分析、汇

60、总、评分、定级建议，确定标准化良好行为不合格项报告，并报总经理和标准化管理部门负责人。536 自我评价总结会 评价小组组长召集受评价部门及标准化工作相关人员，包括评价小组全体成员参加评价总结会，报告评价结果，包括综述、结论、评分、建议等级、不合格项以及纠正预防措施的要求等。最后应由受评价部门负责人承诺改进的措施及实现要求。537 评价文件和记录移交 评价总结会后10个工作日内，评价小组组长应将本次评价报告、不合格项报告、检查记录表、评分表等全部文件交标准化管理部门。标准化管理部门负责人接到文件后应在标准化管理手册第8章实施2008-06-01版本：A0修改：0主题：标准化良好行为的自我评价和改