四会旅游景点学习

1、四会旅游景区(jn q)学习 08酒旅班共二十九页一、景区导游服务的类型(lixng)和内容 信息标志：引导标志、宣传资料 电子导游：无线接受(jishu)、磁带播放、MP3播放、数码播放 人员导游：相应语种导游员共二十九页二、景区导游服务(fw)的作用和类型 1、景区导游服务的作用(zuyng)加深游客的游览感受 引导游客的游览行为提高景区的综合收益 共二十九页实习(shx)出游准备一、景区导游的特征 1、景点导游员概念 景点导游员又叫定点导游或讲解员，是指取得导游证，受景点管理部门的委派，专职在风景区、自然保护区、博物馆、纪念馆、名人故居(gj)等旅游景点为游客进行导游讲解的工作人员。共二

2、十九页2、景区导游的工作(gngzu)重点 “导”什么(shn me)？怎么“导”？ 为什么要这样“导”？共二十九页3、景区(jn q)导游的工作规范 接受导游任务，了解游客的愿望与要求 设定游览方案 迎接游客，并请游客确认游览方案 在示意图前讲解景区概况，提醒注意事项 引领游客参观游览并讲解处理游览中发生的各种问题和事故 告别游客，征求游客的意见(y jin)与建议。共二十九页4 、景点导游具体的工作(gngzu)程序 一、迎接工作二、游览(yuln)中的导游服务三、送客服务共二十九页 (1):接待准备 (知识(zh shi)准备, 形象准备 ,物质准备 , 服务准备)一、迎接(yngji)

3、工作共二十九页 (2):欢迎词基本内容(问候,代表(dibio)所在景区向旅游者的到来表示热烈欢迎 ,自我介绍 ,表明工作态度和希望得到合作的愿望 ,祝愿)共二十九页(3):范例(fnl) 来表示热烈的欢迎！我的名字叫张玲，大家可以叫我小张或玲玲。非常高兴能为你们导游，如有什么事需要我效劳(xio lo)的，或讲解中有不明白的地方，请尽管提出，我一定会尽自己的努力去做好。衷心希望这次游览能给大家留下愉快美好的印象。 共二十九页二、游览(yuln)中的导游服务 1、强调注意事项2、游览设计(shj)3、景物讲解要求共二十九页1、强调(qing dio)注意事项 问清人数(rn sh)，做好提醒工

4、作，防止旅游者在游览中走失 及时向游客预报天气及景区的地形、线路长短情况 介绍景区游览的注意事项共二十九页2、游览(yuln)设计 线路设计常规性的游览线路、非常规线路 游览节奏设计行进(xngjn)速度、停留时间、介绍详略程度等方面 讲解方法设计 怎样走、到哪里停留、停留多长时间、讲解哪些基本内容、用什么方式表述等等共二十九页3、景物(jngw)讲解要求 加深对景物的熟悉，注重对相关知识的综合运用 掌握讲解技巧，以最佳的表述(bio sh)方式去介绍景物“四要”“四忌”原则共二十九页“四要”原则(yunz) 一要精选内容，分清主次，突出主题二要虚实结合，形神兼备(jinbi)，生动有趣 三要

5、有疏有密，有张有弛四要接受听者反馈，灵活调整，总结改进共二十九页“四忌”原则(yunz) 一忌面面俱到，平均用力，主次不分二忌只顾(zhg)知识，不讲趣味 三忌大吹神话典故，不着边际，不顾眼前景物 四忌随意编造，出语低俗，哗众取宠共二十九页三、送客(sn k)服务 1、欢送词 1）欢送辞基本内容： 回顾游览活动(hu dng)，感谢合作 表达友情和惜别之情 征求意见和建议 期待重逢 美好祝愿共二十九页2）范例(fnl) 各位游客，景区的游览就到此结束了。在跟大家道别之际，我对大家的合作(hzu)和配合表示衷心的感谢。你们的耐心和友善，使得我的工作变得更加容易，你们的合作(hzu)和理解使得我们

6、的游览特别愉快，在此我感谢大家。我们虽然只是短暂的相识，但给我留下的却是最珍贵的回忆，我将永远珍藏与大家共度的美好时光。我期待着能再次见到你们。最后，祝大家旅行愉快，身体健康。谢谢大家！ 共二十九页总结(zngji)提高 写好接待总结(zngji) 查漏补缺 总结提高共二十九页 四会(s hu)的旅游景区1:“有仙则灵，心想事成”的贞仙祠；2:佛教禅宗六祖寺；3:层林叠翠、仙气灵秀(ln xi)的贞山旅游区；4:世称一绝的十里奇石河5；举世无双的银龙大瀑布；6:山青水秀的南田生态园；7:岭南千岛湖之称的天海湖景区；8:集休憩、娱乐、购物、旅游、观光于一身的十里提园；9:远近驰名的宝林寺、宝胜等

7、千年古刹圣迹；10:400多年栽种历史、被国家命名为中国柑桔之乡生产的柑桔名珍；11:誉为中国民间古法造纸第一村的邓村古法造纸12:有数十年数万人从事的玉器加工行业；13:有舒适卫生、热情周到、设备一流的宾馆酒店 共二十九页共二十九页 六祖寺始建于唐代，距今已有一千三百多年有历史。于清嘉庆十四年重修时，六祖寺的建筑面积为600多平方米，灰沙春墙杉木瓦结构。整体为中轴线平面布局，分别由大门、前殿、后殿及左右辅以的厢房、廊庑及小巷构成一体。寺庙四面环山，山势峻俏，景色宜人。与六祖寺相邻的山间，还有“六祖池”、“佛堂顶”、“仙人路”、“烂布衣”等与六祖当年行迹有关的地名和山名。六祖寺自唐代建成以来，

8、就吸引了众多善男信女前往参拜。逢年过节，寺门香客如鲫，香火(xin hu)甚为鼎盛。参拜者除本地信众外，珠江三角洲一带亦有不少人慕名前往参拜。 共二十九页共二十九页 贞山风景区，座落在四会城西2公里处，高648米。唐朝大历年间（公元766-776年），为祀烈女徐氏，曾称烈女山。贞元十七年（公元801年），因文氏贞女升仙，德感民间，始易名贞山。北宋(bi sn)时，因避皇帝赵祯讳，必为真山。明朝复名贞山。 共二十九页 山座南向北，冈献层叠，曲涧澄潭，翠色岚光，蔚然深秀。当雨过天晴，遍山青翠欲滴，景色迷人。明朝已赋予“贞山雨霁”雅称，列为吾邑八景之一。山上有三池，瀑布飞流，四时不绝。龙池旁有石，侧

9、有修竹下垂，风至常自扫。据传在此求雨取应，泽润民生。山间有摩崖勒一联云：“麻缕纺何年，一片冰心尘不染；鱼螺传古迹，千寻潭影月同清”。崖旁有潭日：化身：，水深澄澈(chngch)。溪涧有平尾仙螺，俗称“无笃石螺”；有半边褐色仙鱼，俗称“煎鲫鱼”。山上有麻蓝、水碗、梳妆镜等幻形石，亦传为仙迹。 共二十九页千多年前，曾建贞烈祠，以祀文仙。虽屡塌屡修，但终致颓废。今山下重建贞仙祠，高洁幽静。乡民祭祀，接踵而来；四方游客，慕名纷至。祠前六角亭，可供歇憩。祠右和尚冈矗立的天音塔，雄伟壮观。扶摇登临，眺望远山近色，令人(ln rn)心旷神怡。巍峨的塔姿与肃穆的仙祠，互相辉映。 共二十九页山麓开有果木园，分别

10、栽种柑桔、荔枝、桃李、乌榄、竹子和白花油茶。花发果黄，清香四溢，使人赏心悦目。今日的贞山，有新筑四人至肇庆的公路经过山前。结伴寻幽探胜者络绎不绝，每至重阳佳节(jiji)，登高人群数以万计。共二十九页景区峰峦叠翠，曲涧澄潭，蔚然深秀。每当雨过天睛，漫山清翠岚光，早在明朝就有“贞山雨霁”之美誉。 现在景区建有贞仙祠、天音塔、竹林明堂、六祖(li z)寺等，山前建有商业街、宾馆、疗养所等旅游设施。 共二十九页内容摘要四会旅游景区学习。迎接游客，并请游客确认游览方案。告别游客，征求游客的意见与建议。问清人数，做好提醒工作，防止旅游者在游览中走失。线路设计常规性的游览线路、非常规线路。三忌大吹神话典故，不着边际，不顾眼前景物(jngw)。1、欢送词 1）欢送辞基本内容：。10:400多年栽种历史、被国家命名为中国柑桔之