现代企业管理与无为而治

1、现代企业管理与无为而治 1道家的无为而治 道家的哲学无为而治，是一种深邃的思想。在中国历史上，两汉初的一段时间里实行无为而治，使一个历经战乱、贫弱不堪的社会逐步成为一个强大帝国是中国历史上光辉的一页。2 老子认为任何事物都要顺应它自身的情况去发展，不必由外界的意志去制约，事物本身就具有自然发展的潜在性和可能性。“自然”就是道，就是规律。”民之难洽，以其智多”。道家认为统治者宜听其自然，无所作为，就会出现“我无为而民白化，我好静而民自正，我无事而民自富，我无欲而民自朴”那样一种局面。 3 无为而治是变革的温床，无为而治就是要统治者顺应不断变革的过程。“道法自然”、“道常无为，而无不为”。这意味着

2、按照“道”的发展，到了变革的时候，必然顺其自然。如果变革是一种动力是自然中生存的规则，那么不断创新，渴望变革自然是无为而治之内的意蕴，“天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能先。”这充分反映道家对改造事物的方法论。老子又说：“将欲歙之，必固张之。将欲弱之，必固强之。将欲废之，必固兴之。将欲夺之，必固与之。”可见道家在事物发展与改造上也是很科学的。 4 今天，我们在倡导着什么? 一、 扁平化从管理机构上体现无为而治 扁平化是由杰克韦尔奇提出来的，并成为当今企业管理的重要理念。当45岁的杰克韦尔奇执掌GE时，这家庞大的公司机构臃肿，等级森严，在全球竞争中正走下坡路。在韦尔奇眼中，“精简、迅捷、自信”是现

3、代企业走向成功的三个必备条件。韦尔奇大力裁减人员规模构建扁平化结构，重组通用电气，使之能够接受来自每一个人和每一个地方的创意，消除了官僚主义，并且使无边界行为成为公司文化中固有的一部分。所有这一切还同时创造了企业内一种乐于学习的文化，最终足成了通用电气高速发展的奇迹。5 传递信息是管理机构存在的重要功能，随着网络技术的发展，这个领域面临革命性变化，微软是个典型案列，微软的日常工作都在“数字神经系统”之上，数字可以告诉你许多事：比如亚太地区销售量一夜之间增长5O，你可以立即派一个小分队，对这一情况加以分析和利用，这有助于决策的果断。“数字神经系统”应用，可以从根本上实现扁平化。 6 扁平化得以在

4、世界范围内大行其道的原因，一是分权管理成为一种普遍趋势，金字塔状的组织结构是与集权管理体制相适应的，而在分权的管理体制之下，各层级之间的联系相对减少，各基层组织之间相对独立，扁平化的组织形式能够有效运作；二是企业快速适应市场变化，传统的组织形式难以适应快速变化的市场环境，为了不被淘汰，就必须实行扁平化，三是现代信息技术的发展，特别是计算机管理信息系统的出现，使传统的管理幅度理论不再有效。 7 二、 员工是最重要的竞争力从资源上体现无为而治 近几十年来，企业竞争力的发展经历了三个阶段，第一阶段是生产技术导向型。在这一阶段，企业生产技术的高低决定了它的竞争力，谁的生产技术高，谁就拥有竞争优势，第二

5、阶段是顾客导向型，从顾客需求出发，如何更好地满足顾客要求，成为企业赢得竞争优势的关键所在。这是因为一般的生产技术差别不大了，退居次要地位；第三阶段是员工导向型。在这一阶段，争夺优秀的员工是企业赢得竞争优势的关键所在，人才成为企业最重要的资源。今天我们正处于从第二阶段进到第三阶段的过程中。 8 优秀员工等于企业未来。这是因为无论是运用先进技术、使顾客满意还是企业健康发展，归根结底是靠员工，靠人才。一个积极进取的公司应该把吸收优秀的员工和加快员工的成长纳入自己日常经营的机制，使公司随着自己员工的成长而成长。像索尼、微软，都把争夺最优秀的员工放在重要位置。 9三、倡导无边界沟通从运作上体现无为而治

6、良好的沟通就是让每个人发表自己的意见，通过内心的反省，达到共识，进而能一起面对组织制定的计划。其过程是充满互动性的其目的在于创造一致性。韦尔奇有一个形象的比喻：“一栋建筑物有墙壁和地板，墙壁分开了职务，地板则区分了层级，而我要将所有的人全都聚在一个打通的大房间里。”GE一直致力于清除企业沟通的界限。这种沟通不一定使员工像开会 样，而是通过网络使大家处在同一时空里。据思科公司统计，其员工光顾企业内部网的频率是很大的。这有助于企业内部充分沟通，能够利用来自任何一个人和任何一个地方的智慧火花，消除官僚主义习气，促使企业不断前进。 10 沟通无边界，既要向公司内部学习，也要向公司外部学习。学习中既要打

7、破内部壁垒，也要打破外部壁垒，达到真正完全的无边界。随心所欲地沟通，是企业前进的命脉。例如通用公司，学习日本企业的机器制造系统、质量管理和团队精神，学习摩托罗拉的“六西格玛”，学习沃尔玛公司的“快速市场信息法”等等，使优秀的思想在通用自由流动。此外，还要重视全体员工的智慧，通过调查和反馈，征求员工对企业发展的意见和建议，发掘一切有价值的思想来源。在一个无边界的组织中，无边界沟通，可以克服部门壁垒，使每个人都拥有权威。这是建立学习型组织的前提，有利于知识的共享。建立一种无边界、无障碍、自由的知识共享体系，这种传播使新技术得以迅速推广。 11倡导人性化管理从管理理念上体现无为而治 经营之圣松下幸之

8、助认为，公司不仅是“造物”的企业，更是“造人”的企业“造人”先于“造物”。因此他提倡与员工沟通，让员工把不满直接说出来，并且会为员工端上一杯茶，使员工心思顺，全力以赴为公司谋发展。12 企业应采“取尊重管理”方式。充分尊重员工的个性、内心需求、自我发展，员工反过来也要尊重企业目标，实现自我与企业价值观的统一，员工之间也提倡相互尊重，在尊重的基础上相互配合、协调开展工作。如果员工作为个体受到了应有的尊重自我发展和自我实现的要求得到重视和满足就能更愿意用心工作，愿意为公司做出贡献，更加有效率地完成任务。13 四、授权从领导机制上体现无为而治 老子的哲学思想认为，最好的领导者，部属仅仅知道他的存在，

9、次一等的领导者，部属亲近他，而且赞美他，再次一等的，则是让部属畏惧害怕，而最差劲的领导者，则是处处被部属看不起，遭到蔑视。领导者要重诚信，没有诚信则得不到部属的信任与效忠。最好的领导不轻易发号施令，对部属多鼓励、少责难，如此而为，则事事顺遂、功成业就。 14 领导者应该懂得授权，让各部门独立运营，在公司战略上也不必强求集中统一，使不同部门有自己的目标。领导者的任务是协调这些战略，使他们能够优势互补实现整体利益最大化。领导者不要制造严密的井井有条的战略和规划。因为，它通常会扼杀公司所有人的开放性思维和创造能力，不能随着环境的改变而变，最后导致主观行事。管理者对员工的管理应是越少越好，领导而不是管

10、理领导首先要有激情，能够鼓舞员工的干劲，并且没有偏见地吸收外来新思想，对企业内部言论持开放态度，以使从总裁到每个员工将所有的问题反映出来，并使企业内每个人都能听到，然后通过所有人的努力来解决。 15 韦尔奇说：”有想法的人就是英雄。我主要的工作就是去发掘出一些很棒的想法，扩张它们，并且以光速般的速度将它们扩展到每一个角落。我坚信自己的工作是一手拿着水罐一手拿着化学肥料让所有的事情变得枝繁叶茂。”这表明了他是如何理解领导者的使命，如何出色地领导如此庞大规模企业的。16古今思想，殊途同归 据说，美国著名的贝尔实验室，任其治理之道上，采取了无为而治的理念该所负责人陈煜耀博士说：“领导者的责任在于既要

11、做到你在领导别人，又要做到别人并不认为你在干预他”。17 无为而治的思想是非常丰富的可以从以下几个方面理解。 第一，从权力分配制度来看。无为而治是一种强调分权与职责的管理方式。其实无为是指不妄为，不事事躬亲，把心思放在职责之内的事。而不是别人的事。这对所有人都是一样。今天企业界所倡导的领导方式，也正是这种化繁为简的管理方式，这种简洁的管理方式往往可以巧妙地化解矛盾，凝聚企业的战斗力。 18 第二，从组织机构人员来看。无为而治是要求精简组织机构，提高做事效率。在企业管理界，扁平化成为企业改革的重要理念，在信息时代，对变化迅速的市场反应速度对企业的生存发展十分重要，而响应速度的高低在很大程度上取决

12、于企业有无畅通的沟通、决策机制，减少管理层级，既可以根除官僚作风，又可以消除信息在企业内流通的障碍。第三层管理各事业各部的执行部门，具体负责各部门的日常工作，他们是信息的根本来源，也是战略的执行终端。 19 第三，从体制运作常态来看。无为而治是一种倡导物资自由流动、信息自由沟通的制度。在一个完美的自发秩序中，每个元素所占的地位，并非是由一个外在或内在的力量的安排所造成的结果，而是由各个元素本身的行动所产生的，倡导自由沟通，以使这些能够发挥其本身应有的效果，进而促进相互学习的企业文化的产生。 权力分配既要服从组织结构精简的原则又要服从权力分配适当原则，还要服从自由沟通的标准，这几点不是互相冲突的

13、。 20 第四，从对待变革的态度来看，认为变革是企业发展的动力。这也正是无为而治思想的内涵。目前，对企业来说，无为而治的过程就是变革的过程。在竞争日趋激烈的今天，把无为而治结构与争创第一精神结合起来能使企业在规模不断扩大的同时，保持积极进取的精神，保持改革者的心态。21 第五，从上级对下级干预程度来看。现代企业管理提倡不干预或者管理越少越好，这在根本上是和无为而治是一致的。衡量企业既定目标是否实现应排除环境变化的情况，看是否有显著的成长与进步。当员工遭受挫折时应以正面的语言来鼓舞他们，因为他们至少已经开始改变，若因为失败而处罚他们，大家就不敢轻举妄动了。不要干涉员工的思维方式和行动主见在员工的想法与领导人的想法不一致时，不耐烦的领导者可能会在这时候犯下错误，越俎代庖，这违背了无为以及内圣的原则。 22 第六，从