文印管理mps专案V142

1、构筑高效(o xio)绿色的办公环境上海迅维文印管理服务(fw)MPS简介V14.12共二十九页目录(ml)文印管理服务（MPS）概述成功案例(n l)为什么选择上海迅维下一步怎样做共二十九页MPS是什么(shn me)？Managed Print Services（MPS） 文印管理服务是一种在文印输出范畴领域的专业化服务！根据客户目前的使用环境和使用情况对办公设备进行最合理配置，从 削减成本 提高工作效率 提高安全性等方面切入，提高客户对办公设备使用满意度而订制的顾问(gwn)式服务。帮助企业建立标准化的文印管理体系，从而构筑高效绿色的办公环境。共二十九页企业文印管理的普遍(pbin)现状

2、 管理现状 效率现状 安全现状 环保现状 设备没有认证使用 员工没有认证使用 对员工没有设置权限 费用没办法分摊 耗材与库存管理不合理 打印文印没人认领 员工输出缺乏监控 设备缺乏监控 机密文件打印缺乏审批 打印内容没办法追查 打印日志无法追查 服务流程烦杂 文档应用是否合理 设备距离太远 管理人力投入太大 设备使用率低 纸张浪费太多 无效传真太多 电费浪费太多 员工环保意识差 无法评诂环保程度 打印是否有必要 电费没办法下降 输出量没办法下降 费用没办法分摊 没有科学的管理依据 费用现状共二十九页企业(qy)文印管理面临的挑战经营层级根本(gnbn)课题提升安全性提高效率节约费用减少环保压力

3、全面提升管理共二十九页MPS定位(dngwi)与方法创新的服务及 流程设备客户发展战略统一的、可量化的文印管理目标与规划资产管理系统运营支持系统客户支持系统评估管理系统客户的发展目标逐步提升客户体验的设备基础环境项目定位(dngwi) 项目方法共二十九页MPS目标(mbio)监控(jin kn)管理信息安全管理优化资产提升效率提升环保成本控制共二十九页MPS价值(jizh)决策层管理者提供月度报表（月KPI指标如：费用支出和分摊、设备利用率等）提供设备优化配置建议，帮助建立长期的文印管理标准在文印输出方面，帮助建立信息安全标准和体系文印支出成本更易量化，成本得以进一步控制设备管理者从繁重和琐碎

4、的工作中解脱出来，更专注核心业务系统的维护服务响应时效提高，从被动服务转化为有系统支持的主动预警服务功能强大的全新设备，提升稳定性，提高效率及满意度文印输出的安全性加强，管理更专业、更科学使用者文印设备布局和应用更合理，提升员工的工作效率更合理的文档应用流程设备维护更及时专业的培训、热线服务共二十九页目录(ml)文印管理服务(fw)MPS概述成功案例为什么选择上海迅维下一步怎样做共二十九页成功案例(n l)天马精密用户需求没有任何监管，想提升管理费用没办法控制，寻求可控制的方法复印机自已采购，打印输出外包设备数量多达45台广东迅维解决方案前期调研前期试用导入设备24台导入卡式解决方案按印收费用

5、户获益详细报表，提升管理输出量下降设备数量下降设备优化，用户满意度提高文件安全性提高共二十九页成功案例松下(sn xi)万宝用户需求企业正进行ISO27001的认证设备需要使用认证来提升安全性IT外包设备数量多达67台上海迅维解决方案前期调研确认方案导入设备41台导入卡式解决方案按印收费用户获益设备/员工认证输出量下降ISO27001认证通过刷卡打印复印驻场服务SLA共二十九页成功(chnggng)案例美的用户需求多品牌管理耗材库存复杂打印外包设备数量多4000台上海迅维解决方案前期调研分区域实施导入设备57台导入管理解决方案按印收费用户获益少品牌服务结算方式简单服务流程简化部门管理提升共二十

6、九页成功(chnggng)案例中外运敦豪用户需求绿色环保优化设备配置，提升员工满意度管理服务外包全省统一服务上海迅维解决方案前期调研方案确定优化设备300台150台其中导入复合机80台集中办公区域导入卡式解决方案按印收费用户获益每年环保贡献减少碳排放3200KG详细报表，提升管理输出量下降设备数量下降设备优化，用户满意度提高文件安全性提高共二十九页成功(chnggng)案例万达希尔顿用户需求新购设备实现行业领先水平服务外包上海迅维解决方案前期调研导入设备15台导入卡式解决方案按印收费用户获益详细报表，提升管理提升企业形象用户满意度高文件安全性提高共二十九页成功(chnggng)案例益普索用户需

7、求原采用旧设备租赁，效果差想实现部门分帐服务外包上海迅维解决方案前期调研导入设备21台导入卡式解决方案按印收费用户获益详细报表，提升管理提升企业形象用户满意度高文件安全性提高共二十九页成功(chnggng)案例友邦保险用户需求外勤人员收费问题TCO过高，人力资源浪费多内勤人员费用分帐上海迅维解决方案前期调研方案确认导入设备141台导入卡式解决方案分两期实施用户获益人力减少70多名输出流程简化费用下降提升了管理提升内部满意度共二十九页成功(chnggng)案例诠讯电子用户需求复印机采用旧设备租赁，效果差！打印自购，耗材自购，费用大！想实现部门分帐服务外包上海迅维解决方案前期调研方案确定导入设备1

8、1台导入卡式解决方案按印收费用户获益详细报表，提升管理费用下降提升企业形象用户满意度高文件安全性提高共二十九页目录(ml)文印管理服务MPS概述成功(chnggng)案例为什么选择上海迅维下一步怎样做共二十九页公司简介本部(bnb)以及分公司上海迅维办公自动化有限公司简介成立: 1992年注资:1,001万元总部: 广州 分部(fn b)： 广州 | 深圳 | 佛山 | 东莞 | - 中山 | 苏州 | 上海人数: 200人 (截止2013年12月30日) 分布区域：珠三角与长三角地区共二十九页覆盖全国的文件外包管理(gunl)实力自1992年在成立(chngl)至今，已经超过22年的专业服务

9、经验遍布全国6000家客户，每天为超过500万“知识工作者”提供各式文件管理服务2010年，上海迅维（文件管理外包）入选“中国服务外包企业最佳实践50强”具有众多IT服务项目经理与IT服务工程师的服务团队中国文件外包管理服务领域的先行者共二十九页上海迅维文印管理(gunl)服务团队体系项目总监PD咨询顾问SC客户经理AM技术顾问TC商业分析师 BA系统工程师 SA实施经理PM硬件工程师 HE软件工程师SE运营经理ADM现场主管OSA驻场人员OSE客服经理CSM客服人员CS技术工程师 TE专业分工：每个人负责都是专业的领域范畴，各环节分工明确。人员资历：平均从业经历超过(chogu)5年，厂家认

10、证率100%；超过10个的IT服务项目经理。共二十九页上海迅维优势(yush)中立的解决方案供应商平衡布署(b sh)在适合的地方布署适合的设备，建议更适合你的产品。全方位支持打印机、复合机等办公设备等一站式服务更高的服务等级标准（Service Level Agreement SLA）更快的响应时间、更直观的季度运营报告、更贴心专席服务可选现场服务更强的专业程度战略合作伙伴：惠普MPS战略合作伙伴、柯尼卡美能达权威级解决方案代理商、代理合作伙伴：三星MPS代理商、利盟MPS合作伙伴、京瓷MPS代理商、IT专业资质：专业的IT服务工程师与项目经理更具有竞争力更具竞争的购置成本更具竞争力服务成本

11、更具适用度的方案22年行业经验共二十九页部分(b fen)客户共二十九页目录(ml)文印管理服务MPS概述(i sh)成功案例为什么选择上海迅维下一步怎样做共二十九页项目(xingm)进程评诂调研确定课题改善提案实施观测长期运营评诂服务基础环境评诂业务流程评诂用户访谈评诂确定课题确定改善方向确定整合方向确定优化方案改善提案信息安全提案节约费用提案提升管理提案提升效率提案提升环保降耗实施观测硬件优化软件部署导入培训定期观测长期运营定期观测专席服务现场服务配机服务耗材提供以Lean Six Sigma 管理(gunl)流程为基础共二十九页如何(rh)评诂Voice of Environment (VOE)设备的状况、数量设备的分布设备的成本设备的使用率Voice of Process (VOP)设备采购流程耗材采购流程服务维修流程文档应用流程Voice of Customer (VOC)使用者访谈文印管理者访谈IT管理者访谈文档应用访谈共二十九页沟通(gutng)Q&A共二十九页共二十九页内容摘要构筑高效绿色的办公环境。Managed Print Services（MPS） 文印管理服务。 环保现状。 员工没有认证使用。 对员工没有设置权限。 服务流程烦杂。 管理人力投入太大。 设备(shbi)使用率低。 没有科学的管理依