【制度-行政管理】机票管理制度

1、 PAGE 3XX 集团机票管理制度第一章 总 则第一条 为规范 XX 集团系统机票管理工作，提高员工出差效率， 降低公司差旅成本，运用差旅管理系统（订票APP），特制定本制度。第二条 本制度适用于XX 集团总部、地区公司及下属公司。第二章 管理职责第三条XX 集团行政人事中心为 XX 集团系统机票管理工作的主管部门，负责对各单位机票管理工作进行业务指导、监督及检查，对订票 APP 进行系统推广工作；负责机票代理公司签订年度合作协议， 并对其进行监督管理。第四条 XX 集团系统各单位行政人事部须指定专职机票管理员负责本单位机票管理工作。具体工作职责：日常机票预订与退改签处理、审单报账与费用结算

2、、数据统计与分析等。第三章 申请流程第五条 出差机票预订国内机票：申请人提交员工出差申请单，经相关领导审批/阅后，通过订票APP 自助订票。国际机票（含港澳台）：申请人提交员工出差申请单，经相关领导审批后，机票管理员通过多家代理公司比价出票。第六条 嘉宾及大型活动机票预订申请人提交嘉宾订票申请表经相关领导审批后，由机票管理员比价出票。第七条 如因工作原因发生退改签，申请人须在订票 APP 提交退票或改期申请，并及时联系机票管理员进行处理。第八条 如因工作原因须预订超标舱位，申请人须提交员工出差超标舱位申请表，经相关领导审批后，通过订票 APP 自助订票。第四章 原则要求第九条 预订机票须选择X

3、X 集团签订协议的机票代理公司，且通过订票APP 比价出票。员工不得在外购买机票，否则费用自理。第十条 国内机票至少提前一天预订，国际机票至少提前三天预订。第十一条 预订机票须严格遵循比价原则，选取时间段内最低价航班及对应舱位。第十二条 预订机票须提供有效证件及签证信息，如因证件、签证无效或信息错误等原因造成无法乘机，费用自理。第十三条 预订机票成功后，原则上不得退改签机票。若计票未使用须在三天内联系机票管理员处理，个人原因发生退改签，费用自理。第十四条 出差至目的地乘坐火车、高铁、汽车或其他交通工具3 小时（含）以内可直达的,不允许乘坐飞机。第五章 监督考核第十五条XX 集团行政人事中心每半

4、年对 XX 集团系统各单位的机票管理工作进行检查、通报，重点检查各单位的制度执行情况、机票费用、违规订票行为等。对机票检查工作流于形式、错报漏报的单位，给予该单位行政人事部负责人扣罚当月20%核定综合奖金的处分。第十六条XX 集团系统各单位按月对指定航班（未选最低价）、超标舱位、退改签、机票未使用、线下订票等违规行为进行自查、并将自查结果及月度机票管理台账于每月 8 日报 XX 集团行政人事中心备案，对未按时报备的相关责任人给予扣罚当月10%核定综合奖金的处分。第十七条 XX 集团行政人事中心按月对 XX 集团总部各中心、属下各单位指定航班（未选最低价）、超标舱位、退改签、机票未使用、掌中宝线

5、上订票率等违规行为进行检查、通报：1、对指定航班（未选择最低价）、退改签的员工进行通报并责令其补齐全部费用；2、对乘坐超标舱位且无相关审批流程的员工进行通报，给予 500 元/次的经济处罚并责令其补齐超标舱位与该航班经济舱全价的差价；3、对机票未使用的员工进行通报，给予 1000 元/次的经济处罚并责令其补齐公司的所有损失；如嘉宾计票未使用，给予嘉宾订票申请人 1000 元/次的经济处罚并责令其补齐公司的所有损失；4、对未按制度要求进行机票比价、预定、退改签的机票管理员进行通报并给予 500 元/次的经济处罚。第十八条 XX 集团系统各单位机票管理员须熟练掌握机票相关业务，熟知各代理公司及航空公司合同条款、订票APP 操作流程等。机票管理员须经培训考核后方可上岗，变更机票管理员须至少提前三天提交行政各模块管理员变更申请表，频繁更换机票管理员且任职期未满六个月，给予该单位行政负责人扣罚当月20%核定综合奖金的处分。第十九条 XX 集团系统各单位须严格履行与机票代理公司签订的商旅服务协议合同条款，如违约造成经济损失，给予该单位行政负责人扣罚当月 10-30%核定综合奖金的处分。第二十条 凡违反本制度，严重影响公司品牌形象，给公司造成重大损失者，由 XX 集团行政人事中心上报XX 集团总裁审批，给予相关