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文档简介

1、维保修前期介入培训考试一、判断题：（每题5分，共100分）.施工阶段介入工作根据地区公司要求，由地区物业公司组织安排。对（正确答案）错.每期工程第五层砖砌体完成后两天内，总工室牵头组织工程技术部、工程部、营 销部、物业公司等各部门及施工单位进行综合会验。对错（正确答案）.地区物业公司前期介入所需的办公设备等固定资产由地区公司工程部负责申购， 地区公司采购部负责购买。对（正确答案）错.物业服务中心负责售楼部、样板房的日常管理和软装的定期清洁、维护，费用由 地区公司承担，发票开具给地区公司，入地区公司账。对（正确答案）错.物业服务中心负责不负责销售区域日常维修工作。对 错（正确答案）.涉及重大工程

2、质量问题、大型维修等由地区公司工程部负责组织责任施工单位进 行维修，责任施工单位不能及时维修及维保修期过后的维修由工程部委托物业服务 中心或第三方进行维修，费用由地区公司承担。对（正确答案）错.售楼部、样板房维保修期内的维修由工程部委托物业服务中心或第三方进行维 修。对错（正确答案）.配合交楼购置的固定资产及低值易耗品、印刷品、交楼现场布置、气氛烘托物 资，由地区公司营销部负责申购或委托地区物业公司申购。对（正确答案）错.地区物业公司参照集团物业管理中心定岗定编标准制定维保修人员定岗定编方 案，经地区公司董事长审批后执行。对（正确答案）错.项目维保修大队须结合维保修需求、仓库材料库存量，每月2

3、5日提交材料采购 计划。对错（正确答案）.维保修材料归地区公司所有，由地区物业公司负责日常管理；对（正确答案）错12.维保修期过后，属地区公司的物资由地区公司负责处理，若移交给地区物业公 司须办理调拨手续。对（正确答案）错13地区公司工程部须在交楼半个月前确定专职维保修项目经理，并提供维保修 责任施工单位划分表，据此确定交楼后的现场维修问题责任施工单位。对（正确答案）错.因工程等原因导致业主要求赔偿的，物业服务中心接到业主投诉后，须按恒 大地产集团售后服务管理办法及地区公司、地区物业公司售后服务实施细则要求 执行，维保修大队做好相应的取证工作。对（正确答案）错.在维保修期限内的户内工程遗留问题，由维保修大队进行维修，并办理签证手 续提交地区公司对责任施工单位进行费用转扣；对（正确答案）错.在维保修期内报修的问题，维保修期满后仍未维修完成，责任单位需继续维 修。对（正确答案）错.项目交楼前三个月，地区物业公司协助地区公司确定维保修签证转扣费用标 准、签证流程及签证办理要求。对（正确答案）错.维修工程签证单由维保修工程师/监理核算工程量、材料用量、人工工时及 维修费用，经维保修大队长、物业服务中心负责人、地区物业公司维保修部审核后 按月汇总上报。对（正确答案）错.每月5日前，维保修大队须将上月的维修工

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