监理总体规划模板

1、监理规划 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark0 o Current Document . 工程项目概况 1 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document .监理工作范围及内容 2 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document .监理工作目标 2 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document .监理组织方案 3 HYPERLINK l bookmark46 o Current Document .项目进度计划安排 9 HYPERLINK l bookm

2、ark59 o Current Document . 主要工器具配备 12 HYPERLINK l bookmark61 o Current Document . 物资管理监理措施 12 HYPERLINK l bookmark77 o Current Document .验收隐蔽工程 13 HYPERLINK l bookmark79 o Current Document 九. 控制工程成本的监理措施 13 HYPERLINK l bookmark81 o Current Document 十.确保工程质量的监理措施 13 HYPERLINK l bookmark83 o Current D

3、ocument 十一.确保工程安全的监理措施 14 HYPERLINK l bookmark89 o Current Document 十二. 文明施工及环保措施 16 HYPERLINK l bookmark91 o Current Document 十三.监理工作制度 16 HYPERLINK l bookmark93 o Current Document 十四.其他需说明事项 19 HYPERLINK l bookmark97 o Current Document 十五.服务承诺与保修 19 HYPERLINK l bookmark113 o Current Document 十六.附表

4、 23一.工程项目概况1、项目名称及基本情况建设单位：工程名称：工程编号：工程地点：南区：中区：设计单位：施工单位：监理单位：建设规模：中区：南区：建设工期：工程总投资：2、编制依据及说明国家、行业及地方现行的通信工程建设监理的法规、政策、规范及标准；建设工程监理规范( GB50319-2000);中国电信股份有限公司上海分公司工程建设项目监理暂行办法；设计单位提供的工程设计图纸及说明建设单位与我公司签定的监理合同；3、工程实施范围及内容按照建设单位对监理单位的授权范围和工作要求，依据建设单位与承包人签署的 工程承包合同，对工程项目的施工准备期、施工期进行全过程、全方位、全天候的监理工 作，并

5、对质量保修期内承包人实施的工程项目的剩余与弥补工作，提供监理服务。按照建 设单位的管理要求定期或不定期地向建设单位提供工程有关的各种形式的报告。在建设单位的指导、检查、监督和协调下，由建设单位认可的总监理工程师作为监理单位的合法代表在服务现场开展工作，并与建设单位建立工作联系。对于所辖施工标段的全部工程自施工准备期至交工验收前的质量控制、进度控 制、造价控制、合同管理、信息管理和工作协调实施全面管理；对质量保修期内承包人实 施的工程项目的未完成工作、缺陷修补与缺陷调查工作，提供监理服务。二.监理工作范围及内容1、监理工作内容通信建设监理单位依照四控、两管、一协调”以及有关规范标准、设计文 件和

6、建设工程承包合同，代表建设单位对工程实施监理。2、施工准备阶段：审查施工单位的技术资质。监督检查施工单位质量保证体系及安全技术措施，完善质量管理程序与制度。协助施工单位做好工程的优化和改善工作。审查施工组织设计和施工方案及施工进度计划，并向建设单位提出监理意见。对建设单位、施工单位选定的材料、设备质量进行预控。监督落实各项施工条件，审批单项、单位工程的开工报告，签发开工指令。3、施工阶段：工程质量监理：验收分项、分部工程；材料设备的质量确认；签证隐蔽工程：参加质量事故分析；监督事故方案执行；填写工程质量月(周)报。工程进度监理：加强日常对进度的控制；制定单位工程总进度计划；审定单位工程月进度计

7、划；对月进度计划提出修改意见。工程投资监理：核定和签发设计变更；认定工程质量和进度；认定完成工程量。督促施工单位技术管理和质量保证体系保证措施的落实。检查施工现场的安全防护卫生设施并提出意见。4、竣工验收阶段：督促检查施工单位及时整理竣工文件和验收资料，受理单位工程竣工验收报告，提出监理意见。根据施工单位的竣工报告，提出工程质量检验报告。负责工程初验，并参加竣工验收交接工作，审查工程初验报告，提出监理意见。三.监理工作目标1、工程质量目标委托监理合同兑现率 100%工程质量合格率100%监理表报签证符合规范率 100%顾客满意率95%顾客有理由申告为 0。2、工程成本目标工程造价按实际完成质量

8、合格的设计施工图(含经批准的变更设计)数量和承包合同规定的验工计价方法进行控制。3、工程进度目标在合同总工期内依据建设单位要求和施工单位工程进度计划进行调整。4、工程安全目标加强安全管理，提高安全意识，杜绝安全隐患，确保工程无事故发生。四.监理组织方案1、监理组织架构总监理工程,师k)总监代表厂专业监理工专业监理工专业监理工、程师L1程师程师I )监理员监理员监理员投入上海电信项目二部监理组人员基本情况序号姓名年龄(岁)职务从事通信工程年限证书情况12345781、监理人员配备情况及岗位职责总监理工程师职责：确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负

9、责管理项目监理机构的日常工作；审查分包单位资质，并提出审查意见；检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；审查和处理工程变更；主持或参与工程质量事故调查；调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对验收的工程项目进行质量检查，参

10、与工程项目的竣工 验收；主持整理工程项目的监理资料。总监代表职责：代表总监实施对项目监理部的管理。贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行公司的管理制度，维护公司的合法权益。在总监的领导下组织编制项目监理规划及监理细则。在授权范围内负责与公司管理层、项目部内成员、业主单位、各协作单位等的协调，解决项目监理工作中出现的问题。按公司制定的相关制度对项目部内部成员进行管理和考核。按公司制定的相关制度对项目部内部费用支出进行管理和控制，协助公司进行工程监理合同签订和监理费的收取工作。组织项目部成员按监理细则要求严格认真做好进度控制、质量控制、投资控制和信息收集反馈工作，各项报表、监理通知、

11、传真等监理文件及时准确。发现和处理突发事件。及时向总监和公司报告有关情况。协助公司处理有关问题。按公司及建设单位的要求，在工程竣工时，出版监理资料，参与工程竣工验收， 准备监理结算资料和分析总结，向公司提交项目监理部工作总结、项目经理向公司提交述 职报告。项目监理部工作结束，向公司移交监理资料、办公设备及监理工具、仪器等。协助公司进行项目的检查、考核以及向业主征求意见等工作。专业监理工程师职责：负责编制本专业的监理实施细则；负责本专业监理工作的具体实施；组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工 程师提出建议；审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并

12、向总监理工程师提出报告；负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；6定期向总监理工程师提交本监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；根据本专业监理工作实际情况做好监理日记；负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检验报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。监理员职责：认真贯彻国家有关安全生产方针、政策、法令、以及上级有关规章制度、指示和精神，坚持原则，尽职尽责。认真执行公司颁发的各项安全规章制度和安

13、全技术操作规 程，搞好安全施工。负责监督各施工项目部对职工进行安全思想教育和管理工作，并督促项目部组织编制安全措施计划和安全操作规程。参加公司和上级单位的安全会议，传达上级和公司有关安全生产方面的文件和有关安全工作的意见，负责对本项目部职工进行安全教育。安全监理员要经常深入工地，监督、检查、指导各工种的安全生产工作，定期组织安全大检查及巡回检查，对查出的问题要督促有关人员及时彻底的整改。对于危险作业，严重违章者有权停止其作业并进行批评教育。协助各级领导做好安全事故调查，并写出事故分析报告，根据情节轻重提出处理意见。综合信息管理员职责：及时对监理工程中各种报表资料进行收集、整理、分类和归档。按总

14、监意图起草请示、报告等公文报公司或建设单位。按公司和建设单位的要求及时编制、报送监理日、周、月报，分专业统计，做到详细、准确。及时了解掌握工程进度情况和现场监理人员的动态，详细记录现场监理人员每天出勤的地点，有无交通工具，住宿、误餐等情况。负责监理部与公司往来费用和帐目的统计，票据的收集整理，按照公司的要求及时上报。负责监理部收发文件，例会记录、编号、登记，文件记录应妥善保管。负责监理部监理设施和生活设施以及办公用品的采购、保管和分发。对出车用途和车辆行驶的里程进行确认，并做好行车登记。2、监理工作方法? 投资控制审查承包商提交的 工程计量申报表 认真核对工程量，做到不超验、不漏验，严格按规定

15、办理工程项目付款手续。对工程变更、设计修改事前进行技术经济分析严格经费签证，凡涉及经济费用支出的停复工签证、使用机械签证、材料代用签证等，由项目总监核签后报送建设单位。? 进度控制施工合同中确定的日期为工程进度控制总目标工程项目进度监理承包商应在开工前提交施工组织设计(包括施工进度)，报总监理工程师审批。总监理工程师对各承包商施工进度计划审阅后，对所有项目施工进度计划进行整理与汇编，作为工程项目进度监控计划。监理人员按周报审查施工进度报表，检查进度计划实施情况，当发现工程实际进 度严重偏离计划进度时，监理人员应当会同承包商调查原因，研究措施或建议并向建设单 位报告与商洽。由于承包商自身原因造成

16、的工时延误，工期不得顺延。? 质量控制审核承包商开工条件核查承包商的质量保证体系规定承包商在规定时间内呈报现场和机构人员配备职责分工情况。质检人员、专业操作人员持证上岗情况。承包商应有的管理制度，特别是施工组织设计的技术管理承诺与相应措施落实情况。对进场的材料设备报验、检测与签认对施工现场有目的地进行巡视检查和旁站，监理工程师发现问题采取口头通知纠正，对影响工程质量的重大问题或监理人员多次提出、承包商不整改的，由监理工程师签发监理通知。承包商改正后，应填写监理通知回复单报监理工程师验证。坚持上道工序不经检查不准进行下道工程的原则五.项目进度计划安排1、工程总体计划及要求合理安排施工进度计划确保

17、在业务要求的合同工期内完成所有工程建设任务。2、项目进度计划安排? 进度的事前控制进度的事前控制主要指相关操作流程的制订、设备材料的购置及相关报建工作的实施 等，具体包括如下措施：与各相关供应商明确各种材料、设备购器具的到货时间，确保按时开工和连续施工。对设计文件进行认真仔细的审核，确保设计文件在工程中的指导意义。认真审核设计单位出具的材料设备购置清单，避免所购材料或设备与实际方案不 符后重新订货，影响工期。设备材料到货后认真核对其规格和型号是否与订货合同或设计 相符，如不符，及时联系相关供应商确定换、退货事宜。督促施工单位做好相关报建工作，并配合有关主管部门积极协调报建中遇到的各种问题。针对

18、工程项目特点、建设需求制定出相应的进度控制方案，对每个流程环节进行做好进度分析，并制定出控制时限要求。审核施工单位提交的施工技术方案和施工组织计划。重点检查人员、仪表、工器具的配备方案；要求施工单位优化施工组织计划。合理安排施工工序；加强与物资供应部门的联系，确保货物的准时到货；提前落实车辆、电脑等工程监理用品，提前完成工程参建人员的联系电话一览表；认真仔细的进行设备、材料的点验，在点验时注意除了核对设备材料对货单是否一致外、还须核对货单与设计是否一致，减少设备材料配件错缺对工期的影响；开工前以开工准备会的形式尽早确定相关工作流程、测试方法和安装工艺标准， 保证现场施工的工作效率。审核设计单位

19、的图纸出版计划，保证出图与施工的连贯性。要求施工单位对测试仪器仪表提前进行相关检验，合格后方可进入施工场地进行测试工作。仔细分析重点、特殊地段的设计方案并据此在施工前做好相关计划安排。根据实际工程进度需要，调整对设计单位提供施工方案的时间安排，确保设计进度不影响工程总体进度的需要。? 进度的事中控制进度的事中控制是进度控制的重要阶段，主要指各种特殊情况的处理、割接监控措施及施工力量的动态监控等，具体包括以下措施：合理分解工程目标，优先完成施工难度小的建设工作，缩短业主投资回收期；细致分解并统筹安排施工工序 ,特别注意平行工序和交叉工序的施工安排；加强对各专业工序施工时间的控制，在施工过程中对工

20、程所涉及到的各个专业工序的施工时间进行严格控制，保证在正常施工时间内完成施工；加强对各个专业重点工序的协调跟踪力度，针对工程项目的各个工序，重点对关键工序和困难工序进行专人跟踪协调，把握进度控制的关键点；做好各工程专业之间的协调工作，尤其是电源、配套、管线和传输设备内部之间，力争各专业之间进度有序协调的向前推进。建立完善的工程进度信息收集处理制度，保证工程施工安排的合理性；及时了解建设单位的工程规划思路，从而在实际工程进度控制中有所侧重，便于调整工作重心。及时将各种进度影响因素进行分析汇总，制定相应的应急措施，为确保整体进度，对于重要程度高的部分实行重点突击。根据建设单位的实际情况，对施工单位

21、实施工程进度考核制度，以经济手段使施工单位对工程进度实现最大化控制。工程中涉及到割接部分及时提供割接方案，并上报建设单位相关部门及时审批，以确保割接工作的顺利进行，制定相应的割接失败应急措施，尽量避免安全事故的发生。及时掌握施工单位人员及设备配备的动态变化情况，为进度控制中的资源调配提供原始数据。施工过程中如遇工程阻挠发生时，配合施工单位及时进行协调工作，并向建设单位提出解决方案。10严格按计划开工、建立进度控制的管理工作原则、落实每个层次的进度控制人 员、及时检查各工序进度。建立反映工程进度的监理日志。审核施工单位提交的工程进度报告。按合同要求，及时进行工程计量审核。每天要求施工单位提供当日

22、施工计划并按要求实施，如遇特殊情况，监督施工单位灵活调度施工人员，及时调整计划，以保证各阶段在计划工期内完成。实行工程进度的动态管理。实际进度与计划进度发生差异时，应分析产生的原因，并督促施工单位提出进度调整的措施和方案。对于工程实施过程中存在设计变更的，及时、严格审查变更，对于符合变更要求 的及时上报给建设单位，优化变更流程，及时确定变更方案，尽量采取现场例会的形式现 场确定、会签变更方案，减少设计变更对工期的影响；主动向业主报告有关工程的进度情况。监理单位派专业监理工程师及现场监理员长驻现场，检查与核定工程进度的实际 情况，督促施工单位按施工进度计划进行施工。? 进度的事后控制制定保证不突

23、破总工期的对策措施，包括技术措施、组织措施、经济措施及其它配套措施。在施工进度滞后于施工组织计划时，项目监理部应向业主报告和洽商，共同制定总工期突破后的补救措施并调整相应的施工计划等，在新的条件下组织新的协调和平衡。 制定总工期突破后的补救措施。调整相应的施工计划等，在新的条件下组织新的协调和平衡。在施工进度滞后于施工组织计划时，项目监理部应向业主报告和洽商，共同制定总工期突破后的补救措施并调整相应的施工计划等，在新的条件下组织新的协调和平衡， 制定总工期突破后的补救措施。3、确保工期的监理措施做好工期预控工作，即编制项目实施总进度计划，审核施工单位提交的施工进度计划，审核施工单位提交的施工方

24、案；建立反映工程进度的监理日志；认真开展工程进度的检查，及时进行工程计量验收；11组织现场协调会、及时解决施工中出现的各种问题;定期向业主报告工程进展情况。.主要工器具配备为提高工作效率，保证监理服务质量，我公司配备设施情况见下表:序号设备名称单位数量用途1汽车辆2用于现场巡视2笔记本电脑部6用于资料管理3传真机部2用于文件往来4打印机台2用于资料输出5复印机台2用于资料复印6扫描仪台2用于资料扫描7数码照相机部2用于现场情况拍照8卷尺把5用于现场测量9万用表块2用于电源测试10手机部人手一部沟通协调.物资管理监理措施1、到货安排根据厂商提供的到货信息，现场监理人员需提前通知工程随工到货情况，

25、并协调好设备以及物料到货的堆放地点，并提前准备好物料区明示牌。设备、物料到货前一天，再次与厂商进行确认第二天的送货联系人及到货时间，并通知随工。2、物资点验现场监理人员根据施工图纸对进场的材料规格、型号数量进行清点、核对；要求送货方提供材料进场申报单，材料申报单应具备材料明细清单、出厂合格证、出厂检测报告等；监理人员与施工单位共同对进场材料进行检查，核对材料数量、类型、规格是否符合、检查材料的外观质量是否合格、如需取样送检的，则共同取样送检。送货签收单应一式三联。二联由送货单位收回。最后一联应由监理人员留挡备查。3、质量控制12接货时检查产品合格证、质量保证书、出厂检测报告，并收集存档。4、现

26、场管理建立健全现场物资管理责任制。加强施工现场物资存放管理。根据生产进度物资供应的品种和数量的变化，调整存料场地，减少搬运，确保施工安全；保持存料场地整齐清洁；5、物资使用严格进行使用中的物资管理。采取限额领料的形式，监督和控制生产过程中合理用料；加强检查，定期考核，降低消耗；6、损耗控制充分利用可以利用的旧料，节约费用，降低成本；7、余料管理工程余料在工程结束后应及时办理退库单，详细列出所剩余材料的名称及数量，抓紧进行退库，并做好登记及退库单存档。八.验收隐蔽工程1、承包单位按有关规定对隐蔽工程先进行自检，自检合格，将隐蔽工程检查记录 报送项目监理部。监理工程师对隐蔽工程检查记录的内容到现场

27、进行检测、核查。对隐检不合格的工程，应由监理工程师签发不合格工程项目通知，由承包单位整改，合格后由监理工程师复查。4、对隐检合格的工程应签认隐蔽工程检查记录，并准予进行下一道工序。九.控制工程成本的监理措施1、认真熟悉设计图纸、设计要求、施工承包合同内容，预测工程风险并采取相应措施；2、定期向业主报告工程投资动态情况，并提出整改方案；3、工程变更、设计修改要慎重，合理公正的控制预算外开支；十.确保工程质量的监理措施1、工程质量是整个监理工作的核心，与投资、进度控制相互制约，所以认真贯彻以质量为中心的方针，以施工合同、委托监理合同、技术规范、设计图纸以及有关的文件为依据，坚持“守法、诚信、公正、

28、科学”的原则，通过超前监理，以预防为主，动态管理，13跟踪监控，实现工程质量总目标；2、工程施工前，审查施工单位配备的人力、材料、设备、技术素质是否合理，审查拟定的施工方案、技术质量保证措施、原材料的检验和审批的配合默契比是否符合要求；3、施工过程中对重点部位实施旁站监理，监理人员经常巡视工地，检查施工单位是否按规范和审定的施工方案组织施工，对施工过程中使用的原材料、设备进行抽查；4、严格进行工序交接检查、隐蔽工程检查验收工作；隐蔽工程施工完毕，施工单位按有关技术规程、规范、施工图纸先进行自检。自检合格后，填写报验申请表，附相应工程检查资料(随工验收、隐蔽工程检验签证记录)及有关材料证明、试验

29、报告、复试报告等，报送项目监理机构；监理工程师收到报验申请后，首先对质量证明资料进行审查，并在合同规定的时间内到现场检查，施工单位的专职质检员及相关施工人员应随同一起到现场配合检查工作；经现场检查，如符合质量要求，监理工程师在报验申请表及工程检查资料(随工验收、隐蔽工程检验签证记录) 上签字确认，准予承包单位隐蔽、覆盖，进入下一道工序施工。如经现场检查发现不合格，监理工程师签发不合格项目通知，指令施工单位整改，整改自检合格后再报监理工程师复查；5、行使质量监督权，下达停工指令；发现施工存在重大质量隐患，可能造成质量事故或已经造成质量事故时，行使质量监督权，及时下达停工指令；整改完毕并经监理人员

30、复查，符合规定要求后，及时签署复工指令；下达停工、复工指令前，应事先向建设单位报告，经建设单位同意后，立即下达；6、严格单项工程开工报告和复工执行审批制度；7、严格执行工程报验程序；建立质量监理日志；组织召开质量协调会，定期向业主报告有关工程质量动态情况；10、做好工程验收工作，签署中间验收书。十一.确保工程安全的监理措施1、施工准备阶段安全生产监理工作审查承包单位安全生产资质。按照施工安全法规和标准的要求，结合工程的特点审核施工组织中有关安全技术措施或单项安全施工组织设计或方案。按照现场安全施工管理办法的要求，通信工程审核现场施工场地条件、材料、设14备堆放、消防措施、现场卫生及安全保卫措施

31、等。在施工中开始之前，了解现场的环境，人为障碍等因素，以便掌握障碍所在和不利环境的有关资料，及时提出防范措施。审核施工单位的自检系统，督促施工单位进行安全教育，成立施工单位的安全自检系统，对施工负责人和施工安全员的安全证书进行审查，对施工人员的安全培训及考核情况进行审查，对特殊工种的施工人员的证书进行审查，对施工安全技术交底记录进行审查。检查施工单位开工时的所必需的施工机具、材料是否完好，施工现场的安全设施是否到位。详细了解施工单位安全设施供应情况，避免不符合要求的安全设施进入现场。施工阶段的安全生产监理工作检查施工单位是否挂牌上岗。检查施工现场是否设置明显安全警示标志和安全保护标识。审查进入

32、施工现场各分包单位的安全资质和证明文件。审核施工单位提交的施工方案和施工组织设计安全技术措施。审核工地的安全文明组织和安全人员配备。审核施工单位提交的关于工序交接检查，工程安全检查报告。审核并签署现场有关安全技术签证文件。现场监督与检查日常现场跟综监理， 根据工程进展情况， 对各工序安全生产情况进行跟踪监督，现场检查，验证施工人员是否按照安全技术防范措施和规程操作。对主要结构设备，关键部位的安全状况，除进行日常跟踪检查外， 视施工情况，必要时可做检测工作。施工现场每周开现场例会，施工方汇报安全生产情况，对发现的安全隐患要及时正处理。为保障设备系统的安全， 在调测过程中，加电前必须进行安全检查，

33、全部问题整改后方可加电调测；每个单项工程施工完毕后必须做到完工料清，现场或机架上不得留工具、材料等品；现场施工临时用电必须确保安全；现场施工如需动火烧焊，应采取预防措施，确保防火安全。如遇到下列情况，监理工程师可下达“工程部分暂停指令”：15施工中出现安全异常，经提出后，施工单位未采取改进措施和改进措施不合乎要求时；对已发生的安全事故未进行有效处理而继续作业时；安全设施未经自检而擅自使用时；擅自变更设计图进行施工时；使用没有合格证明的材料或擅自替换，变更工程材料时；未经安全资质审查的分包单位的施工人员进入现场施工时；日常的安全施工监理工作的实施情况，由监理工程师在监理周报中反映，施工方如有违反

34、安全生产要在“监理日志”中予以记录。十二.文明施工及环保措施进入机房认真执行机房管理制度，严格遵守机房关于施工的相关规定进入机房严禁吸烟、不准穿拖鞋、硬底鞋；酒后不准进入施工现场进入机房人员必须文明礼貌，服从机房随工管理施工区域进行标准化划分，各区域要设置明显标识施工现场要保持整洁、有序，施工结束必须进行清场，恢复机房原貌。十三,监理工作制度1、设计文件、图纸审查制度监理工程师在收到施工设计文件、图纸，在工程开工前，会同施工及设计单位复查设计图纸，广泛听取意见，避免图纸中的错、漏、碰、缺。2、技术交底制度监理工程师督促、协助建设单位组织设计单位向施工单位进行施工设计图纸的全面技术交底(设计意图

35、、施工要求、质量标准、技术措施)，并根据讨论决定的事项做出书面纪要交设计、施工单位执行。3、开工报告审批制度当单位工程的主要施工准备工作已完成时，施工单位提出工程开工报告书，经监理工程师现场落实后，报总监批准。4、材料、构件检验及复验制度分部工程施工前，监理人员审阅进场材料和构件的出厂证明、材料证明、试验报告，填写材、构件监理合格证。对于有疑问的主要材料进行抽样，在监理工程师的监督下，使用施工单位设备进行复查，不准使用不合格材料。165、变更设计制度如因设计图错漏，或发现实地情况与设计不符时，由提议单位提出变更设计申请，经建设单位协调设计单位同意后进行变更设计，设计完成后由设计方填写变更设计通

36、知单。监理工程师审核无误签发设计变更通知单交承包单位实施。6、隐蔽工程检查制度隐蔽以前，施工单位根据工程质量评定验收标准进行自检，并将评定资料报监理工程师。施工单位将需检查的隐蔽工程在隐蔽前三日提出计划报监理工程师，监理工程师排出计划，通知施工单位进行隐蔽工程检查， 重点部位或重要项目会同施工、 设计单位共同检 查签证。工程质量监理制度监理工程师对施工单位的施工质量有监督管理责任。监理工程师在检查工作中发现的工程质量缺陷，及时记入监理日志，指明质量部位、问题及整改意见，限期纠正复验。对较严重的质量问题或已形成隐患的问题，由监理工程师正式填写整改通知单，通知施工单位整改，施工单位按要求及时做出整

37、改， 克服缺陷后通知监理工程师复验签证。 如所发现工 程质量问题已构成工程事故时，按规定程序办理。如检查结果不合格，或检查证实所填内容与实际不符，监理工程师有权不予签证，并将意见记入施工日志内，待改正并重验合格后才能签证，方可继续下道工序施工。特殊设计的、或者与原设计图变更较大的隐蔽工程，在通知施工单位的同时，通知设计单位工地代表参加，与监理工程师共同检查签证。隐蔽工程检验合格后，经长期停工，在复工前将重新组织检查签证，以防意外。8、工程质量检验制度监理工程师对施工单位的施工质量有监督管理的权力与责任。监理工程师在检查工程中发现一般的质量问题，随时通知施工单位及时改正，并作好记录。检查不合格时

38、发出整改通知单，限期改正。如施工单位不及时改正，情节较严重的，监理工程师在报请总监理工程师批准后，发出工程暂停令，指令部分工程、单项工程或全部工程暂停施工。待施工单位改正 后进行复验，合格后发出复工指令。分部分项工程、单项工程或分段全部工程完工后，经自检合格，填写各种工程报验单，经监理工程师现场查验后，发给分项、分部工程检验认可书或竣工证书。监理工程师需要施工单位执行的事项，除口头通知外，使用“监理通知”，催促17施工单位执行。9、工程质量事故处理制度凡在建设过程中，由于设计或施工原因，造成工程质量不符合规范或设计要求，或者超出验标规定的偏差范围，需做返工处理的统称工程质量事故。工程质量事故发

39、生后，施工单位必须用电话或书面形式逐级上报。对重大的质量事故和工伤事故，监理工程师立即上报建设单位。凡对工程质量事故隐瞒不报，或拖延处理，或处理不当，或处理结果未经监理工程师同意的，对事故部分及受事故影响的部分工程视为不合格，不予验工计价，待合格后，再补办验工计价。施工单位及时上报“质量问题报告单”并抄报建设单位和监理各一份。对于一般工程质量事故，由施工单位研究处理，填写事故报告一份报监理；对较大质量事故，由施工单位填写事故报告一式两份，由监理组织有关单位研究处理；对重大质量事故，施工单位填写事故报告一式三份，报监理，由监理组织有关单位研究处理方案，报建设单位批准后，施工单位方能进行事故处理。

40、待事故处理后，经监理复查，确认无误，方可继续施工。10、施工进度监督及报告制度监督施工单位严格按照合同规定的计划进度组织实施，监理每月在监理月报中向建设单位报告各项工程实际进度及计划的对比和形象进度情况。审查施工单位编制的实施性施工组织设计，要突出重点，并使各单位、各工序进度密切衔接。11、投资监督制度监理督促施工单位报送与承包合同相适应的分段、分工序的概算台帐资料并随时补充变更设计资料，掌握投资变动情况。对重大变更设计或因采用新材料、新技术而增减较大投资的工程，监理及时掌握并报建设单位，以便控制投资。12、监理报告制度监理逐月编写监理月报，报建设单位。“监理月报”内容按监理规范要求和XX省(

41、市)相关规定，符合本监理公司的标准。13、工程竣工验收制度竣工验收的依据是批准的设计文件(包括变更设计)，设计、施工有关规范，工程 质量验收标准及合同及协议文件等。18施工单位应按规定编写和提出验收交接文件是申请竣工验收的必要条件，竣工文件不齐全、不正确清晰，不能验收交接。施工单位在验收前将编好的全部竣工文件及绘制的竣工图，提供监理一份，审查确认完整后，报建设单位，其余分发有关接管、使用单位保管。交接竣工文件内容如下：1)全部设计文件二份(包括变更设计)。全部竣工文件二份。各项工程施工记录二份。工程小结。主要机械及设备的技术证书二份。14、监理日记和会议制度监理工程师应逐日将所从事的监理工作写

42、入监理日记，特别是涉及设计、施工单位和需要返工、改正的事项，应详细作出记录。每周召开监理例会，检查本周监理工作，沟通情况，商讨难点问题，布置下周监理工作计划，总结经验，不断提高监理业务水平。15、监理回访制度缺陷责任期每季度回访一次(有事随叫随到)。缺陷责任期满每年一次回访。十四.其他需说明事项合理化建议监理单位与建设单位签订监理委托合同后，会根据项目建设的要求， 设立相关专业的项目机构，来管理相对应的设计、施工单位，协助建设单位工程部门进行协调工作。1、建设单位工程管理部门各相关专业人员应进行信息沟通，共同协调制定周详的计划2、设计单位与施工单位应多协商，相互衔接。3、制定相应的考核制度：现

43、有考核制度只对施工单位、监理单位及设计单位进行考核，而对于整个施工过程中涉及的单位除施工单位、监理单位及设计单位外，还有主设备供应厂 家、各种配件供应厂家、环境监控系统安装单位等，建议在考核制度中对其它合作单位引 入考核机制。十五.服务承诺与保修我公司遵循“守法、诚信、公正、科学”的工作原则，竭诚为业主服务。我公司对有关19服务做出如下承诺：1、监理工程进度的承诺严格按照由建设单位、施工单位、监理单位在设计会审或签订合同时商定施工工期为准的工程计划时间进行，我们将要求施工单位在编制施工组织计划时对总目标进行合理的分解、细化并对其进行认真的审核，然后以审定的进度计划作为进度控制的依据和目 标，确

44、保工程按计划开、完工。如建设单位根据工程需要调整个别单项工程计划时间，我 公司将严格按照调整后的工程进度计划对工程进度进行控制。根据建设单位确定的各单项工程开工时间，我公司确保在工程开工前三个工作日内，落实并完成人员、仪器、仪表车辆及工具的到位我公司保证严格按照 施工合同规定，根据建设单位的工期要求，组织施工单位制定工程施工进度计划并督促落实计划，确保工程按期完工。保证督促施工单位完善进度管理体系，定期检查其内部生产安排，进度执行情况，审核月报、季度报表，发现问题及时提出意见，发现偏差及时督促施工单位采取有效 措施加以纠正并及时向建设单位报告。不断分析总结工程进度控制中的难点，从而推进各 种流

45、程的改进工作，从根本上保证进度需求。保证采用先进科学的方式进行进度管理，提高管理时效性，实行动态跟踪调整。协作建设单位做好滚动计划，并及时跟踪、分析实际进度与计划进度的偏差，为建设单位 的计划调整、细化提供详细的建议。2、监理工程质量的承诺以IS09001 : 2000质量保证系统为基础，施行全面质量管理，对工程质量层层把 关，交叉检查，保证工程质量，使工程一次性通过验收。保证严格按照国家、信息产业部(或原邮电部)、上海电信、设备厂家、设计单位及建设单位等颁布的质量标准、施工规范、验收细则和要求进行监理工作，负责督促施工 单位做好施工安排，竣工验收资料的制作，并进行监督管理。确保本项目工程质量

46、等级达 到优良水平。采用先进科学的方式进行进度管理，提高管理时效性，实行动态跟踪调整，严格按照施工合同规定，根据建设单位的工期需要，组织施工单位制定工程施工进度计划并 督促落实计划，确保工程按期完工。严格对材料、设备和施工器具的质量进行控制，坚决杜绝不合格产品在工程中使用。审查施工单位用于工程的主要材料、构件和设备的质量是否合格，防止不合格的材20 料、构件和设备用于工程，影响工程质量。积极主动地协助建设单位处理工程出现的质量事故，参与重大质量事故分析和处理，对突然发生的质量事故，做出紧急措施，并及时向建设单位汇报。严控施工过程，按照各专业要求的规范及操作流程进行监理。当工程质量有缺陷时，监督

47、跟踪落实施工队返工和整改，直至所有工程量被合格地完成为止，并及时将情况书面反映给业主，以便业主及时了解督促施工单位按照国家技术规范、标准、规程、设计 图纸和承包合同的要求进行施工和安装。对工程质量的其他承诺：承诺在满足监理合同， 并按施工合同工期另加一个星期的资料整理时间。保修期内适时解决施工监理事宜。我公司建立完善的售后服务体系，并在上海市设立常驻监理机构，对工程初验时存在的质量问题，提出监理意见、处理方案和建议。在规定的工程保修期内， 负责检查工程质量状况，组织鉴定质量问题责任，督促责任单位维修；并对将进入保修期的工程项目进行回访；设专人负责检查承包单位在保修合同规定的内容和范围内缺陷修复

48、的质量、审定修复方案，督促保修；对建设单位反映的工程缺陷原因及责任进行调查和确认，并协助进行处理；做好保修期监理工作的记录和总结。3、监理工程安全的承诺监理工程师监督承包单位严格按施工组织设计(方案)中的安全措施及安全生产操作规程进行施工；监理工程师督促承包单位在开工前对施工人员进行安全教育，贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，预防工程施工中发生人员伤亡和通信阻断事故；施工人员进行高空作业及其他特殊工种作业前，监理工程师应检查施工人员特种作业上岗证书及安全防护用具；在运行中的通信机架内或设备旁进行安装作业时，对设备带电作业、加电测试等监理工程师必须进行旁站监理；对有割接作业的项目，应要求施工单位申报详细的割接方案，经总监理工程师审核后，报建设单位批准；施工过程中，当发现存在安全事故隐患时，监理工程师立即要求承包单位整改，情节严重的总监理工程师应责令承包单位暂停施工并报建设单位，当发生紧急情况危及人员安全的，监理工程师应要求施工人员立即停止作业或采取必要的应急措施，确保人员安21全；当发生安全事故时，总监理工程师应立即发出事故通知和工程暂停令，并及时向建设单位和相关部门报告。监理工程师要督促施工单位采取措施，防止事故扩大，并保