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文档简介

1、企业文化诚信培训商贸旅游系1一个年轻人,跋涉在漫漫人生路,到达一个渡口时,他身上已有了七个背囊,美貌、金钱、荣誉、诚信、机敏、健康、才学。渡船开出时风平浪静,过了不知多久,风起浪涌,上下颠簸,险象环生。老艄工对年轻人说:“船小,负载重,客官你必须丢掉一个背囊,才可安全到达。”看年轻人不肯丢掉任何一个,老艄工又说:“有弃有取,有失有得。”年轻人想了想,把“诚信”丢到水里。23何谓第三种资本知本家第一种资本金钱第二种资本诚信第三种资本4“信者,常也! 信之至, 乃谓之诚。”5一、现有企业的诚信危机随着我国社会主义市场经济的日臻完善,我国企业已真正成为市场经济的主体,企业间的商业行为日益频繁,世界经

2、济组织与企业、政府与企业、银行与企业、行业协会与企业、企业与企业之间的关系日益密切,彼此之间的诚信显得更加重要。然而,在我国国有企业、部分民营企业中,尚存在一些不和谐的音符,即信用危机。例如,企业间拖欠货款、企业贷款及本息不能按时偿还、信用担保承担连带责任、合约不能按期履行、拖欠员工工资或拖欠农民工工资等等,不胜枚举。6 人无信不立智有诚实之谓信。智通则多变,故授之以信。信者,成万物之道也。 78二、企业失信的主要动因和方式1、利益驱使是主要动因。企业为了骗取银行贷款,不惜做假帐、调整财务报表,对于拖欠更是理由多多,有的为了逃避债务,转移、藏匿资产等等。92、被动驱使,客观条件促使主观造成。有

3、些企业主观上不存在失信的动因,但是由于被其他失信企业的拖累,使自身陷入困境,难以自拔,结果也不得不效仿。103、利益引诱是主要方式。高额收益与回报率、低风险高回报或无风险高回报、成长性高、增值空间大、发展前景好等等,都是引诱企业上当的圈套与陷阱。114、虚假承诺与屡诺不践。有的企业为了实现自己的目标与企图,不惜做出虚假承诺,书面的或口头的,但无一例外都是海誓山盟,有的多次承诺,但没有一次兑现过。12三、企业建立诚信的有关建议1、将诚信视为企业的第三种资本。在知识经济时代,知识是一种资本,即“资本家”是第一种资本,“金钱”是第二种资本,“诚信”是第三种资本。然而,企业第三种资本将成为企业基业长青

4、和企业可持续发展的不竭动力与源泉。132、建立对失信企业的惩罚机制。随着我国社会主义市场经济的日益完善,市场的信用机制也会逐步形成,在市场上会自发地形成对失信企业的惩罚机制,让失信的企业没有市场,没有客户,没有合作伙伴,进而促使失信的企业重拾诚信。14南京冠生园失信破了产 江苏南京市有家冠生园食品厂,是一家百年老店,过去生产的广式月饼以“其形取月之圆,其馅尽味之美”著称,俨然食品生产行业中的“龙头老大”。然而,2001年9月,因使用陈年馅料、霉料制作月饼的劣迹被央视等新闻媒体曝光后,声名狼藉,企业经营状况一路下滑,在消费者心目中,“冠生园”成为不守“诚信”的代名词。153、企业应建立起诚信文化

5、,使诚信成为企业的核心竞争能力。企业发展到一定阶段,企业文化将成为企业可持续发展和更高层次发展的关键,诚信是企业文化得以永久存续的基础,企业文化和技术是企业核心竞争能力的基础。所以,诚信是企业培育核心竞争能力基础的基础。164、诚信是一种商业优势,以及李嘉诚做生意是无信不立。凯特法则告诉我们:在学会做生意前,要学会诚信。诚信不只是一种高尚的职业品质,而且也是一种商业优势。17李嘉诚做生意是无信不立“我并不是做生意的料。”2000年5月李嘉诚在汕头大学商学院的师生面前出语惊人,他列举三个理由:“第一,我怕应酬;第二,我不善逢源;第三,失信的事我从来不做,但别人对我却不一定守信,结果当然是我吃亏。” 18李嘉诚做生意是无信不立“我经常教导他们,一生之中,最重要的是守信。我就算再有多十倍的资金也不足以应付那么多的生意,而且很多是别人主动来找自己的,这些都是因为守信的结果。对人要守信用,对朋友要有义气,今日而言,也许很多人未必相信,但我觉得义字,实在是终身用得着的。” 19李嘉诚做生意

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