室外常见维修问题与解答_secret

1、室外常见维修问题与解答问：（不含六期）需更换燃气报警器怎么办?答：直接联系客服提供电话64274782（司先生，业主自费）。问：天然气泄漏怎么办?答：保持镇静,打开窗户通风；关闭燃气总阀门；切记不要开闭电源，不使用明火，不接打电话和手机，报警也要远离漏气点；立即拨打96777。问：天然气软管安装需注意什么?答：长度不要超过1米；离灶台面不要低于0.1米；要定期更换，一般使用三年。问：使用燃具时怎么办?答：一定注意通风，如果通风不足，燃气燃烧不完全，会产生一氧化碳使人窒息。问：业主长期不在家,天然气该怎么办?答：关闭燃气总阀门，防止漏气造成事故。问：发现业主家里燃气管道悬挂重物,该怎么办?答：燃

2、气管道悬挂重物管道容易损坏。问：安装燃气热水器的用户怎么办？答：认真阅读使用说明书，学会正确使用。最好不要使用直排式热水器。问：燃气灶打不着火怎么办？答：首先查看是否有气，如是脉冲点火器的灶具，扳动按钮查看是 否有火星出现，如没有，告诉用户更换灶具； 如是用电池的灶具，查看电池是否有电，用新电池仍无火星出现，说明高压包坏或线路短路。 问：住户家里没有天然气怎么办？答：查看表前后两个截门处于通气状态；查看切断阀是否关闭；如是预付费气表，查看卡里是否有费（仅限怡锦园）。问：一个楼上下一串几户没有天然气怎么办？答：查看立管阀门。问：整懂楼没有天然气怎么办？答：查看地下室燃气总阀和总切断阀。问：小区有

3、燃气味怎么办？答：一般是燃气减压箱自动放气所致，告诉业主不必惊慌，但一定报打96777。问：发现个别业主私自改天然气管道怎么办?答：给业主讲其危害性和实际案例。问：墙面起鼓怎么办？答：铲掉起鼓部位刷108胶1遍刮2遍腻子打磨滚涂料。问：墙面需粉刷怎么办？答：按粉刷流程施工问：墙砖有裂缝怎么办？答：勘测墙面主体是否有裂缝，如有裂缝找工程部联系处理，如没有裂缝按普通墙面修补程序处理。问：地面大理石裂缝怎么办？答：如果不是粉碎性裂缝，建议用大理石胶修补。问：地面大理石下沉怎么办？答：起开原大理石，夯实垫层问：墙面大理石松动怎么办？答：建议拆下，用云石胶粘贴问：墙面干挂大理石脱落怎么办？答：建议拆下，

4、用细铜丝固定，并用云石胶粘贴问：地面维修安全问题怎么办？答：大型工程用围档，并贴敬示语小型维修用雪糕桶用贴敬示语问：天花板松动或脱落怎么办？答：先查看龙骨是否脱落，再更换问：渗水砖下陷或起鼓怎么办？答：拆除地砖，用细沙找平基础地面，粘贴地砖问：路面下陷怎么办？答：简单处理用水泥沙浆抹平问：推拉窗不好用怎么办？答：更换滑轮问：窗纱坏了怎么办？答：更换纱窗问：缺少纱窗怎么办？答：制做纱窗，并告之保安加强巡视问：下井沟维修怎么办？答：做好警示标志，最好双人作业，打开井盖先通风10-15分钟，保持通讯通畅，最好预先告诉班长或主管问：更换玻璃怎么办？答：注意不要划伤身体；测量尺寸注意框量。问：墙面打孔怎

5、么办？答：首先查看有无暗埋管线问：楼梯台阶有缺口怎么办？答：紧急处理用云石胶或堵漏灵摸平即可问：重砌墙体怎么办？答：注意用水先把砖泡湿。问：石凳倾斜怎么办？答：首先底座放平放稳高度一致，固定好，再用云石粘贴石面，如有凹槽应提前量好石礅预埋尺寸。问：门面掉漆怎么办？答：把漆皮铲除，用原子灰补平，打磨，刷漆，注意警告标识问：防火板脱落怎么办？答：清除界面，刷双面胶，粘贴防火板，压实问：四期设备井门面翘起怎么办？答：目前处理方案,延翘起的边沿切下，粘贴同样颜色的加厚防火板问：闭门器失灵怎么办？答：可调节快慢螺丝，如无效更换。问：闭门器速度快或慢怎么办？答：可调节快慢螺丝问：在小区,发现可疑人员怎么办

6、?答：秘密跟踪并报治安部。问：在小区,发现垃圾怎么办?答：个别烟头或包装袋拣起，如大面积垃圾报环卫部。问：在小区,发现有换门或窗户的怎么办?答：通知装修监理部。问：在小区,发现在窗外安装护栏的怎么办?答：立刻制止并报装修监理部，有必要同时报治安部协助。问：健身器材有杂音怎么办?答：上油润滑或更换轴承。问：健身器材有安全隐患怎么办?答：立刻拆除。问：接到业主投诉怎么办?答：按投诉流程立即实施问：吃饭时,到了餐厅怎么办?答：按持续排队，如工作需要，出示公事通知单问：在食堂就餐,离开餐桌时怎么办?答：擦干净桌面离开问：业主问你工资待遇时,你怎么办?答：婉转回避，转移话题问：业主问你公司内幕情况时,你

7、怎么办?答：告诉业主咨询客服，回避。问：业主问你领导电话号码时,你怎么办?答：告诉业主咨询客服，回避。问：与领导同行时,你怎么办?答：走在领导右侧，稍后半步。问：迎面遇到领导时,你怎么办?答：主动打招呼，并止步让路。问：迎面遇到业主时,你怎么办?答：主动打招呼，并止步让。问：与女同事同上楼时,你怎么办?答：走在女同事前面。问：与女同事同下楼时,你怎么办?答：走在女同事前面。问：给新业主引路时,你怎么办?答：走在业主左前方约1米距离。问：当你下班最后一个操作间时怎么办?答：关好窗户、灯、饮水机电源，锁好门。问：当隐型纱窗自动弹不回时,你怎么办?答：建议更换问：使用明火作业时怎么办？答：执证上岗，

8、专人看火。问：维修完毕后，怎么办？答：清理现场，家具恢复原位，签单，后退离开家门并随手关住业主户门。问：用电梯运较长的材料时怎么办？答：注意不要磕碰电梯，轻拿轻放。问：用电梯运油漆或涂料时怎么办？答：注意保护电梯，不要洒落。问：使用电动工具时怎么办？答：按电动工具使用规则使用。问：你穿工服走在小区，不懂姿势怎么办？答：走姿要求稳健、优美，上体正直，身体重心稍向前，头部端正双目平视，两臂自然前后摆动，走时步伐要稳、雄健。问：你穿工服拣东西时，不懂姿势怎么办？答：取低处物品时，不要撅臀部，弯上身，低垂头，而应借助蹲和屈膝动作，以一膝微屈为支撑点，将身体重心移于此，另一腿屈膝，将腰慢慢直下拿取物品。

9、问：公司或部门有集体活动时，你怎么办？答：积极发挥自己特长，积极献计献策，积极参与。问：工作期间，如出现头晕、四肢无力、头重脚轻时，怎么办？答：告诉主管或班长，安排不要高空作业。问：你入职三个月后，怎么办？答：填写转正申请表。问：班内时间做与工作无关的事,怎么办?答：按管理条例执行。问：对讲机接到呼应怎么办?答：收到，请讲，明白。问：预用对讲机呼别人怎么办?答：*收到请讲。问：电梯地砖有损坏怎么办?答：通知电梯专业对电梯设置非自动状态，通知客服，做好提醒标识工作，更换问：小学PVC地板需更换怎么办?答：利用放假或放学后时间。问：楼梯台阶防滑条脱落怎么办?答：清除界面，用哥俩好胶粘贴。问：楼道通

10、风口箅子丢失怎么办?答：建议更换木制，自己制作。问：墙体裂缝怎么办?答：先查看是否主体裂缝，如不是按普通墙面粉刷处理；如墙体裂缝，告之工程部处理。问：鉴别玻璃裂缝原因怎么办?答：一般钢化玻璃自爆情况较多，看起爆点是否有蝴蝶斑。问：高空作业时怎么办?答：有专人监护，做好保护工作问：在汛期,下大雨时,怎么办?答：保持对讲通畅，备好防汛工具，听从指挥。问：二期外墙空鼓怎么办?答：清除纷华保护层，用含108胶水泥沙浆摸平问：电梯保护板松动怎么办?答：及时维修，不得拖延。问：六期地面保护板损坏怎么办?答：及时维修，不得拖延。问：防水被破坏怎么办？答：清理干净，横向、竖向各刷2遍，做闭水实验问：木门蹭地怎

11、么办？答：把门拆掉，上移合页问：木椅子腿断怎么办？答：根据椅子的木质，绞茬，用白乳胶粘好、夹紧，数小时后即可问：门关不上或一侧蹭门框怎么办？答：最简单的办法是紧固所有的合页螺丝，如无效果，拆下合页，把合页槽剔深一点，装上即可。问：防火门关门声音过大怎么办？答：合页加润滑油，调节闭门器，是否蹭地问：防火门开关有噪音怎么办？答：如不是门蹭地或门框，可合页加油润滑。问：在工作时，业主需要帮助怎么办？答：具体情况具体分析，急业主之所急，想业主之所想。问：当你看到有人损坏公共设施怎么办？答：立即制止，视情况处理。问：在小区遇到老人或小孩摔倒怎么办？答：立即帮忙，最好2人以上，避免恶意敲诈。问：减速带松动怎么办？答：更换整体横管，紧固螺丝。问：在会场，我们该怎么办？答：手机无声状态，有问题举手示意,不要发出声音，认真做好笔记，适当时候鼓掌问：升国旗时，我们怎么办？答：按规定时间在中学操场集合,衣着整洁,精神充沛，听从领