原单位工程项目管理叙述

1、原单位工程项目管理解析因为原单位主要是做零售的项目，把工程管理主体定义为。，销售人员是单个项目直接销售项目负责人，工程项目的管理以销售人员为主角，一切问题的协调是由销售来完成，所有的工程人员是围绕完成销售与业主之间的约定而工作的，解决合约中施工技术和施工配合的问题，完成合约中的施工任务，相对工程间的协调由销售来牵头业主和配合施工方，共同协调完成。这样缓解了施工中冲突双方的直接接触产生分歧摩擦，能够有效的解决产生的分歧，达成相互的配合要求。这样对销售的自身协调能力的要求较高，同时也增加销售的工作中的权利和义务，能够完成销售在销售过程中的承诺的兑现，同时也能直接的反应客户信任感和满意度。在零售项目

2、中，有工地不集中，项目单个金额偏小，施工周期较短，工程进度较长，在项目的配合中有意想不到的问题发生，不能一下子把所有的施工内容反应到图纸上面，有时候变动较大，与原来的约定有偏差，这样也就无形的增加了施工配合难度，为了避免这些问题的发生，公司进行了前期的变更解决。销售与业主合同签订后，在三个工作日内，进行施工前的交底工作，主要是与由销售预约业主方和起装饰公司的设计方和施工方同时到场，由方案设计技术代表公司销售，向我司的施工人员和业主及其装饰单位的设计师与施工负责人进行现场放线交底，从而验证方案的可行性，以及现场的真实情况，进行合理的工程优化，根据现场实际情况来进行施工前变更，并配合装饰公司进行施

3、工图纸深化，在第四天出施工图，并由装饰公司和业主同时签字确认，施工人员方可进行按图施工，按图施工完毕后，公司施工队长通报销售人员，销售人员组织，公司工程部监理、业主方、装饰施工方和设计方到场进行验收，按行业标准和国家标准做外观合格检查、保压实验、以及施工节点交底，并进行拍照留档、作验收报告三方签字确认留档，如有不合格的地方，责令公司施工人员立即整改，别开出罚单，并拍照记录、予以禁告，并向业主告知问题所在，整改后在进行二次验收，如一次通过的，销售有权对施工队长进行奖励，并开出项目工程验收一次性通过奖励单，由监理和业主确认后，奖励单和验收单及工程照片一并上交工程运营中心备案，运营中心接单后，在48

4、小时内进行业主回访其满意度，相反，如果整改项目，确认公司销售人员和监理人员处理情况，及施工人员的反应速度，对工期的约定是否要赔款等。并作好记录，由工程部总监亲自去现场进行二次验收。确认是否存在设计上的缺陷，并拍照取证与设计部经理在公司例会上进行学习、讨论，把设计缺陷上的问题深化解决，并对设计师进行处罚和培训，杜绝类似的问题在发生。工程顺利完工后，由销售进行组织监理和施工队向业主交接竣工报告书、项目保修卡和工程发票等，教会业主操作，进行节能使用培训，并发放老客户使用说明卡，说明公司的保养承诺以及介绍客户的优惠政策。工程进入保养期后，服务公司进行保养预约，一年两次，对过保的项目进行有偿服务，收费比

5、例在项目的千分之三，如有更换配件可免人工费，服务公司人员的管理，主要配置服务部经理一人，主管两名，监理也负责服务部的日常维修工作，实行服务人员监理负责制，每个监理负责一个区域，手下有服务人员根据区域的项目的多少经配备。集中区域监理有35人，薄弱区域有12人。我在的时候共分5个区域，现在有所增加，服务部总监主要是服务技术人员管理总负责，还有对外承接维护和保养业务，主要是永乐和国美的家电售场等项目。关于公司项目的管理要求，和人员管理要求，及质量的管理要求，解析如下：工程部总监主要分管三个部门，一、物流中心（为外协单位），二、货物仓库、三、工程运营中心，三个部门分别设置工程部经理和仓库主管，主要职责

6、：负责工程施工项目的货物运输、施工人员调度，工程质量的直接责任人，并与售后服务公司、设计部、销售部、采购部和财务部们之间的工作协调，并对工程中的重大事故有直接解决和批示权，并把握整个公司所有项目客户的满意度的调查情况，并向公司执行懂事汇报。仓库主管:主要职责是负责公司所有采用的产品，货物交接、验收、清点、质量把关、分类存放的责任，并负责施工图纸的打印和设备到货登记等上报给工程部总监，总监批示后下发到工程运营中心。工程部经理：主要职责是负责公司所有项目工程质量把控、监理和施工队长的日常管理，工程运营中心根据销售员所填写的项目交底单的批示情况，联系业主进行发货处理，物流公司到仓库提货运往工地，并派

7、施工队长去现场接货，与业主开箱验货并按照合同清单清点货物数量，三方签字确认，一式三份各自留档，以备结账使用。设备交接给业主后，工程部根据业主付款的情况，有财务通知确认无误后，开始经行按图施工，施工中由于业主或装潢公司原因需要变更的，金额在200元以内，予以免费，不作变更单只作工程量增加函，由业主和监理共同到场确认后，上报工程部经理批复，公司予以报销，金额超过者并耽误工期的，由业主付费后进行变更，并追加便跟单和竣工图。工期同时后延，监理要拍照留档，对变更经行质量和效果评估，并签署自己的建议。工程监理: 主要是负责是管理施工质量、施工进度和工程施工人员日常工作的监督，验收时对整个项目进行施工质量评

8、估，协同施工队长把握住施工的质量，并对工程经行、保压试验、隐蔽验收、开机调试、竣工验收等工作，在工程施工整个周期，监理还要负责把控材料的节省问题，材料如果浪费，销售有权对其开出罚单，如果节省的材料经监理拉回入库，年终公司根据入库记录，经工程部总监批复，按节省材料折合人民币的50%经行奖励。施工队长:施工队长是工程施工质量控制的主体，施工队长在保证施工质量的情况下，有权对工程经行发包，前提所有发包的对象与公司无关，如果工程质量不合格导致公司损失，公司可根据施工队长入职前签订的合同，扣除施工队长的施工质量担保金。每人入职要上交20000元的保证金 ，此保证金到施工队长辞职时，如果所有项目都也交接完

9、毕，可以在离职后两个月能退还。在施工过程中的结款情况，按工程的验收进度，按单个项目单独独核算。每个项目公司将在竣工后，保修期内，压施工队30%的尾款作为项目售后保证金。施工组员管理：要有相关的施工工作经验，人的形象好，没有过犯罪的记录和不良嗜好，公司工程运营中心留身份证和照片以及联系方式，并为其就购买商业工程工伤保险，发放劳动保护及劳保用品，对其进行定期的施工技能培训，如有表象好的，可以提升为施工队长或售后服务人员，并成为公司的正式员工。售后服务公司售后%夫、目的管理要求，和人员管理要求，及质量的管理要求，原文售后服务公司的管理主要有售后总监负责制，人员配置中，有两部分总成，一、售后部经理负责的售后运营中心，二、负责项目售后监理负责维修部人员，售后总监是整个公司项目工程的技术和研发分责人，实现公司在节能方面专利的研发，以及对完工项目缺陷的改造，和施工项目的质量监督。从而积累公司在技术上的经验。 售后部